Wszystko, co musisz wiedzieć o marketingu e-commerce

Tworzenie strategii marketingowej e-commerce

Aby opracować skuteczny plan marketingowy e-commerce, musisz wykonać poniższe kroki:-

• Organizuj: Opracuj plan marketingu cyfrowego oraz cel i cele.

• Osiągnij: Zwiększ liczbę odbiorców online, konkurencyjność i analizę sytuacyjną, grupę docelową, budżet i cele.

• Weź udział: Zachęcaj do zaangażowania marki i leadów, a także mediów i kanałów.

• Generuj: używaj optymalizacji, wskaźników KPI i miar sukcesu, aby zwiększyć sprzedaż online i offline.
• Zaangażuj się: buduj lojalność klientów i ich rzecznictwo, angażując się z nimi.

15 pomysłów na marketing e-commerce, które pozwolą zwiększyć sprzedaż online

1. Zapewnij łatwy dostęp do klientów

Dla konsumenta ważny jest wygląd i dostępność. Sklepy, które są źle zaprojektowane, mogą wyglądać na niewiarygodne i trudno dostępne. Klienci mogą być niezadowoleni, jeśli coś jest trudne do uchwycenia lub manewrowania. Kiepski design, niewystarczająca segmentacja produktów lub po prostu kiepska tematyka mogą przyczynić się do tego problemu. Nadanie sklepowi odpowiedniego wyglądu może bardzo pomóc.

2. Zaakceptuj personalizację

Spersonalizowane doświadczenia są oferowane odwiedzającym na podstawie ich wcześniejszych działań i preferencji, z wykorzystaniem danych behawioralnych. Zwiększa retencję klientów i lojalność wobec marki. Klienci oczekują, że firmy będą traktować ich jak osoby indywidualne, a marketing dostosowany do ich potrzeb może im w tym pomóc.

3. W tym opcja czatu na żywo

Pomaga to w zapewnieniu klientom w pełni zintegrowanego doświadczenia. Posiadanie placówki czynnej 24 godziny na dobę, siedem dni w tygodniu sprawia, że ​​klienci czują się swobodniej.

4. Wzmacnianie kampanii e-mail marketingowych

Wysyłanie regularnych, kuszących e-maili może być skuteczną strategią marketingową w e-commerce. Zaangażowanie może zapewnić klientowi spersonalizowane wrażenia i sprawić, że poczuje się doceniony i doceniony.

5. Zwiększ liczbę subskrybentów mediów społecznościowych i e-mail

Platformy mediów społecznościowych i biuletyny e-mailowe mogą być korzystne dla zapewnienia bardziej intymnego kontaktu z klientami. Pomaga to w budowaniu efektywnych kanałów, którymi dysponuje firma do generowania sprzedaży i stałych klientów.

6. Koncentracja klientów na popularnych sieciach mediów społecznościowych

Instagram i Facebook to dwie najpopularniejsze platformy mediów społecznościowych, łączące konsumentów, influencerów i firmy na całym świecie. Są to już dobrze znane platformy, które mogą pomóc firmie uzyskać ekspozycję.

7. Prowadzenie programu listy życzeń

Wiąże się to z przekonaniem kupujących do sfinalizowania zakupu rzeczy, którymi wyrazili zainteresowanie. Lista życzeń jest zasadniczo porzuconym koszykiem, w którym konsument umieszcza przedmioty, którymi wydaje się być zainteresowany. Kusząc ich do niego, możesz zapewnić im wyzwalacz, który w końcu muszą kupić.

8. Zmniejsz porzucanie koszyka

Klienci dodają rzeczy do swoich koszyków, a następnie zostawiają je w trakcie realizacji transakcji; może to być marnotrawstwem.

Firmy mogą oferować konsumentom zachęty lub wysłać wiadomość e-mail z przypomnieniem, aby zachęcić ich do zakończenia transakcji, aby tego uniknąć.

9. Tworzenie wirtualnych witryn sklepowych

Wykazano, że sklepy wirtualne zapewniają przyjemne i partycypacyjne doświadczenie, które pomaga w utrzymaniu klientów. W dobie marketingu internetowego powinno to być proste pojęcie.

10. Wykorzystaj treści generowane przez użytkowników (UGC)

Potencjalni nabywcy będą czuć się pewniej, kupując Twoje przedmioty, jeśli zobaczą, że osoby takie jak oni robią to regularnie. Pomaga to również w utrzymaniu zaufania klienta.

