16 platform marketing automation, które Twoja organizacja powinna rozważyć

Biorąc pod uwagę budżety martech w obecnych warunkach, oczekuje się, że liderzy marketingu będą w stanie wykazać zwrot z inwestycji w każdą nową inwestycję w technologię. Platformy do automatyzacji marketingu to kluczowa część ekosystemu martech dla wielu firm, oferująca liczne korzyści poprzez usprawnienie ręcznych zadań marketingowych B2B, w tym zarządzanie potencjalnymi klientami, tworzenie kampanii e-mailowych i tworzenie stron docelowych.

Poniżej znajdziesz listę 16 znaczących dostawców automatyzacji marketingu, których sprofilowaliśmy w ostatnich raportach MarTech Intelligence na platformach automatyzacji marketingu B2B.

Platformy te oferują szeroką gamę zaawansowanych funkcji, w tym predykcyjną ocenę potencjalnych klientów i rekomendacje produktów w oparciu o sztuczną inteligencję, ABM i integrację kampanii w mediach społecznościowych. Integrują się również bezproblemowo z wieloma rozwiązaniami CRM innych firm i innymi rozwiązaniami punktowymi, oferując rozszerzone możliwości. Kluczem do zapewnienia zwrotu z inwestycji jest upewnienie się, że platforma jest łatwa w użyciu i skalowaniu oraz dostosowana do celów organizacji. Sprzedawcy platform oferują rozbudowane programy szkoleniowe, społeczności internetowe i usługi doradztwa strategicznego, aby zachęcić do bardziej wszechstronnego korzystania z platformy i zapewnić wyższy zwrot z inwestycji w automatyzację marketingu.

Oto nasza lista, uporządkowana alfabetycznie, a nie w kolejności ważności. Aby uzyskać informacje na temat cen i dokładniejszego podziału funkcji na kilku z tych platform, pobierz raport MarTech Intelligence.

Akustyczny

Założona w 2019 r. po tym, jak IBM Watson Marketing oddzielił się od IBM jako samodzielna firma, Acoustic obsługuje tysiące zespołów marketingowych w ponad 70 krajach, wysyłając co tydzień ponad 4 miliardy wiadomości. Obecnie jest wspierany przez Centerbridge Partners i zatrudnia 900 osób.

Docelowa grupa klientów

Zespoły marketingu B2B i B2C z wyższej półki średniej i przedsiębiorstw, wspierające sprzedawców detalicznych, banki, ubezpieczenia, e-commerce, edukację, podróże, hotelarstwo, media, produkcję i rozrywkę. Niektórzy kluczowi klienci to Cuisinart, Harlequin, PayPal, Republic Services, USO i Wiley.

Przegląd produktów

Platforma Acoustic Campaign firmy oferuje następujące możliwości:

• Komponowanie metodą „przeciągnij i upuść” umożliwia marketerom na wszystkich poziomach tworzenie e-maili bez pisania nawet jednej linii kodu.
• Programy zautomatyzowanej podróży umożliwiają marketerom przeprowadzanie na dużą skalę zautomatyzowanych, wieloetapowych kampanii na całej ścieżce klienta (e-mail, SMS, mobile push, social media, web).
• Modele lead capture, pielęgnowania i scoringu dostarczają wysokiej jakości leady przy jednoczesnym obniżeniu kosztów pozyskiwania klientów.
• Wbudowana integracja z Litmusem umożliwia marketerom posiadającym konto Litmus podgląd różnych klientów poczty e-mail, w tym Gmail, Outlook oraz platformy iPhone i Android, a także otrzymywanie raportów, takich jak lokalizacja geograficzna (w tym miasto, województwo i kraj) oraz średni czas zaangażowania i preferowany klient poczty e-mail lub urządzenie.
• Monitorowanie skrzynek odbiorczych pomaga klientom zapewnić maksymalną dostarczalność do skrzynek odbiorczych u różnych dostawców, a tym samym zaangażowanie.
• Kampanie z wiadomościami w aplikacjach mobilnych zbierają informacje na temat urządzeń mobilnych w czasie rzeczywistym i zapewniają spersonalizowane doświadczenia mobilne (powiadomienia push i wiadomości w aplikacji) każdemu kontaktowi.
• Kampanie SMS szybko docierają do klientów dzięki spersonalizowanym, ukierunkowanym wiadomościom.
• Kampanie społecznościowe umożliwiają marketerom dotarcie do istniejących segmentów w kanałach społecznościowych lub ekspansję w celu dotarcia do nowych kontaktów, które przypominają istniejące profile.
• Treści dynamiczne ułatwiają marketerom personalizację treści i komunikatów w oparciu o preferencje klientów.
• Budżetowanie i planowanie wykorzystuje systemy marketingowe, CRM i finansowe do mierzenia, śledzenia i optymalizacji wyników marketingowych.

