5 skutecznych sposobów na zwiększenie obecności Twojej firmy w mediach społecznościowych

Rozwój kanałów społecznościowych Twojej firmy od podstaw nie jest łatwy. To wymaga wysiłku i ciężkiej pracy.

Jeśli chcesz zainwestować czas, te wskazówki mogą pomóc Ci zwiększyć liczbę obserwujących, zwiększyć ruch w witrynie, zbudować trwałe relacje z docelowymi odbiorcami i ostatecznie ugruntować swoją obecność na rynku.

Potencjalny zwrot z marketingu w mediach społecznościowych może pomóc wzmocnić pozycję Twojej marki, a nawet zwiększyć przychody.

Na pewno warto, ale upewnij się, że masz czas i personel, aby to się stało, zanim zaczniesz.

Media społecznościowe nie są czymś, w co Twoja firma powinna inwestować w niepełnym wymiarze godzin. Powinieneś być w pełni zainwestowany, jeśli zdecydujesz się zaangażować w media społecznościowe.

A teraz pozwól mi zejść na chwilę z mojej mydelniczki. Ponieważ zdecydowałeś się pójść naprzód i wejść w media społecznościowe, oto kilka wskazówek, które pomogą Ci wejść na całość i zwiększyć swoją obecność w mediach społecznościowych.

Poznaj swoją publiczność

Być może najskuteczniejszym sposobem na zwiększenie obecności w mediach społecznościowych jest prawdziwe zrozumienie odbiorców i publikowanie postów z myślą o ich zainteresowaniach.

Jeśli publikujesz treści, które są wartościowe dla Twoich obserwujących, Twoje szanse na zbudowanie lojalnych obserwujących, którzy z niecierpliwością oczekują na przeczytanie (i udostępnienie) Twoich postów, znacznie wzrastają.

Poświęć trochę czasu na stworzenie osobowości kupującego dla każdej z różnych osobowości wśród odbiorców. Te osoby można następnie wykorzystać, aby upewnić się, że tworzysz treści, które łączą. Oto kilka rzeczy, które powinieneś dodać do każdej osoby.

• Fikcyjna nazwa
• Nazwa stanowiska, rola i obowiązki
• Dane demograficzne (wiek, poziom wykształcenia, dochód itp.)
• Wyzwania i cele zawodowe
• Osobiste wyzwania i cele
• Preferowane typy treści i kanały dystrybucji
• Życie rodzinne i towarzyskie
• Wykorzystanie technologii

Im więcej szczegółów uzyskasz, tym bardziej każda osoba naśladuje twoją rzeczywistą publiczność. Pozwala to na skuteczniejsze tworzenie treści za pomocą właściwego przekazu, odpowiedniego tonu i głosu oraz odpowiedniego stylu. Treści, które łączą, to treści, które są udostępniane.

Bądź konsekwentny

Niespójne i rzadkie publikowanie może mieć negatywny wpływ na Twoją markę. Zachowanie spójności pomaga docelowym odbiorcom łatwiej połączyć się z Twoją marką, dzięki czemu Twoja marka jest bardziej rozpoznawalna, gdy ludzie trafiają na jedną z Twoich stron, nawet w różnych kanałach.

Zacznij od przeprowadzenia pewnych badań z góry i ułożenia planu, który obejmuje:

• Wiadomość, która łączy się z grupą docelową
• Kanały, z których korzystają Twoi odbiorcy (nie musisz kierować reklam na wszystkie)
• Na czym się skupisz (które kanały)?
• Optymalna liczba postów dziennie (różni się w zależności od kanału)
• Godziny i dni, w których posty osiągają najlepsze wyniki (ponownie, różni się to w zależności od kanału)
• Mieszanka treści (twoje treści, treści sprzedażowe, treści zewnętrzne… ile każdego z nich?)
• Narzędzia i zasoby (ludzie i technologie) dostępne do realizacji Twojego planu

Twój plan powinien zawierać dodatkowe informacje, ale aby pozostać w temacie spójności, 7 powyższych punktorów ma kluczowe znaczenie w szczególności dla zapewnienia spójności. Oprócz powyższej listy, oto świetny artykuł na blogu Hootsuite, który podkreśla 8 kroków do zbudowania strategii mediów społecznościowych.

Użyj technologii

Mówiąc o Hootsuite, dostępnych jest wiele świetnych platform technologicznych, które upraszczają procesy planowania postów i angażowania obserwujących.

Korzystanie z technologii pomaga zachować spójność, może również pomóc zespołowi ds. mediów społecznościowych w działaniach, takich jak planowanie postów z wyprzedzeniem, wyszukiwanie wzmianek o marce, obserwowanie powiązanych rozmów i angażowanie się w społeczność.

