11 個企業電子郵件通訊最佳實踐

電子郵件通訊非常適合推廣優惠、培養潛在客戶、收集反饋和提高品牌知名度。

但是，時事通訊活動並不是即插即用的解決方案。 您需要製定詳細的策略來獲得新聞通訊的全部好處。 這需要明確的營銷目標、受眾研究和基於成熟實踐的內容優化策略。

以下是創建電子郵件通訊內容策略的最佳實踐列表。 如果您想發送產生有意義結果的電子郵件通訊，請繼續閱讀。

什麼是時事通訊內容策略？

創建內容策略是使用時事通訊的第一步。 電子郵件通訊內容策略包括建立溝通指南、配置通訊平台、分析通訊性能指標，以及介於兩者之間的所有內容。

以下是創建時事通訊內容策略的過程的簡要說明。

• 定義您的業務目標：為什麼需要時事通訊？
• 了解你的聽眾：誰是接受者？
• 映射您的內容開發工作流程：您的時事通訊的內容指南是什麼？
• 設置您的時事通訊平台：您將如何創建和管理電子郵件模板？
• 計劃您的電子郵件日曆：您的時事通訊即將發布的主題是什麼？
• 識別和跟踪關鍵績效指標 (KPI)：您將如何衡量成功？

擁有電子郵件通訊有什麼好處？

以下是使用電子郵件通訊難以忽視的好處。

1. 建立品牌知名度

人們不是每天都閱讀博客。 雖然他們經常使用社交媒體，但他們無法閱讀他們提要上的所有內容。

時事通訊不同。

借助移動設備，大多數人都能收到實時電子郵件通知。 即使他們沒有閱讀電子郵件，在他們的通知屏幕上看到您的品牌名稱也會讓他們想起您的品牌。

2. 讓您向熱情的潛在客戶推廣優惠

電子郵件非常適合傳播促銷內容。

根據 MarketingProfs 的統計，61% 的消費者喜歡每週收到促銷電子郵件和新聞通訊。 這就是為什麼電子郵件營銷資產，如時事通訊和其他營銷電子郵件（廢棄的購物車、特價電子郵件等），比其他渠道（包括社交媒體）具有更高的點擊率。

3. 實現投資回報率

根據 Litmus 的一項研究，營銷人員在電子郵件營銷上每花費 1 美元就能賺到 36 美元，這使得電子郵件成為最具成本效益的營銷渠道之一。

選擇加入因素是電子郵件通訊有效背後的一個原因。

您無需向成千上萬的陌生人發送電子郵件，而是將電子郵件通訊發送給選擇加入您的通訊內容的人。 這意味著他們更加熱情，並希望您的電子郵件通訊能夠到達他們的收件箱。

4. 讓您的團隊保持一致

在內部使用時，電子郵件通訊可為組織帶來許多好處。

它為員工提供歸屬感、簡化溝通、改善協作等。

時事通訊還培養了一種由反饋驅動的進步工作文化。 企業領導者可以使用它們來傳播調查表並根據結果傳達變化，向員工發出信號，表明他們的聲音已被聽到。

11 個 B2C 和 B2B 通訊最佳實踐

既然我們已經介紹了時事通訊的好處，現在是時候討論創建時事通訊策略的最佳實踐了。

1. 展示用戶生成的內容

用戶生成的內容，例如推薦和客戶評論，是建立買家信心的強大工具。

正面評價證明您有能力交付成果。 據 BrightLocal 稱，這就是為什麼 49% 的客戶對評論的信任程度不亞於來自包括朋友和家人在內的個人關係的推薦。

2. 提供價值

您的時事通訊內容策略應側重於提供對您的目標受眾有幫助的免費信息。 這最終將您的品牌定位為您的利基主題的首選專家。

使用提示、有趣的統計數據以及指向對您的訂閱者重要的更深入資源的鏈接來充實您的時事通訊內容。 來自權威第三方來源的精選內容也將使您的時事通訊更有價值。

電子郵件營銷人員使用的首選時事通訊內容是操作指南。 發送操作指南內容可為您的電子郵件列表提供訂閱者可以採取的分步行動計劃來解決他們的問題，讓他們清楚自己的情況。 而且由於行動步驟來自您，它使您的公司在客戶心目中更具“粘性”。