Sztuczna inteligencja jest używana w całej chmurze marketingu akustycznego. Oto kilka sposobów wykorzystania sztucznej inteligencji na platformie:

• Acoustic Campaign oszczędza czas marketerów i pomaga im być powiadamianym o wszelkich nieoczekiwanych zmianach w danych dotyczących wiadomości e-mail dzięki wykrywaniu anomalii w wiadomościach e-mail w programie podróży.
• Bezproblemowe zarządzanie treścią dzięki automatycznemu stosowaniu tagów metadanych do cyfrowych zasobów marketingowych.
• Wykrywanie anomalii i problemów w celu optymalizacji obsługi klienta w kanałach cyfrowych, takich jak strony internetowe, strony docelowe i aplikacje mobilne.
• Funkcja preferowanej lokalizacji umożliwia marketerom wykorzystanie osobistych lokalizacji określonych przez sztuczną inteligencję (takich jak „dom” i „praca”) do przekazywania spersonalizowanych wiadomości i ofert przy jednoczesnym zachowaniu prywatności klienta.
• Przewidywanie zdarzeń pogodowych wykorzystuje duże zbiory danych do tworzenia względnych wyzwalaczy, które mogą spersonalizować zaangażowanie klientów.

Akustyka zasila także cyfrowe wrażenia dzięki wbudowanemu bezgłowemu systemowi CMS. Oto te cechy:

• Marketerzy używają CMS do tworzenia stron docelowych, formularzy pozyskiwania leadów i kampanii.
• CMS jest połączony z Marketing Automation, więc aktualizacje są synchronizowane między kanałami.
• Cała zawartość wykorzystuje wbudowany silnik personalizacji, aby dostosować zawartość i oferty do indywidualnych klientów.

Poznaj rozwiązania do automatyzacji marketingu od dostawców takich jak Marketo, HubSpot, Salesforce i innych w pełnym raporcie MarTech Intelligence dotyczącym platform automatyzacji marketingu .

Kliknij tutaj, aby pobrać!

Studio kampanii Acquia

Firma Acquia z siedzibą w Bostonie, prawdopodobnie najlepiej znana z systemu zarządzania treścią Drupal, została założona w 2007 roku i została przejęta przez Vista Equity Partners we wrześniu 2019 roku. Zatrudniam 1400 pracowników w kilku głównych miastach na całym świecie. Acquia dokonała trzech przejęć w 2019 roku: Mautic (maj), Cohesion (wrzesień) i AgilOne (grudzień). Acquia nabyła Widen we wrześniu 2021 r.

Docelowa grupa klientów

Acquia jest skierowana do przedsiębiorstw średniej wielkości i przedsiębiorstw, a kilku z jej najbardziej znanych klientów automatyzacji marketingu to Shake Shack, Lids, ParkNow i Applause.

Przegląd produktów

• Acquia Campaign Studio (dawniej Mautic, które kupiono w 2019 r.) to rozwiązanie do aranżacji podróży klienta, które umożliwia markom dostosowanie ich strategii cyfrowych, tworzenie, orkiestrację i dostarczanie wyjątkowych doświadczeń klientów we wszystkich kanałach.
• Oferuje interfejs typu „przeciągnij i upuść”, który pozwala marketerom organizować podróż klienta poprzez definiowanie różnych podróży, które odpowiadają na to, co robią klienci w czasie rzeczywistym. Obejmuje to kampanie wielokanałowe, wielodotykowe i wielofalowe.
• Marketerzy mogą szybko tworzyć indywidualnie spersonalizowane treści za pomocą kreatora wiadomości e-mail typu „przeciągnij i upuść”, od zera lub z szablonu, bezpośrednio wykonywać i monitorować wszystkie aspekty swojej kampanii; pomagając zwiększyć zaangażowanie, lojalność i wartość życiową klienta.
• Dzięki Acquia Campaign Studio organizacje mogą wdrażać dowolny kanał i organizować bezproblemowe, indywidualne doświadczenia klientów w dowolnym miejscu. Obejmuje to e-maile, SMS-y, powiadomienia push, strony docelowe, web push i personalizację, media społecznościowe, technologie reklamowe, pocztę bezpośrednią i nowe kanały, takie jak głos, IoT i digital signage.

Aktywna kampania

ActiveCampaign z siedzibą w Chicago została założona w 2003 roku i zatrudnia ponad 1000 osób. Pozyskała 360 mln USD w trzech rundach finansowania kapitału podwyższonego ryzyka, w tym 240 mln USD w kwietniu 2020 r. ActiveCampaign ma klientów w 170 krajach na całym świecie.

Docelowa grupa klientów

ActiveCampaign obsługuje MŚP we wszystkich branżach B2B, B2C i e-commerce. Kluczowi klienci to Hipcooks, Iconosquare, Koia, McCrindle, Party Headphones i Thinkific.

Przegląd produktów

Platforma Customer Experience Automation (CXA) ActiveCampaign zapewnia firmom każdej wielkości dostęp do ponad 600 gotowych automatyzacji, które łączą marketing e-mailowy, automatyzację marketingu, CRM i uczenie maszynowe, zapewniając skuteczną segmentację i personalizację w mediach społecznościowych, e-mailach, wiadomościach, czacie i tekstach . Ponadto ponad 70% klientów ActiveCampaign korzysta z ponad 870 integracji, w tym Shopify, Square, Facebook, Eventbrite, WordPress i Salesforce.