Oto kilka świetnych narzędzi, które polecam przetestować:

• Hootsuite: To świetne narzędzie zarówno w wersji bezpłatnej, jak i płatnej. Możesz planować swoje posty, współpracować z członkami zespołu, monitorować wzmianki, przeglądać analizy i wiele więcej.
• Social Champ: To nie tylko doskonała platforma i nasz punkt wyjścia do planowania treści, ale także dyrektor generalny jest bardzo dostępny, dzięki czemu ten kanał jest doskonałym źródłem informacji, ponieważ zawsze masz przejrzystość tego, co się dzieje.
• Scoop.it: Znalezienie odpowiednich treści do opublikowania w kanałach społecznościowych może być trudne. Narzędzie takie jak Scoop.it może ułatwić znajdowanie wysokiej jakości treści zgodnych z tym, co chcą zobaczyć Twoi odbiorcy.
• Quuu: Quuu to kolejne narzędzie do selekcji treści, ale jedną dodatkową rzeczą, którą naprawdę lubię, jest możliwość promowania własnych treści. Wiąże się to z opłatą, ale możesz wybrać wybrany post (lub posty) i promować go (lub je). Z kolei inni użytkownicy Quuu zostaną poproszeni o udostępnienie treści na własnych kanałach.
• AgoraPulse: Zrozumienie, jakie treści osiągają najlepsze wyniki, ma kluczowe znaczenie dla sukcesu w mediach społecznościowych. Ta platforma pomaga uprościć to zadanie i pozwala określić, które treści działają, a które nie.

Bądź społeczny i angażuj się

Sukces w mediach społecznościowych nie polega na publikowaniu postów i nadziei na najlepsze. Aby odnieść sukces i osiągnąć pożądane wyniki, Twoja marka musi być aktywnie zaangażowana. Oznacza to słuchanie tego, co mówią słuchacze, a nawet angażowanie się w rozmowę.

• Poświęć trochę czasu każdego dnia na monitorowanie tego, co mówi się o Twojej marce.
• Sprawdź, jakie posty są udostępniane, lubiane i komentowane.
• Zaangażuj się, odpowiadając na posty, które wspominają o Tobie lub komentując posty Twojej firmy.

Angażowanie odbiorców pokazuje, że aktywnie ich słuchasz, i pomaga docierać z Twoimi treściami dalej.

Znajdź najlepszy punkt pomiędzy kuracją a tworzeniem

Wymyślenie ilości treści niezbędnych do utrzymania zaangażowania obserwujących w mediach społecznościowych może być trudne.

To tylko jeden z powodów, dla których ja (i wiele wiodących umysłów w tej dziedzinie) zalecam publikowanie około 75% treści wyselekcjonowanych w porównaniu do 25% treści tworzonych.

Pomyśl o tym w ten sposób. Załóżmy, że Twoja firma publikuje posty 5 razy dziennie na Twitterze, 2 razy dziennie na Facebooku i 3 razy w tygodniu na LinkedIn.

Wymyślenie wystarczającej ilości treści, aby wypełnić te przestrzenie, nie powinno być zbyt trudne, jeśli masz duży zespół i spory budżet, ale w przypadku większości firm tak nie jest.

Opieka nad treścią może pomóc w wypychaniu wystarczającej ilości treści, aby Twoi obserwatorzy wracali po więcej, a także może pomóc w następujący sposób.

• Pokazuje, że jesteś na bieżąco z najnowszymi najlepszymi praktykami w swojej branży
• Pomaga łączyć się i angażować liderów myśli (inaczej influencerów)
• Sprawia, że ​​wydajesz się bardziej informacyjny i mniej autopromocyjny
• Dodaje wartość Twoim obserwującym i daje im powód do powrotu
• Ładnie komponuje się z utworzoną przez Ciebie treścią, która przyciąga kliknięcia z powrotem do Twojej witryny

Pierwsze kroki

Zanim rzucisz się na całość w którąkolwiek z powyższych czynności, upewnij się, że masz uporządkowany zespół.

Każdy powinien rozumieć swoją rolę i mieć wszystko, czego potrzebuje, aby odnieść sukces. Następnie dopracuj swoją strategię i upewnij się, że wszyscy są na pokładzie.

Gdy już to zrobisz, a Twój zespół będzie gotowy, możesz zacząć zwiększać swoją obecność w mediach społecznościowych i generować pozytywny zwrot z inwestycji w działania marketingowe w mediach społecznościowych!