Agrupamento de canais no Google Analytics 4 x Universal Analytics

O agrupamento de canais no Google Analytics 4 é diferente do agrupamento de canais no Universal Analytics. Por um lado, o Google Analytics 4 possui muitos novos grupos predefinidos, o que deve melhorar a categorização automática do tráfego. Por outro lado, a capacidade de criar grupos de canais personalizados desapareceu. Isso pode complicar o trabalho de profissionais de marketing e analistas. Os profissionais de marketing terão que ajustar seus métodos de marcação de campanha para que o tráfego da campanha seja alocado adequadamente para os novos grupos. Enquanto isso, os analistas precisarão criar grupos de canais personalizados manualmente e repetir esse procedimento sempre que um novo relatório for necessário.

Neste artigo, discutimos os recursos de agrupamento de canais no Google Analytics 4 e o que fazer para aqueles que estão acostumados a usar agrupamento personalizado em seus relatórios.

Comparado ao Universal Analytics, o Google Analytics 4 possui mais 19 grupos de canais padrão:

Você pode comparar os termos e condições para agrupar canais na Central de Ajuda do Universal Analytics e do Google Analytics 4.

Alguns grupos de canais permanecem inalterados, como pesquisa direta e orgânica. Alguns grupos no Google Analytics 4 receberam definições mais amplas, como e-mail, afiliados e pesquisa paga. Alguns grupos não estavam no Universal Analytics, como Social pago, Social orgânico e Vídeo.

Além disso, todos os canais no Google Analytics 4 são divididos em quatro subgrupos:

1. Canais para tráfego manual
2. Canais para o tráfego do Google Ads
3. Canais para tráfego do Display & Video 360
4. Canais para tráfego do Search Ads 360

O que mais há de diferente no agrupamento de canais no Google Analytics 4?

• Você não pode criar grupos de canais personalizados.
• Você não pode adicionar novos canais ao grupo de canais padrão.
• Você não pode editar as regras para o grupo de canais padrão.

Ao contrário do Universal Analytics, o Google Analytics 4 não diferencia maiúsculas de minúsculas em tags UTM. Portanto, atribuirá google/cpc e google/CPC ao mesmo grupo de canais.

Abra o Google Analytics 4 e vá para a seção Relatórios na guia à esquerda:

Abra os relatórios na seção Aquisição :

Escolha o relatório de aquisição de tráfego , que contém todos os resumos dos agrupamentos de canais:

Para visualizar as estatísticas em termos de agrupamento de canais, selecione Grupo de canais padrão da sessão na lista suspensa:

Neste relatório, você encontrará:

• uma divisão de usuários por grupo de canais por dia
• o número total de usuários por grupo de canais para o período selecionado
• uma tabela detalhada com dados sobre as principais métricas (sessões, usuários, eventos, conversões, etc.)

Ao agrupar os canais de acordo com suas próprias regras, será mais conveniente para você analisar sua eficácia e ver o quadro completo.

Com o Universal Analytics, você pode configurar grupos de canais de acordo com sua estrutura UTM. O Google Analytics 4 não é tão flexível — você precisa ajustar a estrutura UTM para corresponder aos grupos de canais.

Obviamente, a marcação UTM correta será mais importante no Google Analytics 4 do que no Universal Analytics. E quanto mais funcionários e parceiros você envolver nas campanhas de marcação, mais difícil será colocar tudo na forma certa e em uma estrutura unificada.

Ao contrário do grupo de canais padrão, um grupo de canais personalizado pode ser aplicado aos dados históricos. Dessa forma, você pode corrigir possíveis erros na marcação UTM.

Vamos resumir os benefícios do agrupamento de canais personalizados:

• Transparência — Você pode agrupar canais de acordo com sua própria lógica compreensível para você e não depender de uma caixa preta condicional.
• Menos problemas com tags UTM e possíveis erros nelas
• Possibilidade de alterar a lógica de agrupamento de canais para dados históricos

Quando é apropriado usar o agrupamento de canais personalizados?

1. Você está usando uma fonte de tráfego e/ou canal personalizado.
2. O Google Analytics mostra várias referências diferentes para o mesmo canal em relatórios. Por exemplo, Facebook. Com a ajuda do agrupamento personalizado, todas essas referências podem ser combinadas em um grupo do Facebook.

3. Diferentes fontes de tráfego fazem parte do mesmo canal de marketing. Por exemplo, o Google Analytics pode relatar o tráfego de e-mail como Newsletter/email, owox.com/referral e freemail.co.uk/referral.
4. Suas campanhas do facebook/cpc se enquadram no grupo de canais pagos por padrão, mas você precisa separá-las em um grupo de redes sociais pagas.
5. Você deseja que os relatórios do Google Analytics sejam compreensíveis para todos os funcionários e parceiros, mesmo aqueles que não estão muito familiarizados com o sistema de análise.

No Google Analytics 4 ainda não é possível criar um agrupamento de canais personalizado como costumamos fazer no Universal Analytics. Talvez esta opção seja adicionada no futuro. Por enquanto, você pode criar um relatório sobre os dados do Google Analytics 4 com seu próprio agrupamento de canais de três maneiras:

1. Use relatórios de exploração especiais no Google Analytics 4.
2. Conecte os dados do Google Analytics 4 ao Looker Studio (antigo Google Data Studio) e defina as condições de agrupamento lá.
3. Carregue dados do Google Analytics 4 para o Google BigQuery e agrupe os canais lá.

Vamos dar uma olhada em cada um dos métodos.