3. 創建適合移動設備的電子郵件

如果您的電子郵件通訊難以在移動設備上閱讀，那麼您幾乎是在嚇跑您的讀者。 考慮使用響應式電子郵件模板以使電子郵件體驗在不同設備之間保持一致。

對於包含信息圖表和其他視覺效果的時事通訊，使用較大的字體以提高在較小顯示器上的可讀性。

4. 撰寫熱門話題

趨勢主題是一種經過驗證的方法，可以在任何渠道（從社交媒體帖子到電子郵件通訊）中吸引讀者的注意力。

熱門話題是新鮮的、有趣的和有價值的，特別是如果該話題可以對銷售產生巨大影響。

撰寫有關熱門話題的文章表明您與行業狀況保持一致。 它還贏得了對您的空間進行深入投資的精明用戶的信任。

5. 自動發送歡迎電子郵件

您的選擇加入表格應向您的讀者傳達您的新聞通訊的內容。 通過自動歡迎電子郵件重申您的信息也是值得的。

使用電子郵件營銷平台提供的模板和預先構建的自動化工作流程輕鬆發送自動化歡迎消息。 投資電子郵件營銷軟件，因為它有助於擴展您的電子郵件營銷計劃，為您提供有關營銷活動績效的數據/反饋，而且它們也可以節省時間。

6.拆分測試通訊

通過跟踪您的時事通訊的表現來優化您的電子郵件內容策略。 拆分測試可以加快您的數據收集過程，因為您可以同時發送多個版本的時事通訊。

隨著拆分測試中的數據逐漸流入，您將更好地了解受眾的電子郵件偏好。

快速提示：避免在一次拆分測試中更改新聞通訊的多個元素。 一次更改一個元素。 例如，您可以先拆分測試主題行。 一旦您發現哪些主題行表現最佳，請繼續拆分測試您的電子郵件簽名以及您的新聞通訊的其他元素。

7. 跟踪您的時事通訊頻率

過於頻繁地發送時事通訊會導致高退訂率。 但是，發送太少可能會導致您的訂閱者失去興趣。

由於您的收件人有不同的偏好，因此確定您列表的理想電子郵件頻率可能會很棘手。 要確定最佳電子郵件頻率，請進行調查並嘗試各種發送模式。

分析相關的 KPI，例如打開率、點擊率、退訂率等，以及它們如何與不同的時事通訊頻率相關聯。

請記住，創建引人注目的電子郵件通訊需要時間。

8. 借鑒競爭對手的想法

向競爭對手學習。

由於您的競爭對手服務於同一市場並提供與您直接競爭的產品或服務，因此他們是最好的學習對象。

訂閱他們的時事通訊，然後觀察他們戰略的各種要素，例如：

• 他們多久發送一次時事通訊
• 他們使用什麼主題行
• 他們在哪裡放置 CTA
• 它們包含多少視覺效果

如果您的頂級競爭對手從他們的策略中產生了驚人的結果，那麼他們很有可能也會為您服務。

9. 保持簡單、簡短、甜美

使用過多的設計元素、鏈接和厚厚的文本牆使電子郵件過載，使收件人更難專注於重要的信息。

只包括為體驗增加價值的細節。

例如，如果您正在推廣一種新產品，則無需編寫冗長的段落。 直奔主題並討論其功能、優勢和定價——以簡單的 CTA 為結尾。

10. 最大限度地參與個性化

參與度在 B2B 電子郵件通訊活動中至關重要。 如果你想要更多的參與，你需要密切關注個性化。

有幾種方法可以使電子郵件看起來和閱讀更加個性化。 一些策略包括使用純文本、提及收件人的姓名以及圍繞潛在客戶的痛點編寫副本。

一個不太常見但非常吸引人的策略是使用帶有收件人名字的 Gif。 GIF 非常棒，因為它們有趣且好玩，讓您的時事通訊更有創意。

11.提供一些獨特的東西

高價值的 B2B 潛在客戶一直收到大量營銷電子郵件。 要脫穎而出，您需要的不僅僅是免費資源和行業新聞。 例如，白皮書和案例研究可以為 B2B 潛在客戶提供他們在其他地方找不到的原始數據。

電子郵件通訊：常見問題

1. 哪個通訊平台最好？

一些最好的通訊平台是：

• 郵件黑猩猩
• 基普
• 森丁藍
• 轉換套件
• 滴
• 郵件精簡版

2. 什麼類型的電子郵件是時事通訊？

時事通訊是一種定期發送給訂閱者的營銷電子郵件。 它可以包含行業新聞、產品發布、博客文章、活動、客戶故事和個性化消息等任何內容。

3. 時事通訊的目的是什麼？

時事通訊用於各種營銷目標，例如產品促銷、調查和公司更新。 在內部，企業可以使用時事通訊來促進員工參與和文化發展。

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