Jej platforma CXA usuwa bariery tworzone przez starszą pocztę e-mail, automatyzację marketingu, rozwiązania CRM oraz usługi i wsparcie, a także pomaga firmom zapewniać połączone wrażenia klientów bez zmuszania ich do korzystania z kompleksowego rozwiązania marketingowego.

Firmy mogą używać ActiveCampaign do organizowania spersonalizowanych automatyzacji w całym swoim stosie technologicznym w celu zaangażowania wielokanałowego.

Przypadki użycia koncentrują się na zespołach marketingu i sprzedaży wykorzystujących platformę w całym cyklu życia klienta w celu poprawy strategii komunikacji, w tym:

• Usuwanie klientów z akcji promocyjnej, jeśli jest wolny bilet.
• Przekazywanie automatycznie kwalifikowanych leadów do zespołu sprzedaży, pielęgnowanie leadów/klientów poprzez rozgałęzianie, dynamiczne przepływy e-maili w zależności od ich danych demograficznych.
• Wysyłanie klientom wiadomości e-mail zawierającej informacje o produkcie dotyczące każdego klienta na podstawie ich poprzednich zakupów.
• Połączenie CRM z resztą firmy, a następnie wykorzystanie danych klientów z interakcji marketingowych i udanych, aby zautomatyzować spersonalizowane wiadomości e-mail, wiadomości SMS i czaty za pośrednictwem kanałów, takich jak konwersacje lub WhatsApp.
• Automatyzacja powtarzalnych zadań, takich jak przenoszenie potencjalnego klienta przez potok, dodawanie tagów w oparciu o ich responsywność lub przekazywanie ofert menedżerowi, gdy potrzebna jest pomoc.

Oprogramowanie Act-On

Act-On z siedzibą w Portland uważa się za jedynego niezależnego i zorientowanego na marketing dostawcę automatyki na rynku. Założona w 2008 roku firma Act-on zatrudnia obecnie 200 osób w swoich biurach w Portland i Reading w Wielkiej Brytanii. Łącznie zebrał 74 mln USD w finansowaniu venture.

Docelowa grupa klientów

Firmy rozwijające się i średniej wielkości B2B i B2C poszukujące wysoce konfigurowalnej i wydajnej platformy automatyzacji marketingu, marketerzy wzrostu, którzy chcą rozszerzyć skuteczność działań marketingowych na doświadczenia klientów, oraz nabywcy z różnych branż, w tym usług biznesowych i finansowych, produkcji, szkolnictwa wyższego, ubezpieczenia i technologia. Kluczowi klienci to RLH, Sharp, RSA Canada, Avery Dennison, Simpleview i Oregon State University.

Przegląd produktów

• Oferuje wysoce konfigurowalną platformę, która zapewnia użytkownikom sukces i dostosowuje się do zmieniających się potrzeb biznesowych.
• Zapewnia intuicyjny marketing wielokanałowy przychodzący i wychodzący, przechwytywanie kontaktów, scoring, segmentację, targetowanie i pielęgnację leadów.
• Otwarty ekosystem dla prostej integracji stosu technologicznego z natywnymi integracjami CRM dla Salesforce, Microsoft Dynamics, Sugar CRM i NetSuite.
• Zaprojektowany z myślą o wspieraniu rozwijających się marketerów w zapewnianiu spójnych doświadczeń klientów, stymulowaniu wdrażania produktów i propagowania ich.
• Act-On twierdzi również, że jego klienci cieszą się najlepszymi wskaźnikami dostarczalności wiadomości e-mail w branży. Oferuje również głęboką integrację z rozwiązaniami do planowania wydarzeń i wiadomościami SMS bezpośrednio z poziomu produktu.

Dotcyfrowy

Założona w 1999 roku londyńska firma dotdigital rozpoczęła działalność jako agencja cyfrowa i rozwinęła się, by służyć specjalistom ds. marketingu i komunikacji za pomocą usługi Engagement Cloud. Jest to spółka publiczna notowana na londyńskiej giełdzie papierów wartościowych, zatrudniająca 350 osób w kilku centralach na całym świecie.

Docelowa grupa klientów

Dotdigital współpracuje z klientami od małych i średnich firm, przez firmy średniej wielkości, po przedsiębiorstwa. Niektórzy kluczowi klienci to British Airways, USA Rugby, Copa Air, Surf Outfitter, Bearpaw i Monin.

Przegląd produktów

• Użytkownicy mogą importować dane, budować segmenty i wyzwalacze oraz tworzyć odpowiednie kampanie marketingowe, które angażują klientów w ich ulubionych kanałach. Oprócz marketingu e-mailowego, dotdigital obsługuje personalizację wiadomości marketingowych za pośrednictwem wiadomości SMS, powiadomień push, czatu na żywo i reklam społecznościowych.
• Użytkownicy platformy mogą korzystać z możliwości oceniania kontaktów/potencjalnych klientów, aby oceniać potencjalnych klientów w oparciu o szereg punktów danych i działań.
• Integracje z takimi jak Microsoft Dynamics 365 i Salesforce zapewniają synchronizację nowo pozyskanych kontaktów z platformami CRM.
• Działania ABM można zautomatyzować za pomocą narzędzia do tworzenia programów firmy dotdigital. Dzięki niemu marketerzy mogą organizować kompleksowe kampanie pielęgnacyjne i na przykład dodawać kontakty, które osiągają określony wynik potencjalnego klienta, gdy angażują się w komunikację marketingową, do książki adresowej potencjalnych klientów gotowych do sprzedaży.

