16 piattaforme di automazione del marketing che la tua organizzazione dovrebbe considerare

Con i budget martech sotto maggiore controllo nell'ambiente attuale, ci si aspetta che i leader del marketing siano in grado di dimostrare il ROI per qualsiasi investimento in nuove tecnologie. Le piattaforme di automazione del marketing sono una parte fondamentale dell'ecosistema martech per molte aziende, poiché offrono numerosi vantaggi semplificando le attività di marketing B2B manuali, tra cui la gestione dei lead, lo sviluppo di campagne e-mail e la creazione di pagine di destinazione.

Di seguito troverai un elenco di 16 importanti fornitori di automazione del marketing che abbiamo profilato nei recenti rapporti MarTech Intelligence sulle piattaforme di automazione del marketing B2B.

Queste piattaforme offrono un'ampia gamma di funzionalità avanzate, tra cui il lead scoring predittivo basato sull'intelligenza artificiale e le raccomandazioni sui prodotti, l'integrazione delle campagne ABM e sui social media. Si integrano inoltre perfettamente con molti CRM di terze parti e altre soluzioni puntuali per offrire funzionalità estese. La chiave per garantire il ROI è assicurarsi che la piattaforma sia facile da usare e scalabile e sia adatta agli obiettivi della tua organizzazione. I fornitori di piattaforme offrono programmi di formazione estesi, comunità online e servizi di consulenza strategica per incoraggiare un uso più completo della piattaforma e creare un maggiore ritorno sugli investimenti nell'automazione del marketing.

Ecco la nostra lista, organizzata in ordine alfabetico e non in ordine di importanza. Per informazioni sui prezzi e un'analisi più approfondita delle funzionalità su diverse di queste piattaforme, scarica il rapporto MarTech Intelligence.

Acustico

Fondata nel 2019 dopo che IBM Watson Marketing si è separata da IBM come azienda autonoma, Acoustic alimenta migliaia di team di marketing in più di 70 paesi, inviando oltre 4 miliardi di messaggi ogni settimana. Attualmente è supportato da Centerbridge Partners e impiega 900 persone.

Target clienti

Team di marketing B2B e B2C di fascia media superiore e aziendale, a supporto di rivenditori, banche, assicurazioni, e-commerce, istruzione, viaggi, ospitalità, media, produzione e intrattenimento. Alcuni clienti chiave sono Cuisinart, Harlequin, PayPal, Republic Services, USO e Wiley.

Panoramica del Prodotto

La piattaforma Acoustic Campaign dell'azienda offre le seguenti funzionalità:

• L'esperienza di composizione drag-and-drop consente agli esperti di marketing di tutti i livelli di creare e-mail senza scrivere una singola riga di codice.
• I programmi di percorso automatizzato consentono ai professionisti del marketing di eseguire campagne automatizzate su larga scala in più fasi lungo l'intero percorso del cliente (e-mail, SMS, push mobile, social, web).
• I modelli di acquisizione, nutrimento e punteggio dei lead forniscono lead di alta qualità riducendo i costi di acquisizione dei clienti.
• L'integrazione Litmus integrata consente agli esperti di marketing con un account Litmus di visualizzare in anteprima diversi client di posta elettronica, inclusi Gmail, Outlook e piattaforme iPhone e Android, e di ricevere rapporti come geolocalizzazione (inclusi città, stato e paese) e tempo medio di coinvolgimento e client o dispositivo di posta elettronica preferito.
• Il monitoraggio della posta in arrivo aiuta i clienti a garantire la massima consegna alle caselle di posta tra i fornitori e, quindi, il coinvolgimento.
• Le campagne di messaggistica per app mobili acquisiscono informazioni dettagliate sui dispositivi mobili in tempo reale e promuovono esperienze mobili personalizzate (notifiche push e messaggi in-app) a ciascun contatto.
• Le campagne SMS raggiungono rapidamente i clienti con messaggi personalizzati e mirati.
• Le campagne social consentono agli esperti di marketing di raggiungere i segmenti esistenti nei canali social o di espandersi per raggiungere nuovi contatti che assomigliano ai profili esistenti.
• I contenuti dinamici rendono più facile per gli esperti di marketing personalizzare altamente contenuti e messaggi in base alle preferenze dei clienti.
• Il budget e la pianificazione sfruttano i sistemi di marketing, CRM e finanza per misurare, monitorare e ottimizzare le prestazioni di marketing.

