16 platforme de automatizare a marketingului pe care organizația dvs. ar trebui să le ia în considerare

Având în vedere că bugetele martech sunt analizate mai mult în mediul actual, se așteaptă ca liderii de marketing să poată demonstra rentabilitatea investiției pentru orice investiție în tehnologie nouă. Platformele de automatizare de marketing sunt o parte critică a ecosistemului martech pentru multe companii, oferind numeroase beneficii prin eficientizarea sarcinilor manuale de marketing B2B, inclusiv managementul clienților potențiali, dezvoltarea campaniilor de e-mail și crearea paginii de destinație.

Mai jos veți găsi o listă cu 16 furnizori noti de automatizare a marketingului pe care i-am prezentat în rapoartele MarTech Intelligence recente pe platformele de automatizare a marketingului B2B.

Aceste platforme oferă o gamă largă de funcții avansate, inclusiv scorul predictiv al clienților potențiali bazat pe inteligență artificială și recomandări de produse, ABM și integrarea campaniilor în rețelele sociale. De asemenea, se integrează perfect cu multe soluții CRM terțe și alte soluții punctuale pentru a oferi capabilități extinse. Cheia pentru asigurarea rentabilității investiției este să vă asigurați că platforma este ușor de utilizat și scalat și este potrivită pentru obiectivele organizației dvs. Furnizorii de platforme oferă programe extinse de instruire, comunități online și servicii de consultanță strategică pentru a încuraja utilizarea mai cuprinzătoare a platformei și pentru a crea o rentabilitate mai mare a investițiilor în automatizarea de marketing.

Iată lista noastră, care este organizată alfabetic și nu în nicio ordine de importanță. Pentru informații despre prețuri și o defalcare mai detaliată a caracteristicilor pe mai multe dintre aceste platforme, descărcați Raportul MarTech Intelligence.

Acustic

Fondată în 2019, după ce IBM Watson Marketing s-a separat de IBM ca companie independentă, Acoustic alimentează mii de echipe de marketing în peste 70 de țări, trimițând peste 4 miliarde de mesaje în fiecare săptămână. În prezent, este susținută de Centerbridge Partners și are 900 de angajați.

Clienții țintă

Echipe de marketing B2B și B2C de nivel mediu superior și întreprinderi, care sprijină comercianții cu amănuntul, băncile, asigurările, comerțul electronic, educația, călătoriile, ospitalitatea, mass-media, producția și divertismentul. Unii clienți cheie sunt Cuisinart, Harlequin, PayPal, Republic Services, USO și Wiley.

Prezentarea produsului

Platforma Acoustic Campaign a companiei oferă următoarele capabilități:

• Experiența de scriere prin glisare și plasare le permite marketerilor de toate nivelurile să creeze e-mailuri fără a scrie o singură linie de cod.
• Programele de călătorie automatizate le permit agenților de marketing să execute la scară campanii automate, în mai mulți pași, pe întreaga călătorie a clienților (e-mail, SMS, push mobil, social, web).
• Modelele de captare, cultivare și notare a clienților potențiali oferă clienți potențiali de înaltă calitate, reducând în același timp costurile de achiziție a clienților.
• Integrarea încorporată Litmus permite marketerilor cu un cont Litmus să previzualizeze diferiți clienți de e-mail, inclusiv Gmail, Outlook și platformele iPhone și Android și să primească rapoarte precum locația geografică (inclusiv orașul, statul și țara) și timpul mediu de implicare și clientul sau dispozitivul de e-mail preferat.
• Monitorizarea Inbox-ului îi ajută pe clienți să asigure livrarea maximă a Inbox-urilor între furnizori și, prin urmare, implicarea.
• Campaniile de mesagerie pentru aplicații mobile captează informații despre mobil în timp real și generează experiențe mobile personalizate (notificări push și mesaje în aplicație) fiecărui contact.
• Campaniile de SMS ajung rapid la clienți cu mesaje personalizate, direcționate.
• Campaniile sociale permit agenților de marketing să ajungă la segmentele existente în canalele sociale sau să se extindă pentru a ajunge la noi contacte care seamănă cu profilurile existente.
• Conținutul dinamic facilitează personalizarea puternică a conținutului și a mesajelor în funcție de preferințele clienților.
• Bugetarea și planificarea folosesc sistemele de marketing, CRM și finanțe pentru a măsura, urmări și optimiza performanța de marketing.

