16 plataformas de automação de marketing que sua organização deve considerar

Com os orçamentos de martech sob maior escrutínio no ambiente atual, espera-se que os líderes de marketing sejam capazes de demonstrar ROI para qualquer novo investimento em tecnologia. As plataformas de automação de marketing são uma parte crítica do ecossistema martech para muitas empresas, oferecendo vários benefícios ao simplificar as tarefas manuais de marketing B2B, incluindo gerenciamento de leads, desenvolvimento de campanhas de e-mail e criação de páginas de destino.

Abaixo, você encontrará uma lista de 16 fornecedores de automação de marketing notáveis ​​que perfilamos nos recentes relatórios de inteligência da MarTech em plataformas de automação de marketing B2B.

Essas plataformas oferecem uma ampla gama de recursos avançados, incluindo pontuação de leads preditiva baseada em IA e recomendações de produtos, ABM e integração de campanha de mídia social. Eles também se integram perfeitamente a muitos CRMs de terceiros e outras soluções pontuais para oferecer recursos estendidos. A chave para garantir o ROI é garantir que a plataforma seja fácil de usar e dimensionar e seja adequada aos objetivos da sua organização. Os fornecedores de plataforma oferecem extensos programas de treinamento, comunidades online e serviços de consultoria estratégica para incentivar o uso mais abrangente da plataforma e criar um maior retorno sobre os investimentos em automação de marketing.

Aqui está nossa lista, que está organizada em ordem alfabética e não em qualquer ordem de importância. Para obter informações sobre preços e uma análise mais detalhada dos recursos em várias dessas plataformas, baixe o MarTech Intelligence Report.

Acústico

Fundada em 2019, depois que a IBM Watson Marketing se separou da IBM como empresa independente, a Acoustic capacita milhares de equipes de marketing em mais de 70 países, enviando mais de 4 bilhões de mensagens por semana. Atualmente, é apoiado pela Centerbridge Partners e emprega 900 pessoas.

Clientes alvo

Equipes de marketing empresarial e de médio porte B2B e B2C, dando suporte a varejistas, bancos, seguros, comércio eletrônico, educação, viagens, hospitalidade, mídia, manufatura e entretenimento. Alguns clientes-chave são Cuisinart, Harlequin, PayPal, Republic Services, USO e Wiley.

Visão geral do produto

A plataforma Acoustic Campaign da empresa oferece os seguintes recursos:

• A experiência de composição de arrastar e soltar permite que profissionais de marketing de todos os níveis criem emails sem escrever uma única linha de código.
• Os programas de jornada automatizada permitem que os profissionais de marketing executem campanhas automatizadas em escala de várias etapas em toda a jornada do cliente (e-mail, SMS, push móvel, social, web).
• Os modelos de captura, nutrição e pontuação de leads fornecem leads de alta qualidade e reduzem os custos de aquisição de clientes.
• A integração integrada do Litmus permite que profissionais de marketing com uma conta Litmus visualizem diferentes clientes de e-mail, incluindo Gmail, Outlook e plataformas iPhone e Android, e receba relatórios como localização geográfica (incluindo cidade, estado e país) e tempo médio de engajamento e cliente de e-mail ou dispositivo preferido.
• O Inbox Monitoring ajuda os clientes a garantir a máxima capacidade de entrega para as caixas de entrada entre os provedores e, portanto, o engajamento.
• As campanhas de mensagens de aplicativos móveis capturam insights móveis em tempo real e geram experiências móveis personalizadas (notificações push e mensagens no aplicativo) para cada contato.
• As campanhas de SMS alcançam os clientes rapidamente com mensagens personalizadas e direcionadas.
• As campanhas sociais permitem que os profissionais de marketing alcancem segmentos existentes em canais sociais ou expandam para alcançar novos contatos que se assemelham a perfis existentes.
• O conteúdo dinâmico torna mais fácil para os profissionais de marketing personalizar conteúdo e mensagens com base nas preferências do cliente.
• O orçamento e o planejamento alavancam os sistemas de marketing, CRM e finanças para medir, acompanhar e otimizar o desempenho de marketing.

