كل ما تحتاج لمعرفته حول تسويق التجارة الإلكترونية

إنشاء استراتيجية تسويق التجارة الإلكترونية الخاصة بك

يجب عليك اتباع الخطوات أدناه لتطوير خطة تسويق فعالة للتجارة الإلكترونية: -

• التنظيم: وضع خطة التسويق الرقمي والغرض والأهداف.

• تحقيق: قم بزيادة جمهورك عبر الإنترنت ، والمشهد التنافسي وتحليل الموقف ، والجمهور المستهدف ، والميزانية ، والأهداف.

• المشاركة: تشجيع الارتباطات بالعلامات التجارية والعملاء المحتملين ، بالإضافة إلى الوسائط والقنوات.

• إنشاء: استخدم التحسين ومؤشرات الأداء الرئيسية ومقاييس النجاح لتعزيز المبيعات عبر الإنترنت وغير المتصلة.
• المشاركة: بناء ولاء العملاء والتأييد من خلال الانخراط معهم.

15 فكرة لتسويق التجارة الإلكترونية لزيادة المبيعات عبر الإنترنت

1. توفير وصول سهل للعملاء

المظهر وإمكانية الوصول مهمان للمستهلك. قد تبدو المتاجر سيئة التصميم غير جديرة بالثقة ويصعب الوصول إليها. قد يكون العملاء غير راضين إذا كان من الصعب فهم شيء ما أو المناورة به. يمكن أن يساهم التصميم الرهيب أو التجزئة غير الكافية للمنتج أو مجرد موضوع رديء في هذه المشكلة. يمكن أن يساعد إضفاء مظهر مناسب على المحل كثيرًا.

2. احتضان التخصيص

يتم تقديم تجربة شخصية للزوار بناءً على أنشطتهم وتفضيلاتهم السابقة ، باستخدام البيانات السلوكية. يعزز الاحتفاظ بالعملاء والولاء للعلامة التجارية. يتوقع العملاء من الشركات معاملتهم كأفراد ، ويمكن أن يساعدهم التسويق المخصص على القيام بذلك.

3. بما في ذلك خيار الدردشة الحية

هذا يساعد في تزويد العملاء بتجربة متكاملة تمامًا. إن وجود مرفق مفتوح على مدار 24 ساعة في اليوم ، سبعة أيام في الأسبوع ، يجعل العملاء يشعرون براحة أكبر.

4. تعزيز حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني

يمكن أن يكون إرسال رسائل البريد الإلكتروني المنتظمة والمغرية استراتيجية تسويق تجارة إلكترونية ناجحة. يمكن أن يمنح الانخراط العميل تجربة شخصية وتجعله يشعر بالتقدير والتقدير.

5. زيادة عدد المشتركين في وسائل التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني

قد تكون منصات الوسائط الاجتماعية والنشرات الإخبارية عبر البريد الإلكتروني مفيدة لتوفير مشاركة أكثر حميمية مع العملاء. هذا يساعد في بناء قنوات فعالة تحت تصرف الشركة لتوليد المبيعات والعملاء المتكررين.

6. تركيز العملاء على شبكات التواصل الاجتماعي الشعبية

يعد Instagram و Facebook من أكثر منصات الوسائط الاجتماعية شيوعًا ، ويربطان المستهلكين والمؤثرين والشركات في جميع أنحاء العالم. هذه هي المنصات المعروفة بالفعل ويمكن أن تساعد الأعمال على اكتساب الانكشاف.

7. الاحتفاظ ببرنامج قائمة الأمنيات

يستلزم هذا إقناع المتسوقين بإكمال شراء الأشياء التي أعربوا عن اهتمامهم بها. إن قائمة الرغبات هي في الأساس عربة تسوق مهجورة حيث يضع المستهلك العناصر التي يبدو أنه مهتم بها. ومن خلال إغرائهم بها ، يمكنك تزويدهم بـ الزناد يحتاجون إلى شراء العنصر في النهاية.

8. تقليل التخلي عن سلة التسوق

يضيف العملاء أشياء إلى عرباتهم ثم يتركونها أثناء عملية الدفع ؛ يمكن أن يكون هذا مضيعة للهدر.

يمكن للشركات تقديم حوافز للمستهلكين أو إرسال بريد إلكتروني للتذكير لحثهم على إكمال معاملاتهم لتجنب ذلك.

9. إنشاء واجهات المحلات الافتراضية

أظهرت المتاجر الافتراضية أنها تقدم تجربة ممتعة وتشاركية ، مما يساعد في الاحتفاظ بالعملاء. في عصر التسويق عبر الإنترنت ، يجب أن يكون هذا مفهومًا بسيطًا.