L'intelligenza artificiale viene utilizzata in tutto l'Acoustic Marketing Cloud. Ecco alcuni modi in cui l'IA viene sfruttata nella piattaforma:

• Acoustic Campaign fa risparmiare tempo agli esperti di marketing e li aiuta a essere avvisati di eventuali cambiamenti imprevisti nelle metriche e-mail con il rilevamento delle anomalie per le e-mail in un programma di viaggio.
• Gestione dei contenuti senza interruzioni con l'applicazione automatica di tag di metadati alle risorse di marketing digitale.
• Rilevamento di anomalie e difficoltà per ottimizzare l'esperienza del cliente su canali digitali come siti Web, pagine di destinazione e app mobili.
• La funzione di posizione preferita consente ai professionisti del marketing di sfruttare le posizioni personali determinate dall'IA (come "casa" e "lavoro") per comunicare messaggi e offerte personalizzati mantenendo la privacy dei clienti.
• Gli eventi meteorologici predittivi utilizzano set di dati di grandi dimensioni per creare trigger relativi in ​​grado di personalizzare il coinvolgimento dei clienti.

Acoustic alimenta anche le esperienze digitali attraverso un CMS headless integrato. Ecco queste caratteristiche:

• Gli esperti di marketing utilizzano il CMS per creare pagine di destinazione, moduli di acquisizione dei lead e campagne.
• Il CMS è collegato a Marketing Automation, quindi gli aggiornamenti vengono sincronizzati tra i canali.
• Tutti i contenuti sfruttano il motore di personalizzazione integrato per personalizzare i contenuti e le offerte per i singoli clienti.

Esplora le soluzioni di automazione del marketing di fornitori come Marketo, HubSpot, Salesforce e altri ancora nel rapporto completo di MarTech Intelligence sulle piattaforme di automazione del marketing .

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Acquia Campagna Studio

Acquia, con sede a Boston, forse meglio conosciuta per il suo sistema di gestione dei contenuti Drupal, è stata fondata nel 2007 ed è stata acquisita da Vista Equity Partners nel settembre 2019. Ho 1.400 dipendenti in diverse grandi città del mondo. Acquia ha effettuato tre acquisizioni nel 2019: Mautic (maggio), Cohesion (settembre) e AgilOne (dicembre). Acquia ha acquisito Widen nel settembre 2021.

Target clienti

Acquia si rivolge alle aziende di fascia media e aziendale e molti dei suoi clienti di automazione del marketing più importanti sono Shake Shack, Lids, ParkNow e Applause.

Panoramica del Prodotto

• Acquia Campaign Studio (ex Mautic, che ha acquistato nel 2019) è una soluzione di orchestrazione del percorso del cliente che consente ai marchi di allineare le proprie strategie digitali, creare, orchestrare e fornire esperienze cliente eccezionali su tutti i canali.
• Offre un'interfaccia drag-and-drop che consente agli esperti di marketing di orchestrare il percorso del cliente definendo percorsi diversi che rispondono a ciò che i clienti stanno facendo in tempo reale. Ciò include campagne cross-channel, multi-touch e multi-wave.
• Gli esperti di marketing possono creare rapidamente contenuti personalizzati individualmente tramite un Generatore di e-mail drag-and-drop, da zero o da un modello, eseguire e monitorare direttamente tutti gli aspetti della loro campagna; contribuendo ad aumentare il coinvolgimento, la fedeltà e il valore della vita del cliente.
• Con Acquia Campaign Studio, le organizzazioni possono integrare qualsiasi canale e orchestrare esperienze cliente one-to-one senza soluzione di continuità ovunque. Ciò include e-mail, SMS, notifiche push, pagine di destinazione, web push e personalizzazione, social media, tecnologia pubblicitaria, posta diretta e canali emergenti come voce, IoT e segnaletica digitale.

Campagna Attiva

ActiveCampaign, con sede a Chicago, è stata fondata nel 2003 e impiega oltre 1.000 persone. Ha ottenuto $ 360 milioni in tre round di finanziamento di capitale di rischio, inclusi $ 240 milioni nell'aprile 2020. ActiveCampaign ha clienti in 170 paesi in tutto il mondo.

Target clienti

ActiveCampaign serve le PMI alle imprese di tutti i settori B2B, B2C ed e-commerce. I clienti chiave includono Hipcooks, Iconosquare, Koia, McCrindle, Party Headphones e Thinkific.