A inteligência artificial é usada em todo o Acoustic Marketing Cloud. Aqui estão algumas maneiras pelas quais a IA é aproveitada na plataforma:

• O Acoustic Campaign economiza tempo dos profissionais de marketing e os ajuda a ser alertados sobre quaisquer alterações inesperadas nas métricas de e-mail com detecção de anomalias para e-mails em um programa de jornada.
• Gerenciamento de conteúdo perfeito com aplicação automática de tags de metadados para ativos de marketing digital.
• Detecção de anomalias e dificuldades para otimizar a experiência do cliente em canais digitais, como sites, páginas de destino e aplicativos móveis.
• O recurso de localização preferencial permite que os profissionais de marketing aproveitem locais pessoais determinados por IA (como “casa” e “trabalho”) para comunicar mensagens e ofertas personalizadas, mantendo a privacidade do cliente.
• Eventos climáticos preditivos usam grandes conjuntos de dados para criar acionadores relativos que podem personalizar o envolvimento do cliente.

O Acoustic também potencializa as experiências digitais por meio de um CMS headless integrado. Aqui estão esses recursos:

• Os profissionais de marketing usam o CMS para criar páginas de destino, formulários de captura de leads e campanhas.
• O CMS está vinculado à Automação de Marketing, portanto, as atualizações são sincronizadas entre os canais.
• Todo o conteúdo aproveita o mecanismo de personalização integrado para personalizar o conteúdo e as ofertas para clientes individuais.

Explore as soluções de automação de marketing de fornecedores como Marketo, HubSpot, Salesforce e muito mais no Relatório MarTech Intelligence completo sobre plataformas de automação de marketing .

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Estúdio de Campanha Acquia

A Acquia, com sede em Boston, talvez mais conhecida por seu sistema de gerenciamento de conteúdo Drupal, foi fundada em 2007 e foi adquirida pela Vista Equity Partners em setembro de 2019. Tenho 1.400 funcionários em várias grandes cidades globais. A Acquia fez três aquisições em 2019: Mautic (maio), Cohesion (setembro) e AgilOne (dezembro). A Acquia adquiriu a Widen em setembro de 2021.

Clientes alvo

A Acquia tem como alvo empresas de médio porte e empresas, e vários de seus clientes de automação de marketing mais notáveis ​​são Shake Shack, Lids, ParkNow e Applause.

Visão geral do produto

• Acquia Campaign Studio (anteriormente Mautic, que comprou em 2019) é uma solução de orquestração da jornada do cliente que permite que as marcas alinhem suas estratégias digitais, criem, orquestrem e ofereçam experiências excepcionais aos clientes em todos os canais.
• Oferece uma interface de arrastar e soltar que permite aos profissionais de marketing orquestrar a jornada do cliente definindo diferentes jornadas que respondem ao que os clientes estão fazendo em tempo real. Isso inclui campanhas multicanal, multitoque e multi-onda.
• Os profissionais de marketing podem criar conteúdo personalizado individualmente rapidamente por meio de um Email Builder de arrastar e soltar, do zero ou de um modelo, executar e monitorar diretamente todos os aspectos de sua campanha; ajudando a aumentar o engajamento, a fidelidade e o valor vitalício do cliente.
• Com o Acquia Campaign Studio, as organizações podem integrar qualquer canal e orquestrar experiências de cliente perfeitas e individuais em todos os lugares. Isso inclui e-mail, SMS, notificações push, landing pages, web push e personalização, mídia social, tecnologia de anúncios, mala direta e canais emergentes como voz, IoT e sinalização digital.

Campanha ativa

A ActiveCampaign, com sede em Chicago, foi fundada em 2003 e emprega mais de 1.000 pessoas. Ela garantiu US$ 360 milhões em três rodadas de financiamento de capital de risco, incluindo US$ 240 milhões em abril de 2020. A ActiveCampaign tem clientes em 170 países em todo o mundo.

Clientes alvo

A ActiveCampaign atende SMBs a empresas de todos os setores em B2B, B2C e comércio eletrônico. Os principais clientes incluem Hipcooks, Iconosquare, Koia, McCrindle, Party Headphones e Thinkific.

Visão geral do produto

A plataforma Customer Experience Automation (CXA) da ActiveCampaign fornece a empresas de todos os tamanhos acesso a mais de 600 automações pré-criadas que combinam email marketing, automação de marketing, CRM e aprendizado de máquina para segmentação e personalização poderosas em redes sociais, email, mensagens, bate-papo e texto . Além disso, mais de 70% dos clientes da ActiveCampaign usam suas mais de 870 integrações, incluindo Shopify, Square, Facebook, Eventbrite, WordPress e Salesforce.