Inteligența artificială este utilizată în Acoustic Marketing Cloud. Iată câteva moduri în care AI este folosită în platformă:

• Acoustic Campaign economisește timp agenților de marketing și îi ajută să fie alertați cu privire la orice modificări neașteptate ale valorilor de e-mail cu detectarea anomaliilor pentru e-mailuri într-un program de călătorie.
• Gestionare fără întreruperi a conținutului cu aplicarea automată a etichetelor de metadate la activele de marketing digital.
• Detectarea anomaliilor și a problemelor pentru a optimiza experiența clienților pe canalele digitale precum site-uri web, pagini de destinație și aplicații mobile.
• Funcția de locație preferată permite agenților de marketing să utilizeze locațiile personale determinate de AI (cum ar fi „acasă” și „serviciu”) pentru a comunica mesaje și oferte personalizate, păstrând în același timp confidențialitatea clienților.
• Evenimentele meteorologice predictive utilizează seturi mari de date pentru a construi declanșatoare relative care pot personaliza angajamentele clienților.

Acoustic oferă, de asemenea, experiențe digitale printr-un CMS integrat fără cap. Iată acele caracteristici:

• Specialiștii în marketing folosesc CMS-ul pentru a crea pagini de destinație, formulare de captare a clienților potențiali și campanii.
• CMS-ul este conectat la Marketing Automation, astfel încât actualizările sunt sincronizate pe canale.
• Tot conținutul folosește motorul de personalizare încorporat pentru a adapta conținutul și ofertele pentru clienții individuali.

Explorați soluțiile de automatizare a marketingului de la furnizori precum Marketo, HubSpot, Salesforce și alții în raportul complet MarTech Intelligence privind platformele de automatizare a marketingului .

Click aici pentru a descarca!

Acquia Campaign Studio

Acquia, cu sediul în Boston, poate cunoscut cel mai bine pentru sistemul său de management al conținutului Drupal, a fost înființată în 2007 și a fost achiziționată de Vista Equity Partners în septembrie 2019. Am 1.400 de angajați în mai multe orașe globale importante. Acquia a făcut trei achiziții în 2019: Mautic (mai), Cohesion (septembrie) și AgilOne (decembrie). Acquia a achiziționat Widen în septembrie 2021.

Clienții țintă

Acquia vizează întreprinderile mijlocii și întreprinderile, iar câțiva dintre cei mai importanți clienți ai săi de automatizare a marketingului sunt Shake Shack, Lids, ParkNow și Applause.

Prezentarea produsului

• Acquia Campaign Studio (fostă Mautic, pe care l-a cumpărat în 2019) este o soluție de orchestrare a călătoriei clienților care permite mărcilor să-și alinieze strategiile digitale, să creeze, să orchestreze și să ofere experiențe excepționale pentru clienți pe toate canalele.
• Oferă o interfață drag-and-drop care le permite marketerilor să orchestreze călătoria clientului prin definirea diferitelor călătorii care răspund la ceea ce fac clienții în timp real. Acestea includ campanii cross-channel, multi-touch și multi-wave.
• Specialiștii în marketing pot construi rapid conținut personalizat individual printr-un Creator de e-mail cu drag-and-drop, de la zero sau dintr-un șablon, pot executa și monitoriza toate aspectele campaniei lor în mod direct; contribuind la creșterea angajamentului, a loialității și a valorii clienților pe parcursul vieții.
• Cu Acquia Campaign Studio, organizațiile pot integra orice canal și pot orchestra experiențe directe, one-to-one, pretutindeni. Acestea includ e-mail, SMS, notificări push, pagini de destinație, push web și personalizare, rețele sociale, tehnologie publicitară, poștă directă și canale emergente precum voce, IoT și semnalizare digitală.

ActiveCampaign

ActiveCampaign, cu sediul în Chicago, a fost fondată în 2003 și are peste 1.000 de angajați. A asigurat 360 de milioane de dolari în trei runde de finanțare cu capital de risc, inclusiv 240 de milioane de dolari în aprilie 2020. ActiveCampaign are clienți în 170 de țări din întreaga lume.

Clienții țintă

ActiveCampaign servește IMM-urilor întreprinderilor din toate industriile din B2B, B2C și comerțul electronic. Printre clienții cheie se numără Hipcooks, Iconosquare, Koia, McCrindle, Party Headphones și Thinkific.

Prezentarea produsului

Platforma de automatizare a experienței clienților (CXA) a ActiveCampaign oferă companiilor de toate dimensiunile acces la peste 600 de automatizări predefinite care combină marketingul prin e-mail, automatizarea marketingului, CRM și învățarea automată pentru o segmentare și personalizare puternică în rețele sociale, e-mail, mesagerie, chat și text. . De asemenea, peste 70% dintre clienții ActiveCampaign folosesc peste 870 de integrări, inclusiv Shopify, Square, Facebook, Eventbrite, WordPress și Salesforce.