11. Rozważ pójście lokalnie

Zidentyfikuj obszary, w których masz dużą koncentrację konsumentów i rozważ oferowanie bezpłatnej, zmniejszonej lub przyspieszonej dostawy dla osób w okolicy. Wspomoże to zarówno operacje, jak i sprzedaż. Zastanów się nad przedmiotami, które kupują klienci i innymi wskaźnikami zachowań związanych z wydawaniem pieniędzy oraz lokalnymi wydarzeniami lub porami roku, aby odpowiednio zaplanować promocję. Może to również pomóc w gromadzeniu informacji dla sprzedawców internetowych.

Bezpłatny kurs strategii marketingu cyfrowego

Strateguj swoje kampanie i inicjatywy jak profesjonalista Zarejestruj się teraz

12. Udoskonal swoje strony produktów

Zaktualizuj swoją witrynę, aby uzyskać więcej konwersji i sprzedaży na miejscu. Przeprowadź badania, aby odkryć problemy i możliwości, a następnie zbuduj metody i testy, aby określić, które techniki skutkują największą sprzedażą.

13. Rozpocznij program content marketingu

Każda firma e-commerce powinna zacząć tworzyć wyjątkowe treści i regularnie je promować na platformach społecznościowych lub za pośrednictwem biuletynów e-mail. Pomaga to również w optymalizacji pod kątem wyszukiwarek i mediów społecznościowych.

14. Prognozuj potencjalną sprzedaż

Jeśli chcesz rozszerzyć swoją linię produktów, powinieneś najpierw przeanalizować popyt rynkowy, aby sprawdzić, czy warto zainwestować. Zbierz informacje i odpowiednio opracuj strategie.

15. Dodatkowa sprzedaż towarów

Najważniejsze jest to, że Twoje up-sell są odpowiednie dla początkowej oferty i reagują na zakres cenowy Twoich klientów. Twoi konsumenci mogą być nieświadomi ciągłych zniżek lub zachęt do sprzedaży lub chcą dalszych dowodów na to, jak aktualizacja lub produkt lepiej odpowiada ich potrzebom. Zapewnienie im lepszego interfejsu może pomóc firmie w osiągnięciu tego celu.

Kanały marketingu e-commerce, taktyki i narzędzia do rozważenia

Pomimo uwagi, jaką poświęca się innym kanałom, takim jak media społecznościowe, e-mail marketing jest prawdopodobnie najskuteczniejszą techniką marketingową dla Twojego biznesu e-commerce. Zapoznaj się z taktyką tworzenia listy e-mailowej i tworzenia kampanii e-mailowych, które przekształcają się w e-commerce, aby rozpocząć e-mail marketing.

Przydatne źródła obejmują:

• PocztaChimp
• Klawijo
• Dotmailer

Kampanie e-mail marketingowe to doskonałe podejście do zachęcenia Twojej firmy do bezpośredniej komunikacji z jej konsumentami.

Jeśli chodzi o marketing w mediach społecznościowych e-commerce, traktuj priorytetowo kontakty z klientami nad niekończącymi się ofertami specjalnymi dla swoich produktów. Marketing w mediach społecznościowych pozwala na znalezienie idealnych ludzi do Twojego sklepu internetowego, przekonanie ich do zakupu i przekształcenie ich w lojalnych, zadowolonych klientów, którzy będą napędzać Twój biznes na dłuższą metę. Możesz tworzyć kampanie, które pomogą Twojej firmie online przyciągnąć konsumentów i rozwijać się dzięki odpowiedniemu marketingowi cyfrowemu i przychodzącemu, korzystając z następujących narzędzi ze znanych platform mediów społecznościowych:-

• Reklamy na Instagramie
• Reklamy na Facebooku
• Reklamy na Twitterze
• Reklamy na Pintereście
• Reklamy na LinkedIn
• Reklamy na Snapchacie

Aby przyciągnąć odwiedzających i pomóc w zakupach online, marketerzy e-commerce mogą zastosować optymalizację mediów społecznościowych.

Chcesz opanować podstawowe dyscypliny marketingu cyfrowego? Zapoznaj się z kursem Specjalista ds. marketingu cyfrowego już teraz.

Wniosek