HubSpot

Założona w 2006 roku firma HubSpot z siedzibą w Cambridge jest prawdopodobnie najbardziej znana z zarządzania relacjami z klientami (CRM), ale oferowane przez nią usługi programistyczne wykroczyły daleko poza CRM. Firma zatrudnia 4000 pracowników, jest notowana na giełdzie nowojorskiej i ma biura na całym świecie.

Docelowa grupa klientów

HubSpot obsługuje klientów B2B i B2C, głównie średnie i skalujące się małe i średnie firmy. Jednak ostatnio firma obsługuje firmy korporacyjne. Niektórzy kluczowi klienci to SurveyMonkey, Classpass, DoorDash, Airstream, Care.com i Randstad.

Przegląd produktów

HubSpot Growth Platform to pełny pakiet oprogramowania do marketingu, sprzedaży i sukcesu klientów, z darmowym CRM u jego podstaw. Komponenty platformy to:

• HubSpot Marketing Hub: Zawiera narzędzia do przechwytywania i zarządzania leadami, oceniania, pielęgnowania, analiz, testów A/B, blogowania, zarządzania treścią, monitorowania i publikowania w mediach społecznościowych, marketingu e-mailowego i płatnych reklam. Oferuje oparte na regułach lub predykcyjne ocenianie potencjalnych klientów dla dowolnego punktu danych, w tym działań e-mail i witryn internetowych, metryk mediów społecznościowych i przechwytywania formularzy. Systemy scoringowe można testować, a także segmentować w bazie danych klienta. Dodatkowa funkcjonalność obejmuje możliwość uruchamiania kampanii, zmiany profilu i punktacji leadów oraz powiadomienia o wystąpieniu określonych zachowań potencjalnych klientów.
• HubSpot Sales Hub: Oprogramowanie zwiększające wydajność sprzedaży dla zespołów sprzedażowych w rozwijających się firmach. Oprogramowanie obejmuje śledzenie wiadomości e-mail ze skrzynki odbiorczej użytkownika, powiadomienia, gdy potencjalni klienci przeglądają strony witryny, a także informacje bezpośrednie o witrynach konkurencji i wiadomościach e-mail otrzymywanych przez użytkowników. Może być używany do planowania e-maili i dalszych działań ze skrzynki odbiorczej użytkownika.
• HubSpot Service Hub: narzędzie serwisowe dla rozwijających się firm, które chcą priorytetowo traktować potrzeby klienta. Narzędzia obejmują ujednoliconą skrzynkę odbiorczą o nazwie Konwersacje, narzędzia bazy wiedzy i miary opinii klientów.
• HubSpot CRM: CRM i narzędzie wzrostu dla firm, które dopiero zaczynają formalizować swój proces sprzedaży. Pomaga skoordynować zespoły sprzedażowe i wspiera rozwój biznesu, organizując w jednym miejscu szczegółowe informacje o kontaktach organizacji, firmach, procesie sprzedaży i klientach.
• HubSpot CMS: Wykorzystuje silnik personalizacji, aby dostosować obsługę witryny dla każdego odwiedzającego. Zawiera bezpłatny SSL za pomocą jednego kliknięcia, a także zaporę sieciową dla dodatkowego bezpieczeństwa.

Zachowaj

Firma Keap z siedzibą w Chandler w Arizonie została założona w 2001 roku i zatrudnia 400 pracowników. Jego inwestorami są Bain Capital Ventures, Goldman Sachs, Signal Peak Ventures i Mohr Davidow Ventures

Docelowa grupa klientów

Keap obsługuje głównie małe firmy zatrudniające od 2 do 25 pracowników. Kluczowi klienci to The Bestseller Academy, Skillastics, Artist Management Services, Magic Evan, Brooklyn Music Factory i Advocates 4 Angels.

Przegląd produktów

• Keep centralizuje informacje o klientach w pakiecie narzędzi, w tym CRM, automatyzacja sprzedaży, automatyzacja marketingu, e-commerce, płatności, analityka i rozwiązania mobilne.
• Narzędzia do automatyzacji marketingu, które oferują zarządzanie kontaktami, segmentację kontaktów (tagi), zapisane wyszukiwania, zadania, formularze internetowe, strony docelowe, rekordy firmy, scoring potencjalnych klientów, konfigurowalny pulpit nawigacyjny, zarządzanie potokami, zaawansowaną automatyzację lub łatwy kreator automatyzacji.
• Keap obsługuje również zautomatyzowane zarządzanie listami w celu monitorowania zaangażowania w pocztę e-mail i usług migracji danych.