Platforma sa CXA elimină barierele create de e-mailurile vechi, automatizarea marketingului, CRM și soluțiile de servicii și asistență și ajută companiile să ofere o experiență de client conectată fără a le forța să adopte o soluție de marketing all-in-one.

Companiile pot folosi ActiveCampaign pentru a orchestra automatizări personalizate în stiva lor de tehnologie pentru implicarea omnicanal.

Cazurile de utilizare se concentrează pe echipele de marketing și vânzări care folosesc platforma de-a lungul ciclului de viață al clientului pentru a îmbunătăți strategiile de comunicare, inclusiv:

• Eliminarea clienților dintr-o campanie promoțională dacă există un bilet deschis.
• Trecerea automată a clienților potențiali calificați către echipa de vânzări, hrănirea clienților potențiali/clienți prin ramificare, fluxuri dinamice de e-mail în funcție de datele lor demografice.
• Trimiterea clienților un e-mail care conține informații despre produs relevante pentru fiecare client pe baza achizițiilor lor anterioare.
• Conectarea CRM la restul afacerii, apoi valorificarea datelor clienților din marketing și interacțiuni de succes pentru a automatiza e-mailurile personalizate, mesajele SMS și chat-urile prin canale precum Conversații sau WhatsApp.
• Automatizarea sarcinilor repetitive, cum ar fi mutarea unui client potențial printr-o conductă, adăugarea de etichete în funcție de receptivitatea acestora sau transmiterea de oferte către un manager atunci când este nevoie de ajutor.

Software-ul Act-On

Act-On, cu sediul în Portland, se consideră singurul furnizor de automatizare independent și axat pe marketing de pe piață. Fondată în 2008, Act-on are în prezent 200 de angajați în birourile sale din Portland și Reading, Marea Britanie. A strâns un total de 74 de milioane de dolari în finanțare de risc.

Clienții țintă

Companii în curs de dezvoltare și B2B și B2C de pe piața mijlocie care caută o platformă de automatizare a marketingului puternic configurabilă și puternică, marketeri în creștere care doresc să extindă performanța de marketing prin experiențele clienților și cumpărători dintr-o varietate de industrii care includ afaceri și servicii financiare, producție, învățământ superior, asigurări și tehnologie. Printre clienții cheie se numără RLH, Sharp, RSA Canada, Avery Dennison, Simpleview și Oregon State University.

Prezentarea produsului

• Oferă o platformă extrem de configurabilă care pregătește utilizatorii pentru succes și se adaptează pe măsură ce nevoile lor de afaceri evoluează.
• Oferă marketing multicanal intuitiv de intrare și ieșire, captare de contacte, punctare, segmentare, direcționare și creșterea clienților potențiali.
• Ecosistem deschis pentru integrarea simplă a stivei de tehnologie, cu integrări CRM native pentru Salesforce, Microsoft Dynamics, Sugar CRM și NetSuite.
• Conceput pentru a oferi specialiștilor de marketing în creștere să ofere experiențe consecvente clienților, să stimuleze adoptarea și promovarea produselor.
• Act-On mai spune că clienții săi se bucură de cele mai bune rate de livrare a e-mailurilor din industrie. De asemenea, oferă integrări profunde cu soluții de planificare a evenimentelor și mesaje SMS direct din interiorul produsului.

Dotdigital

Fondată în 1999, dotdigital cu sediul la Londra a început ca o agenție digitală și a evoluat pentru a servi profesioniștilor în marketing și comunicații cu Engagement Cloud. Este o companie publică tranzacționată la Bursa de Valori din Londra și are 350 de angajați în mai multe sedii globale.

Clienții țintă

Dotdigital lucrează cu clienți, de la IMM-uri la companii mijlocii de piață și la întreprinderi. Printre clienții cheie se numără British Airways, USA Rugby, Copa Air, Surf Outfitter, Bearpaw și Monin.

Prezentarea produsului

• Utilizatorii pot importa date, pot construi segmente și declanșatoare și pot crea campanii de marketing relevante care să implice clienții pe canalele lor preferate. Pe lângă marketingul prin e-mail, dotdigital acceptă personalizarea mesajelor de marketing prin SMS, notificări push, chat live și reclame sociale.
• Utilizatorii platformei pot folosi capabilitățile de punctare a contactului/leadului pentru a nota clienții potențiali pe baza unei game de date și acțiuni.
• Integrarea cu Microsoft Dynamics 365 și Salesforce asigură sincronizarea persoanelor de contact nou achiziționate cu platformele CRM.
• Activitățile ABM pot fi automatizate cu generatorul de programe al dotdigital. Cu ajutorul acestuia, specialiștii în marketing pot orchestra campanii de nutrire end-to-end și, de exemplu, pot adăuga contacte care îndeplinesc un anumit scor de clienți potențiali pe măsură ce se implică în comunicări de marketing într-o agendă de adrese de clienți potențiali pregătiți pentru vânzări.