Panoramica del Prodotto

La piattaforma Customer Experience Automation (CXA) di ActiveCampaign offre alle aziende di tutte le dimensioni l'accesso a oltre 600 automazioni predefinite che combinano e-mail marketing, automazione del marketing, CRM e machine learning per una segmentazione e una personalizzazione potenti su social, e-mail, messaggistica, chat e testo . Inoltre, oltre il 70% dei clienti di ActiveCampaign utilizza le sue oltre 870 integrazioni tra cui Shopify, Square, Facebook, Eventbrite, WordPress e Salesforce.

La sua piattaforma CXA rimuove le barriere create dall'e-mail legacy, dall'automazione del marketing, dal CRM e dalle soluzioni di servizio e supporto e aiuta le aziende a offrire un'esperienza cliente connessa senza costringerle a una soluzione di marketing all-in-one.

Le aziende possono utilizzare ActiveCampaign per orchestrare automazioni personalizzate nel proprio stack tecnologico per il coinvolgimento omnicanale.

I casi d'uso si concentrano sui team di marketing e vendita che sfruttano la piattaforma durante tutto il ciclo di vita del cliente per migliorare le strategie di comunicazione, tra cui:

• Rimozione dei clienti da una campagna promozionale se c'è un biglietto aperto.
• Passando automaticamente i lead qualificati al team di vendita, alimentando lead/clienti tramite ramificazioni, flussi di posta elettronica dinamici in base ai loro dati demografici.
• Invio ai clienti di un'e-mail contenente informazioni sul prodotto pertinenti a ciascun cliente in base ai loro acquisti precedenti.
• Collegare il CRM al resto dell'azienda, quindi sfruttare i dati dei clienti dalle interazioni di marketing e di successo per automatizzare e-mail, messaggi SMS e chat personalizzati attraverso canali come Conversazioni o WhatsApp.
• Automatizzare attività ripetitive come spostare un lead attraverso una pipeline, aggiungere tag in base alla loro reattività o passare le trattative a un manager quando è necessario aiuto.

Software per agire

Act-On, con sede a Portland, si considera l'unico fornitore di automazione indipendente e incentrato sul marketing sul mercato. Fondata nel 2008, Act-on impiega attualmente 200 persone negli uffici di Portland e Reading, nel Regno Unito. Ha raccolto un totale di 74 milioni di dollari in finanziamenti di venture capital.

Target clienti

Aziende B2B e B2C in crescita e di fascia media di mercato che cercano una piattaforma di automazione del marketing altamente configurabile e potente, operatori di marketing in crescita che cercano di estendere le prestazioni di marketing alle esperienze dei clienti e acquirenti in una varietà di settori che includono servizi finanziari e aziendali, produzione, istruzione superiore, assicurazioni e tecnologia. I principali clienti includono RLH, Sharp, RSA Canada, Avery Dennison, Simpleview e Oregon State University.

Panoramica del Prodotto

• Offre una piattaforma altamente configurabile che prepara gli utenti al successo e si adatta all'evolversi delle loro esigenze aziendali.
• Offre marketing multicanale inbound e outbound intuitivo, acquisizione dei contatti, punteggio, segmentazione, targeting e lead nurturing.
• Ecosistema aperto per una semplice integrazione dello stack tecnologico, con integrazioni CRM native per Salesforce, Microsoft Dynamics, Sugar CRM e NetSuite.
• Progettato per consentire ai marketer in crescita di offrire esperienze clienti coerenti, promuovere l'adozione e la promozione dei prodotti.
• Act-On afferma inoltre che i suoi clienti godono dei migliori tassi di consegna delle e-mail nel settore. Offre inoltre integrazioni profonde con soluzioni di pianificazione di eventi e messaggistica SMS direttamente dall'interno del prodotto.

Dotdigital

Fondata nel 1999, dotdigital, con sede a Londra, è nata come agenzia digitale e si è evoluta per servire i professionisti del marketing e della comunicazione con il suo Engagement Cloud. È una società per azioni quotata alla Borsa di Londra e impiega 350 persone in diverse sedi globali.

Target clienti

Dotdigital lavora con clienti che vanno dalle PMI alle aziende di fascia media e alle imprese. Alcuni clienti chiave includono British Airways, USA Rugby, Copa Air, Surf Outfitter, Bearpaw e Monin.

