20 dicas para aumentar as vendas do e-commerce nesta temporada de festas

Os lojistas da Shopify estão cientes da importância da temporada de festas para seus negócios. As pessoas compram presentes. Eles compram coisas para si mesmos. Assim, você obtém exposição a uma necessidade aprimorada de fazer compras. Isso pode significar apenas uma coisa: você consegue vender mais.

Ou você?

A verdade é que você venderá mais apenas durante as festas de fim de ano e somente se fizer um esforço para isso. As pessoas são bombardeadas com essas ofertas de temporada de todo o lugar. Como você fará sua loja online se destacar? Temos 20 dicas que podem te ajudar a aumentar as vendas nesta temporada de festas.

1. Certifique-se de que seu site pode lidar com o tráfego

Seu site está pronto para lidar com todos os visitantes que você atrai com esta campanha? Certifique-se de que é rápido o suficiente! Shopify oferece etapas específicas a serem seguidas para aumentar a velocidade do site.

2. Crie um tema de feriado

Sua marca precisa ser reconhecível por meio de um tema específico.

Você sabia que a Coca-Cola já começou sua campanha de marketing para as festas de fim de ano? Todos os perfis de mídia social da marca estão agora no tema de vibrações positivas. Amor, amizade, compartilhamento – é disso que se trata as férias, e essa marca sabe como se beneficiar desse espírito.

Então pegue seu próprio tema! Todo o conteúdo visual que você produzir vai caber nele.

3. Oferecer descontos

Obviamente, a temporada de férias é o momento certo para descontos. Seu público os espera, e você precisa entregar o que seu público espera.

Que descontos você vai oferecer? Você vai confiar em cupons ou simplesmente vai reduzir os preços em seu site? Qual será o tamanho desses descontos? Faça um plano!

4. Dê cupons aos assinantes da sua lista de e-mail

Talvez seu site tenha preços com desconto para todos os compradores, mas você ainda quer fazer com que seus usuários fiéis se sintam especiais.

Enviar um cupom especial que eles podem usar em cima de um desconto existente é uma ótima ideia! Você pode tornar essa oferta ainda mais eficaz se verificar o histórico de compras do destinatário e oferecer um cupom personalizado para o tipo de produto que ele mais gosta ou os que salvou em sua lista de desejos.

Isso definitivamente levará a mais conversões.

5. Ofereça uma oferta do dia

Não estamos falando de um único feriado e pico de vendas durante um único dia. Estamos falando de uma temporada , que se encaixa quase dois meses. Você não quer que sua campanha fique chata e não quer que as pessoas comecem a adiar a compra, achando que há tempo de sobra para elas decidirem.

Oferecer ofertas diárias cria o senso de urgência. Se eles não receberem este produto o mais rápido possível, perderão a oportunidade. Como eles precisam tomar uma decisão urgente, eles não têm muito tempo para considerar outras lojas, então eles virão até você.

6. Frete grátis é o melhor

De acordo com o relatório Walker Sands Future of Retail 2016, 9 em cada 10 compradores online consideram o frete grátis como prioridade ao escolher uma loja online.

Quando se trata de temporada de férias, o frete grátis é ainda mais importante!

7. A velocidade do transporte também importa

E se alguém pedir um presente e o receber depois das férias? Decepcionante!

Você quer ter certeza de que a entrega será rápida e eficaz! Forneça informações adequadas aos seus compradores, para que eles saibam exatamente quando podem esperar seus pacotes. Se o envio rápido precisar de um custo adicional, ofereça-o como uma opção.

8. Ative devoluções gratuitas

Este é o momento em que as pessoas compram coisas para os outros. Muitas vezes duvidam das decisões. E se a outra pessoa não gostar do presente? E se eles escolherem o tamanho errado? Uma garantia de devoluções gratuitas dará a eles o impulso de confiança de que precisam para fazer esse pedido.

9. Que tal uma competição?

Os concursos de mídia social são ótimos para ganhar mais exposição. Por exemplo, você pode convidar seus clientes para tirar fotos criativas com temas de férias que apresentam alguns de seus produtos e marcar sua marca na descrição. As melhores entradas receberão pacotes de produtos gratuitos.

Como isso vai ajudar nas vendas? Bem, você obtém mais exposição nas mídias sociais, para que mais pessoas vejam e gostem de seus produtos. A lógica é clara.