Mailchimp

Założona w 2001 roku prywatna firma Mailchimp zatrudnia 1200 pracowników. Mailchimp z siedzibą w Atlancie ma dodatkowe biura w Brooklynie w Oakland w Kalifornii, Santa Monica w Kalifornii i Vancouver w Kanadzie.

Docelowa grupa klientów

Firma twierdzi, że jest skierowana do firm z listy Fortune 100, chociaż większość klientów to małe firmy, szczególnie z branży handlowej i technologicznej. Kluczowi klienci to Dollar Shave Club, GitHub, Magnolia Market, Chronicle Books, TEDTalks i UrbanSitter.

Przegląd produktów

• Mailchimp zapewnia narzędzia marketingowe dla poczty e-mail, reklam na Facebooku, reklam na Instagramie, stron docelowych, reklam remarketingowych Google, formularzy rejestracyjnych, pocztówek, zarządzania relacjami z klientami, witryn internetowych i organicznych postów w mediach społecznościowych.
• Jeśli chodzi o generowanie i analitykę leadów, platforma obejmuje targetowanie behawioralne, segmentację, przewidywane dane demograficzne, tagi i profile kontaktów, lookalike wyszukiwarki odbiorców, zarządzanie leadami i panel odbiorców.
• Integracje dają użytkownikom możliwość połączenia wybranych przez siebie narzędzi do współpracy i zarządzania zadaniami z kontem Mailchimp.

Adobe Marketo

Marketo zostało przejęte przez firmę Adobe z siedzibą w San Jose w październiku 2018 roku. Jej firma macierzysta Adobe została założona w 1982 roku. Ma 22 634 pracowników i ponad 13 000 klientów na całym świecie.

Docelowa grupa klientów

Marketo Engage jest przeznaczony dla małych i średnich firm zajmujących się marketingiem B2B na poziomie korporacyjnym oraz niektórych marketingowców B2C zajmujących się rozważanymi zakupami w różnych branżach, w tym technologii, usług biznesowych, opieki zdrowotnej, usług finansowych, edukacji, produkcji i telekomunikacji. Kluczowi klienci to CenturyLink, Charles Schwab, GE Panasonic, RingCentral i Roche.

Przegląd produktów

Marketo Engage w chmurze oferuje 10 głównych funkcji:

• Automatyzacja marketingu do tworzenia, automatyzacji i mierzenia kampanii w różnych kanałach.
• Analiza konta i profilowanie w celu zidentyfikowania właściwych kont docelowych przy użyciu danych i sztucznej inteligencji.
• Wyślij e-mail, aby w ciągu kilku minut zaangażować klientów w odpowiednie rozmowy.
• Mobile do komunikacji z klientami za pomocą urządzeń mobilnych.
• Integracja społeczna w celu identyfikacji potencjalnych i obecnych klientów.
• Ukierunkowane, spersonalizowane reklamy displayowe.
• Dynamiczne interakcje z klientami na stronie internetowej.
• Analizy marketingowe w celu udowodnienia i poprawy wpływu na biznes.
• Treść przewidywania.
• Marketo Sales Connect, aby koordynować sprzedaż i marketing.

Marketo Engage natywnie wykonuje podstawowe czyszczenie danych.

• Funkcja deduplikacji danych wyszukuje i łączy zduplikowanych użytkowników w bazie danych.
• Użytkownicy mogą konfigurować zautomatyzowane przepływy pracy w celu normalizacji danych.
• Bardziej zaawansowana deduplikacja danych i czyszczenie danych możliwe dzięki integracji „pod klucz” z wieloma partnerami LaunchPoint, w tym RingLead, ReachForce, StrikeIron i CRMFusion.

Marketing oparty na koncie oferuje ujednolicone strategie dotyczące leadów i kont.

• Listy inteligentne kont wykorzystują sztuczną inteligencję, a predykcyjna punktacja ujawnia najlepiej dopasowane konta do aktywacji kampanii.
• Spersonalizowane środowiska są zautomatyzowane na wszystkich kontach dzięki inteligentnemu pielęgnowaniu konta.
• Analizy oparte na koncie dostarczane do działu sprzedaży, oferujące pełną widoczność w całym zespole zakupowym.

Partnerstwo w zakresie sprzedaży udostępnia informacje o klientach na każdym etapie podróży kupującego.

• Wieloatrybutowa ocena potencjalnych klientów w różnych aspektach sprzedaży i marketingu.
• Przechwytywanie danych w czasie rzeczywistym i dwukierunkowa integracja danych z synchronizacją z CRM.
• Zwiększ możliwości zaangażowania w sprzedaż i cyfrowe poradniki sprzedaży.
• Priorytetowe oceny potencjalnych klientów i zaangażowania konta.
• Obsługiwane działania i kanały sprzedaży obejmują kampanie e-mailowe, telefoniczne, sprzedażowe i marketingowe, wstępnie załadowane szablony wiadomości e-mail, sugerowane kategorie wiadomości e-mail, personalizację międzykanałową.
• Dane dotyczące wyników indywidualnych i zespołowych.

