16 платформ автоматизации маркетинга, которые стоит рассмотреть вашей организации

Поскольку в текущих условиях бюджеты на маркетинговые технологии находятся под более пристальным вниманием, ожидается, что лидеры по маркетингу смогут продемонстрировать рентабельность инвестиций в новые технологии. Платформы автоматизации маркетинга являются важной частью экосистемы martech для многих предприятий, предлагая многочисленные преимущества за счет оптимизации ручных маркетинговых задач B2B, включая управление потенциальными клиентами, разработку кампаний по электронной почте и создание целевых страниц.

Ниже вы найдете список из 16 известных поставщиков средств автоматизации маркетинга, о которых мы рассказали в недавних отчетах MarTech Intelligence о платформах автоматизации маркетинга B2B.

Эти платформы предлагают широкий спектр расширенных функций, в том числе прогнозную оценку лидов на основе ИИ и рекомендации по продуктам, интеграцию ABM и кампаний в социальных сетях. Они также легко интегрируются со многими сторонними CRM и другими точечными решениями, предлагая расширенные возможности. Ключом к обеспечению рентабельности инвестиций является обеспечение простоты использования и масштабирования платформы, а также ее соответствия целям вашей организации. Поставщики платформ предлагают обширные программы обучения, онлайн-сообщества и услуги по стратегическому консультированию, чтобы стимулировать более всестороннее использование платформы и обеспечить более высокую отдачу от инвестиций в автоматизацию маркетинга.

Вот наш список, который организован в алфавитном порядке, а не в порядке важности. Для получения информации о ценах и более подробной информации о функциях некоторых из этих платформ загрузите отчет MarTech Intelligence Report.

акустический

Основанная в 2019 году после того, как IBM Watson Marketing отделилась от IBM в качестве самостоятельной компании, Acoustic поддерживает тысячи маркетинговых команд в более чем 70 странах, отправляя более 4 миллиардов сообщений каждую неделю. В настоящее время его поддерживает Centerbridge Partners, и в нем работает 900 человек.

Целевые клиенты

Маркетинговые команды B2B и B2C для компаний среднего и крупного бизнеса, поддерживающие розничную торговлю, банки, страхование, электронную коммерцию, образование, путешествия, гостиничный бизнес, СМИ, производство и развлечения. Некоторыми ключевыми клиентами являются Cuisinart, Harlequin, PayPal, Republic Services, USO и Wiley.

Обзор продукта

Платформа Acoustic Campaign компании предлагает следующие возможности:

• Составление с помощью перетаскивания позволяет маркетологам любого уровня создавать электронные письма, не написав ни одной строки кода.
• Программы автоматизированного взаимодействия позволяют маркетологам проводить масштабные автоматизированные многоэтапные кампании на протяжении всего пути клиента (электронная почта, SMS, мобильные push-уведомления, социальные сети, Интернет).
• Модели захвата, взращивания и оценки лидов обеспечивают высококачественные лиды при одновременном снижении затрат на привлечение клиентов.
• Встроенная интеграция Litmus позволяет маркетологам с учетной записью Litmus предварительно просматривать различные почтовые клиенты, включая платформы Gmail, Outlook, iPhone и Android, и получать такие отчеты, как геолокация (включая город, штат и страну) и среднее время взаимодействия. и предпочтительный почтовый клиент или устройство.
• Мониторинг папки «Входящие» помогает клиентам обеспечить максимальную доставку в папки «Входящие» у разных поставщиков и, следовательно, вовлеченность.
• Кампании по обмену сообщениями в мобильных приложениях собирают информацию о мобильных устройствах в режиме реального времени и обеспечивают персонализированный мобильный опыт (push-уведомления и сообщения в приложении) для каждого контакта.
• SMS-кампании быстро достигают клиентов с помощью персонализированных, целевых сообщений.
• Социальные кампании позволяют маркетологам охватить существующие сегменты социальных каналов или расширить их, чтобы охватить новые контакты, которые напоминают существующие профили.
• Динамический контент позволяет маркетологам персонализировать контент и сообщения в соответствии с предпочтениями клиентов.
• Бюджетирование и планирование используют маркетинг, CRM и финансовые системы для измерения, отслеживания и оптимизации эффективности маркетинга.

