O vocabulário de e-commerce que você precisa ter

Se você é novo no comércio eletrônico, provavelmente conhece um monte de palavras que não consegue descobrir o significado. Com esta lista, queremos ajudá-lo a ter um começo mais agradável com o seu negócio Shopify.

Vamos falar sobre frases simples de e-commerce, relacionadas a Shopify e Syncee, e também aquelas que são benéficas para saber se você deseja executar o marketing por conta própria. A estrutura deste artigo é construída no ABC, então você pode ler a lista de definições abaixo em ordem alfabética que lhe dá uma melhor maneira de navegar.

Verifique se você conhece o significado exato dos termos mencionados.

UMA

Carrinho Abandonado: É um termo para a situação em que um cliente em potencial coloca produtos em seu carrinho de compras na loja online, mas em vez de realmente comprar, ele sai do site.

Teste A/B: você pode testar muitas coisas, por exemplo, uma loja online, um produto ou um boletim informativo. Você compara duas versões de determinado conteúdo para ver qual delas tem melhor desempenho, qual tem uma melhor taxa de conversão.

Marketing de afiliados: É um método de marketing baseado em desempenho. O dono da loja online envia produtos para um influenciador, um editor online – que cria conteúdo no Instagram, YouTube, Facebook ou blog. O influenciador precisa publicar postagens do produto e é pago por isso, enviando visitantes para a loja online.

AI – Inteligência Artificial: “A teoria e o desenvolvimento de sistemas computacionais capazes de realizar tarefas que normalmente requerem inteligência humana, como percepção visual, reconhecimento de fala, tomada de decisão e tradução entre idiomas”. (s)

AIDA: É um modelo de marketing. Um acrônimo em inglês consiste no seguinte:

• Atenção: fazer com que as pessoas conheçam um produto, uma marca ou qualquer conteúdo.
• Interesse: fazer as pessoas se interessarem, aumentar o interesse.
• Desejo: aumente o desejo, faça as pessoas sentirem necessidade do seu produto ou do que você tem.
• Ação: é um call to action, faz com que as pessoas tenham a intenção de, por exemplo, comprar.

API – A Application Programming Interface : Este código permite que dois softwares se comuniquem entre si, eles têm acesso ao sistema um do outro.

B

B2B – Business-to-Business: Descreve empresas que estão vendendo produtos para outras empresas.

B2C – Business-to-Consumer: Descreve empresas que vendem produtos diretamente aos consumidores.

Bitcoin: É uma criptomoeda criada em 2009. Você pode pagar por bens e serviços com ela, o único critério é que o lugar certo tenha que aceitá-la.

Black Friday: é um feriado de compras online que vem dos EUA mas já cresceu, e muitos outros países fazem vendas nesse dia. Geralmente é um dia após o feriado de Ação de Graças. Os varejistas oferecem grandes descontos.

Taxa de rejeição: Refere-se à porcentagem de pessoas que visitaram um site, mas saíram sem clicar em nada.

Branding: Trata-se de criar uma marca própria e única para que as pessoas possam reconhecê-la a qualquer momento. Branding envolve o nome, logotipo, mensagem, elementos de design específicos que você usa ao anunciar. Tem que atrair as pessoas e torná-las leais. Isso é algo que faz você ser diferente dos outros no mercado.

Tijolos e argamassa: É uma loja física onde as pessoas podem ir e comprar pessoalmente os produtos dos varejistas.

Importação a granel: A granel significa uma grande quantidade. Quando há uma importação a granel sendo feita, significa que o sistema gerencia muitos produtos ao mesmo tempo.

C

Mapeamento de categorias (Syncee): No sistema da Syncee, quando você está fazendo sua tarefa de importação, você pode conectar suas categorias de arquivo de feed de fornecedor às suas coleções manuais da Shopify. Você pode mapear uma categoria de fornecedor para mais coleções de manuais da Shopify. O preenchimento desta página do assistente não é obrigatório, você pode ignorá-la se não desejar usá-la.

