11 Práticas recomendadas para boletins informativos por e-mail para empresas

Os boletins informativos por e-mail são perfeitos para promover ofertas, nutrir leads, coletar feedback e aumentar o reconhecimento da marca.

No entanto, as campanhas de newsletter não são uma solução plug-and-play. Você precisa desenvolver uma estratégia detalhada para colher todos os benefícios dos boletins informativos. Isso requer metas de marketing claras, pesquisa de público e uma estratégia de otimização de conteúdo baseada em práticas comprovadas.

Abaixo está uma lista de práticas recomendadas para criar uma estratégia de conteúdo de boletim informativo por e-mail. Se você deseja enviar boletins informativos por e-mail que geram resultados significativos, continue lendo.

O que é uma estratégia de conteúdo de newsletter?

Criar uma estratégia de conteúdo é o primeiro passo para usar newsletters. Uma estratégia de conteúdo de boletim informativo por e-mail inclui estabelecer diretrizes de comunicação, configurar a plataforma de boletim informativo, analisar as métricas de desempenho do boletim informativo e tudo mais.

Aqui está um resumo rápido do processo para criar uma estratégia de conteúdo de boletim informativo.

• Defina seus objetivos de negócios: Por que você precisa de newsletters?
• Conheça seu público: quem são os destinatários?
• Mapeie seu fluxo de trabalho de desenvolvimento de conteúdo: Quais são as diretrizes de conteúdo para seus boletins?
• Configure sua plataforma de newsletter: como você criará e gerenciará modelos para e-mails?
• Planeje seu calendário de e-mail: Quais são os próximos tópicos para seus boletins informativos?
• Identifique e acompanhe os principais indicadores de desempenho (KPIs): Como você medirá o sucesso?

Quais são os benefícios de ter uma newsletter por e-mail?

Aqui estão os benefícios difíceis de ignorar de usar boletins informativos por e-mail.

1. Constrói o reconhecimento da marca

As pessoas não lêem blogs todos os dias. E, embora usem as mídias sociais com frequência, não podem ler tudo em seu feed.

Os boletins são diferentes.

Graças aos dispositivos móveis, a maioria das pessoas recebe notificações por e-mail em tempo real. Mesmo que eles não leiam o e-mail, ver o nome da sua marca nas telas de notificação deles os lembra da sua marca.

2. Permite que você promova ofertas para atrair leads

Os e-mails são perfeitos para divulgar conteúdo promocional.

De acordo com as estatísticas do MarketingProfs, 61% dos consumidores gostam de receber e-mails promocionais e boletins informativos semanalmente. É por isso que os ativos de marketing por e-mail, como boletins informativos e outros e-mails de marketing (carrinho abandonado, e-mails de ofertas especiais etc.), têm uma taxa de cliques mais alta do que outros canais, incluindo mídias sociais.

3. Entrega em ROI

De acordo com um estudo da Litmus, os profissionais de marketing ganham US$ 36 para cada US$ 1 gasto em email marketing, tornando o email um dos canais de marketing mais econômicos em termos de ROI.

O fator opt-in é uma razão por trás da eficácia dos boletins informativos por e-mail.

Em vez de enviar mensagens de e-mail para estranhos aos milhares, você enviará boletins informativos por e-mail para as pessoas que optaram pelo conteúdo do seu boletim informativo. Isso significa que eles são muito mais calorosos e esperam que seus boletins por e-mail cheguem à caixa de entrada deles.

4. Mantém sua equipe na mesma página

Quando usados ​​internamente, os boletins informativos por e-mail desbloqueiam uma série de benefícios para uma organização.

Dá aos funcionários uma sensação de pertencimento, agiliza a comunicação, melhora a colaboração e muito mais.

As newsletters também promovem uma cultura de trabalho progressiva impulsionada pelo feedback. Os líderes empresariais podem usá-los para divulgar formulários de pesquisa e comunicar mudanças com base nos resultados, sinalizando aos funcionários que suas vozes são ouvidas.

11 melhores práticas de newsletter B2C e B2B

Agora que abordamos os benefícios dos boletins informativos, é hora de falarmos sobre as melhores práticas para criar uma estratégia de boletim informativo.

1. Apresenta conteúdo gerado pelo usuário

O conteúdo gerado pelo usuário, como depoimentos e avaliações de clientes, é uma ferramenta poderosa para aumentar a confiança do comprador.

Avaliações positivas provam que você é mais do que capaz de entregar resultados. É por isso que 49% dos clientes confiam nas avaliações tanto quanto nas recomendações de conexões pessoais, incluindo amigos e familiares, de acordo com a BrightLocal.

2. Forneça valor

Sua estratégia de conteúdo de boletim informativo deve se concentrar em fornecer informações gratuitas que sejam úteis para seu público-alvo. Isso eventualmente posiciona sua marca como especialista em tópicos em seu nicho.

Reforce o conteúdo do seu boletim informativo com dicas, estatísticas interessantes e links para recursos mais aprofundados que são importantes para seus assinantes. O conteúdo selecionado de fontes confiáveis ​​de terceiros também tornará seu boletim informativo mais valioso.

O conteúdo do boletim informativo que os profissionais de marketing por e-mail usam são os guias de instruções. O envio de peças de conteúdo de instruções fornece à sua lista de e-mail um plano de ação passo a passo que os assinantes podem seguir para resolver seus problemas, dando-lhes clareza sobre sua situação. E como as etapas de ação vieram de você, isso torna sua empresa mais “pegajosa” na mente de seus clientes.

3. Crie e-mails compatíveis com dispositivos móveis

Se seus boletins por e-mail são difíceis de ler em dispositivos móveis, você está praticamente afastando seus leitores. Considere usar modelos de e-mail responsivos para tornar a experiência de e-mail consistente em todos os dispositivos.

