أتمتة التسويق الرقمي: ضع عملك على الطيار الآلي

يمكن أن تساعد أتمتة التسويق الرقمي أي شركة تواجه استنزاف الوقت وتجد نفسها غارقة في التناقضات والإنفاق الزائد والاهتمام بالعملاء والاحتفاظ بالعملاء. يمكن أن تساعد أتمتة عملك في كل مجال لأنه يأتي بأشكال ومجالات تخصص متنوعة للغاية. في هذه المقالة ، سنناقش ماهية أتمتة التسويق الرقمي ، وكيف يمكن للأتمتة أن تساعد عملك في نجاحه وسط منافسة متنوعة ، وبعض أفضل أدوات الأتمتة التي يجب التفكير في استخدامها لتلبية احتياجات التسويق الرقمي الخاصة بك.

ما هي أتمتة التسويق الرقمي؟

ببساطة ، أتمتة التسويق الرقمي هي مستقبل التسويق الرقمي التنافسي . إنها العملية التي من خلالها تقوم منصات التكنولوجيا والبرامج المصممة لمنظمات وأقسام التسويق بأتمتة مهام التسويق الرقمي . تتضمن المهام المؤتمتة المهام المتكررة الأكثر شيوعًا للأعمال التجارية ، والتي تتم تلقائيًا لتخفيف عدد مهام التسويق الرقمي الموضوعة على الزملاء. نتيجة لذلك ، يمكن للزملاء التركيز بشكل أفضل على المجالات الأخرى لخدمة العملاء والتخصيص. من أهم الأمثلة أتمتة مواقع الويب ووسائل التواصل الاجتماعي ورسائل البريد الإلكتروني.

تتضمن بعض أهم مجالات مساعدة الأتمتة التجزئة ، وتوليد العملاء المحتملين ، وتعزيز العملاء المحتملين ، وتسويق العلاقات ، وتسجيل نقاط العملاء المتوقعين ، والبيع بالتجزئة ، وقياس عائد الاستثمار (ROI) للتسويق ، والبيع العابر ، والاحتفاظ . ومع ذلك ، يمكن أن تشمل أتمتة التسويق الرقمي جوانب من كل جزء من عملك بخلاف المهام اليومية. على سبيل المثال ، يمكن أن يشمل ذلك الكشف عن الاحتيال وفحص المخزون وتسجيل الساعات والمحاسبة. أي جزء فردي من العمل لا يتطلب بالضرورة لمسة شخصية ، يمكن أن تكون الأتمتة مفيدة للغاية.

فوائد أتمتة التسويق

تساعد الأتمتة على إزالة المناطق غير المنتجة أو المرهقة أو المتكررة. تؤدي هذه الجوانب إلى إبطاء سير العمل واستنزاف الأعمال. تعمل الأتمتة على تقريب الأعمال من أهدافها كشركة أصغر حجمًا وأكثر نظافة مع زيادة التركيز على العملاء والكفاءة والجودة. هناك العديد من الفوائد لأتمتة التسويق ، ولكن بعض أهم الفوائد تشمل زيادة عائد الاستثمار ، وخفض تكاليف التوظيف ، وزيادة فعالية الأعمال بشكل عام ، والعمليات التجارية التي يتم تحديدها بشكل أكثر وضوحًا ، وزيادة مساحة الإبداع العام.

زيادة في عائد الاستثمار

يمكن لأدوات الأتمتة أتمتة عمليات البيع والتكميل والمتابعة بشكل أكثر تحديدًا لمسار العميل والإيرادات الناتجة. كما أنها تقلل الوقت الذي يقضيه في هذه المهام الهامة ، مما يساعد الأعمال التجارية على زيادة عائد الاستثمار بسرعة أكبر عن طريق خفض متوسط ​​الإنفاق .

تخفيض تكاليف التوظيف

عندما تقوم بأتمتة جوانب من عمليات الأعمال اليومية الخاصة بك ، تكون هناك حاجة أقل للزملاء لتولي هذه الواجبات بأنفسهم. يمكن الجمع بين جوانب مختلفة في مهمة آلية واحدة والتي تتطلب خلاف ذلك المزيد من الموظفين لإنجازها.

تعزيز فعالية الأعمال

تتيح الأتمتة للأعمال التجارية أن تعمل بشكل أكثر فاعلية يوميًا ، وتجميع المهام التسويقية المختلفة والعناية بها والتي تستنزف الموارد والوقت والطاقة . يسمح للأعمال التجارية بتسويق السلع والخدمات بشكل أكثر فعالية.

عمليات محددة أوضح

تعد استراتيجيات التسويق المعقدة ذات القنوات المتعددة ممكنة أكثر عندما تدار بواسطة أداة أتمتة التسويق الرقمي. يتم تخطيط وتنظيم العمليات بشكل أفضل ، مما يساعد فرق التسويق والمبيعات على الحفاظ على اتجاه أوضح وزيادة المساءلة.