Preço por categoria (Syncee): No Syncee, você pode adicionar dois tipos de regras de preço: Regras de preço geral e regras de preço de categoria. O preço da categoria substitui o preço geral. Assim, na sua loja da Shopify, seus clientes poderão ver os preços que você definiu para a categoria e não os que você definiu na seção de preços gerais. Essa configuração é útil se você tiver produtos baratos e caros ao mesmo tempo em seu arquivo de origem.

Comparar preço: é o que aparece em sua loja como um preço mais antigo e mais alto quando você deseja oferecer um desconto para os clientes. Eles podem comparar o preço antigo com o novo preço com desconto e decidir de acordo.

Conversão (taxa): “Um termo Conversão, em palavras simples, é um ponto em que um visitante anônimo do site se converte em cliente após fazer uma compra. Assim, o resultado da resposta a um Call-To-Action é chamado de conversão.” Além disso, “Taxa de conversão é um conceito de marketing medido em porcentagem. É uma taxa na qual os visitantes convertem em um site, o que significa dividir o número de pessoas que se transformaram em clientes pagantes pelo número de visitantes que visitaram o site.” (s)

CMS: É a abreviatura de Content Management System. É uma aplicação web que permite a pessoas sem conhecimentos de programação criar, editar e gerir o conteúdo do seu website a partir de uma ferramenta de administração. Por exemplo, o WordPress é um CMS.

CPC – Custo por clique: É a taxa paga por um clique em um anúncio.

Venda cruzada : venda cruzada é quando o varejista oferece um produto relacionado a um já escolhido para aumentar o valor do pedido.

CSS: É a abreviação de Cascading Style Sheets. CSS usado por web designers para criar, descrever e estilizar a aparência do site. Ele fornece layout e formatação visual de páginas HTML.

CTA – Call to action: É um conceito de marketing onde você chama seu público-alvo para realizar uma ação. É como uma instrução, um conteúdo visível, um botão, uma imagem, um texto como “Adquira agora”, “Assine agora” e assim por diante.

CTR – Click Through Rate: É “a porcentagem de indivíduos que visualizam uma página da web que clicam em um anúncio específico que aparece na página. A taxa de cliques mede o sucesso de um anúncio em capturar o interesse dos usuários. Quanto maior a taxa de cliques, maior o sucesso do anúncio em gerar interesse.” (s)

Campo personalizado (Syncee): se faltam colunas no arquivo de feed de dados do fornecedor, você pode adicionar um campo personalizado ao seu feed. Você pode mapeá-lo com qualquer um dos campos da Shopify e inserir os dados necessários.

Cyber ​​Monday: Esta é a segunda-feira após a Black Friday. Basicamente, ambos são iguais, o varejista oferece descontos tentadores aos clientes e usa promoções para incentivar as pessoas a comprarem online.

D

Arquivo de feed de dados: É um arquivo que, por exemplo, o Syncee precisa para que o aplicativo possa gerenciar os produtos do fornecedor, importá-los e atualizá-los em lojas online. Os fornecedores podem criar esses arquivos preenchidos com informações do produto em formatos como CSV, XML, XLS(X), JSON ou TXT.

Código de desconto/Código de cupom: Este é um código – números ou letras – que as lojas online oferecem aos clientes em potencial para que, se encomendarem produtos da loja, eles possam obter um desconto ou outro produto como presente. Eles precisam digitar esse código em um determinado campo no checkout.

Nome de domínio: “O nome de domínio é um nome exclusivo que faz parte do endereço de rede que localiza uma organização ou outra entidade na Internet. Você pode encontrar um nome de domínio na barra de endereços do navegador enquanto visita o site.” (s)

Drop shipping: é um método de atendimento de varejo. O varejista não precisa estocar um estoque real, ele tem produtos virtuais a partir de arquivos de feed de dados que são do fornecedor ou através do próprio sistema da empresa. Quando os varejistas usam a maneira padrão de envio direto, o fornecedor envia os produtos solicitados diretamente ao cliente e o proprietário da loja online não vê os produtos. O dinheiro move-se entre o cliente e a loja online, depois a loja online e o fornecedor.