Sua plataforma CXA remove as barreiras criadas por e-mail herdado, automação de marketing, CRM e soluções de serviço e suporte e ajuda as empresas a fornecer uma experiência conectada ao cliente sem forçá-los a uma solução de marketing tudo-em-um.

As empresas podem usar o ActiveCampaign para orquestrar automações personalizadas em sua pilha de tecnologia para engajamento omnichannel.

Os casos de uso se concentram em equipes de marketing e vendas que aproveitam a plataforma em todo o ciclo de vida do cliente para melhorar as estratégias de comunicação, incluindo:

• Remoção de clientes de uma campanha promocional se houver um ticket aberto.
• Passando leads qualificados automaticamente para a equipe de vendas, nutrindo leads/clientes por meio de ramificações, fluxos de e-mail dinâmicos, dependendo de seus dados demográficos.
• Enviando aos clientes um e-mail que contém informações do produto pertinentes a cada cliente com base em suas compras anteriores.
• Conectando o CRM ao resto da empresa, aproveitando os dados do cliente das interações de marketing e sucesso para automatizar e-mails de nutrição personalizados, mensagens SMS e bate-papos por meio de canais como Conversas ou WhatsApp.
• Automatize tarefas repetitivas, como mover um lead por um pipeline, adicionar tags com base em sua capacidade de resposta ou passar negócios a um gerente quando for necessária ajuda.

Software ativo

A Act-On, com sede em Portland, considera-se a única fornecedora de automação independente e focada em marketing no mercado. Fundada em 2008, a Act-on emprega atualmente 200 pessoas em seus escritórios em Portland e Reading, no Reino Unido. Ele levantou um total de US $ 74 milhões em financiamento de risco.

Clientes alvo

Empresas emergentes B2B e B2C de médio porte que buscam uma plataforma de automação de marketing altamente configurável e poderosa, profissionais de marketing em crescimento que buscam estender o desempenho de marketing nas experiências do cliente e compradores em diversos setores que incluem serviços comerciais e financeiros, manufatura, ensino superior, seguro e tecnologia. Os principais clientes incluem RLH, Sharp, RSA Canada, Avery Dennison, Simpleview e Oregon State University.

Visão geral do produto

• Oferece uma plataforma altamente configurável que prepara os usuários para o sucesso e se adapta à medida que suas necessidades de negócios evoluem.
• Oferece marketing multicanal de entrada e saída intuitivo, captura de contatos, pontuação, segmentação, direcionamento e nutrição de leads.
• Ecossistema aberto para integração simples da pilha de tecnologia, com integrações de CRM nativas para Salesforce, Microsoft Dynamics, Sugar CRM e NetSuite.
• Projetado para capacitar os profissionais de marketing de crescimento a oferecer experiências consistentes ao cliente, impulsionar a adoção e a defesa de produtos.
• A Act-On também diz que seus clientes desfrutam das melhores taxas de entrega de e-mail do setor. Ele também oferece integrações profundas com soluções de planejamento de eventos e mensagens SMS diretamente do produto.

Dotdigital

Fundada em 1999, a dotdigital, com sede em Londres, começou como uma agência digital e evoluiu para atender profissionais de marketing e comunicação com sua Engagement Cloud. É uma empresa pública negociada na Bolsa de Valores de Londres e emprega 350 pessoas em várias sedes globais.

Clientes alvo

A Dotdigital trabalha com clientes que vão desde pequenas e médias empresas até empresas de médio porte. Alguns dos principais clientes incluem British Airways, USA Rugby, Copa Air, Surf Outfitter, Bearpaw e Monin.

Visão geral do produto

• Os usuários podem importar dados, criar segmentos e gatilhos e criar campanhas de marketing relevantes que envolvam os clientes em seus canais favoritos. Além do marketing por e-mail, a dotdigital oferece suporte à personalização de mensagens de marketing por SMS, notificações push, bate-papo ao vivo e anúncios sociais.
• Os usuários da plataforma podem usar recursos de pontuação de contato/lead para pontuar leads com base em uma variedade de pontos de dados e ações.
• As integrações com Microsoft Dynamics 365 e Salesforce garantem que os contatos recém-adquiridos sejam sincronizados com as plataformas de CRM.
• As atividades do ABM podem ser automatizadas com o construtor de programas da dotdigital. Com ele, os profissionais de marketing podem orquestrar campanhas de nutrição de ponta a ponta e, por exemplo, adicionar contatos que atendem a uma pontuação de lead específica à medida que se envolvem com comunicações de marketing em um catálogo de endereços de leads prontos para vendas.