HubSpot

Fondată în 2006, HubSpot cu sediul în Cambridge este probabil cel mai cunoscut pentru managementul relațiilor cu clienții (CRM), dar serviciile sale software au crescut cu mult dincolo de CRM. Compania are 4.000 de angajați, este tranzacționată public la Bursa de Valori din New York și are birouri în întreaga lume.

Clienții țintă

HubSpot deservește clienții B2B și B2C, mai ales IMM-uri de mijloc de piață și IMM-uri. Cu toate acestea, compania deservește, mai recent, afacerile întreprinderilor. Unii clienți cheie includ SurveyMonkey, Classpass, DoorDash, Airstream, Care.com și Randstad.

Prezentarea produsului

Platforma HubSpot Growth este o stivă completă de software pentru marketing, vânzări și succesul clienților, cu un CRM gratuit la bază. Componentele platformei sunt:

• HubSpot Marketing Hub: Include instrumente pentru captarea și gestionarea clienților potențiali, notare, îngrijire, analiză, testare A/B, blogging, management de conținut, monitorizare și publicare sociale, marketing prin e-mail și publicitate plătită. Oferă scoruri de clienți potențiali bazate pe reguli sau predictive pentru orice punct de date, inclusiv acțiunile prin e-mail și site-uri web, valori pentru rețelele sociale și capturi de formulare. Sistemele de notare pot fi testate și segmentate în baza de date a clienților. Funcționalitățile suplimentare includ abilitatea de a declanșa campanii, modificări ale punctajului de profil și de clienți potențiali și notificări atunci când apar anumite comportamente ale potențialului.
• HubSpot Sales Hub: Software de productivitate în vânzări pentru echipele de vânzări ale companiilor în creștere. Software-ul include urmărirea e-mailurilor din căsuța de e-mail a utilizatorului, notificări când clienții potențiali vizualizează paginile site-ului și informații în linie pe site-urile concurenței și e-mailurile primite de utilizatori. Poate fi folosit pentru a programa e-mailuri și urmăriri din căsuța de e-mail a utilizatorului.
• HubSpot Service Hub: Un instrument de servicii pentru companiile în creștere care doresc să prioritizeze nevoile clientului. Instrumentele includ o căsuță de e-mail unificată numită Conversații, instrumente de bază de cunoștințe și măsuri de feedback ale clienților.
• HubSpot CRM: Un instrument CRM și de creștere pentru companiile care abia încep să-și oficializeze procesul de vânzare. Ajută la alinierea echipelor de vânzări și susține creșterea afacerii prin organizarea detaliilor despre contactele unei organizații, companiile, procesul de vânzări și clienții într-un singur loc.
• HubSpot CMS: folosește un motor de personalizare pentru a personaliza experiența site-ului web pentru fiecare vizitator. Include SSL gratuit cu un singur clic, precum și un firewall pentru aplicații web pentru securitate sporită.

Keap

Keap, cu sediul în Chandler, Arizona, a fost fondată în 2001 și are 400 de angajați. Investitorii săi includ Bain Capital Ventures, Goldman Sachs, Signal Peak Ventures și Mohr Davidow Ventures

Clienții țintă

Keap deservește în principal întreprinderi mici cu doi până la 25 de angajați. Printre clienții cheie se numără The Bestseller Academy, Skillastics, Artist Management Services, Magic Evan, Brooklyn Music Factory și Advocates 4 Angels.

Prezentarea produsului

• Keep centralizează informațiile despre clienți într-o suită de instrumente, inclusiv CRM, automatizarea vânzărilor, automatizarea marketingului, comerțul electronic, plățile, analizele și soluțiile mobile.
• Instrumente de automatizare a marketingului care oferă gestionarea contactelor, segmentarea contactelor (etichete), căutări salvate, sarcini, formulare web, pagini de destinație, înregistrări ale companiei, scorul clienților potențiali, tablou de bord personalizabil, gestionare a conductelor, automatizare avansată sau un generator de automatizare ușor.
• Keap acceptă, de asemenea, gestionarea automată a listelor pentru serviciile de monitorizare a angajării prin e-mail și de migrare a datelor.