E

E-commerce: “E-commerce […] refere-se à compra e venda de bens ou serviços através da Internet e a transferência de dinheiro e dados para executar essas transações. O comércio eletrônico é frequentemente usado para se referir à venda de produtos físicos online, mas também pode descrever qualquer tipo de transação comercial facilitada pela internet.” (s)

Cabeçalho vazio: O cabeçalho é a primeira linha do arquivo de feed de dados (em formatos como CSV, XML, XLS(X), JSON ou TXT), geralmente fornecendo o tipo de informação que pode ser encontrada em determinada coluna. É, por exemplo, o ID do produto, o nome do produto, a quantidade, o preço ou o URL da imagem. Quando não há nenhuma linha como essa, chamamos de “cabeçalho vazio”.

F

Anúncios no Facebook: Empresas, páginas podem criar anúncios no Facebook por dinheiro. São imagens que na verdade são banners, para que os visitantes possam clicar nelas. Esse conteúdo aparece no Feed de Notícias do Facebook no desktop ou no celular e no lado direito da página do feed nos desktops.

Fonte de feed: você pode usar fontes de feed para obter dados de produtos (listados em arquivos de feed de dados) por meio deles em sua loja online. Essas fontes são, por exemplo, um URL, upload básico de arquivos, (S)FTP, Dropbox/One Drive ou Google Drive.

Mapeamento de campo (Syncee): Ao fazer sua tarefa de importação no Syncee, você pode conectar os títulos do arquivo de feed do fornecedor aos campos/títulos/seções da loja da Shopify. Este mapeamento é necessário para que nosso sistema possa atualizar e carregar as informações dos produtos, reconhecê-los com facilidade. Clique aqui para ler mais sobre isso.

Filtragem: É um dos melhores recursos do Syncee. Você pode escolher quais produtos deseja vender em sua loja daqueles que o fornecedor fornece. Você pode ver os produtos com fotos, títulos e preços, então é fácil escolher, tem vantagens visuais . Existem métodos de filtragem básicos e avançados, você pode filtrar manualmente um por um. Além disso, você pode fazer a filtragem por fornecedores, tipo de produto, coleções ou se as imagens são exibidas com os produtos ou não.

Cumprimento: “Processo de receber um pedido e executá-lo, deixando-o pronto para entrega ao cliente pretendido. Pode envolver coleta no armazém, embalagem, rotulagem, etc.” (s)

G

Precificação geral (Syncee): No Syncee, você pode adicionar dois tipos de regras de precificação: Regras de precificação geral e regras de precificação de categoria. Você pode fazer a precificação dos produtos em alguns minutos. Você pode adicionar uma quantia fixa de dinheiro extra e/ou uma certa porcentagem de lucro. A precificação geral é a principal regra de precificação, a maioria dos clientes da Syncee está usando apenas esse tipo de precificação.
Se você tiver um campo de preço entre os campos do seu fornecedor e quiser adicionar à Shopify um preço aumentado, há etapas que você deve seguir.

Google Ad: É o serviço de publicidade do Google. As empresas precisam pagar uma certa quantia em dinheiro para que suas promoções sejam exibidas no topo dos resultados de pesquisa do Google se alguém procurar um tópico relacionado. É sobre palavras-chave de SEO.

H

Handle (Syncee): Você pode encontrar esta frase na tarefa de importação do Syncee na parte de mapeamento de campo. O identificador do produto é o mesmo que o nome do produto, mas está escrito no estilo SEO , podemos chamá-lo de SEO do Shopify. Por exemplo, o nome do item é saia vermelha, então a alça será saia vermelha. Você verá um campo para isso no assistente de importação do Syncee e precisará mapeá-lo para o campo correto da loja Shopify - na categoria Campos de SEO.

HTML – Hypertext Markup Language: É uma linguagem de marcação que vale a pena conhecer para quem quer criar conteúdo online, por exemplo escrever artigos. Isso torna os textos de estilo mais fáceis. Ele é criado para exibir, estilizar páginas da Web ou aplicativos da Web, por exemplo. Estes são códigos.