HubSpot

Fundada em 2006, a HubSpot, com sede em Cambridge, talvez seja mais conhecida por seu gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM), mas seus serviços de software cresceram muito além do CRM. A empresa tem 4.000 funcionários, é negociada publicamente na Bolsa de Valores de Nova York e possui escritórios em todo o mundo.

Clientes alvo

A HubSpot atende clientes B2B e B2C, principalmente SMBs de médio porte e de escalabilidade. No entanto, a empresa está atendendo mais recentemente a negócios corporativos. Alguns clientes importantes incluem SurveyMonkey, Classpass, DoorDash, Airstream, Care.com e Randstad.

Visão geral do produto

A HubSpot Growth Platform é uma pilha de software completa para marketing, vendas e sucesso do cliente, com um CRM gratuito em seu núcleo. Os componentes da plataforma são:

• HubSpot Marketing Hub: Inclui ferramentas para captura e gerenciamento de leads, pontuação, nutrição, análise, testes A/B, blogs, gerenciamento de conteúdo, monitoramento e publicação social, marketing por e-mail e publicidade paga. Oferece pontuação de lead preditiva ou baseada em regras para qualquer ponto de dados, incluindo ações de e-mail e site, métricas de mídia social e capturas de formulários. Os sistemas de pontuação podem ser testados e segmentados no banco de dados de um cliente. A funcionalidade adicional inclui a capacidade de acionar campanhas, alterações de perfil e pontuação de leads e notificações quando ocorrem determinados comportamentos de prospects.
• HubSpot Sales Hub: Software de produtividade de vendas para equipes de vendas em empresas em crescimento. O software inclui rastreamento de e-mail da caixa de entrada do usuário, notificações quando os leads visualizam as páginas do site e informações em linha sobre sites concorrentes e e-mails que os usuários recebem. Pode ser usado para agendar e-mails e acompanhamentos na caixa de entrada do usuário.
• HubSpot Service Hub: Uma ferramenta de serviço para empresas em crescimento que desejam priorizar as necessidades do cliente. As ferramentas incluem uma caixa de entrada unificada chamada Conversas, ferramentas de base de conhecimento e medidas de feedback do cliente.
• HubSpot CRM: Uma ferramenta de CRM e crescimento para empresas que estão apenas começando a formalizar seu processo de vendas. Ajuda a alinhar as equipes de vendas e dá suporte ao crescimento dos negócios, organizando detalhes sobre os contatos, empresas, processos de vendas e clientes de uma organização em um só lugar.
• HubSpot CMS: usa um mecanismo de personalização para personalizar a experiência do site para cada visitante. Inclui SSL de um clique gratuito, bem como um firewall de aplicativo da Web para maior segurança.

Guardar

A Keap, com sede em Chandler, Arizona, foi fundada em 2001 e tem 400 funcionários. Seus investidores incluem Bain Capital Ventures, Goldman Sachs, Signal Peak Ventures e Mohr Davidow Ventures

Clientes alvo

Keap atende principalmente pequenas empresas com dois a 25 funcionários. Os principais clientes incluem The Bestseller Academy, Skillastics, Artist Management Services, Magic Evan, Brooklyn Music Factory e Advocates 4 Angels.

Visão geral do produto

• O Keep centraliza as informações do cliente em um conjunto de ferramentas, incluindo CRM, automação de vendas, automação de marketing, comércio eletrônico, pagamentos, análises e soluções móveis.
• Ferramentas de automação de marketing que oferecem gerenciamento de contatos, segmentação de contatos (tags), pesquisas salvas, tarefas, formulários da Web, páginas de destino, registros da empresa, pontuação de leads, painel personalizável, gerenciamento de pipeline, automação avançada ou um construtor de automação fácil.
• O Keap também oferece suporte ao gerenciamento automatizado de listas para serviços de monitoramento de engajamento de e-mail e migração de dados.