No Google Analytics 4, você pode usar os Relatórios de Exploração para agrupar canais de acordo com suas condições e visualizar estatísticas. Por exemplo, você pode agrupar fontes do Facebook:

Para fazer isso, abra a seção Explorar .

Selecione Formulário gratuito :

Especifique as configurações para o relatório:

Onde:

• 1 é o nome do relatório.
• 2 é o período para o qual você deseja visualizar as estatísticas.
• 3 e 5 são parâmetros no contexto dos quais você visualizará estatísticas. Para agrupar canais, use o parâmetro Session source/medium.
• 4 e 6 são métricas de interesse.
• 7 é o filtro por fontes a serem agrupadas. Na tela está um exemplo para o Facebook. Usando o filtro e suas condições, você pode agrupar quaisquer fontes.

Depois de concluir essas configurações, você obterá uma tabela com estatísticas sobre canais agrupados:

Outra maneira de personalizar o agrupamento de canais é conectar os dados do Google Analytics 4 ao Looker Studio (antigo Google Data Studio) com um conector integrado e definir as condições de agrupamento nele. Não será tão confiável quanto o Google BigQuery, mas se você precisar de uma solução rápida, poderá usar esta implementação.

Para conectar dados a um relatório, abra o Looker Studio e selecione Relatório em branco :

Na janela aberta, selecione a fonte de dados. No nosso caso, é o Google Analytics :

Selecione uma conta e um recurso do Google Analytics 4 para conectá-lo ao Looker Studio e clique no botão Adicionar :

Definir condições de agrupamento:

Método 1: Use as configurações do campo de origem:

Método 2: Abra a lista de fontes de relatório:

Clique em Editar para a origem do Google Analytics:

Adicione um novo campo:

Preencha as configurações para o novo campo de agrupamento de canais. Para fazer isso, use a fórmula CASE WHEN (exemplo para agrupar fontes do Facebook):

1 – especifique o nome do campo

2 – preencha as condições de agrupamento

3 – clique no botão Salvar para salvar o novo campo

Exemplo para agrupar diferentes canais:

Clique em Concluído e vá para as configurações de visualização do relatório usando o novo campo:

Não é possível editar dados históricos no Google Analytics. Portanto, se suas tags UTM foram configuradas incorretamente e você enviou dados de tráfego para o grupo de canais errado no Google Analytics 4, não é possível corrigir isso na interface do sistema. Felizmente, você pode enviar os dados necessários para o Google BigQuery e usar o SQL para agrupar corretamente os canais.

Outra vantagem de agrupar canais no Google BigQuery é a capacidade de automatizar o processo e economizar significativamente o tempo dos analistas na preparação de relatórios. OWOX BI irá ajudá-lo com isso.

Qual é o problema?

Para criar relatórios, os dados de diferentes fontes devem ser processados ​​e combinados corretamente. A preparação de dados é um processo. Não basta fazer um relatório (ou mesmo muitos relatórios). Os dados devem ser atualizados regularmente e as alterações nos relatórios são feitas permanentemente. Tudo isso agora é feito pelas mãos dos analistas, o que leva muito tempo e requer o auxílio de consultas e scripts SQL.

Se você criar relatórios sobre dados brutos e não prontos para negócios, poderá encontrar muitos problemas recorrentes: encontrar erros e causas de discrepâncias levará muito tempo e a lógica de agrupamento de canais precisará ser constantemente duplicada em todos os SQL consultas. Se você decidir mudar a lógica - por exemplo, mover um canal para outro grupo - todas as solicitações precisarão ser refeitas. Com a transformação e modelagem de dados, essa tarefa é resolvida antes da criação de um relatório.

Como a OWOX resolve esses problemas

O OWOX BI coleta dados brutos e os converte automaticamente para o formato que você precisa de acordo com o modelo de dados da sua empresa. Devido à coleta e preparação contínuas de dados, você não corre o risco de erros humanos e baixa qualidade de execução. Além disso, você tem controle total sobre todo o fluxo de dados e pode ver os erros à medida que aparecem.

Transformações automatizadas baseadas em SQL e agendamento de interface do usuário permitem que suas equipes transformem dados. Não são necessárias habilidades de engenharia ou ferramentas complexas. Se você precisar alterar o agrupamento de canais, por exemplo, basta alterar o agrupamento uma vez no nível do modelo e ele será aplicado a todos os relatórios. Você não precisa alterar tudo manualmente e procurar discrepâncias.

Além disso, o OWOX BI coleta fontes de tráfego para cada visita do usuário e não apenas para a primeira visita, como faz o Google Analytics. Isso lhe dará flexibilidade para definir fontes de conversão e pontuação de canal.

No Google Analytics 4, não há como configurar agrupamento de canais personalizados. Você pode criar um relatório sobre os dados do Google Analytics 4 com seu próprio agrupamento de canais de várias maneiras:

• Use relatórios de exploração especiais no Google Analytics 4.
• Conecte os dados do Google Analytics 4 ao Looker Studio (antigo Google Data Studio) e defina as condições de agrupamento lá.
• Faça upload de dados do Google Analytics 4 para o Google BigQuery e agrupe os canais usando SQL.
• Use a Transformação OWOX BI.

Os três primeiros métodos envolvem o trabalho manual dos analistas, que deve ser repetido toda vez que um novo relatório for necessário. Para automatizar o processo e economizar tempo, você pode criar um modelo de dados usando o OWOX BI Transformation. Use transformações SQL predefinidas (ou crie as suas próprias) para tornar os dados brutos prontos para os negócios e obter informações mais rapidamente.