Искусственный интеллект используется во всем облаке Acoustic Marketing Cloud. Вот несколько способов использования ИИ на платформе:

• Acoustic Campaign экономит время маркетологов и помогает им быть предупрежденными о любых неожиданных изменениях в показателях электронной почты благодаря обнаружению аномалий для электронных писем в программе путешествий.
• Беспрепятственное управление контентом с автоматическим применением тегов метаданных к активам цифрового маркетинга.
• Обнаружение аномалий и затруднений для оптимизации обслуживания клиентов по цифровым каналам, таким как веб-сайты, целевые страницы и мобильные приложения.
• Функция предпочтительного местоположения позволяет маркетологам использовать определяемые ИИ личные местоположения (например, «дом» и «работа») для передачи персонализированных сообщений и предложений, сохраняя при этом конфиденциальность клиентов.
• Прогнозирование погодных явлений использует большие наборы данных для создания относительных триггеров, которые могут персонализировать взаимодействие с клиентами.

Acoustic также поддерживает цифровой опыт с помощью встроенной безголовой CMS. Вот эти особенности:

• Маркетологи используют CMS для создания целевых страниц, форм захвата лидов и кампаний.
• CMS связана с Marketing Automation, поэтому обновления синхронизируются по каналам.
• Весь контент использует встроенный механизм персонализации, чтобы адаптировать контент и предложения для отдельных клиентов.

Изучите решения для автоматизации маркетинга от таких поставщиков, как Marketo, HubSpot, Salesforce и других, в полном отчете MarTech Intelligence о платформах автоматизации маркетинга .

Нажмите сюда для того, чтобы скачать!

Студия кампании Acquia

Бостонская компания Acquia, возможно, больше всего известная своей системой управления контентом Drupal, была основана в 2007 году и приобретена Vista Equity Partners в сентябре 2019 года. У меня 1400 сотрудников в нескольких крупных городах мира. В 2019 году Acquia совершила три приобретения: Mautic (май), Cohesion (сентябрь) и AgilOne (декабрь). Acquia приобрела Widen в сентябре 2021 года.

Целевые клиенты

Acquia нацелена на средний и крупный бизнес, и некоторые из ее наиболее заметных клиентов в области автоматизации маркетинга — Shake Shack, Lids, ParkNow и Applause.

Обзор продукта

• Acquia Campaign Studio (ранее Mautic, которую она купила в 2019 году) — это решение для оркестрации пути клиента, которое позволяет брендам согласовывать свои цифровые стратегии, создавать, организовывать и обеспечивать исключительное качество обслуживания клиентов по всем каналам.
• Предлагает интерфейс перетаскивания, который позволяет маркетологам организовывать путь клиента, определяя различные пути, которые реагируют на действия клиентов в режиме реального времени. Это включает в себя кросс-канальные, multi-touch и multi-wave кампании.
• Маркетологи могут быстро создавать индивидуально персонализированный контент с помощью конструктора электронной почты с помощью перетаскивания, с нуля или из шаблона, выполнять и отслеживать все аспекты своей кампании напрямую; помогает повысить вовлеченность, лояльность и пожизненную ценность клиентов.
• С Acquia Campaign Studio организации могут подключить любой канал и организовывать безупречный индивидуальный подход к каждому клиенту в любой точке мира. Сюда входят электронная почта, SMS, push-уведомления, целевые страницы, веб-push и персонализация, социальные сети, рекламные технологии, прямая почтовая рассылка и новые каналы, такие как голосовая связь, IoT и цифровые вывески.

Активная кампания

Компания ActiveCampaign из Чикаго была основана в 2003 году и насчитывает более 1000 сотрудников. Компания привлекла 360 миллионов долларов в рамках трех раундов венчурного финансирования, в том числе 240 миллионов долларов в апреле 2020 года. У ActiveCampaign есть клиенты в 170 странах мира.

Целевые клиенты

ActiveCampaign обслуживает предприятия малого и среднего бизнеса во всех отраслях, включая B2B, B2C и электронную коммерцию. Ключевые клиенты включают Hipcooks, Iconosquare, Koia, McCrindle, Party Headphones и Thinkific.

Обзор продукта

Платформа ActiveCampaign Customer Experience Automation (CXA) предоставляет компаниям любого размера доступ к более чем 600 готовым средствам автоматизации, которые сочетают в себе электронный маркетинг, автоматизацию маркетинга, CRM и машинное обучение для мощной сегментации и персонализации в социальных сетях, электронной почте, обмене сообщениями, чате и текстовых сообщениях. . Кроме того, более 70% клиентов ActiveCampaign используют более 870 интеграций, включая Shopify, Square, Facebook, Eventbrite, WordPress и Salesforce.