Mailchimp

Fundada em 2001, a Mailchimp, de propriedade privada, tem 1.200 funcionários. Com sede em Atlanta, a Mailchimp possui escritórios adicionais no Brooklyn, Oakland, Califórnia, Santa Monica, Califórnia e Vancouver, Canadá.

Clientes alvo

A empresa diz que tem como alvo empresas da Fortune 100, embora a maioria dos clientes seja de pequenas empresas, principalmente nas indústrias de comércio e tecnologia. Os principais clientes incluem Dollar Shave Club, GitHub, Magnolia Market, Chronicle Books, TEDTalks e UrbanSitter.

Visão geral do produto

• O Mailchimp fornece ferramentas de marketing para e-mail, anúncios no Facebook, anúncios no Instagram, páginas de destino, anúncios de remarketing do Google, formulários de inscrição, cartões postais, gerenciamento de relacionamento com o cliente, sites e postagens sociais orgânicas.
• Quando se trata de geração e análise de leads, a plataforma inclui segmentação comportamental, segmentação, dados demográficos previstos, tags e perfis de contato, um localizador de público semelhante, gerenciamento de leads e um painel de público.
• As integrações oferecem aos usuários a opção de conectar as ferramentas de colaboração e gerenciamento de tarefas de sua escolha à conta do Mailchimp.

Adobe Marketo

A Marketo foi adquirida pela Adobe, com sede em San Jose, em outubro de 2018. Sua controladora, a Adobe, foi fundada em 1982. Possui 22.634 funcionários e mais de 13.000 clientes em todo o mundo.

Clientes alvo

O Marketo Engage foi desenvolvido para SMB para profissionais de marketing B2B de nível empresarial e alguns profissionais de marketing de compra considerada B2C em vários setores, incluindo tecnologia, serviços comerciais, saúde, serviços financeiros, educação, manufatura e telecomunicações. Os principais clientes incluem CenturyLink, Charles Schwab, GE Panasonic, RingCentral e Roche.

Visão geral do produto

O Marketo Engage baseado em nuvem apresenta 10 recursos principais para:

• Automação de marketing para criar, automatizar e medir campanhas em todos os canais.
• Insights e perfis de contas para identificar as contas de destino certas usando dados e IA.
• E-mail para envolver os clientes com conversas relevantes em minutos.
• Móvel para se comunicar com os clientes usando dispositivos móveis.
• Integração social para identificar clientes potenciais e atuais.
• Anúncios de display segmentados e personalizados.
• Interações dinâmicas com clientes em um site.
• Análise de marketing para provar e melhorar o impacto nos negócios.
• Conteúdo preditivo.
• Marketo Sales Connect para coordenar vendas e marketing.

O Marketo Engage executa nativamente a limpeza básica de dados.

• O recurso de desduplicação de dados localiza e mescla usuários duplicados no banco de dados.
• Os usuários podem configurar fluxos de trabalho automatizados para normalização de dados.
• Desduplicação de dados e limpeza de dados mais avançadas habilitadas por meio de integrações prontas para uso com vários parceiros do LaunchPoint, incluindo RingLead, ReachForce, StrikeIron e CRMFusion.

O marketing baseado em contas oferece estratégias unificadas de leads e baseadas em contas.

• As listas inteligentes de contas aproveitam a IA e a pontuação preditiva revelam as contas mais adequadas para a ativação da campanha.
• As experiências personalizadas são automatizadas em todas as contas com a criação inteligente de contas.
• Insights baseados em contas entregues às vendas, oferecendo visibilidade total em toda a equipe de compras.

O Sales Partnership compartilha a inteligência do cliente em cada toque da jornada do comprador.

• Pontuação de leads com vários atributos em toques de vendas e marketing.
• Captura de dados em tempo real e sincronização bidirecional de dados com CRM.
• Forneça vários recursos de engajamento de vendas e manuais de vendas digitais.
• Pontuações de engajamento de leads e contas priorizadas.
• Os compromissos e canais de vendas suportados incluem e-mail, telefone, campanhas de promoção de vendas e marketing, modelos de e-mail pré-carregados, categorias de e-mail sugeridas, personalização entre canais.
• Dados de desempenho individual e de equipe.