K

Palavra-chave: Palavras-chave são aquelas palavras que refletem um determinado site, página da web, postagem ou qualquer conteúdo online. Eles são úteis em rankings de sites como para SEO (Search Engine Optimization). Se você usar palavras-chave eficazes, as pessoas poderão encontrar seu site facilmente. Eles também podem ser chamados de tags.

eu

Landing page: São as páginas que as pessoas acessam depois de clicar em um link ou banner. Pode ser a página principal ou qualquer outra página única. Eles existem para garantir que os visitantes darão o passo desejado, do nosso lado, por exemplo, comprando um produto ou assinando.

M

MAPA – Preço mínimo anunciado: Este é o menor preço pelo qual você pode anunciar produtos à venda em sua loja. Ele cria um equilíbrio entre valor e comercialização.

Margem: Mostra a diferença entre o preço pelo qual o varejista comprou um produto e a quantidade de dinheiro que o varejista ganhou com a venda desse produto.

Marketplace: marketplaces online são aqueles sites onde as pessoas podem comprar vários tipos de produtos. Estes são os mercados online. Para ver claro, eBay, Amazon, AliExpress etc. são marketplaces.

Mesclar campos (Syncee): Se os dados que você gostaria de usar em sua loja forem divididos em partes menores em seu arquivo de feed de fornecedor, existe uma solução no Syncee para uni-los/mesclar. É apenas para que eles possam ser vistos em apenas um campo necessário da loja Shopify que as pessoas provavelmente podem ver em seu site.

Mesclar arquivos (Syncee): Você pode importar mais arquivos para uma tarefa no Syncee, ou pode usar mais planilhas de um arquivo, mas adicionando o arquivo mais vezes por tarefa, escolhendo a planilha certa. Cada tarefa e arquivo deve pertencer a apenas um fornecedor usando a mesma fonte de arquivo.

Meta descrição: “A meta descrição é uma das meta tags de uma página da web. Com essas informações meta, os webmasters podem esboçar brevemente o conteúdo e a qualidade de uma página da web. A descrição da página de uma página da Web geralmente é exibida quando a página de uma consulta específica é listada como um snippet nas SERPs.” (s)

MSRP (também como SRP ou RRP): Este é o preço que o atacadista recomenda que você, donos de lojas virtuais, use em sua loja. Você deve consultar os Termos e Serviços do seu fornecedor, pois eles podem conter informações críticas, como se você tem permissão para vender o produto a um preço menor do que este. Esta é a primeira coisa que você deve fazer quando começar a vender os produtos de um novo atacadista.

N

Nicho: É um segmento de mercado distinto, pequeno, mas lucrativo. Você pode usar em muitos campos da vida, mas no e-commerce, ele se refere principalmente a um segmento específico de produtos, tipos de produtos. Atende a certas necessidades e satisfaz as pessoas.

O

Varejo omnicanal: “Considere isso como a próxima geração de varejo multicanal e multicanal. Omni-channel significa estabelecer uma presença em vários canais e plataformas (ou seja, físico, móvel, online, catálogo etc.) e permitir que os clientes transacionem, interajam e se envolvam nesses canais simultaneamente ou mesmo de forma intercambiável. Dando ao cliente a conveniência e a flexibilidade de comprar um item usando seu aplicativo de compras e, em seguida, deixá-lo pegar a mercadoria em sua loja, além de permitir que ele processe uma devolução por meio de seu site.” (s)

Taxa de abertura: essa é uma porcentagem que se refere ao número de pessoas que abriram o email que você enviou. Para obter essa porcentagem, você deve dividir o número de emails abertos pelo número total de mensagens enviadas.

Valor da opção (Syncee): Ao mapear os campos do arquivo do produto do seu fornecedor para os campos da loja da Shopify, talvez você encontre um no arquivo que não esteja disponível na lista fornecida pela Shopify. Ao usar o Syncee, você pode mapeá-los fornecendo um nome opcional, valor para determinados dados.