Платформа CXA устраняет барьеры, созданные устаревшей электронной почтой, автоматизацией маркетинга, CRM, а также решениями для обслуживания и поддержки, и помогает компаниям обеспечивать связь с клиентами, не принуждая их к использованию комплексного маркетингового решения.

Компании могут использовать ActiveCampaign для организации персонализированной автоматизации в своем технологическом стеке для многоканального взаимодействия.

Сценарии использования сосредоточены на командах по маркетингу и продажам, использующих платформу на протяжении всего жизненного цикла клиента для улучшения коммуникационных стратегий, в том числе:

• Снятие клиентов с акции при наличии открытого тикета.
• Передача автоматически квалифицированных лидов в отдел продаж, развитие лидов/клиентов через разветвление, динамические потоки электронной почты в зависимости от их демографических данных.
• Отправка клиентам электронного письма, содержащего информацию о продукте, относящуюся к каждому клиенту на основе его предыдущих покупок.
• Подключение CRM к остальной части бизнеса, а затем использование данных о клиентах из маркетинговых и успешных взаимодействий для автоматизации персонализированных электронных писем, SMS-сообщений и чатов через такие каналы, как «Беседы» или WhatsApp.
• Автоматизация повторяющихся задач, таких как перемещение потенциальных клиентов по конвейеру, добавление тегов на основе их отклика или передача сделок менеджеру, когда требуется помощь.

Актуальное программное обеспечение

Компания Act-On из Портленда считает себя единственным независимым и ориентированным на маркетинг поставщиком средств автоматизации на рынке. Компания Act-on, основанная в 2008 году, в настоящее время насчитывает 200 сотрудников в офисах в Портленде и Рединге, Великобритания. Компания привлекла в общей сложности 74 миллиона долларов венчурного финансирования.

Целевые клиенты

Развивающиеся и средние компании B2B и B2C, которым нужна настраиваемая и мощная платформа автоматизации маркетинга, растущие маркетологи, стремящиеся повысить эффективность маркетинга за счет взаимодействия с клиентами, и покупатели в различных отраслях, включая бизнес и финансовые услуги, производство, высшее образование, страхование и технологии. Ключевые клиенты включают RLH, Sharp, RSA Canada, Avery Dennison, Simpleview и Университет штата Орегон.

Обзор продукта

• Предлагает легко настраиваемую платформу, которая настраивает пользователей на успех и адаптируется по мере развития потребностей их бизнеса.
• Обеспечивает интуитивно понятный входящий и исходящий многоканальный маркетинг, захват контактов, оценку, сегментацию, таргетинг и взращивание лидов.
• Открытая экосистема для простой интеграции стека технологий с собственной интеграцией CRM для Salesforce, Microsoft Dynamics, Sugar CRM и NetSuite.
• Разработано, чтобы дать возможность маркетологам роста обеспечить стабильное качество обслуживания клиентов, стимулировать внедрение продукта и защиту интересов.
• Act-On также заявляет, что ее клиенты пользуются лучшими показателями доставки электронной почты в отрасли. Он также предлагает глубокую интеграцию с решениями по планированию мероприятий и обмен SMS-сообщениями непосредственно из продукта.

DotDigital

Основанная в 1999 году лондонская компания dotdigital начала свою деятельность как цифровое агентство и превратилась в сервис для специалистов по маркетингу и коммуникациям с помощью своего Engagement Cloud. Это публичная компания, котировки которой торгуются на Лондонской фондовой бирже, в нескольких штаб-квартирах по всему миру работает 350 человек.

Целевые клиенты

Dotdigital работает с клиентами, начиная от малого и среднего бизнеса и заканчивая крупными предприятиями. Некоторые ключевые клиенты включают British Airways, USA Rugby, Copa Air, Surf Outfitter, Bearpaw и Monin.

Обзор продукта

• Пользователи могут импортировать данные, создавать сегменты и триггеры, а также создавать релевантные маркетинговые кампании, привлекающие клиентов на их любимых каналах. В дополнение к маркетингу по электронной почте dotdigital поддерживает персонализацию маркетинговых сообщений с помощью SMS, push-уведомлений, чата и социальной рекламы.
• Пользователи платформы могут использовать возможности оценки контактов/лидов для оценки лидов на основе ряда точек данных и действий.
• Интеграция с Microsoft Dynamics 365 и Salesforce гарантирует синхронизацию новых контактов с платформами CRM.
• Действия ABM можно автоматизировать с помощью конструктора программ dotdigital. С его помощью маркетологи могут организовывать сквозные кампании по развитию и, например, добавлять контакты, которые соответствуют определенному баллу потенциальных клиентов, когда они участвуют в маркетинговых коммуникациях, в адресную книгу готовых к продаже потенциальных клиентов.