Maropost

A Maropost, com sede em Toronto, foi fundada em 2011 e tem mais de 270 funcionários. Adquiriu a plataforma de comércio eletrônico Neto em março de 2021 por mais de US$ 60 milhões e posteriormente renomeou a plataforma Maropost Commerce Cloud.

Clientes alvo

A Maropost atende pequenas e médias empresas de comércio eletrônico que buscam automatizar suas funções de marketing e comércio eletrônico. Os principais clientes incluem BioTRUST, Haymarket Media Group, Leaf Group e Shop.com.

Visão geral do produto

O Maropost é uma plataforma de engajamento multicanal projetada para auxiliar os profissionais de marketing a segmentar seus públicos, personalizar suas mensagens e garantir a entrega de e-mails nas caixas de entrada.

Os usuários podem desenvolver e agendar conteúdo dinâmico com base em dados unificados do cliente.

Os recursos de automação de marketing baseados em nuvem são otimizados para oferecer suporte a estratégias de marketing baseadas em retenção. A plataforma também permite experiências personalizadas na web, e-mails orientados por dados, interações móveis simplificadas e alinhamento de campanhas sociais.

Além disso, os recursos automatizados do produto permitem que os profissionais de marketing se concentrem em necessidades mais estratégicas.

Oráculo Eloqua

A Oracle, com sede em Austin, foi fundada em 1977 e adquiriu a Eloqua em dezembro de 2012. A empresa, que negocia publicamente na Bolsa de Valores de Nova York, tem 135.000 funcionários e oferece suítes de aplicativos integrados e infraestrutura por meio de sua oferta Oracle Cloud.

Clientes alvo

O Oracle Eloqua é comercializado para:

• Organizações B2B ou B2B2C que são empresas, empresas de médio porte ou pequenas empresas que exigem nutrição / pontuação de leads para grandes compras consideradas ou longos ciclos de vendas.
• Departamentos de vendas e/ou marketing que procuram alinhar internamente e personalizar a experiência digital do cliente.
• As indústrias incluem, mas não estão limitadas a: alta tecnologia, manufatura, serviços financeiros e seguros, viagens e transporte, bens de consumo embalados e mídia e comunicação.

Os principais clientes incluem DocuSign, Panasonic, Mack Trucks, Movember, Kansas City Chiefs e Tampa Bay Lightning.

Visão geral do produto

O Oracle Eloqua é uma solução de automação de marketing para orquestração de campanhas em vários canais que nutre leads em cada estágio do processo de compra usando aplicativos de primeira classe para impulsionar as vendas com:

• Orquestração de campanhas para criar campanhas dinâmicas que intrigam os compradores e adaptam a experiência multitoque com base nas atividades em tempo real de um comprador.
• Recursos de direcionamento e segmentação que permitem aos usuários criar perfis de clientes ricos e direcionar os indivíduos certos com as informações mais relevantes ao longo do ciclo de vendas.
• Recursos de gerenciamento de leads que são personalizáveis ​​e aproveitam os principais pontos de dados ao gerar leads de alta qualidade.
• Alinhamento de vendas e marketing com inteligência unificada do comprador para identificar, priorizar e rastrear oportunidades de alto valor e contas de primeira linha em todo o ciclo de vendas.
• Gerenciamento e ativação de dados que permitem que os profissionais de marketing tomem a próxima melhor ação com um contato baseado em comportamentos digitais em tempo real.
• Gerenciamento de ativos para projetar e redirecionar e-mails atraentes, páginas de destino e blocos de conteúdo que envolvem os clientes e gerenciam ativos com eficiência entre equipes e campanhas.
• Medição e insights de marketing por meio de relatórios prontos para uso flexíveis e poderosos e painéis detalhados.
• Recursos avançados de inteligência que aplicam ciência de dados a comportamentos observados e adaptam experiências às preferências aprendidas de cada indivíduo.

Os recursos de gerenciamento de dados do Oracle Eloqua permitem desduplicação, normalização e aumento de dados para manter os dados limpos e atualizados. O Eloqua permite a integração com dezenas de terceiros para completar os dados de conta e contato garantindo que esteja atualizado no sistema.

Salesforce Pardot

A Salesforce, com sede em São Francisco, foi fundada em 2007, mas comprou a Pardot em 2013. Possui escritórios em mais de 30 países.

