Como criar conteúdo autêntico para uma marca de comércio eletrônico

Pesquise no Google qualquer dúvida que esteja em sua mente agora. O que você vê? Dezenas e dezenas de artigos, postagens em blogs e vídeos estão tentando desesperadamente fazer com que você clique neles. Da mesma forma, quando os consumidores pesquisam informações no Google, eles ficam sobrecarregados com resultados. Para tornar as coisas mais confusas, a publicidade online apenas empurra mais desse conteúdo na frente deles.

Na realidade, os consumidores estão apenas procurando uma resposta rápida e informativa para sua consulta. O problema é que a maioria das marcas de comércio eletrônico tenta desesperadamente criar o máximo de conteúdo possível (e rapidamente) na esperança de pelo menos uma peça chamar a atenção dos consumidores. Infelizmente, o que a maioria das marcas não presta atenção é o único aspecto do conteúdo que realmente importa: autenticidade.

Veja bem, a verdade é que a grande maioria do conteúdo digital é muito ruim. É chato, enganoso ou simplesmente mal escrito. Então, como uma marca de comércio eletrônico, como você cria um ótimo conteúdo diferenciado de todo o conteúdo ruim online? Tudo se resume a criar conteúdo autêntico.

Como é o conteúdo autêntico?

Portanto, o conteúdo autêntico é fundamental para se destacar dos concorrentes e de outros criadores de conteúdo. Mas como é exatamente o conteúdo autêntico? Aqui estão alguns temas comuns em conteúdo autêntico:

É sob medida para o seu público

O conteúdo que você publica deve ser sobre algo com o qual seu público se importa. Fale com seu público como se fossem seus colegas ou até mesmo amigos – não como se você fosse apenas um vendedor. Falar a língua de seus clientes vai ressoar muito mais com eles e é por isso que mensagens autênticas em seu conteúdo são tão importantes.

Beneficia os consumidores em seu nicho

O conteúdo autêntico também é valioso porque, na maioria das vezes, é realmente útil. No entanto, o que significa “útil” para o seu nicho pode variar muito. Um exemplo do conteúdo útil que seu nicho pode estar procurando são vídeos de instruções que fornecem soluções para seus problemas comuns. Independentemente do seu nicho específico, certifique-se de que seu conteúdo sirva para beneficiá-los de alguma forma.

É fiel à sua marca

A maneira mais rápida de soar inautêntico é tentar soar como alguém que você não é. Se sua marca é séria, seja sério. Se sua marca é engraçada, seja engraçado. Essa é a chave para o marketing de conteúdo autêntico – mantenha uma voz de marca reconhecível. Quanto mais você fizer isso, mais autêntico seu conteúdo parecerá.

É sobre sua missão, não sobre seus produtos

Especialmente para marcas de comércio eletrônico, é tentador sempre falar sobre seus produtos. Mas tornar seu conteúdo tudo sobre seus produtos não é uma tática de vendas eficaz nem uma estratégia eficaz de marketing de conteúdo.

Em vez disso, fale sobre o que impulsiona sua marca: o propósito que o mantém em movimento. Isso pode ser qualquer coisa, desde causas de caridade que significam algo para você, promovendo um ambiente de trabalho atencioso ou apenas criando produtos sustentáveis.

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Conteúdo autêntico entrega ótimos resultados

O conteúdo autêntico ressoa com leitores e espectadores. Para entender por que isso acontece, primeiro pense no conteúdo que mais envolve sua marca. O que você gosta sobre isso? Para começar, provavelmente é sobre um assunto que lhe interessa. Mas também é provavelmente bem escrito, informativo e, se você olhar de perto, genuíno. Em outras palavras, não parece um conteúdo que alguém rapidamente criou na esperança de algumas curtidas; ele realmente faz uma declaração. Para encurtar a história, quando se trata de criar conteúdo para sua própria marca, o conteúdo autêntico obtém mais cliques, impressões, compartilhamentos e conversões. É realmente tão simples quanto isso.

Como criar conteúdo autêntico

Saber como deve ser o conteúdo autêntico é apenas a primeira metade da equação. A segunda metade é aprender como realmente criar esse conteúdo. Existem duas etapas simples para criar conteúdo que demonstre autenticidade ao seu público: conheça realmente seu público e a si mesmo.

Conheça seu público

Depois de determinar quem você deseja engajar com seu conteúdo, tente aprender tudo o que puder sobre eles. Isso inclui o que os motiva, como eles gastam seu tempo, que tipo de trabalho eles têm, suas lutas, sua fonte de alegria – tudo. Tenha cuidado para não apenas escrever tudo isso, mas realmente internalizá-lo. Cada parte do conteúdo que você cria precisa falar com essas pessoas, visando as qualidades específicas que as definem.