Mailchimp

Fondată în 2001, Mailchimp, proprietate privată, are 1.200 de angajați. Cu sediul central în Atlanta, Mailchimp are birouri suplimentare în Brooklyn, Oakland, California, Santa Monica, California și Vancouver, Canada.

Clienții țintă

Compania spune că vizează companiile din Fortune 100, deși majoritatea clienților sunt întreprinderi mici, în special în industriile de comerț și tehnologie. Clienții cheie includ Dollar Shave Club, GitHub, Magnolia Market, Chronicle Books, TEDTalks și UrbanSitter.

Prezentarea produsului

• Mailchimp oferă instrumente de marketing pentru e-mail, reclame Facebook, reclame Instagram, pagini de destinație, anunțuri de remarketing Google, formulare de înscriere, cărți poștale, gestionarea relațiilor cu clienții, site-uri web și postări sociale organice.
• Când vine vorba de generarea de clienți potențiali și de analiză, platforma include direcționarea comportamentală, segmentarea, datele demografice estimate, etichete și profiluri de contact, un instrument de căutare a audienței asemănătoare, managementul clienților potențiali și un tablou de bord pentru audiență.
• Integrările oferă utilizatorilor opțiunea de a conecta instrumentele de colaborare și de gestionare a sarcinilor la alegerea lor la contul Mailchimp.

Adobe Marketo

Marketo a fost achiziționat de Adobe, cu sediul în San Jose, în octombrie 2018. Compania sa mamă Adobe a fost fondată în 1982. Are 22.634 de angajați și peste 13.000 de clienți în întreaga lume.

Clienții țintă

Marketo Engage este conceput pentru agenții de marketing B2B la nivel de întreprindere și IMM-uri și unii agenți de marketing B2C care au în vedere cumpărături dintr-o varietate de industrii, inclusiv tehnologie, servicii de afaceri, asistență medicală, servicii financiare, educație, producție și telecomunicații. Printre clienții cheie se numără CenturyLink, Charles Schwab, GE Panasonic, RingCentral și Roche.

Prezentarea produsului

Marketo Engage, bazat pe cloud, oferă 10 capabilități majore pentru:

• Automatizare de marketing pentru a crea, automatiza și măsura campanii pe canale.
• Informații despre cont și profilare pentru a identifica conturile țintă potrivite folosind date și AI.
• E-mail pentru a implica clienții cu conversații relevante în câteva minute.
• Mobil pentru a comunica cu clienții folosind dispozitive mobile.
• Integrare socială pentru a identifica clienții potențiali și actuali.
• Anunțuri grafice direcționate, personalizate.
• Interacțiuni dinamice cu clienții pe un site web.
• Analize de marketing pentru a demonstra și îmbunătăți impactul asupra afacerii.
• Conținut predictiv.
• Marketo Sales Connect pentru a coordona vânzările și marketingul.

Marketo Engage realizează în mod nativ curățarea de bază a datelor.

• Caracteristica de deduplicare a datelor găsește și îmbină utilizatorii duplicați în baza de date.
• Utilizatorii pot configura fluxuri de lucru automate pentru normalizarea datelor.
• Deduplicarea și curățarea datelor mai avansate sunt activate prin integrări la cheie cu un număr de parteneri LaunchPoint, inclusiv RingLead, ReachForce, StrikeIron și CRMFusion.

Marketingul bazat pe cont oferă strategii unificate de clienți potențiali și bazate pe cont.

• Listele inteligente ale conturilor folosesc inteligența artificială și scorul predictiv dezvăluie cele mai potrivite conturi pentru activarea campaniei.
• Experiențele personalizate sunt automatizate în toate conturile, cu ajutorul unui cont inteligent.
• Informații bazate pe cont oferite vânzărilor, oferind vizibilitate deplină în cadrul echipei de cumpărare.

Parteneriatul de vânzări împărtășește informații despre clienți în fiecare parte a călătoriei cumpărătorului.

• Punctajul potențial cu mai multe atribute pentru vânzări și atingeri de marketing.
• Captarea datelor în timp real și integrarea bidirecțională a datelor se sincronizează cu CRM.
• Potriviți mai multe capacități de implicare în vânzări și manuale de vânzări digitale.
• Scoruri prioritizate de client potențial și de implicare a contului.
• Angajamentele și canalele de vânzări acceptate includ campanii de e-mail, telefon, vânzări și marketing, șabloane de e-mail preîncărcate, categorii de e-mail sugerate, personalizare pe mai multe canale.
• Date de performanță individuale și de echipă.