Para boletins que contêm infográficos e outros recursos visuais, use fontes maiores para melhorar a legibilidade em telas menores.

4. Escreva sobre tópicos de tendências

Os tópicos de tendências são um método comprovado para capturar a atenção dos leitores, independentemente do canal – de postagens de mídia social a boletins informativos por e-mail.

Os tópicos de tendências são novos, intrigantes e cheios de valor, especialmente se o assunto puder causar um grande impacto nas vendas.

Escrever sobre tópicos de tendências mostra que você está em sintonia com o estado do seu setor. Ele também ganha a confiança de usuários experientes que estão profundamente investidos em seu espaço.

5. Automatize um e-mail de boas-vindas

Seu formulário de inscrição deve transmitir aos seus leitores sobre o que tratam seus boletins. Também vale a pena reiterar sua mensagem por meio de um e-mail automático de boas-vindas.

Envie mensagens de boas-vindas automatizadas facilmente usando modelos e fluxos de trabalho de automação pré-criados oferecidos por plataformas de email marketing. Invista em software de marketing por e-mail, pois ele ajuda a dimensionar suas iniciativas de marketing por e-mail, fornece dados/feedback sobre o desempenho de suas campanhas e também economiza tempo.

6. Boletins de teste de divisão

Otimize sua estratégia de conteúdo de e-mail acompanhando o desempenho de seus boletins. O teste A/B pode acelerar seu processo de coleta de dados, pois você pode enviar várias versões de seus boletins simultaneamente.

À medida que os dados chegam de seus testes A/B, você entenderá melhor as preferências de e-mail de seu público.

Uma dica rápida: evite alterar vários elementos de seus boletins em um único teste A/B. Altere um elemento de cada vez. Por exemplo, você pode testar primeiro as linhas de assunto. Depois de descobrir quais linhas de assunto têm o melhor desempenho, prossiga com o teste A/B de sua assinatura de e-mail, entre outros elementos de seus boletins.

7. Acompanhe a frequência do seu boletim informativo

O envio de newsletters com muita frequência pode levar a altas taxas de cancelamento de assinatura. Enviar muito poucos, no entanto, pode fazer com que seus assinantes percam o interesse.

Concentrar-se na frequência de e-mail ideal da sua lista pode ser complicado, pois seus destinatários têm preferências variadas. Para determinar a melhor frequência de e-mail, faça pesquisas e experimente vários padrões de envio.

Analise os KPIs pertinentes, como taxas de abertura, taxas de cliques, taxas de cancelamento de assinatura, etc., e como eles se correlacionam com as diferentes frequências de boletins informativos.

Lembre-se, criar boletins informativos por e-mail atraentes leva tempo.

8. Empreste ideias de concorrentes

Aprenda com seus concorrentes.

Como seus concorrentes atendem ao mesmo mercado e oferecem produtos ou serviços que competem diretamente com os seus, eles são os melhores para aprender.

Assine seus boletins informativos e observe vários elementos de sua estratégia, como:

• Com que frequência eles enviam boletins informativos
• Quais linhas de assunto eles usam
• Onde eles colocam CTAs
• Quantos recursos visuais eles incluem

Se seus principais concorrentes estão gerando resultados impressionantes com suas estratégias, há uma boa chance de que eles também funcionem para você.

9. Mantenha-o simples, curto e doce

Sobrecarregar e-mails com elementos de design excessivos, links e paredes espessas de texto dificulta que os destinatários se concentrem nas informações que importam.

Inclua apenas detalhes que agreguem valor à experiência.

Por exemplo, se você está promovendo um novo produto, não há necessidade de escrever parágrafos prolixos. Vá direto ao ponto e discuta seus recursos, benefícios e preços — com um simples CTA.

10. Maximize o envolvimento com a personalização

O envolvimento é fundamental nas campanhas de newsletter por e-mail B2B. E se você quer mais engajamento, precisa prestar muita atenção na personalização.

Existem várias maneiras de fazer com que os e-mails pareçam e leiam mais personalizados. Algumas estratégias incluem usar texto simples, mencionar o nome do destinatário e escrever uma cópia que gire em torno dos pontos problemáticos do cliente em potencial.

Uma estratégia não tão comum que é super atraente é usar Gifs com o primeiro nome do destinatário. Os gifs são incríveis porque são divertidos e divertidos, dando aos seus boletins uma sensação mais criativa.

11. Forneça algo único

Os prospects B2B de alto valor recebem montes de e-mails de marketing o tempo todo. Para se destacar, você precisa de mais do que apenas recursos gratuitos e notícias do setor. Os white papers e estudos de caso, por exemplo, podem fornecer aos leads B2B dados originais que não podem ser encontrados em nenhum outro lugar.

Boletins informativos por e-mail: perguntas frequentes

1. Qual é a melhor plataforma de newsletter?

Algumas das melhores plataformas de newsletter são:

• Mailchimp
• Guardar
• Sendinblue
• ConverterKit
• Gotejamento
• MailerLite

2. Que tipo de e-mail é uma newsletter?

Um boletim informativo é um tipo de e-mail de marketing enviado regularmente aos assinantes. Ele pode conter qualquer coisa, desde notícias do setor, lançamentos de produtos, postagens em blogs, eventos, histórias de clientes e mensagens personalizadas.

3. Qual é o objetivo de um boletim informativo?

Os boletins informativos são usados ​​para vários objetivos de marketing, como promoções de produtos, pesquisas e atualizações da empresa. Internamente, as empresas podem usar boletins informativos para o envolvimento dos funcionários e o desenvolvimento da cultura.

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