HubSpot

Компания HubSpot, основанная в 2006 году в Кембридже, пожалуй, наиболее известна своей системой управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), но ее программные услуги вышли далеко за рамки CRM. В компании работает 4000 человек, акции компании торгуются на Нью-Йоркской фондовой бирже, а ее офисы расположены по всему миру.

Целевые клиенты

HubSpot обслуживает клиентов B2B и B2C, в основном представителей среднего и малого бизнеса. Однако в последнее время компания обслуживает корпоративный бизнес. Некоторые ключевые клиенты включают SurveyMonkey, Classpass, DoorDash, Airstream, Care.com и Randstad.

Обзор продукта

Платформа HubSpot Growth Platform — это полный стек программного обеспечения для маркетинга, продаж и успеха клиентов, в основе которого лежит бесплатная CRM. Компоненты платформы:

• HubSpot Marketing Hub: включает в себя инструменты для захвата потенциальных клиентов и управления ими, подсчета очков, взращивания, аналитики, A/B-тестирования, ведения блогов, управления контентом, мониторинга и публикации в социальных сетях, маркетинга по электронной почте и платной рекламы. Предлагает основанную на правилах или прогнозируемую оценку потенциальных клиентов для любой точки данных, включая электронную почту и действия на веб-сайте, показатели социальных сетей и захват форм. Системы подсчета очков можно тестировать, а также сегментировать в базе данных клиента. Дополнительные функции включают в себя возможность инициировать кампании, изменения профиля и оценки потенциальных клиентов, а также уведомления, когда происходит определенное поведение потенциальных клиентов.
• HubSpot Sales Hub: программное обеспечение для повышения эффективности продаж для отделов продаж в растущих компаниях. Программное обеспечение включает в себя отслеживание электронной почты из почтового ящика пользователя, уведомления, когда лиды просматривают страницы сайта, а также оперативную информацию о сайтах конкурентов и электронные письма, которые получают пользователи. Может использоваться для планирования электронных писем и последующих действий из почтового ящика пользователя.
• HubSpot Service Hub: Сервисный инструмент для растущих компаний, которые хотят уделять первоочередное внимание потребностям клиентов. Инструменты включают в себя единую папку «Входящие» под названием «Беседы», инструменты базы знаний и меры обратной связи с клиентами.
• HubSpot CRM: CRM и инструмент роста для компаний, которые только начинают формализовать свой процесс продаж. Помогает согласовать отделы продаж и поддерживает рост бизнеса, собирая сведения о контактах организации, компаниях, процессах продаж и клиентах в одном месте.
• HubSpot CMS: использует механизм персонализации для настройки работы веб-сайта для каждого посетителя. Включает в себя бесплатный SSL одним щелчком мыши, а также брандмауэр веб-приложений для дополнительной безопасности.

Держите

Компания Keap из Чандлера, штат Аризона, была основана в 2001 году и насчитывает 400 сотрудников. Его инвесторы включают Bain Capital Ventures, Goldman Sachs, Signal Peak Ventures и Mohr Davidow Ventures.

Целевые клиенты

Keap в основном обслуживает малые предприятия со штатом от 2 до 25 сотрудников. Ключевые клиенты включают The Bestseller Academy, Skillastics, Artist Management Services, Magic Evan, Brooklyn Music Factory и Advocates 4 Angels.

Обзор продукта

• Keep централизует информацию о клиентах в наборе инструментов, включая CRM, автоматизацию продаж, автоматизацию маркетинга, электронную коммерцию, платежи, аналитику и мобильные решения.
• Инструменты автоматизации маркетинга, которые предлагают управление контактами, сегментацию контактов (теги), сохраненные поисковые запросы, задачи, веб-формы, целевые страницы, записи компаний, оценку потенциальных клиентов, настраиваемую панель инструментов, управление потоками, расширенную автоматизацию или простой конструктор автоматизации.
• Keap также поддерживает автоматическое управление списками для мониторинга взаимодействия с электронной почтой и службы переноса данных.