Panoramica del Prodotto

• Gli utenti possono importare dati, creare segmenti e trigger e creare campagne di marketing pertinenti che coinvolgono i clienti sui loro canali preferiti. Oltre all'email marketing, dotdigital supporta la personalizzazione dei messaggi di marketing tramite SMS, notifiche push, chat dal vivo e annunci social.
• Gli utenti della piattaforma possono utilizzare le funzionalità di punteggio dei contatti/lead per assegnare un punteggio ai lead in base a una serie di punti dati e azioni.
• Le integrazioni con Microsoft Dynamics 365 e Salesforce assicurano che i contatti appena acquisiti siano sincronizzati con le piattaforme CRM.
• Le attività ABM possono essere automatizzate con il costruttore di programmi di dotdigital. Con esso, gli esperti di marketing possono orchestrare campagne di nutrimento end-to-end e, ad esempio, aggiungere contatti che soddisfano un particolare punteggio di lead mentre interagiscono con comunicazioni di marketing a una rubrica di lead pronti per le vendite.

HubSpot

Fondato nel 2006, HubSpot, con sede a Cambridge, è forse meglio conosciuto per la sua gestione delle relazioni con i clienti (CRM), ma i suoi servizi software sono cresciuti ben oltre il CRM. L'azienda ha 4.000 dipendenti, è quotata in borsa alla Borsa di New York e ha uffici in tutto il mondo.

Target clienti

HubSpot serve clienti B2B e B2C, principalmente PMI di fascia media e scalabili. Tuttavia, l'azienda è più recentemente al servizio delle imprese. Alcuni clienti chiave includono SurveyMonkey, Classpass, DoorDash, Airstream, Care.com e Randstad.

Panoramica del Prodotto

La piattaforma di crescita HubSpot è uno stack software completo per il marketing, le vendite e il successo dei clienti, con un CRM gratuito al centro. I componenti della piattaforma sono:

• Hub di marketing HubSpot: include strumenti per l'acquisizione e la gestione dei lead, il punteggio, il nutrimento, l'analisi, i test A/B, i blog, la gestione dei contenuti, il monitoraggio e la pubblicazione sui social, l'email marketing e la pubblicità a pagamento. Offre un punteggio lead basato su regole o predittivo per qualsiasi punto dati, comprese le azioni e-mail e sul sito Web, le metriche dei social media e le acquisizioni di moduli. I sistemi di punteggio possono essere testati e segmentati nel database di un cliente. Ulteriori funzionalità includono la possibilità di attivare campagne, modifiche al profilo e al punteggio dei lead e notifiche quando si verificano particolari comportamenti dei potenziali clienti.
• HubSpot Sales Hub: software di produttività delle vendite per i team di vendita di aziende in crescita. Il software include il monitoraggio delle e-mail dalla posta in arrivo dell'utente, notifiche quando i lead visualizzano le pagine del sito e informazioni in linea sui siti della concorrenza e sulle e-mail che gli utenti ricevono. Può essere utilizzato per pianificare e-mail e follow-up dalla posta in arrivo dell'utente.
• HubSpot Service Hub: uno strumento di servizio per le aziende in crescita che vogliono dare la priorità alle esigenze del cliente. Gli strumenti includono una casella di posta unificata denominata Conversazioni, strumenti di knowledge base e misure di feedback dei clienti.
• HubSpot CRM: uno strumento CRM e di crescita per le aziende che stanno appena iniziando a formalizzare il proprio processo di vendita. Aiuta ad allineare i team di vendita e supporta la crescita del business organizzando i dettagli su contatti, aziende, processo di vendita e clienti di un'organizzazione in un unico posto.
• HubSpot CMS: utilizza un motore di personalizzazione per personalizzare l'esperienza del sito Web per ogni visitatore. Include SSL gratuito con un clic e un firewall per applicazioni Web per una maggiore sicurezza.

Tieni

Chandler, con sede in Arizona, Keap è stata fondata nel 2001 e ha 400 dipendenti. I suoi investitori includono Bain Capital Ventures, Goldman Sachs, Signal Peak Ventures e Mohr Davidow Ventures

Target clienti

Keap serve principalmente piccole imprese con da due a 25 dipendenti. I principali clienti includono The Bestseller Academy, Skillastics, Artist Management Services, Magic Evan, Brooklyn Music Factory e Advocates 4 Angels.

Panoramica del Prodotto

• Keep centralizza le informazioni sui clienti in una suite di strumenti tra cui CRM, automazione delle vendite, automazione del marketing, e-commerce, pagamenti, analisi e soluzioni mobili.
• Strumenti di automazione del marketing che offrono gestione dei contatti, segmentazione dei contatti (tag), ricerche salvate, attività, moduli Web, pagine di destinazione, record aziendali, punteggio dei lead, dashboard personalizzabile, gestione della pipeline, automazione avanzata o un semplice generatore di automazione.
• Keap supporta anche la gestione automatizzata degli elenchi per il monitoraggio del coinvolgimento della posta elettronica e i servizi di migrazione dei dati.