Maropost

Maropost, cu sediul în Toronto, a fost fondată în 2011 și are peste 270 de angajați. A achiziționat platforma de comerț electronic Neto în martie 2021 pentru mai mult de 60 de milioane de dolari și, ulterior, a redenumit platforma Maropost Commerce Cloud.

Clienții țintă

Maropost deservește companiile de comerț electronic mici și mijlocii care doresc să-și automatizeze funcțiile de marketing și comerț electronic. Clienții cheie includ BioTRUST, Haymarket Media Group, Leaf Group și Shop.com.

Prezentarea produsului

Maropost este o platformă de implicare multicanal concepută pentru a ajuta marketerii să-și segmenteze publicul, să-și personalizeze mesajele și să asigure livrarea e-mailurilor în căsuțele de e-mail.

Utilizatorii pot dezvolta și programa conținut dinamic pe baza datelor unificate ale clienților.

Capacitățile de automatizare a marketingului bazate pe cloud sunt optimizate pentru a sprijini strategiile de marketing bazate pe retenție. Platforma permite, de asemenea, experiențe web personalizate, e-mailuri bazate pe date, interacțiuni simplificate pe mobil și alinierea campaniilor sociale.

De asemenea, caracteristicile automate ale produsului permit marketerilor să se concentreze pe nevoi mai strategice.

Oracolul Eloqua

Oracle cu sediul în Austin a fost fondată în 1977 și a achiziționat Eloqua în decembrie 2012. Compania, care se tranzacționează public la Bursa de Valori din New York, are 135.000 de angajați și oferă suite de aplicații integrate plus infrastructură prin oferta sa Oracle Cloud.

Clienții țintă

Oracle Eloqua este comercializat pentru:

• Organizații B2B sau B2B2C care sunt întreprinderi, medii de piață sau întreprinderi mici care necesită încurajarea/scorajul principal pentru achiziții considerate mari sau cicluri lungi de vânzări.
• Departamente de vânzări și/sau marketing care caută să se alinieze intern și să personalizeze experiența digitală a clienților.
• Industriile includ, dar nu se limitează la: înaltă tehnologie, producție, servicii financiare și asigurări, călătorii și transport, bunuri ambalate de larg consum și mass-media și comunicare.

Clienții cheie includ DocuSign, Panasonic, Mack Trucks, Movember, Kansas City Chiefs și Tampa Bay Lightning.

Prezentarea produsului

Oracle Eloqua este o soluție de automatizare a marketingului pentru orchestrarea campaniilor pe mai multe canale care alimentează clienții potențiali în fiecare etapă a procesului de cumpărare, folosind cele mai bune aplicații din clasă pentru a stimula vânzările cu:

• Orchestrarea campaniilor pentru a crea campanii dinamice care intrigă cumpărătorii și adaptează experiența multi-touch pe baza activităților în timp real ale cumpărătorului.
• Capacitățile de direcționare și segmentare care permit utilizatorilor să creeze profiluri bogate de clienți și să vizeze persoanele potrivite cu cele mai relevante informații pe tot parcursul ciclului de vânzări.
• Capacitățile de gestionare a clienților potențiali care sunt personalizabile și valorifică punctele de date cheie în timp ce generează clienți potențiali de înaltă calitate.
• Alinierea vânzărilor și de marketing cu inteligența unificată a cumpărătorilor pentru a identifica, prioritiza și urmări oportunitățile de mare valoare și conturile de top pe parcursul ciclului de vânzări.
• Gestionarea și activarea datelor care permit agenților de marketing să ia următoarea acțiune cea mai bună cu un contact bazat pe comportamente digitale în timp real.
• Gestionarea activelor pentru proiectarea și reutilizarea e-mailurilor convingătoare, paginilor de destinație și blocurilor de conținut care implică clienții și gestionează eficient activele în echipe și campanii.
• Măsurători și perspective de marketing prin raportare flexibilă și puternică și tablouri de bord detaliate.
• Capabilități avansate de inteligență care aplică știința datelor comportamentelor observate și adaptează experiențele la preferințele învățate ale fiecărui individ.

Capacitățile de gestionare a datelor Oracle Eloqua permit deduplicarea, normalizarea și creșterea datelor pentru a menține datele curate și actualizate. Eloqua permite integrarea cu zeci de terți pentru a completa datele contului și de contact, asigurându-se că sunt actualizate în sistem.

Salesforce Pardot

Salesforce, cu sediul în San Francisco, a fost fondată în 2007, dar a achiziționat Pardot în 2013. Are birouri în peste 30 de țări.