10. Incentive o espírito de compra por meio de conteúdo de alta qualidade

Algumas lojas online têm ótimos descontos, mas não deixam as pessoas felizes em comprar lá. Muitos compradores se sentem culpados por gastar muito dinheiro durante as férias. Quando você elimina esse sentimento de culpa por meio de uma campanha de marketing de conteúdo inteligente, você estará a caminho de um grande aumento nas vendas.

Seu conteúdo deve expressar o espírito de doação. Comprar um presente para os outros ou para si mesmo não é para gastar dinheiro. É sobre mostrar apreço.

Este é o momento de realmente prestar atenção na campanha de marketing de conteúdo, portanto, investir nos serviços de redação mais baratos trará ótimos resultados.

11. Não foque em vendas; foco nas férias

Esse é outro aspecto de uma campanha de marketing de conteúdo bem-sucedida. Em vez de bombardear seus clientes em potencial com produtos e preços, encaixe sua oferta em um conteúdo mais informativo sobre as festas de fim de ano.

O que significa Ação de Graças? Quais são as origens deste feriado? Quando começou a Black Friday? Por que as pessoas dão presentes no Natal? Há tantos tópicos que levariam as pessoas para o seu site.

12. Use as mídias sociais todos os dias

Você precisa divulgar as grandes ofertas sazonais. Portanto, seja ativo nas contas de mídia social! Use pelo menos um deles em todo o seu potencial. O Facebook, por exemplo, oferece opções para impulsionar postagens, pagar por anúncios e expor sua marca por meio de histórias. Use todas as oportunidades para que sua mensagem seja vista.

13. O e-mail marketing também é importante

Quando as férias se aproximam e as pessoas se preparam para fazer compras, elas verificam a pasta Promoções em sua caixa de entrada com mais frequência do que o normal. Você quer receber suas mensagens lá!

Impulsione sua campanha de e-mail marketing com uma oferta especial e melhor conteúdo. Escreva linhas de assunto que realmente chamem a atenção. Torne o corpo da mensagem visualmente atraente e não perca uma irresistível call to action.

14. Invista em anúncios pagos

Os anúncios pagos garantirão exposição ao seu público-alvo. O Facebook, em particular, é muito inteligente em oferecer o tipo certo de anúncio para o tipo certo de comprador. Você também deve considerar o Google Ads (AdWords), para impulsionar sua campanha de férias para um nível totalmente novo.

15. Atualize seu blog

Os blogs são um grande aspecto do marketing de e-commerce. Esse é o conteúdo que é classificado nos mecanismos de pesquisa, para que as pessoas acessem seu site quando pesquisarem palavras-chave relevantes.

Atualize seu blog! Publique conteúdo de alta qualidade relacionado ao tipo de produto que você vende. Analise quais problemas seu público enfrenta e forneça boas respostas. O Quora é um bom lugar para ver quais dúvidas seus compradores-alvo têm.

16. Atualize o tema do site

Tudo está no espírito do feriado. Mude o esquema de cores e adicione símbolos que indicam a hora da celebração.

17. Mantenha-se organizado!

Nem pense em postar conteúdo aleatório e cupons sempre que tiver vontade. Você precisa ter uma estratégia para a temporada de férias. Mapeie as atividades de marketing em seu calendário e siga esse plano passo a passo.

18. Acompanhe os resultados

Você sabe por que você precisa desse plano? Assim, você pode medir o quão bem você está alcançando as metas. Agora, mais do que nunca, você precisará configurar metas de conversão em seu Google Analytics e acompanhar de onde está obtendo suas conversões.

Com esses insights, você poderá se concentrar no conteúdo que funciona.

19. Segmente os carrinhos abandonados

Durante as festas de fim de ano, as pessoas procuram ofertas on-line, então verificam várias lojas on-line ao mesmo tempo. No meio do processo, eles mudam de ideia e abandonam os carrinhos.

Alveje os carrinhos abandonados! Talvez alguns desses clientes precisem apenas de um empurrão. Ofereça um desconto adicional, para que você os receba de volta.

20. Coloque um cartão de felicitações de férias no pacote

Apenas deseje-lhes boas festas. É um sinal de apreço que nunca poderia dar errado.

Você está pronto para isso?

Nunca é cedo demais para começar a planejar sua abordagem de marketing para a temporada de festas. As dicas acima são suficientes para você começar. Então não perca tempo e faça um planejamento hoje mesmo!