Clientes alvo

O Salesforce atende

Empresas de alto crescimento para organizações de nível empresarial em todos os setores, segmentos de mercado e geografias. Os principais clientes incluem Emerald, McAfee, NBC Universal, Sika, Valpa e Wartsila.

Visão geral do produto

O Salesforce Pardot alinha as equipes de marketing e vendas para gerar mais pipeline, capacitar as vendas para fechar mais negócios e aumentar o relacionamento com os clientes em escala. Os principais componentes incluem Marketing Analytics para ajudar os profissionais de marketing a entender e melhorar o ROI de marketing, Inteligência Artificial para desbloquear o próximo nível de produtividade e eficácia e Marketing baseado em contas (ABM) para segmentar e aumentar as principais contas.

Construído na plataforma Salesforce Customer 360, as organizações recebem os principais ingredientes para impulsionar a demanda. A integração e a visibilidade perfeitas dos dados enriquecidos pela IA em marketing e vendas criam uma experiência do cliente sem atritos entre os pontos de contato digitais e humanos.

Os casos de uso primários se concentram em:

• Campanhas e jornadas de geração de demanda.
• Gestão de leads.
• Marketing baseado em contas.
• Marketing de ciclo de vida (upsell/cross-sell).
• Construção e gestão de relacionamento com contas.
• Marketing de adoção.
• Marketing, vendas e alinhamento de serviços.
• Alertas de vendas.
• Conteúdo de marketing e campanhas para vendas.
• Insights e análises de vendas.
• Análise e atribuição de marketing B2B.

SharpSpring

A SharpSpring, com sede em Gainesville, Flórida, foi fundada em 2012 e tem cerca de 230 funcionários. Em 2019 adquiriu a Perfect Audience, plataforma de publicidade digital. A SharpSpring foi adquirida pela Constant Contact em outubro de 2021. A Constant Contact está sediada em Waltham, Massachusetts.

Clientes alvo

A SharpSpring atende a pequenas e médias empresas e agências de marketing, incluindo empresas de marketing digital, publicidade, web design e relações públicas. As principais verticais incluem criativo, tecnologia, serviços profissionais/financeiros, jurídico, manufatura, saúde, educação e viagens/hospitalidade. Os principais clientes incluem Cleartail Marketing, Core Integrated Marketing, Funnelbud, mXtr Automation, Phobos & Actor e Ulistic.

Visão geral do produto

Uma plataforma de crescimento de receita de vendas e marketing baseada em nuvem criada para agências de marketing e pequenas e médias empresas. A plataforma fornece um conjunto abrangente de ferramentas que permitem aos usuários acompanhar a jornada completa do comprador com ROI de ponta a ponta, enquanto fornece comunicação direcionada em pontos críticos de conversão ao longo do caminho.

Fornece soluções abrangentes para equipes de vendas e marketing de qualquer tamanho.

Os destaques de recursos incluem:

• CRM: Contact Manager, Oportunidades, Pipelines.
• Vida do Lead: Um registro histórico do envolvimento de cada contato com a marca, desde a primeira visita ao site até cada preenchimento de formulário e além.
• Registro de contato: o registro de contato da SharpSpring oferece uma “estação de trabalho” abrangente para capacitar os usuários a registrar notas, iniciar e registrar chamadas telefônicas, lançar e-mails, atualizar/armazenar informações de contato, revisar associação de campanha, associação de lista, compromissos históricos em um formato linear (Life do chumbo), etc.
• Rastreamento de vários dispositivos: monitore o comportamento do lead em todos os dispositivos móveis, tablets e desktops conhecidos.

Mercado de Açúcar

A SugarCRM, com sede em Cupertino, Califórnia, foi fundada em 2004. A SugarCRM adquiriu a Salesfusion em maio de 2019 e renomeou essa plataforma de automação de marketing como Sugar Market. Hoje é um pilar fundamental do conjunto de produtos e serviços Sugar CX. SugarCRM tem 500 funcionários. A SugarCRM adquiriu a Node Inc. em agosto de 2020 para obter inteligência preditiva do cliente para democratizar a IA.

Clientes alvo

O Sugar Market é destinado a pequenas e médias empresas, normalmente com número de funcionários entre 100 a 2.500 funcionários em tempo integral e uma organização de marketing de 5 a 15 pessoas (talvez uma divisão ou região de uma organização maior). Ela atende clientes B2B e B2C em uma variedade de setores com forte experiência em software, manufatura, serviços profissionais e financeiros e recrutamento. Os principais clientes incluem Seco Tools, Moorepay, SiteLock, Ogilvy, The Home Store e The Adecco Group.