мэйлчимп

В частной компании Mailchimp, основанной в 2001 году, работает 1200 сотрудников. Mailchimp со штаб-квартирой в Атланте имеет дополнительные офисы в Бруклине, Окленде, Калифорнии, Санта-Монике, Калифорния, и Ванкувере, Канада.

Целевые клиенты

Компания заявляет, что нацелена на компании из списка Fortune 100, хотя большинство клиентов — малые предприятия, особенно в сфере торговли и технологий. Ключевые клиенты включают Dollar Shave Club, GitHub, Magnolia Market, Chronicle Books, TEDTalks и UrbanSitter.

Обзор продукта

• Mailchimp предоставляет маркетинговые инструменты для электронной почты, рекламы в Facebook, рекламы в Instagram, целевых страниц, рекламы ремаркетинга Google, регистрационных форм, открыток, управления взаимоотношениями с клиентами, веб-сайтов и органической публикации в социальных сетях.
• Когда дело доходит до лидогенерации и аналитики, платформа включает в себя поведенческий таргетинг, сегментацию, прогнозируемую демографию, теги и профили контактов, поиск похожей аудитории, управление лидами и панель управления аудиторией.
• Интеграция дает пользователям возможность подключать инструменты совместной работы и управления задачами по своему выбору к учетной записи Mailchimp.

Adobe Маркето

Marketo была приобретена компанией Adobe из Сан-Хосе в октябре 2018 года. Ее материнская компания Adobe была основана в 1982 году. В ней работает 22 634 сотрудника и более 13 000 клиентов по всему миру.

Целевые клиенты

Marketo Engage предназначен для малого и среднего бизнеса, а также для маркетологов B2B уровня предприятия и некоторых маркетологов B2C, работающих в различных отраслях, включая технологии, бизнес-услуги, здравоохранение, финансовые услуги, образование, производство и телекоммуникации. Ключевые клиенты включают CenturyLink, Charles Schwab, GE Panasonic, RingCentral и Roche.

Обзор продукта

Облачный Marketo Engage предлагает 10 основных возможностей для:

• Автоматизация маркетинга для создания, автоматизации и оценки кампаний по каналам.
• Аналитика и профилирование учетных записей для определения правильных целевых учетных записей с использованием данных и искусственного интеллекта.
• Электронная почта для вовлечения клиентов в соответствующие разговоры за считанные минуты.
• Мобильный для общения с клиентами с помощью мобильных устройств.
• Социальная интеграция для выявления потенциальных и текущих клиентов.
• Целевые, персонализированные медийные объявления.
• Динамическое взаимодействие с клиентами на веб-сайте.
• Маркетинговая аналитика для подтверждения и улучшения влияния на бизнес.
• Предиктивный контент.
• Marketo Sales Connect для координации продаж и маркетинга.

Marketo Engage изначально выполняет базовую очистку данных.

• Функция дедупликации данных находит и объединяет дублирующихся пользователей в базе данных.
• Пользователи могут настроить автоматизированные рабочие процессы для нормализации данных.
• Более совершенная дедупликация данных и очистка данных стали возможными благодаря интеграции «под ключ» с рядом партнеров LaunchPoint, включая RingLead, ReachForce, StrikeIron и CRMFusion.

Маркетинг на основе учетных записей предлагает унифицированные стратегии на основе лидов и учетных записей.

• Умные списки учетных записей используют искусственный интеллект и прогнозную оценку для выявления учетных записей, наиболее подходящих для активации кампании.
• Персонализированный опыт автоматизирован для всех учетных записей с помощью интеллектуального управления учетными записями.
• Информация на основе учетных записей, предоставляемая отделам продаж, обеспечивает полную прозрачность всей команды закупщиков.

Партнерство по продажам передает информацию о клиентах на каждом этапе пути покупателя.

• Многоатрибутная оценка лидов по продажам и маркетинговым контактам.
• Сбор данных в режиме реального времени и двунаправленная интеграция данных синхронизируются с CRM.
• Используйте несколько возможностей для вовлечения в процесс продаж и сборники цифровых инструкций по продажам.
• Приоритетные оценки лидов и вовлеченности клиентов.
• Поддерживаемые каналы и каналы продаж включают электронную почту, телефон, кампании по развитию продаж и маркетинга, предварительно загруженные шаблоны электронной почты, предлагаемые категории электронной почты, многоканальную персонализацию.
• Данные об индивидуальных и командных результатах.