مساحة أكبر للإبداع

عندما لا تستنزف المهام الرتيبة التي لا تتطلب بطبيعتها لمسة شخصية للتشغيل بفعالية وكفاءة العمل ، يمكن للزملاء إعادة التركيز على الجوانب الأخرى التي يمكن أن تستفيد أكثر من اللمسات الشخصية. يمكن أن يكون عملك أكثر تميزًا وإبداعًا.

توفير الوقت

توفر أتمتة الأشياء التي ترغب في تشغيلها بشكل أسرع ، أو إجراءات عملك الأكثر انتظامًا ، وقتًا ثمينًا. تأخذ العمليات بنقرة واحدة القلق ووقتًا بعيدًا عن الإجراءات العادية. على سبيل المثال ، يمكنك تبادل قواعد البيانات المتناقضة لنظام إعداد التقارير الذي يتم تحديثه تلقائيًا أو الجدول الزمني الآلي.

إنتاجية محسّنة

تتيح أتمتة المهام منخفضة القيمة مزيدًا من التركيز على المهام ذات القيمة الأعلى. ركز بشكل أكثر عمقًا على المهام الأكثر صعوبة واترك الآخرين للأتمتة. من خلال المساعدة أيضًا في تتبع سير عملك ، يمكن أن تكشف الأتمتة عن أنماط الإنتاجية والسلوكيات غير المنتجة.

زيادة الدقة

تحدث الأخطاء البشرية بشكل أقل مع الأتمتة ، مما يوفر مزيدًا من الدقة والدقة . جمع المعلومات دون إغفال متكرر أو سوء فهم. كما أن التوثيق أكثر دقة ، حيث تعمل الأتمتة على تقليل فقد الملفات أو الأخطاء من خلال العمليات التجارية المختلفة.

استجابات أسرع

تجعل الأتمتة سحب التقارير وعمليات التدقيق عبر العمليات المختلفة أسرع ، مما يعني أن عملك يكون أكثر قدرة على الاستجابة بسرعة وبشكل مدرك للأسئلة والمخاوف وطلبات المساهمين والعملاء والمنتسبين. يؤدي هذا إلى تحسين العلامة التجارية والجودة والسمعة من خلال جعل عملك يبدو أكثر قدرة.

تكاليف أقل

لجميع الأسباب المذكورة أعلاه ، تعمل الأتمتة على دفع تكاليفها من خلال توفير زيادة في الوضوح والإبداع والوقت والإنتاجية والدقة والجودة . من خلال توفير هذه الزيادات وتحرير وقت الشركة الشخصي نحو جوانب الخدمة الدقيقة للعمل ، فإن تكاليف عملك أقل للتشغيل ، وأكثر قابلية للتخصيص والتركيز والتنافسية.

الشروع في العمل مع أتمتة التسويق الرقمي

قبل التفكير في الأدوات الأفضل لأتمتة أعمالك ، يجب عليك إنشاء سير العمل الخاص بك والسماح لشركائك بالوقت للاستعداد للتنفيذ الجديد. سيزيد التحضير من احتمالية نجاح الأتمتة. تتضمن أهم الخطوات التي يجب اتخاذها قبل تنفيذ الأتمتة تحديد المهام الصحيحة للأتمتة ، واختيار الأدوات والبرامج المناسبة ، وأدوات الفريق وتدريب البرامج ، والأدوات المستمرة وتقييمات فعالية البرامج.

تحديد المهام الصحيحة

أولاً ، تريد تحديد المهام الأكثر تكرارًا واستهلاكًا للوقت والتي تستنزف أموالك ومواردك. أين يمكنك الاستفادة أكثر من الأتمتة؟

حدد الأدوات الصحيحة

حدد الأدوات المناسبة لك ، والتي تركز على أتمتة المهام المحددة مسبقًا والأكثر استهلاكا للوقت والمتكررة والاستنزاف. ما هي الأدوات التي ستستفيد منها أكثر؟

تدريب أدوات الفريق

تأكد من أن أعضاء فريقك لديهم الفهم اللازم لأدوات الأتمتة ، وصيانتها ، والتشغيل القابل للتطبيق ، والتقييم. كيف تتناسب الأدوات مع طريقة عملها؟ أين يعيدون تركيز انتباههم؟

أدوات التقييم / التكيف

الآن ، يجب عليك تقييم كيف تساعد الأدوات التي تستخدمها في تحقيق أهدافك الفريدة والتكيف معها. هل أداة الاختيار تحقق أهدافك بالشكل المناسب؟ إذا لم يكن الأمر كذلك ، ففكر في نهج أو أداة مختلفة واستمر في التقييم والتكيف بناءً على النتائج.

أفضل أدوات أتمتة التسويق الرقمي

هناك العديد من أدوات الأتمتة الوظيفية والمفيدة التي يمكنك استخدامها لنجاح عملك. بعض أفضل الخيارات هي Marketo و Oracle Eloqua و Pardot و Customer.io و Exponea و LeadSquared و SalesFusion و Ontraport . بعض من أفضل أدوات الأتمتة المخصصة للأعمال التجارية الصغيرة هي Constant Contact و Drip و OptinMonster و SendinBlue و HubSpot. يعد كل خيار خيارًا جيدًا ، ولكن الأفضل بالنسبة لك هو الخيار الذي يلبي احتياجاتك القصوى الفريدة ويقوم بأتمتة المجالات التي قد تستفيد منها بشكل كبير من الأتمتة.