P

Gateway de pagamento: “Um gateway de pagamento refere-se à tecnologia de front-end que lê cartões de pagamento e envia informações do cliente ao banco adquirente do comerciante para processamento”. (s)

Pop-up: São aquelas pequenas janelas que aparecem, por exemplo, quando você está prestes a sair de um site. Na maioria das vezes, o proprietário do site oferece um código de desconto ou uma boa oportunidade de venda aqui ou solicita que você assine a newsletter.

POS – Ponto de venda: Este é o local “onde as transações de varejo são concluídas. Tradicionalmente, eles eram compostos por caixas registradoras, bem como um leitor de cartão de débito/crédito. No entanto, os sistemas POS modernos podem oferecer aos comerciantes funcionalidades mais complexas, como gerenciamento de estoque, CRM, finanças, armazenamento etc. (s)

Margem de preço: é uma diferença – principalmente dada em forma de porcentagem – entre o preço em que você vende os produtos e o preço do produto que os clientes veem, pelo qual você vende os itens.

Marca própria : Quando o fabricante oferece aos varejistas e fornecedores a oportunidade de não usar o nome do fabricante nos produtos, chamamos isso de marca própria. Os outros podem vender os produtos sob sua marca.

Exportação de produtos (Syncee): A exportação de produtos da Syncee significa que o serviço pode criar um arquivo de feed de dados do produto pelos dados do produto em sua loja online e mantê-lo atualizado.

Importação de produtos (Syncee): Syncee faz importação automatizada de produtos para varejistas (há uma maneira de fazer isso manualmente também). Isso significa que os varejistas podem importar produtos do arquivo de feed de dados do fornecedor para sua loja online.

Fornecimento de produtos: É igual ao gerenciamento de produtos. Isso significa que um aplicativo, como o Syncee, gerencia os produtos da loja online automaticamente, fazendo a importação, atualização e upsert. O serviço oferece mais configurações para que os usuários possam ter muitas opções de como desejam ver seus produtos listados em sua loja virtual.

Tipo de produto (Syncee): Quando o varejista está fazendo o mapeamento na tarefa Importar, ele vê que existe um campo para tipos de produto. Ele ajuda você em listagens e filtragem. Por exemplo, pode ser saias, óculos de sol, roupas, s elétricos .

R

Armazenagem remota: É um método de atendimento de varejo, a mistura do modelo padrão de atacado e o modelo padrão de envio direto. Isso significa que o dono da loja online não tem um estoque real de produtos, ele tem um virtual. Eles obtêm os dados do produto em arquivos de feed de dados do produto de fornecedores que podem ser usados ​​com aplicativos de gerenciamento de produtos. O fornecedor envia os produtos para o dono da loja, mas o lojista não precisa de um armazém, ele pode usar sua própria sala de estar no início. Depois disso, o dono da loja deve enviar os produtos ao cliente quando terminar de verificar a qualidade e colocar mais produtos de mais fornecedores em um pacote. Recomenda-se trabalhar com fornecedores locais para que o tempo de envio possa ser reduzido. O dinheiro se move em termos de cliente físico -> varejista -> atacadista.

Revendedor: “Uma empresa que compra bens ou serviços com a finalidade de revenda e não de consumo. Na economia da web, um revendedor também pode ser uma forma de comerciante afiliado, promovendo um serviço renomeado. ” (s)

ROI – Retorno do investimento: É a mensuração, a verificação de quão lucrativo foi um investimento. É sobre o desempenho que a empresa usou. Os comerciantes também podem comparar vários investimentos quanto à lucratividade e eficiência.

S

Saas: Esta abreviatura refere-se ao termo Software como serviço e é um modelo de distribuição de software. Nesse modelo, há um centro/base/provedor terceirizado e há aplicativos, serviços menores que as pessoas podem usar para seus negócios. Tem que haver uma assinatura do software, mas a manutenção é mais fácil para esses Saas.

SEO – Search engine optimization: É usado em marketing. SEO ajuda a fornecer tráfego para um site a partir de resultados de pesquisa. É um serviço gratuito e é como metadados, baseado em palavras-chave e textos escritos para refletir determinado conteúdo, site. Além disso, pode ser usado para imagens, vídeos também. Você pode otimizar as classificações de pesquisa com ele para direcionar o tráfego e aumentar a conscientização nos mecanismos de pesquisa.