Маропост

Компания Maropost из Торонто была основана в 2011 году и насчитывает более 270 сотрудников. В марте 2021 года она приобрела платформу электронной коммерции Neto более чем за 60 миллионов долларов и впоследствии провела ребрендинг платформы Maropost Commerce Cloud.

Целевые клиенты

Maropost обслуживает малые и средние компании электронной коммерции, стремящиеся автоматизировать свои функции маркетинга и электронной коммерции. Ключевые клиенты включают BioTRUST, Haymarket Media Group, Leaf Group и Shop.com.

Обзор продукта

Maropost — это многоканальная платформа взаимодействия, предназначенная для помощи маркетологам в сегментировании своей аудитории, персонализации своих сообщений и обеспечении доставки электронной почты в почтовые ящики.

Пользователи могут разрабатывать и планировать динамический контент на основе унифицированных данных о клиентах.

Облачные возможности автоматизации маркетинга оптимизированы для поддержки маркетинговых стратегий, основанных на удержании клиентов. Платформа также обеспечивает персонализированный веб-интерфейс, электронную почту на основе данных, упрощенное мобильное взаимодействие и согласование кампаний в социальных сетях.

Кроме того, автоматизированные функции продукта позволяют маркетологам сосредоточиться на более стратегических потребностях.

Оракул Элокуа

Базирующаяся в Остине компания Oracle была основана в 1977 году и приобрела Eloqua в декабре 2012 года. В компании, которая публично торгуется на Нью-Йоркской фондовой бирже, работает 135 000 сотрудников, и она предлагает наборы интегрированных приложений и инфраструктуру через свое предложение Oracle Cloud.

Целевые клиенты

Oracle Eloqua предназначен для:

• Организации B2B или B2B2C, представляющие собой предприятия, средние или малые предприятия, которым требуется взращивание / оценка лидов для крупных продуманных покупок или длительных циклов продаж.
• Отделы продаж и/или маркетинга, которые хотят внутренне согласовать и персонализировать цифровое взаимодействие с клиентами.
• Отрасли включают, но не ограничиваются: высокие технологии, производство, финансовые услуги и страхование, путешествия и транспорт, потребительские товары, средства массовой информации и коммуникации.

Ключевые клиенты включают DocuSign, Panasonic, Mack Trucks, Movember, Kansas City Chiefs и Tampa Bay Lightning.

Обзор продукта

Oracle Eloqua – это решение для автоматизации маркетинга, предназначенное для организации многоканальных кампаний, которое способствует привлечению потенциальных клиентов на каждом этапе процесса покупки с использованием лучших в своем классе приложений для стимулирования продаж с помощью:

• Оркестрация кампании для создания динамичных кампаний, которые заинтригуют покупателей и адаптируют мультисенсорный интерфейс на основе действий покупателя в реальном времени.
• Возможности таргетинга и сегментации, которые позволяют пользователям создавать подробные профили клиентов и ориентироваться на нужных людей с наиболее актуальной информацией на протяжении всего цикла продаж.
• Возможности управления лидами, которые можно настраивать и использовать ключевые точки данных при привлечении высококачественных лидов.
• Согласование продаж и маркетинга с единой аналитикой покупателей для выявления, определения приоритетов и отслеживания ценных возможностей и клиентов высшего уровня на протяжении всего цикла продаж.
• Управление данными и активация, которые позволяют маркетологам предпринимать следующие лучшие действия с контактом на основе цифрового поведения в реальном времени.
• Управление активами для разработки и изменения привлекательных электронных писем, целевых страниц и блоков контента, которые привлекают клиентов и эффективно управляют активами в разных командах и кампаниях.
• Маркетинговые измерения и аналитические данные с помощью гибких и мощных готовых отчетов и подробных информационных панелей.
• Расширенные интеллектуальные возможности, которые применяют науку о данных к наблюдаемому поведению и адаптируют опыт к изученным предпочтениям каждого человека.

Возможности управления данными Oracle Eloqua позволяют выполнять дедупликацию, нормализацию и дополнение данных, чтобы поддерживать чистоту и актуальность данных. Eloqua обеспечивает интеграцию с десятками третьих сторон для заполнения данных учетной записи и контактных данных, обеспечивая их актуальность в системе.

Пардо из отдела продаж

Компания Salesforce из Сан-Франциско была основана в 2007 году, но приобрела Pardot в 2013 году. У нее есть офисы более чем в 30 странах.