Mailchimp

Fondata nel 2001, Mailchimp, di proprietà privata, conta 1.200 dipendenti. Con sede ad Atlanta, Mailchimp ha uffici aggiuntivi a Brooklyn, Oakland, California, Santa Monica, California e Vancouver, Canada.

Target clienti

La società afferma di rivolgersi alle aziende Fortune 100, sebbene la maggior parte dei clienti siano piccole imprese, in particolare nei settori del commercio e della tecnologia. I clienti chiave includono Dollar Shave Club, GitHub, Magnolia Market, Chronicle Books, TEDTalks e UrbanSitter.

Panoramica del Prodotto

• Mailchimp fornisce strumenti di marketing per e-mail, annunci di Facebook, annunci di Instagram, pagine di destinazione, annunci di remarketing di Google, moduli di iscrizione, cartoline, gestione delle relazioni con i clienti, siti Web e post organici sui social.
• Quando si tratta di generazione di lead e analisi, la piattaforma include targeting comportamentale, segmentazione, dati demografici previsti, tag e profili di contatto, un cercatore di audience simile, gestione dei lead e un dashboard del pubblico.
• Le integrazioni offrono agli utenti la possibilità di collegare gli strumenti di collaborazione e gestione delle attività di loro scelta all'account Mailchimp.

Adobe Marketo

Marketo è stata acquisita da Adobe, con sede a San Jose, nell'ottobre 2018. La società madre Adobe è stata fondata nel 1982. Ha 22.634 dipendenti e oltre 13.000 clienti in tutto il mondo.

Target clienti

Marketo Engage è progettato per le PMI e gli operatori di marketing B2B di livello aziendale e alcuni operatori di marketing B2C con acquisto considerato in una varietà di settori, tra cui tecnologia, servizi alle imprese, assistenza sanitaria, servizi finanziari, istruzione, produzione e telecomunicazioni. I clienti chiave includono CenturyLink, Charles Schwab, GE Panasonic, RingCentral e Roche.

Panoramica del Prodotto

Marketo Engage basato su cloud offre 10 funzionalità principali per:

• Automazione del marketing per creare, automatizzare e misurare le campagne su tutti i canali.
• Approfondimenti sugli account e profilazione per identificare i giusti account target utilizzando dati e intelligenza artificiale.
• Email per coinvolgere i clienti con conversazioni pertinenti in pochi minuti.
• Mobile per comunicare con i clienti tramite dispositivi mobili.
• Integrazione sociale per identificare potenziali e attuali clienti.
• Annunci display mirati e personalizzati.
• Interazioni dinamiche con i clienti su un sito web.
• Analisi di marketing per dimostrare e migliorare l'impatto sul business.
• Contenuti predittivi.
• Marketo Sales Connect per coordinare le vendite e il marketing.

Marketo Engage esegue in modo nativo la pulizia dei dati di base.

• La funzione di deduplicazione dei dati trova e unisce gli utenti duplicati nel database.
• Gli utenti possono impostare flussi di lavoro automatizzati per la normalizzazione dei dati.
• Deduplicazione e pulizia dei dati più avanzate abilitate tramite integrazioni chiavi in ​​mano con numerosi partner LaunchPoint, tra cui RingLead, ReachForce, StrikeIron e CRMFusion.

Il marketing basato sull'account offre strategie unificate di lead e account.

• Gli elenchi intelligenti degli account sfruttano l'intelligenza artificiale e il punteggio predittivo rivela gli account più adatti per l'attivazione della campagna.
• Le esperienze personalizzate sono automatizzate tra gli account con una gestione intelligente degli account.
• Approfondimenti basati sull'account forniti alle vendite offrendo visibilità completa all'interno del team di acquisto.

Sales Partnership condivide la customer intelligence in ogni aspetto del percorso dell'acquirente.

• Punteggio dei lead multi-attributo tra i tocchi di vendita e marketing.
• Acquisizione dei dati in tempo reale e sincronizzazione dell'integrazione dei dati bidirezionale con CRM.
• Potenzia molteplici funzionalità di coinvolgimento delle vendite e playbook per le vendite digitali.
• Punteggi prioritari di lead e coinvolgimento dell'account.
• Gli impegni e i canali di vendita supportati includono e-mail, telefono, campagne di promozione delle vendite e del marketing, modelli di e-mail precaricati, categorie di e-mail suggerite, personalizzazione multicanale.
• Dati sulle prestazioni individuali e di squadra.