ماركتو

Marketo هو خيار شائع للغاية يغطي كل تفاعل وقناة محتملة. يتضمن مجموعة واسعة من الأدوات التي تشمل تخصيص مواقع الويب ، والتسويق الاجتماعي ، وإدارة الميزانية ، والتسويق عبر البريد الإلكتروني ، ورعاية العملاء المحتملين ، والمزيد.

أوراكل Eloqua

يوفر Oracle Eloqua مراقبة العميل خلال جميع مراحل عملية الشراء ، ويميل نحو المسوقين B2B و B2C ، ويوفر القدرة على تخطيط الحملات الآلية أثناء التخصيص. هناك العديد من عمليات تكامل خدمات الجهات الخارجية للتبسيط.

باردو

يوفر Pardot أتمتة B2B من Salesforce ، والحلول المستندة إلى الحسابات ، ويدعم تحليلات B2B. تشمل الوظائف الأخرى التسويق عبر البريد الإلكتروني ، وتسجيل نقاط العملاء المتوقعين ، وتكامل CRM ، ورعاية العملاء المحتملين. يمكنك أيضًا تتبع تفاعلات موقع الويب بسهولة وبناء نتائج العملاء المتوقعين التي تتنبأ بالاتجاهات المستقبلية.

العميل. io

يتميز Customer.io بمرونة عالية ويقوي علاقة العمل مع العملاء من خلال تنسيق الرسائل والاتصال مع أوقات المشاركة الأعلى. يسمح لك بأتمتة رسائل البريد الإلكتروني بناءً على سلوكيات معينة للعملاء والاستمتاع بأداة مناسبة للشركات الجديدة في التشغيل الآلي.

اكسبونيا

تمكن Exponea المستخدمين من توحيد بيانات العملاء وجعلها مركزية من مصادر متعددة ، سواء عبر الإنترنت أو في وضع عدم الاتصال. يمكنك أيضًا تكييف المحتوى لفهم الطرف الثالث واستخدامه نحو التحليلات المخصصة وحملات التسويق وغيرها.

الرصاص

يركز تصميم LeadSquared على تحريك العملاء المحتملين بشكل أسرع من خلال مسار تحويل العملاء وهو أيضًا CRM قائم على السحابة. يمكن للمستخدمين الحصول على عملاء متوقعين عبر الحملات عبر الإنترنت والبريد الإلكتروني الوارد لموقع الويب والدردشة بالإضافة إلى تعيين الشروط والمحفزات والإجراءات لأتمتة التسويق بالتنقيط.

SalesFusion

تقدم SalesFusion حلاً متعدد الإمكانات من الميزات الشاملة والمرنة لأتمتة إنشاء الحملات وجمع العملاء المحتملين والمزيد. هناك أيضًا وحدة مستقلة لأتمتة التسويق ، مع أدوات لرعاية العملاء المحتملين ، والتخطيط الإعلامي ، وتحليلات التسويق.

أونترابورت

حل شامل آخر قابل للتطبيق ، تصميم Ontraport مخصص للشركات الصغيرة ورواد الأعمال على حد سواء مع أدوات لتوليد العملاء المحتملين ، والرعاية ، والتسجيل ، وإدارة المهام ، والتسويق عبر البريد الإلكتروني. يقدم مجموعة من حلول التجارة الإلكترونية لعمليات البيع بالتجزئة والبيع العابر ومدفوعات بطاقات الائتمان والتخلي عن بطاقات الائتمان.

أفضل حل تسويق آلي لديك

من خلال أتمتة التسويق الرقمي ، يمكن لعملك أن يختبر الكثير من توفير الوقت والمال. سيكون لديك القدرة على إعادة تركيز عمل الموظف المادي على مستوى أعلى من الإبداع والخدمة والجودة والاهتمام باحتياجات العملاء الفردية. للحصول على أفضل حلول التسويق الآلي وتنفيذ الأتمتة ، ضع في اعتبارك هذه الاختيارات والاقتراحات الأفضل من SEO Design Chicago واختبر الفرق الذي يحدث من خلال وضع عملك على الطيار الآلي.

التعليمات:

• ما هي أتمتة التسويق الرقمي؟
• كيف تساعد الأتمتة في زيادة عائد الاستثمار؟
• ما هي الخطوة الأولى لاستخدام أتمتة التسويق؟
• كيف يمكن أن تساعد أتمتة التسويق في خفض التكاليف؟
• ما هي أفضل أدوات الأتمتة؟

المنشورات ذات الصلة:

إعلانات الفيسبوك العلاج بتقويم العمود الفقري كيفية عمل Storyboard a Marketing Video هل يجب عليك التسويق للأطفال وهل هو أخلاقي؟ استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي للبنوك