SERP: Significa a página de resultados do mecanismo de pesquisa. É uma página que será mostrada após uma pesquisa no Google. O SEO ajuda você a subir nas SERPs, para que a posição do seu site seja melhor entre os resultados, por exemplo, chegando ao topo da primeira página a partir da segunda página.

Shopify: É uma das maiores plataformas de e-commerce. Existem muitos aplicativos listados na loja de aplicativos da empresa para que os varejistas possam trabalhar com mais eficiência. Shopify oferece uma oportunidade de negócios fácil de administrar para os varejistas. As pessoas podem criar e personalizar lojas on-line e podem vender on-line, em dispositivos móveis, nas mídias sociais, em mercados on-line, em locais físicos e em lojas pop-up. Você pode gerenciar seus produtos, estoque, pagamento e envio nesta plataforma. É completamente baseado em nuvem e hospedado, e é flexível.

SKU: É a abreviatura do termo Unidade de manutenção de stock que se refere aos produtos que tem na sua loja online, sem olhar para as variantes. São itens de armazenamento, únicos com um número de identificação único.

Preço de rua: Este preço é o que você pode ver nas lojas. Este é o preço mais alto.

Syncee: Syncee é uma plataforma B2B, um aplicativo para varejistas e fornecedores que roda em mais plataformas de comércio eletrônico. Eu tenho duas soluções principais o Syncee Marketplace e o Syncee DataFeed Manager, e ele ajuda nos uploads e atualizações automáticas de dados de produtos.

T

Marketing-alvo: “Marketing-alvo envolve dividir um mercado em segmentos e, em seguida, concentrar seus esforços de marketing em um ou alguns segmentos-chave que consistem nos clientes cujas necessidades e desejos mais se aproximam de suas ofertas de produtos ou serviços. Pode ser a chave para atrair novos negócios, aumentar suas vendas e tornar seu negócio um sucesso.” (s)

Tarefa (Syncee): Você pode encontrar tarefas de importação e exportação no sistema do Syncee. Os varejistas precisam apenas dos importados. Lá, os lojistas online podem fazer upload ou adicionar o arquivo, a fonte do arquivo do fornecedor. Este é o lugar onde você pode gerenciar seus produtos. Você pode mapear os campos do arquivo e da loja, filtrar os produtos, adicionar as configurações de preços, agendar a execução das tarefas. Uma tarefa significa um fornecedor, mas é possível adicionar mais arquivos a uma tarefa se forem do mesmo fornecedor e a estrutura for a mesma.

você

Atualizar (Syncee): Se você escolher esse tipo de importação, o Syncee procurará os produtos existentes em sua loja (você pode definir nas configurações de mapeamento de campo quais campos precisam ser correspondidos) e atualizar os campos desejados.

Upload (Syncee): Se você escolher este tipo de importação, o Syncee não atualizará os produtos, apenas carregará os novos toda vez que a tarefa estiver em execução.

Upselling: É um termo que as pessoas usam quando a loja online oferece produtos relacionados ao já escolhido, ou a uma oferta. Eles fazem isso para que os clientes comprem produtos adicionais.

Upsert (Syncee): Ao escolher Upsert, o Syncee carrega os novos produtos do arquivo e atualiza os produtos existentes quando a tarefa está correta e em execução.

USP – Proposta de Venda Única: É uma característica de um produto ou serviço que o torna único, diferente de outros similares no mercado. No marketing, as pessoas podem usá-lo com eficiência na hora de promover.

V

Atualização de variantes (Syncee): Este recurso permite atualizar variantes já carregadas em sua loja. É ótimo para atualizações de quantidade ou preço de variantes.

C

Atacado: O atacado é um método de negócios em que o varejista recebe produtos do fornecedor e compra os produtos antes de vendê-los. Eles possuem um estoque.

Preço de atacado: Este é o custo dos produtos que os proprietários da loja virtual pagam ao atacadista/fornecedor.