Maropost

Maropost, con sede a Toronto, è stata fondata nel 2011 e conta più di 270 dipendenti. Ha acquisito la piattaforma di e-commerce Neto nel marzo 2021 per oltre $ 60 milioni e successivamente ha rinominato la piattaforma Maropost Commerce Cloud.

Target clienti

Maropost serve aziende di e-commerce di piccole e medie dimensioni che cercano di automatizzare le loro funzioni di marketing ed e-commerce. I clienti chiave includono BioTRUST, Haymarket Media Group, Leaf Group e Shop.com.

Panoramica del Prodotto

Maropost è una piattaforma di coinvolgimento multicanale progettata per aiutare i marketer a segmentare il proprio pubblico, personalizzare i propri messaggi e garantire la consegna delle e-mail alle caselle di posta.

Gli utenti possono sviluppare e programmare contenuti dinamici in base ai dati unificati dei clienti.

Le funzionalità di automazione del marketing basate sul cloud sono ottimizzate per supportare strategie di marketing basate sulla fidelizzazione. La piattaforma consente inoltre esperienze web personalizzate, e-mail basate sui dati, interazioni mobili semplificate e allineamento delle campagne social.

Inoltre, le funzionalità automatizzate del prodotto consentono ai professionisti del marketing di concentrarsi su esigenze più strategiche.

Oracolo Eloqua

Oracle, con sede ad Austin, è stata fondata nel 1977 e ha acquisito Eloqua nel dicembre 2012. L'azienda, quotata alla Borsa di New York, ha 135.000 dipendenti e offre suite di applicazioni integrate più infrastruttura attraverso la sua offerta Oracle Cloud.

Target clienti

Oracle Eloqua è commercializzato per:

• Organizzazioni B2B o B2B2C che sono imprese, medie imprese o piccole imprese che richiedono nutrimento/punteggio lead per acquisti ponderati di grandi dimensioni o cicli di vendita lunghi.
• Reparti vendite e/o marketing che stanno cercando di allinearsi internamente e personalizzare l'esperienza del cliente digitale.
• I settori includono, ma non sono limitati a: alta tecnologia, produzione, servizi finanziari e assicurazioni, viaggi e trasporti, beni di consumo preconfezionati, media e comunicazione.

I clienti chiave includono DocuSign, Panasonic, Mack Trucks, Movember, Kansas City Chiefs e Tampa Bay Lightning.

Panoramica del Prodotto

Oracle Eloqua è una soluzione di automazione del marketing per l'orchestrazione di campagne multicanale che alimenta i lead in ogni fase del processo di acquisto utilizzando le migliori applicazioni per promuovere le vendite con:

• Orchestrazione della campagna per creare campagne dinamiche che intrigano gli acquirenti e adattare l'esperienza multi-touch in base alle attività in tempo reale dell'acquirente.
• Funzionalità di targeting e segmentazione che consentono agli utenti di creare profili clienti avanzati e indirizzare le persone giuste con le informazioni più rilevanti durante tutto il ciclo di vendita.
• Funzionalità di gestione dei lead personalizzabili che sfruttano i punti dati chiave mentre guidano lead di alta qualità.
• Allineamento delle vendite e del marketing con l'intelligence unificata dell'acquirente per identificare, assegnare priorità e monitorare le opportunità di alto valore e gli account di alto livello durante tutto il ciclo di vendita.
• Gestione e attivazione dei dati che consentono ai marketer di intraprendere la prossima azione migliore con un contatto basato su comportamenti digitali in tempo reale.
• Gestione delle risorse per progettare e riproporre e-mail accattivanti, pagine di destinazione e blocchi di contenuti che coinvolgono i clienti e gestiscono in modo efficiente le risorse tra i team e le campagne.
• Misurazioni e approfondimenti di marketing tramite report pronti all'uso flessibili e potenti e dashboard dettagliati.
• Capacità di intelligence avanzate che applicano la scienza dei dati ai comportamenti osservati e adattano le esperienze alle preferenze apprese di ogni individuo.

Le funzionalità di gestione dei dati di Oracle Eloqua consentono la deduplicazione, la normalizzazione e l'aumento dei dati per mantenere i dati puliti e aggiornati. Eloqua consente l'integrazione con dozzine di terze parti per completare i dati di account e contatti assicurando che siano aggiornati nel sistema.

Salesforce Pardot

Salesforce, con sede a San Francisco, è stata fondata nel 2007 ma ha acquistato Pardot nel 2013. Ha uffici in più di 30 paesi.