Maropost

Firma Maropost z siedzibą w Toronto została założona w 2011 roku i zatrudnia ponad 270 pracowników. W marcu 2021 r. przejęła platformę e-commerce Neto za ponad 60 milionów dolarów, a następnie zmieniła markę platformy Maropost Commerce Cloud.

Docelowa grupa klientów

Maropost obsługuje małe i średnie firmy e-commerce, które chcą zautomatyzować swoje funkcje marketingowe i e-commerce. Kluczowi klienci to BioTRUST, Haymarket Media Group, Leaf Group i Shop.com.

Przegląd produktów

Maropost to wielokanałowa platforma angażująca zaprojektowana, aby pomóc marketerom w segmentacji odbiorców, personalizacji wiadomości i zapewnieniu dostarczania wiadomości e-mail do skrzynek odbiorczych.

Użytkownicy mogą tworzyć i planować dynamiczne treści w oparciu o ujednolicone dane klientów.

Oparte na chmurze funkcje automatyzacji marketingu są zoptymalizowane pod kątem obsługi strategii marketingowych opartych na retencji. Platforma umożliwia również spersonalizowane doświadczenia internetowe, wiadomości e-mail oparte na danych, uproszczone interakcje mobilne i dopasowanie kampanii społecznościowych.

Ponadto zautomatyzowane funkcje produktów pozwalają marketerom skoncentrować się na bardziej strategicznych potrzebach.

Oracle Eloqua

Firma Oracle z siedzibą w Austin została założona w 1977 r. i przejęła Eloqua w grudniu 2012 r. Firma, która jest notowana na giełdzie nowojorskiej, zatrudnia 135 000 pracowników i oferuje pakiety zintegrowanych aplikacji oraz infrastrukturę w ramach oferty Oracle Cloud.

Docelowa grupa klientów

Oracle Eloqua jest sprzedawany do:

• Organizacje B2B lub B2B2C, które są przedsiębiorstwami, średniej wielkości lub małymi firmami, które wymagają pielęgnowania / oceny leadów w przypadku dużych rozważanych zakupów lub długich cykli sprzedaży.
• Działy sprzedaży i/lub marketingu, które chcą wewnętrznie dostosować i spersonalizować cyfrowe doświadczenie klienta.
• Branże obejmują między innymi: zaawansowane technologie, produkcję, usługi finansowe i ubezpieczenia, podróże i transport, pakowane towary konsumpcyjne oraz media i komunikację.

Kluczowi klienci to DocuSign, Panasonic, Mack Trucks, Movember, Kansas City Chiefs i Tampa Bay Lightning.

Przegląd produktów

Oracle Eloqua to rozwiązanie do automatyzacji marketingu do organizacji kampanii w wielu kanałach, które wspiera potencjalnych klientów na każdym etapie procesu zakupu przy użyciu najlepszych w swojej klasie aplikacji do zwiększania sprzedaży dzięki:

• Orkiestrowanie kampanii w celu tworzenia dynamicznych kampanii, które intrygują kupujących i dostosowują obsługę wielodotykową w oparciu o działania kupującego w czasie rzeczywistym.
• Funkcje kierowania i segmentacji, które pozwalają użytkownikom tworzyć bogate profile klientów i kierować do odpowiednich osób najistotniejsze informacje w całym cyklu sprzedaży.
• Możliwości zarządzania potencjalnymi klientami, które można dostosować i które wykorzystują kluczowe punkty danych podczas pozyskiwania wysokiej jakości potencjalnych klientów.
• Dostosowanie sprzedaży i marketingu do ujednoliconej analizy kupujących w celu identyfikowania, ustalania priorytetów i śledzenia cennych możliwości i kont najwyższego poziomu w całym cyklu sprzedaży.
• Zarządzanie danymi i aktywacja, które umożliwiają marketerom podjęcie kolejnych najlepszych działań za pomocą kontaktu opartego na zachowaniach cyfrowych w czasie rzeczywistym.
• Zarządzanie zasobami w celu projektowania i zmiany przeznaczenia atrakcyjnych wiadomości e-mail, stron docelowych i bloków treści, które angażują klientów i efektywnie zarządzają zasobami w zespołach i kampaniach.
• Pomiary i analizy marketingowe dzięki elastycznym i zaawansowanym, gotowym do użycia raportom i szczegółowym pulpitom nawigacyjnym.
• Zaawansowane możliwości inteligencji, które stosują naukę o danych do obserwowanych zachowań i dostosowują doświadczenia do wyuczonych preferencji każdej osoby.

Funkcje zarządzania danymi Oracle Eloqua umożliwiają deduplikację, normalizację i rozszerzanie danych w celu utrzymania czystości i aktualności danych. Eloqua umożliwia integrację z dziesiątkami firm trzecich w celu uzupełnienia danych konta i kontaktu zapewniając ich aktualność w systemie.

Salesforce Pardo

Salesforce z siedzibą w San Francisco powstał w 2007 roku, ale w 2013 roku kupił firmę Pardot. Ma biura w ponad 30 krajach.

Docelowa grupa klientów

Salesforce służy

Od szybko rozwijających się firm po organizacje na poziomie przedsiębiorstwa we wszystkich branżach, segmentach rynku i regionach geograficznych. Kluczowi klienci to Emerald, McAfee, NBC Universal, Sika, Valpa i Wartsila.