Uma maneira de garantir a eficácia de cada conteúdo é criar uma lista de verificação. Em seguida, use a lista de verificação para aprovar cada conteúdo depois de finalizado, mas antes de ser publicado. Por exemplo, você pode querer que cada parte do conteúdo pelo menos eduque ou converta os leitores. Antes de publicar, certifique-se de que a peça atinge pelo menos um desses objetivos. Isso garantirá a criação de conteúdo eficaz e adaptado ao seu público e ao que eles estão procurando.

Conheça a si mesmo

Conhecer a si mesmo é conhecer sua marca. Isso pode parecer irrelevante no início – você já conhece sua marca. No entanto, definir seus pontos fortes e o que torna sua marca única permitirá que você crie conteúdo autêntico com mais facilidade e eficácia.

Nas qualidades que você descobre ou percebe sobre sua marca, você pode encontrar preciosidades que não apenas o diferenciam dos concorrentes, mas também atraem diretamente seu público-alvo. Tudo isso está relacionado ao propósito da marca e como você pode alavancar o marketing orientado a propósitos. Use essas ideias para se destacar, permanecer autêntico, envolver seu público e construir uma comunidade, tudo com a ajuda de marketing de conteúdo estratégico e autêntico.

Estudo de caso: Café do Corpo de Bombeiros

Vamos dar uma olhada em exatamente como um vendedor de café criou conteúdo autêntico, permitindo que eles se identificassem com seu público-alvo.

O Fire Dept. Coffee não é apenas de propriedade de veteranos, mas também de bombeiros. Isso permitiu que a marca alavancasse uma identidade particular ao falar com os consumidores. Veja como eles usaram essa identidade de marca para criar conteúdo autêntico.

Alavancando uma missão de marca

O público do Fire Dept. Coffee não são apenas bombeiros - também são pessoas que gostam de café com um chute e que podem apreciar a missão da marca de doar 10% da receita líquida para socorristas que estão doentes ou que foram feridos no trabalho . O Fire Dept. Coffee construiu seu marketing em torno de sua história de marca única e sua missão, ajudando a vencer muitos concorrentes.

Aprendendo seu público

O Fire Dept. Coffee atrai os socorristas e aqueles que os apoiam, que por acaso são exatamente quem são as pessoas da empresa. Não só a maioria de sua equipe interna tem experiência trabalhando como bombeiros, mas o fundador da marca também é um veterano. Portanto, o Fire Dept. Coffee é capaz de utilizar toda essa experiência ao comercializar a marca e criar conteúdo.

Para o Fire Dept. Coffee, era uma questão de publicar conteúdo de que as pessoas da empresa gostassem. Por exemplo, a equipe adora rir, então memes, vídeos do TikTok e piadas foram uma escolha óbvia. Agora, a empresa publica memes praticamente todos os dias em sua conta do Instagram.

Além da comédia, a marca obviamente gosta de apoiar os socorristas. Então, essa missão também foi representada em seu conteúdo. Dessa forma, os clientes sabiam que cada compra do Fire Dept. Coffee está realmente fazendo a diferença.

Obtendo resultados do seu conteúdo

O conteúdo do Fire Dept. Coffee ajudou a aumentar as vendas e a fidelidade à marca.

No período de um ano, a receita do Fire Dept. Coffee aumentou 142%. Além disso, a marca conquistou várias parcerias valiosas com influenciadores de mídia social que também valorizam a voz, o conteúdo e a missão da marca autêntica da empresa.

Veja mais resultados aqui: Estudo de caso do Fire Dept. Coffee.

Outras marcas fazendo o conteúdo certo

O Fire Dept. Coffee não é a única marca que usa marketing de conteúdo autêntico para aumentar as vendas. Dois outros grandes exemplos são Tiny Tags e Asutra.

Tiny Tags vende joias personalizadas para mães. Seu público é formado por mães e por quem procura comprar joias para mães. Seu conteúdo inclui depoimentos sinceros e sinceros de mães reais, compartilhando suas próprias histórias sobre a maternidade. Isso não é apenas extremamente autêntico, mas também ajudou a marca a construir uma comunidade em torno de seus produtos.

A Asutra vende itens de autocuidado, como produtos para a pele. Um braço altamente bem-sucedido de sua estratégia de conteúdo autêntica centra-se na renomada campeã de tênis e co-proprietária da Asutra, Venus Williams.

Asutra cria vídeos e posts de blog centrados nos produtos, recomendações e estilo de vida favoritos de Williams. Para um público interessado em autocuidado radical, negócios de propriedade de mulheres e produtos orgânicos, ver uma celebridade que eles conhecem e amam dando conselhos honestos é mais do que envolvente – é autêntico.

Aumente o reconhecimento da marca com conteúdo autêntico

Ao criar conteúdo autêntico em torno do propósito da sua marca, você poderá aumentar a conscientização, o engajamento e, o mais importante, as vendas. Por sua vez, esses esforços afetarão seu ranking de SEO, permitindo que seu site obtenha muito mais tráfego orgânico.

Entre em contato com a Fire&Spark para obter ajuda para criar conteúdo autêntico, alavancar o propósito da sua marca e otimizar seu site.