Clienții țintă

Salesforce servește

Companii cu o creștere mare până la organizații la nivel de întreprindere din toate industriile, segmentele de piață și zonele geografice. Clienții cheie includ Emerald, McAfee, NBC Universal, Sika, Valpa și Wartsila.

Prezentarea produsului

Salesforce Pardot aliniază echipele de marketing și vânzări pentru a genera mai multă conductă, a permite vânzărilor să încheie mai multe oferte și să crească relațiile cu clienții la scară. Componentele cheie includ Marketing Analytics pentru a ajuta marketerii să înțeleagă și să îmbunătățească rentabilitatea investiției în marketing, Inteligența artificială pentru a debloca următorul nivel de productivitate și eficacitate și Marketing bazat pe cont (ABM) pentru a viza și a dezvolta conturile cheie.

Construite pe platforma Salesforce Customer 360, organizațiilor li se oferă ingredientele cheie pentru a stimula cererea. Integrarea perfectă și vizibilitatea datelor îmbogățite de AI în marketing și vânzări creează o experiență fără fricțiuni pentru clienți între punctele de contact digitale și umane.

Cazurile de utilizare primare se concentrează pe:

• Campanii și călătorii de generare a cererii.
• Managementul lead-urilor.
• Marketing bazat pe cont.
• Lifecycle Marketing (upsell/cross-sell).
• Construirea și gestionarea relațiilor de cont.
• Marketingul adoptiei.
• Marketing, vânzări și aliniere a serviciilor.
• Alerte de vânzări.
• Conținut de marketing și campanii de vânzări.
• Informații despre vânzări și analize.
• Analiză de marketing B2B și atribuire.

SharpSpring

SharpSpring, cu sediul în Gainesville, Florida, a fost fondată în 2012 și are aproximativ 230 de angajați. În 2019 a achiziționat Perfect Audience, o platformă de publicitate digitală. SharpSpring a fost achiziționată de Constant Contact în octombrie 2021. Constant Contact are sediul în Waltham, Massachussetts.

Clienții țintă

SharpSpring se adresează IMM-urilor și agențiilor de marketing, inclusiv firmelor de marketing digital, publicitate, design web și relații publice. Verticalele de top includ servicii creative, tehnologie, profesionale/financiare, juridice, producție, asistență medicală, educație și călătorii/ospitalitate. Printre clienții cheie se numără Cleartail Marketing, Core Integrated Marketing, Funnelbud, mXtr Automation, Phobos & Actor și Ulistic.

Prezentarea produsului

O platformă de creștere a veniturilor din vânzări și marketing bazată pe cloud, creată pentru agențiile de marketing și întreprinderile mici și mijlocii. Platforma oferă o suită cuprinzătoare de instrumente care permit utilizatorilor să urmărească călătoria completă a cumpărătorului cu rentabilitatea investiției de la capăt la capăt, oferind în același timp o comunicare țintită în punctele critice de conversie de-a lungul drumului.

Oferă soluții complete pentru echipele de vânzări și marketing de orice dimensiune.

Principalele caracteristici includ:

• CRM: Contact Manager, Opportunities, Pipelines.
• Viața conducerii: o înregistrare istorică a angajamentului fiecărui contact cu marca, de la prima vizită la site la fiecare completare a formularelor și nu numai.
• Înregistrarea contactelor: înregistrarea de contacte a SharpSpring oferă o „stație de lucru” cuprinzătoare pentru a le permite utilizatorilor să înregistreze note, să lanseze și să înregistreze apeluri telefonice, să lanseze e-mailuri, să actualizeze/să stocheze informații de contact, să revizuiască calitatea de membru al campaniei, să listeze apartenența, angajamente istorice într-un format liniar (Life a Plumbului), etc.
• Urmărirea mai multor dispozitive: monitorizați comportamentul potențial pe fiecare dispozitiv mobil, tabletă și desktop cunoscut.

Piața de zahăr

SugarCRM, cu sediul în Cupertino, California, a fost fondată în 2004. SugarCRM a achiziționat Salesfusion în mai 2019 și a redenumit platforma de automatizare a marketingului ca Sugar Market. Astăzi este un pilon cheie al suitei de produse și servicii Sugar CX. SugarCRM are 500 de angajați. SugarCRM a achiziționat Node Inc. în august 2020 pentru a obține informații predictive despre clienți pentru a democratiza AI.