10. استخدام المحتوى الذي ينشئه المستخدم (UGC)

سيشعر المشترون المحتملون بثقة أكبر في الحصول على العناصر الخاصة بك إذا رأوا أن الأفراد مثلهم يفعلون ذلك بانتظام. هذا يساعد في الحفاظ على ثقة العميل أيضًا.

11. ضع في اعتبارك أن تصبح محليًا

حدد المناطق التي يوجد بها تركيز عالٍ من المستهلكين وفكر في تقديم توصيل مجاني أو مخفض أو عاجل للأشخاص في المنطقة. سيساعد هذا كلاً من العمليات والمبيعات. ضع في اعتبارك العناصر التي يشتريها هؤلاء العملاء والمؤشرات الأخرى لسلوك الإنفاق والأحداث أو المواسم المحلية للتخطيط للترويج بشكل صحيح. يمكن أن يساعد هذا أيضًا في جمع المعلومات لتجار التجزئة عبر الإنترنت.

دورة مجانية في استراتيجية التسويق الرقمي

ضع إستراتيجية لحملاتك ومبادراتك مثل المحترف سجل الآن

12. صقل صفحات المنتج الخاص بك

قم بتحديث موقع الويب الخاص بك لزيادة التحويلات والمبيعات في الموقع. قم بإجراء بحث لاكتشاف المشكلات والإمكانيات ، ثم بناء طرق واختبارات لتحديد التقنيات التي تؤدي إلى أكبر مبيعات.

13. ابدأ برنامج تسويق المحتوى

يجب أن تبدأ كل أعمال التجارة الإلكترونية في إنشاء محتوى متميز والترويج له على منصات التواصل الاجتماعي أو من خلال الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني بانتظام. هذا يساعد في تحسين محرك البحث وتحسين الوسائط الاجتماعية أيضًا.

14. توقع المبيعات المحتملة

إذا كنت ترغب في تمديد خط إنتاجك ، فيجب عليك أولاً تحليل طلب السوق لمعرفة ما إذا كان الأمر يستحق الاستثمار. اجمع المعلومات وصمم الاستراتيجيات وفقًا لذلك.

15. بيع البضائع الخاصة بك

تتمثل أهم الاعتبارات في أن عمليات البيع بالتجزئة ذات صلة بالعرض الأولي وتتجاوب مع نطاق تسعير عملائك. قد لا يكون عملاؤك على دراية بالخصومات المستمرة أو حوافز البيع أو يرغبون في مزيد من الإثبات حول كيفية ملاءمة التحديث أو المنتج لاحتياجاتهم بشكل أفضل. يمكن أن يساعد تزويدهم بواجهة أفضل الأعمال التجارية على تحقيق ذلك.

قنوات تسويق التجارة الإلكترونية والتكتيكات والأدوات التي يجب مراعاتها

على الرغم من الاهتمام بالقنوات الأخرى مثل وسائل التواصل الاجتماعي ، ربما يكون التسويق عبر البريد الإلكتروني هو الأسلوب التسويقي الأكثر فاعلية لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك. احصل على نفسك دقيقًا مع التكتيكات الخاصة ببناء قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك وإنشاء حملات بريد إلكتروني تتحول إلى تجارة إلكترونية لتبدأ في التسويق عبر البريد الإلكتروني.

تشمل المصادر المفيدة ما يلي:

• ميل تشيمب
• كلافيو
• Dotmailer

تعد حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني طريقة ممتازة لتشجيع شركتك على التواصل مباشرة مع عملائها.

عندما يتعلق الأمر بتسويق التجارة الإلكترونية عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، فامنح الأولوية لاتصالات العملاء فوق الصفقات الخاصة التي لا نهاية لها للعناصر الخاصة بك. يتيح لك التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي تحديد الأشخاص المثاليين لمتجرك عبر الإنترنت ، وإقناعهم بالشراء وتحويلهم إلى عملاء مخلصين وسعداء سوف يدعمون عملك على المدى الطويل. يمكنك إنشاء حملات لمساعدة عملك على الإنترنت لجذب المستهلكين والتوسع مع التسويق الرقمي والداخل الصحيح باستخدام الأدوات التالية من منصات الوسائط الاجتماعية الشهيرة: -

• إعلانات Instagram
• إعلانات الفيسبوك
• إعلانات تويتر
• إعلانات Pinterest
• إعلانات LinkedIn
• إعلانات سناب شات

لجذب الزوار ومساعدة عمليات الشراء عبر الإنترنت ، يمكن لمسوقي التجارة الإلكترونية استخدام تحسين الوسائط الاجتماعية.

هل تريد إتقان التخصصات الأساسية في التسويق الرقمي؟ تحقق من دورة أخصائي التسويق الرقمي الآن.

خاتمة