Целевые клиенты

Salesforce обслуживает

От быстрорастущих компаний до организаций корпоративного уровня во всех отраслях, сегментах рынка и регионах. Ключевые клиенты включают Emerald, McAfee, NBC Universal, Sika, Valpa и Wartsila.

Обзор продукта

Salesforce Pardot объединяет отделы маркетинга и продаж, чтобы увеличить воронку продаж, дать возможность отделам продаж заключать больше сделок и масштабно развивать отношения с клиентами. Ключевые компоненты включают маркетинговую аналитику, помогающую маркетологам понять и повысить окупаемость инвестиций в маркетинг, искусственный интеллект, позволяющий выйти на новый уровень продуктивности и эффективности, и маркетинг на основе учетных записей (АВМ) для нацеливания и расширения ключевых учетных записей.

Построенная на платформе Salesforce Customer 360, организации получают ключевые компоненты для стимулирования спроса. Бесшовная интеграция и видимость данных, обогащенных ИИ, в маркетинге и продажах обеспечивают беспроблемное взаимодействие с клиентами между цифровыми и человеческими точками взаимодействия.

Основные варианты использования сосредоточены на:

• Кампании и путешествия по формированию спроса.
• Ведущий менеджмент.
• Маркетинг на основе аккаунта.
• Маркетинг жизненного цикла (допродажи/перекрестные продажи).
• Построение отношений с клиентами и управление ими.
• Маркетинг усыновления.
• Согласование маркетинга, продаж и обслуживания.
• Оповещения о продажах.
• Маркетинговый контент и кампании для продаж.
• Информация о продажах и аналитика.
• Маркетинговая аналитика и атрибуция B2B.

SharpSpring

Компания SharpSpring из Гейнсвилля, Флорида, была основана в 2012 году и насчитывает около 230 сотрудников. В 2019 году она приобрела Perfect Audience, цифровую рекламную платформу. SharpSpring была приобретена Constant Contact в октябре 2021 года. Штаб-квартира Constant Contact находится в Уолтеме, штат Массачусетс.

Целевые клиенты

SharpSpring обслуживает малые и средние предприятия и маркетинговые агентства, включая фирмы, занимающиеся цифровым маркетингом, рекламой, веб-дизайном и связями с общественностью. Лучшие вертикали включают креатив, технологии, профессиональные/финансовые услуги, юридические услуги, производство, здравоохранение, образование и путешествия/гостиничный бизнес. Ключевые клиенты включают Cleartail Marketing, Core Integrated Marketing, Funnelbud, mXtr Automation, Phobos & Actor и Ulistic.

Обзор продукта

Облачная платформа для роста доходов от продаж и маркетинга, созданная для маркетинговых агентств и предприятий малого и среднего бизнеса. Платформа предоставляет комплексный набор инструментов, которые позволяют пользователям отслеживать весь путь покупателя с полной окупаемостью инвестиций, обеспечивая при этом целевую коммуникацию в критических точках конверсии на этом пути.

Предоставляет комплексные решения для отделов продаж и маркетинга любого размера.

Основные особенности включают в себя:

• CRM: менеджер контактов, возможности, конвейеры.
• Жизнь лида: исторический отчет о взаимодействии каждого контакта с брендом, от первого посещения сайта до каждого заполнения формы и далее.
• Запись контактов: запись контактов SharpSpring предоставляет комплексную «рабочую станцию», позволяющую пользователям регистрировать заметки, запускать и регистрировать телефонные звонки, запускать электронные письма, обновлять / хранить контактную информацию, просматривать членство в кампании, членство в списках, исторические взаимодействия в линейном формате (Life лида) и др.
• Отслеживание нескольких устройств: отслеживайте поведение лидов на всех известных мобильных, планшетных и настольных устройствах.

Сахарный рынок

Компания SugarCRM из Купертино, штат Калифорния, была основана в 2004 году. SugarCRM приобрела Salesfusion в мае 2019 года и переименовала эту платформу автоматизации маркетинга в Sugar Market. Сегодня это ключевой элемент набора продуктов и услуг Sugar CX. В SugarCRM работает 500 сотрудников. SugarCRM приобрела Node Inc. в августе 2020 года, чтобы получить прогнозную информацию о клиентах для демократизации ИИ.

Целевые клиенты

Sugar Market предназначен для малых и средних предприятий, обычно с численностью персонала от 100 до 2500 штатных сотрудников и маркетинговой организацией из 5-15 человек (возможно, подразделение или регион более крупной организации). Он обслуживает клиентов как B2B, так и B2C в различных отраслях с большим опытом работы в области программного обеспечения, производства, профессиональных и финансовых услуг и подбора персонала. Ключевые клиенты включают Seco Tools, Moorepay, SiteLock, Ogilvy, The Home Store и The Adecco Group.