Target clienti

Salesforce serve

Da aziende in forte crescita a organizzazioni di livello enterprise in tutti i settori, segmenti di mercato e aree geografiche. I clienti chiave includono Emerald, McAfee, NBC Universal, Sika, Valpa e Wartsila.

Panoramica del Prodotto

Salesforce Pardot allinea i team di marketing e vendita per generare più pipeline, consentire alle vendite di concludere più affari e far crescere le relazioni con i clienti su larga scala. I componenti chiave includono Marketing Analytics per aiutare gli esperti di marketing a comprendere e migliorare il ROI di marketing, Intelligenza artificiale per sbloccare il livello successivo di produttività ed efficacia e Marketing basato sull'account (ABM) per indirizzare e far crescere gli account chiave.

Basate sulla piattaforma Salesforce Customer 360, alle organizzazioni vengono forniti gli ingredienti chiave per guidare la domanda. La perfetta integrazione e visibilità dei dati arricchiti dall'intelligenza artificiale attraverso il marketing e le vendite creano un'esperienza cliente senza attriti tra punti di contatto digitali e umani.

I casi d'uso principali si concentrano su:

• Campagne e viaggi di generazione della domanda.
• Gestione del piombo.
• Marketing basato sull'account.
• Marketing del ciclo di vita (upsell/cross-sell).
• Creazione e gestione delle relazioni con l'account.
• Marketing di adozione.
• Marketing, vendite e allineamento dei servizi.
• Avvisi di vendita.
• Contenuti di marketing e campagne di vendita.
• Approfondimenti e analisi delle vendite.
• Analisi e attribuzione di marketing B2B.

SharpSpring

SharpSpring, con sede a Gainesville, in Florida, è stata fondata nel 2012 e conta circa 230 dipendenti. Nel 2019 ha acquisito Perfect Audience, una piattaforma di pubblicità digitale. SharpSpring è stata acquisita da Constant Contact nell'ottobre 2021. Constant Contact ha sede a Waltham, nel Massachusetts.

Target clienti

SharpSpring si rivolge alle PMI e alle agenzie di marketing, tra cui marketing digitale, pubblicità, web design e società di pubbliche relazioni. I principali verticali includono creatività, tecnologia, servizi professionali/finanziari, legale, manifatturiero, sanitario, istruzione e viaggi/ospitalità. I clienti chiave includono Cleartail Marketing, Core Integrated Marketing, Funnelbud, mXtr Automation, Phobos & Actor e Ulistic.

Panoramica del Prodotto

Una piattaforma basata su cloud per la crescita dei ricavi di vendita e marketing creata per le agenzie di marketing e le piccole e medie imprese. La piattaforma fornisce una suite completa di strumenti che consentono agli utenti di tracciare l'intero percorso dell'acquirente con il ROI end-to-end, fornendo al contempo una comunicazione mirata nei punti critici di conversione lungo il percorso.

Fornisce soluzioni complete per team di vendita e marketing di qualsiasi dimensione.

Le caratteristiche salienti includono:

• CRM: Contact Manager, Opportunità, Pipeline.
• Life of the Lead: una registrazione storica dell'impegno di ogni contatto con il marchio, dalla prima visita al sito a ogni compilazione di un modulo e oltre.
• Record di contatto: il record di contatto di SharpSpring offre una "stazione di lavoro" completa per consentire agli utenti di registrare note, avviare e registrare telefonate, lanciare e-mail, aggiornare/memorizzare le informazioni di contatto, rivedere l'appartenenza alla campagna, l'appartenenza all'elenco, gli impegni storici in un formato lineare (Vita del piombo), ecc.
• Monitoraggio di più dispositivi: monitora il comportamento dei lead su tutti i dispositivi mobili, tablet e desktop conosciuti.

Mercato dello zucchero

SugarCRM, con sede a Cupertino, in California, è stata fondata nel 2004. SugarCRM ha acquisito Salesfusion a maggio 2019 e ha rinominato quella piattaforma di automazione del marketing come Sugar Market. Oggi è un pilastro fondamentale della suite di prodotti e servizi Sugar CX. SugarCRM ha 500 dipendenti. SugarCRM ha acquisito Node Inc. nell'agosto 2020 per ottenere informazioni predittive sui clienti per democratizzare l'IA.