Przegląd produktów

Salesforce Pardot łączy zespoły ds. marketingu i sprzedaży, aby generować więcej lejków sprzedaży, umożliwiać sprzedażom zawieranie większej liczby transakcji i rozwijać relacje z klientami na dużą skalę. Kluczowe komponenty obejmują analitykę marketingową, która pomaga marketerom zrozumieć i poprawić zwrot z inwestycji w marketing, sztuczną inteligencję, aby odblokować wyższy poziom produktywności i skuteczności, oraz marketing oparty na koncie (ABM) w celu ukierunkowania i rozwoju kluczowych klientów.

Zbudowane na platformie Salesforce Customer 360, organizacje otrzymują kluczowe składniki napędzające popyt. Bezproblemowa integracja i widoczność danych wzbogaconych przez sztuczną inteligencję w marketingu i sprzedaży zapewniają bezproblemową obsługę klienta między cyfrowymi i ludzkimi punktami kontaktu.

Podstawowe przypadki użycia koncentrują się na:

• Kampanie i podróże generujące popyt.
• Zarządzanie ołowiem.
• Marketing oparty na koncie.
• Marketing w cyklu życia (upsell/cross-sell).
• Budowanie i zarządzanie relacjami z klientami.
• Marketing adopcyjny.
• Dostosowanie marketingu, sprzedaży i usług.
• Alerty sprzedaży.
• Treści marketingowe i kampanie sprzedażowe.
• Spostrzeżenia i analizy sprzedaży.
• Analityka i atrybucja marketingu B2B.

Ostra Wiosna

Firma SharpSpring z siedzibą w Gainesville na Florydzie została założona w 2012 roku i zatrudnia około 230 pracowników. W 2019 roku przejęła platformę reklamy cyfrowej Perfect Audience. Firma SharpSpring została przejęta przez Constant Contact w październiku 2021 roku. Główna siedziba Constant Contact znajduje się w Waltham w stanie Massachusetts.

Docelowa grupa klientów

SharpSpring obsługuje małe i średnie firmy oraz agencje marketingowe, w tym firmy zajmujące się marketingiem cyfrowym, reklamą, projektowaniem stron internetowych i public relations. Najważniejsze branże obejmują kreatywność, technologię, usługi profesjonalne/finansowe, prawnicze, produkcyjne, zdrowotne, edukacyjne i turystyczne/hotelarskie. Kluczowi klienci to Cleartail Marketing, Core Integrated Marketing, Funnelbud, mXtr Automation, Phobos & Actor i Ulistic.

Przegląd produktów

Oparta na chmurze platforma wzrostu przychodów ze sprzedaży i marketingu stworzona dla agencji marketingowych oraz małych i średnich firm. Platforma zapewnia kompleksowy zestaw narzędzi, które umożliwiają użytkownikom śledzenie całej podróży kupującego z kompleksowym zwrotem z inwestycji, jednocześnie zapewniając ukierunkowaną komunikację w krytycznych punktach konwersji po drodze.

Dostarcza kompleksowe rozwiązania dla zespołów sprzedażowych i marketingowych dowolnej wielkości.

Najważniejsze funkcje obejmują:

• CRM: Contact Manager, Możliwości, Pipelines.
• Life of the Lead: Historyczny zapis zaangażowania każdego kontaktu z marką, od pierwszej wizyty na miejscu do każdego wypełnienia formularza i nie tylko.
• Rekord kontaktów: Rekord kontaktów SharpSpring zapewnia obszerną „stację roboczą” umożliwiającą użytkownikom rejestrowanie notatek, uruchamianie i rejestrowanie połączeń telefonicznych, uruchamianie wiadomości e-mail, aktualizowanie/przechowywanie informacji kontaktowych, przeglądanie członkostwa w kampanii, członkostwo na liście, historyczne zaangażowanie w formacie liniowym (Life ołowiu) itp.
• Śledzenie wielu urządzeń: Monitoruj zachowanie potencjalnych klientów na wszystkich znanych urządzeniach mobilnych, tabletach i komputerach stacjonarnych.

Rynek cukru

SugarCRM z siedzibą w Cupertino w Kalifornii został założony w 2004 roku. SugarCRM przejął Salesfusion w maju 2019 roku i przemianował tę platformę automatyzacji marketingu na Sugar Market. Dziś jest kluczowym filarem pakietu produktów i usług Sugar CX. SugarCRM zatrudnia 500 Pracowników. SugarCRM nabył Node Inc. w sierpniu 2020 r., aby uzyskać predykcyjną inteligencję klientów w celu demokratyzacji sztucznej inteligencji.

Docelowa grupa klientów

Sugar Market przeznaczony jest dla małych i średnich przedsiębiorstw, zazwyczaj zatrudniających od 100 do 2500 etatowych pracowników i organizacji marketingowej liczącej 5-15 osób (może to być oddział lub region większej organizacji). Obsługuje zarówno klientów B2B, jak i B2C z różnych branż z dużym doświadczeniem w zakresie oprogramowania, produkcji, usług profesjonalnych i finansowych oraz rekrutacji. Kluczowi klienci to Seco Tools, Moorepay, SiteLock, Ogilvy, The Home Store i The Adecco Group.