Clienții țintă

Sugar Market este destinată întreprinderilor mici și mijlocii, cu un număr de angajați între 100-2.500 de angajați cu normă întreagă și o organizație de marketing de 5-15 persoane (poate o divizie sau o regiune a unei organizații mai mari). Deservește atât clienții B2B, cât și B2C dintr-o varietate de industrii, cu o experiență puternică în software, producție, servicii profesionale și financiare și recrutare. Clienții cheie includ Seco Tools, Moorepay, SiteLock, Ogilvy, The Home Store și The Adecco Group.

Prezentarea produsului

Sugar Market este o platformă de automatizare a marketingului multicanal care permite utilizatorilor să se conecteze și să interacționeze cu clienții oriunde s-ar afla aceștia.

Instrumente de marketing prin e-mail de intrare și ieșire încorporate, capabilități de gestionare a rețelelor sociale, analize predictive și scoruri de clienți potențiali bazate pe inteligență artificială și instrumente de gestionare Google Ads.

O soluție bazată pe cloud, care este preintegrată în nouă soluții de vârf de automatizare a vânzărilor, inclusiv Sugar Sell, Sugar Enterprise și Sugar Professional.

Thryv

Thryv, cu sediul în Dallas, a fost fondată în 2013 și are 2.400 de angajați. Thryv Holdings este deținută public, tranzacționând la bursa Nasdaq sub „THRY”. A achiziționat Sensis, cu sediul în Melbourne, Australia, în martie 2021, ceea ce era atunci
redenumit Thryv în septembrie 2021.

Clienții țintă

Thryv deservește micro-afaceri și IMM-uri din domeniile serviciilor profesionale, inclusiv juridice, afaceri, wellness, fitness și animale de companie.

Prezentarea produsului

Thryv este o platformă SaaS pentru experiența clienților pentru întreprinderile mici și francizele în creștere care doresc să eficientizeze toate aspectele fluxurilor de lucru de zi cu zi.

Include un CRM, căsuță de e-mail centralizată, marketing automat, gestionarea rețelelor sociale, procesarea plăților, stocarea documentelor, portal pentru clienți, programare online de întâlniri, calendar sincronizat, gestionarea prezenței și a listărilor online, marketing prin e-mail și SMS, optimizarea Compania mea pe Google și gestionarea reputației.

A lansat ThryvPay în octombrie 2020 pentru a oferi companiilor bazate pe servicii servicii de procesare a plăților. De asemenea, platforma permite utilizatorilor să accepte plăți prin PayPal, Square și Stripe.

Unica

Unica este deținută de HCL Technologies din Sunnydale, California, care a fost fondată în 1976 și are 155.000 de angajați în prezent. Compania a achiziționat anumite produse IBM pentru securitate, marketing, comerț și soluții digitale în iunie 2019. HCL a preluat deplina proprietatea asupra cercetării și dezvoltării, vânzărilor, marketingului, livrării și asistenței pentru AppScan, BigFix, Commerce, Connections, Digital Experience ( Portal și Manager de conținut), Notes Domino și Unica.

Clienții țintă

Unica deservește companii și companii mijlocii din sectorul bancar, al serviciilor financiare, al asigurărilor, al retailului, al asistenței medicale, al telecomunicațiilor și al turismului și al ospitalității.

Prezentarea produsului

HCL Software Unica Suite este o platformă de marketing integrată, nativă în cloud, de clasă enterprise, concepută pentru a oferi marketing de precizie la scară și pentru a ajuta strategii de marketing să atingă obiectivele privind țintele de venituri, cota de portofel crescută, loialitatea clienților și multe altele.

Cu nouă module cheie complet integrate și optimizare încorporată, platforma oferă practicienilor de marketing capabilități de marketing de la capăt la capăt pentru a se angaja și a oferi o experiență extrem de personalizată a clienților pe o gamă largă de canale de ieșire, inbound, sociale și adtech - poștă directă, e-mail, SMS , Push, WhatsApp, site web, call center, IVR mobil, ATM, Kiosk, POS, LinkedIn, Google AdManager și Facebook. Simplifică execuția programelor complexe de marketing cu o interfață UI/UX prietenoasă pentru afaceri și se integrează perfect cu aplicațiile tehnologice de marketing de la terți.

Unica poate fi implementat prin cadrul Docker sau nativ, on-premise sau pe orice cloud la alegere. Această soluție de automatizare a marketingului este extrem de scalabilă, robustă și sigură, oferind în același timp un singur sistem de marketing de înregistrare pentru implementarea strategiilor de marketing omnicanal.

Cazurile de utilizare se concentrează pe:

• Orchestrarea experienței clienților.
• Campanii automate outbound.
• Personalizare și optimizare omnicanal.
• Direcționare personalizată în dig