Обзор продукта

Sugar Market — это многоканальная платформа автоматизации маркетинга, которая позволяет пользователям подключаться и взаимодействовать с клиентами, где бы они ни находились.

Встроенные инструменты маркетинга для входящей и исходящей электронной почты, возможности управления социальными сетями, прогнозная аналитика и оценка потенциальных клиентов на основе ИИ, а также инструменты управления Google Ads.

Облачное решение, предварительно интегрированное в девять ведущих решений по автоматизации продаж, включая Sugar Sell, Sugar Enterprise и Sugar Professional.

Трив

Компания Thryv из Далласа была основана в 2013 году и насчитывает 2400 сотрудников. Thryv Holdings является публичной компанией, акции которой торгуются на бирже Nasdaq под торговой маркой «THRY». В марте 2021 года она приобрела австралийскую компанию Sensis в Мельбурне, которая тогда
переименован в Thryv в сентябре 2021 года.

Целевые клиенты

Thryv обслуживает микропредприятия и малый и средний бизнес в профессиональных вертикалях, включая юридические, деловые, оздоровительные, фитнес-услуги и домашних животных.

Обзор продукта

Thryv — это SaaS-платформа обслуживания клиентов для растущих малых предприятий и франчайзинговых компаний, которые хотят оптимизировать все аспекты своих повседневных рабочих процессов.

Включает CRM, централизованный почтовый ящик, автоматизированный маркетинг, управление социальными сетями, обработку платежей, хранилище документов, клиентский портал, онлайн-планирование встреч, синхронизированный календарь, онлайн-присутствие и управление списками, маркетинг по электронной почте и SMS, оптимизацию Google My Business и управление репутацией.

В октябре 2020 года компания запустила ThryvPay для предоставления сервисным предприятиям услуг по обработке платежей. Платформа также позволяет пользователям принимать платежи через PayPal, Square и Stripe.

Уника

Unica принадлежит компании HCL Technologies из Саннидейла, Калифорния, которая была основана в 1976 году и на сегодняшний день насчитывает 155 000 сотрудников. В июне 2019 года компания приобрела некоторые продукты IBM для обеспечения безопасности, маркетинга, коммерции и цифровых решений. HCL взяла на себя полную ответственность за исследования и разработки, продажи, маркетинг, доставку и поддержку AppScan, BigFix, Commerce, Connections, Digital Experience ( Portal и Content Manager), Notes Domino и Unica.

Целевые клиенты

Unica обслуживает крупные и средние компании в сфере банковских услуг, финансовых услуг, страхования, розничной торговли, здравоохранения, телекоммуникаций, путешествий и гостиничного бизнеса.

Обзор продукта

HCL Software Unica Suite — это интегрированная облачная маркетинговая платформа корпоративного класса, разработанная для обеспечения точного маркетинга в масштабе и помощи маркетинговым стратегам в достижении целей, связанных с доходами, увеличением доли кошелька, лояльностью клиентов и многим другим.

Платформа с девятью полностью интегрированными ключевыми модулями и встроенной оптимизацией предоставляет специалистам по маркетингу комплексные маркетинговые возможности для привлечения и обеспечения высоко персонализированного обслуживания клиентов по широкому спектру исходящих, входящих, социальных и рекламных каналов — прямая почтовая рассылка, электронная почта, SMS. , Push, WhatsApp, веб-сайт, колл-центр, мобильный IVR, банкомат, киоск, POS, LinkedIn, Google AdManager и Facebook. Он упрощает выполнение сложных маркетинговых программ благодаря удобному для бизнеса пользовательскому интерфейсу/UX и легко интегрируется с собственными и сторонними маркетинговыми технологическими приложениями.

Unica можно развернуть через инфраструктуру Docker или изначально, локально или в любом облаке по вашему выбору. Это решение для автоматизации маркетинга отличается высокой масштабируемостью, надежностью и безопасностью, а также предоставляет единую маркетинговую систему записи для реализации многоканальных маркетинговых стратегий.

Варианты использования сосредоточены на:

• Оркестрация клиентского опыта.
• Автоматизированные исходящие кампании.
• Омниканальная персонализация и оптимизация.
• Персонализированный таргетинг в диге