Przegląd produktów

Sugar Market to wielokanałowa platforma automatyzacji marketingu, która pozwala użytkownikom łączyć się i angażować z klientami, gdziekolwiek się znajdują.

Wbudowane narzędzia do e-mail marketingu przychodzącego i wychodzącego, funkcje zarządzania mediami społecznościowymi, oparte na sztucznej inteligencji analizy predykcyjne i scoring potencjalnych klientów oraz narzędzia do zarządzania Google Ads.

Rozwiązanie oparte na chmurze, które jest wstępnie zintegrowane z dziewięcioma wiodącymi rozwiązaniami automatyzacji sprzedaży, w tym Sugar Sell, Sugar Enterprise i Sugar Professional.

Thryv

Firma Thryv z siedzibą w Dallas została założona w 2013 roku i zatrudnia 2400 pracowników. Thryv Holdings jest własnością publiczną i jest notowana na giełdzie Nasdaq pod nazwą „THRY”. W marcu 2021 r. przejął firmę Sensis z siedzibą w Melbourne w Australii, która wtedy była
przemianowany na Thryv we wrześniu 2021 r.

Docelowa grupa klientów

Thryv obsługuje mikroprzedsiębiorstwa i małe i średnie firmy w branżach usług profesjonalnych, w tym prawnych, biznesowych, wellness, sprawności fizycznej i zwierząt domowych.

Przegląd produktów

Thryv to platforma obsługi klienta SaaS dla rozwijających się małych firm i franczyz, które chcą usprawnić wszystkie aspekty swoich codziennych przepływów pracy.

Obejmuje CRM, scentralizowaną skrzynkę odbiorczą, automatyczny marketing, zarządzanie mediami społecznościowymi, przetwarzanie płatności, przechowywanie dokumentów, portal klienta, planowanie spotkań online, zsynchronizowany kalendarz, zarządzanie obecnością i listami online, marketing e-mailem i SMS-ami, optymalizację Google Moja Firma i zarządzanie reputacją.

Uruchomiła ThryvPay w październiku 2020 r., aby zapewnić firmom usługowym usługi przetwarzania płatności. Platforma umożliwia także akceptowanie płatności za pośrednictwem PayPal, Square i Stripe.

Unica

Unica jest własnością firmy HCL Technologies z siedzibą w Sunnydale w Kalifornii, która została założona w 1976 roku i zatrudnia obecnie 155 000 pracowników. Firma nabyła wybrane produkty IBM w zakresie bezpieczeństwa, marketingu, handlu i rozwiązań cyfrowych w czerwcu 2019 r. HCL przejęła pełną odpowiedzialność za badania i rozwój, sprzedaż, marketing, dostawę i wsparcie dla AppScan, BigFix, Commerce, Connections, Digital Experience ( Portal i menedżer treści), Notes Domino i Unica.

Docelowa grupa klientów

Unica obsługuje przedsiębiorstwa i średnie firmy na rynku bankowym, usług finansowych, ubezpieczeniowym, detalicznym, opieki zdrowotnej, telekomunikacyjnym oraz turystycznym i hotelarskim.

Przegląd produktów

HCL Software Unica Suite to zintegrowana platforma marketingowa klasy korporacyjnej, przeznaczona dla chmury, zaprojektowana w celu dostarczania marketingu precyzyjnego na dużą skalę i pomagania strategom marketingowym w osiąganiu celów związanych z celami dotyczącymi przychodów, zwiększonym udziałem w portfelu, lojalnością klientów i nie tylko.

Dzięki dziewięciu w pełni zintegrowanym kluczowym modułom i wbudowanej optymalizacji platforma zapewnia praktykom marketingowym kompleksowe możliwości angażowania i dostarczania wysoce spersonalizowanych doświadczeń klientów w szerokiej gamie kanałów wychodzących, przychodzących, społecznościowych i adtech – direct mail, e-mail, SMS , Push, WhatsApp, strona internetowa, call center, IVR mobile, bankomat, kiosk, POS, LinkedIn, Google AdManager i Facebook. Upraszcza realizację złożonych programów marketingowych dzięki przyjaznemu dla biznesu interfejsowi użytkownika/UX i bezproblemowo integruje się z aplikacjami technologii marketingowych własnej produkcji i innych firm.

Unica może zostać wdrożona za pośrednictwem platformy Docker lub natywnie, lokalnie lub w dowolnej wybranej chmurze. To rozwiązanie do automatyzacji marketingu jest wysoce skalowalne, niezawodne i bezpieczne, a jednocześnie zapewnia pojedynczy system ewidencji marketingowej do wdrażania strategii marketingu wielokanałowego.

Przypadki użycia koncentrują się na:

• Orkiestracja doświadczeń klienta.
• Zautomatyzowane kampanie wychodzące.
• Personalizacja i optymalizacja omnichannel.
• Spersonalizowane kierowanie w sieci