Target clienti

Sugar Market è destinato alle piccole e medie imprese, in genere con un organico compreso tra 100-2.500 dipendenti a tempo pieno e un'organizzazione di marketing di 5-15 persone (forse una divisione o regione di un'organizzazione più grande). Serve clienti B2B e B2C in una varietà di settori con una forte esperienza in software, produzione, servizi professionali e finanziari e reclutamento. I principali clienti includono Seco Tools, Moorepay, SiteLock, Ogilvy, The Home Store e The Adecco Group.

Panoramica del Prodotto

Sugar Market è una piattaforma di automazione del marketing multicanale che consente agli utenti di connettersi e interagire con i clienti ovunque si trovino.

Strumenti di email marketing in entrata e in uscita integrati, funzionalità di gestione dei social media, analisi predittiva basata sull'intelligenza artificiale e punteggio dei lead e strumenti di gestione di Google Ads.

Una soluzione basata su cloud preintegrata in nove principali soluzioni di automazione delle vendite, tra cui Sugar Sell, Sugar Enterprise e Sugar Professional.

Thryv

Thryv, con sede a Dallas, è stata fondata nel 2013 e conta 2.400 dipendenti. Thryv Holdings è una società pubblica, quotata alla borsa del Nasdaq sotto "THRY". Ha acquisito Sensis, con sede a Melbourne, in Australia, nel marzo 2021, che era allora
ribattezzato Thryv nel settembre 2021.

Target clienti

Thryv serve micro-imprese e PMI nei settori dei servizi professionali, inclusi quelli legali, commerciali, del benessere, della forma fisica e degli animali domestici.

Panoramica del Prodotto

Thryv è una piattaforma SaaS per l'esperienza del cliente per piccole imprese in crescita e franchising che desiderano ottimizzare tutti gli aspetti dei loro flussi di lavoro quotidiani.

Include un CRM, casella di posta centralizzata, marketing automatizzato, gestione dei social media, elaborazione dei pagamenti, archiviazione dei documenti, portale clienti, pianificazione degli appuntamenti online, calendario sincronizzato, presenza online e gestione degli elenchi, marketing di e-mail e SMS, ottimizzazione di Google My Business e gestione della reputazione.

Ha lanciato ThryvPay nell'ottobre 2020 per fornire alle aziende basate sui servizi servizi di elaborazione dei pagamenti. La piattaforma consente inoltre agli utenti di accettare pagamenti tramite PayPal, Square e Stripe.

Unica

Unica è di proprietà di HCL Technologies, con sede a Sunnydale, in California, che è stata fondata nel 1976 e oggi conta 155.000 dipendenti. La società ha acquisito alcuni prodotti IBM per la sicurezza, il marketing, il commercio e le soluzioni digitali nel giugno 2019. HCL ha assunto la piena proprietà della ricerca e sviluppo, delle vendite, del marketing, della consegna e del supporto per AppScan, BigFix, Commerce, Connections, Digital Experience ( Portal e Content Manager), Notes Domino e Unica.

Target clienti

Unica serve aziende e medie imprese nei mercati bancario, dei servizi finanziari, assicurativo, retail, sanitario, delle telecomunicazioni e dei viaggi e dell'ospitalità.

Panoramica del Prodotto

HCL Software Unica Suite è una piattaforma di marketing nativa per il cloud integrata di classe enterprise progettata per fornire marketing di precisione su larga scala e aiutare gli strateghi di marketing a raggiungere obiettivi in ​​termini di entrate, aumento della quota di portafoglio, fidelizzazione dei clienti e altro ancora.

Con nove moduli chiave completamente integrati e un'ottimizzazione integrata, la piattaforma offre agli operatori di marketing capacità di marketing end-to-end per coinvolgere e fornire un'esperienza cliente altamente personalizzata su un'ampia varietà di canali in uscita, in entrata, social e adtech: direct mail, e-mail, SMS , Push, WhatsApp, sito web, call center, IVR mobile, ATM, Kiosk, POS, LinkedIn, Google AdManager e Facebook. Semplifica l'esecuzione di complessi programmi di marketing con un'interfaccia utente/UX business-friendly e si integra perfettamente con applicazioni tecnologiche di marketing di produzione propria e di terze parti.

Unica può essere implementato tramite il framework Docker o in modo nativo, on-premise o su qualsiasi cloud di tua scelta. Questa soluzione di automazione del marketing è altamente scalabile, robusta e sicura, fornendo al contempo un unico sistema di registrazione del marketing per implementare strategie di marketing omnicanale.

I casi d'uso si concentrano su:

• Orchestrazione dell'esperienza del cliente.
• Campagne automatizzate in uscita.
• Personalizzazione e ottimizzazione omnicanale.
• Targeting personalizzato attraverso dig