Visão geral do produto

O Sugar Market é uma plataforma de automação de marketing multicanal que permite que os usuários se conectem e se envolvam com os clientes onde quer que estejam.

Ferramentas integradas de marketing por e-mail de entrada e saída, recursos de gerenciamento de mídia social, análise preditiva orientada por IA e pontuação de leads e ferramentas de gerenciamento do Google Ads.

Uma solução baseada em nuvem que é pré-integrada em nove soluções líderes de automação de vendas, incluindo Sugar Sell, Sugar Enterprise e Sugar Professional.

Thryv

A Thryv, com sede em Dallas, foi fundada em 2013 e tem 2.400 funcionários. A Thryv Holdings é de capital aberto, sendo negociada na bolsa Nasdaq sob “THRY”. Adquiriu a Sensis, com sede em Melbourne, na Austrália, em março de 2021, que foi então
renomeado como Thryv em setembro de 2021.

Clientes alvo

A Thryv atende microempresas e SMBs em verticais de serviços profissionais, incluindo jurídico, negócios, bem-estar, condicionamento físico e animais de estimação.

Visão geral do produto

Thryv é uma plataforma de experiência do cliente SaaS para pequenas empresas e franquias em crescimento que desejam otimizar todos os aspectos de seus fluxos de trabalho diários.

Inclui um CRM, caixa de entrada centralizada, marketing automatizado, gerenciamento de mídia social, processamento de pagamentos, armazenamento de documentos, portal do cliente, agendamento de consultas on-line, calendário sincronizado, gerenciamento de presença e listagens on-line, marketing por e-mail e SMS, otimização do Google Meu Negócio e gerenciamento de reputação.

Lançou o ThryvPay em outubro de 2020 para fornecer às empresas baseadas em serviços serviços de processamento de pagamentos. A plataforma também permite que os usuários aceitem pagamentos via PayPal, Square e Stripe.

Única

A Unica é de propriedade da HCL Technologies, com sede em Sunnydale, Califórnia, que foi fundada em 1976 e tem 155.000 funcionários hoje. A empresa adquiriu produtos selecionados da IBM para segurança, marketing, comércio e soluções digitais em junho de 2019. A HCL assumiu a propriedade total da pesquisa e desenvolvimento, vendas, marketing, entrega e suporte para AppScan, BigFix, Commerce, Connections, Digital Experience ( Portal e Gerenciador de Conteúdo), Notes Domino e Unica.

Clientes alvo

A Unica atende empresas e empresas de médio porte nos mercados bancário, de serviços financeiros, seguros, varejo, saúde, telecomunicações e viagens e hospitalidade.

Visão geral do produto

O HCL Software Unica Suite é uma plataforma de marketing integrada nativa da nuvem, de classe empresarial, projetada para fornecer marketing de precisão em escala e ajudar os estrategistas de marketing a atingir metas em torno de metas de receita, aumento da participação na carteira, fidelidade do cliente e muito mais.

Com nove módulos-chave totalmente integrados e otimização incorporada, a plataforma oferece aos profissionais de marketing recursos de marketing de ponta a ponta para envolver e fornecer uma experiência de cliente altamente personalizada em uma ampla variedade de canais de saída, entrada, social e adtech – mala direta, e-mail, SMS , Push, WhatsApp, site, call center, IVR mobile, ATM, Quiosque, POS, LinkedIn, Google AdManager e Facebook. Ele simplifica a execução de programas de marketing complexos com uma interface de usuário/UX amigável aos negócios e integra-se perfeitamente a aplicativos de tecnologia de marketing internos e de terceiros.

O Unica pode ser implantado por meio da estrutura Docker ou de forma nativa, no local ou em qualquer nuvem de sua escolha. Esta solução de automação de marketing é altamente escalável, robusta e segura, ao mesmo tempo em que fornece um único sistema de registro de marketing para implementar estratégias de marketing omnicanal.

Os casos de uso se concentram em:

• Orquestração da experiência do cliente.
• Campanhas de saída automatizadas.
• Personalização e otimização omnicanal.
• Segmentação personalizada na escavação