전자 상거래 마케팅에 대해 알아야 할 모든 것

전자상거래 마케팅 전략 수립

효과적인 전자 상거래 마케팅 계획을 수립하려면 다음 단계를 따라야 합니다.

• 구성: 디지털 마케팅 계획과 목적 및 목표를 개발합니다.

• 달성: 온라인 잠재고객, 경쟁 환경 및 상황 분석, 대상 고객, 예산 및 목표를 늘리십시오.

• 참여: 브랜드 참여 및 리드, 미디어 및 채널을 장려합니다.

• 생성: 최적화, KPI 및 성공 척도를 사용하여 온라인 및 오프라인 판매를 촉진합니다.
• 참여: 고객과 소통하여 고객 충성도와 지지를 구축합니다.

온라인 판매를 늘리는 15가지 전자상거래 마케팅 아이디어

1. 고객에게 쉬운 접근을 제공하십시오

외관과 접근성은 소비자에게 중요합니다. 잘못 설계된 상점은 신뢰할 수 없고 접근하기 어려워 보일 수 있습니다. 고객은 무언가를 잡거나 조작하기 어려운 경우 불만을 가질 수 있습니다. 끔찍한 디자인, 불충분한 제품 세분화 또는 단순히 형편없는 테마가 이 문제에 기여할 수 있습니다. 가게에 어울리는 외모를 주면 많은 도움이 됩니다.

2. 개인화 수용

행동 데이터를 사용하여 방문자의 이전 활동 및 선호도에 따라 개인화된 경험을 제공합니다. 고객 유지 및 브랜드 충성도를 높입니다. 고객은 기업이 자신을 개인으로 대하기를 기대하며 맞춤형 마케팅이 그렇게 하는 데 도움이 될 수 있습니다.

3. 라이브 채팅 옵션 포함

이는 고객에게 완전히 통합된 경험을 제공하는 데 도움이 됩니다. 연중무휴 24시간 운영되는 시설은 고객을 더욱 편안하게 만듭니다.

4. 이메일 마케팅 캠페인 강화

정기적으로 유혹적인 이메일을 보내는 것은 성공적인 전자 상거래 마케팅 전략이 될 수 있습니다. 참여하면 고객에게 개인화된 경험을 제공하고 가치 있고 인정받는 느낌을 줄 수 있습니다.

5. 소셜 미디어 및 이메일 구독자 수 늘리기

소셜 미디어 플랫폼과 이메일 뉴스레터는 고객과 보다 친밀한 관계를 제공하는 데 도움이 될 수 있습니다. 이는 판매 및 반복 고객을 생성하기 위해 회사가 마음대로 효과적인 채널을 구축하는 데 도움이 됩니다.

6. 인기 있는 소셜 미디어 네트워크에 고객 집중

Instagram과 Facebook은 전 세계적으로 소비자, 인플루언서 및 기업을 연결하는 가장 인기 있는 소셜 미디어 플랫폼입니다. 이들은 이미 잘 알려진 플랫폼이며 비즈니스가 노출되는 데 도움이 될 수 있습니다.

7. 위시리스트 프로그램 유지

이것은 쇼핑객이 관심을 표명한 물건의 구매를 완료하도록 설득하는 것을 수반합니다. 위시리스트는 본질적으로 소비자가 관심이 있는 것으로 보이는 항목을 담는 버려진 장바구니입니다. 위시리스트는 소비자를 유혹함으로써 제공할 수 있습니다. 결국 항목을 구매해야 하는 트리거입니다.

8. 장바구니 포기 줄이기

고객은 장바구니에 물건을 추가한 다음 결제 과정에서 둡니다. 이것은 낭비가 될 수 있습니다.

회사는 소비자에게 인센티브를 제공하거나 이를 피하기 위해 거래를 완료하도록 촉구하는 알림 이메일을 보낼 수 있습니다.

9. 가상 상점 만들기

가상 매장은 고객 유지에 도움이 되는 즐겁고 참여적인 경험을 제공하는 것으로 나타났습니다. 온라인 마케팅 시대에 이것은 단순한 개념이어야 합니다.

10. 사용자 생성 콘텐츠(UGC) 활용

잠재 구매자는 자신과 같은 개인이 정기적으로 구매하는 것을 보면 더 확신을 가질 수 있습니다. 이는 고객의 신뢰를 유지하는 데에도 도움이 됩니다.

11. 현지 진출 고려

소비자 집중도가 높은 지역을 식별하고 해당 지역의 사람들에게 무료, 할인 또는 신속 배송을 제공하는 것을 고려하십시오. 이것은 운영과 판매 모두에 도움이 될 것입니다. 고객이 구매하는 품목과 지출 행동의 기타 지표, 지역 이벤트 또는 계절을 고려하여 판촉을 적절하게 계획하십시오. 이것은 또한 온라인 소매업체를 위한 정보 수집에 도움이 될 수 있습니다.

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12. 제품 페이지 수정

더 많은 사이트 전환 및 판매를 위해 웹사이트를 업데이트하십시오. 문제와 가능성을 발견하기 위해 연구를 수행한 다음, 어떤 기술이 가장 많이 판매되는지 확인하기 위한 방법과 테스트를 구축합니다.

13. 콘텐츠 마케팅 프로그램 시작

모든 전자 상거래 비즈니스는 뛰어난 콘텐츠를 만들고 소셜 미디어 플랫폼이나 이메일 뉴스레터를 통해 정기적으로 홍보해야 합니다. 이는 검색 엔진 최적화 및 소셜 미디어 최적화에도 도움이 됩니다.

14. 잠재 매출 예측

제품 라인을 확장하려면 먼저 시장 수요를 분석하여 투자 가치가 있는지 확인해야 합니다. 정보를 수집하고 그에 따른 전략을 세웁니다.

15. 상품 상향 판매

가장 중요한 고려 사항은 상향 판매가 초기 제안과 관련이 있고 고객의 가격 범위에 반응해야 한다는 것입니다. 소비자는 계속되는 할인이나 판매 인센티브에 대해 알지 못하거나 업데이트 또는 제품이 자신의 요구에 더 잘 맞는 방법에 대한 추가 증거를 원할 수 있습니다. 그들에게 더 나은 인터페이스를 제공하면 비즈니스가 이를 달성하는 데 도움이 될 수 있습니다.

전자상거래 마케팅 채널, 고려해야 할 전술 및 도구

소셜 미디어와 같은 다른 채널에 대한 관심에도 불구하고 이메일 마케팅은 아마도 전자 상거래 비즈니스에 가장 효과적인 마케팅 기법일 것입니다. 이메일 목록을 작성하고 이메일 마케팅을 시작하기 위해 전자 상거래로 전환하는 이메일 캠페인을 만드는 전술을 철저히 익히십시오.

유용한 소스는 다음과 같습니다.

• 메일침프
• 클라비요
• 닷메일러

이메일 마케팅 캠페인은 귀사가 소비자와 직접 소통하도록 장려하는 훌륭한 접근 방식입니다.

전자 상거래 소셜 미디어 마케팅의 경우 항목에 대한 끝없는 특별 거래보다 클라이언트 연결을 우선시하십시오. 소셜 미디어 마케팅을 사용하면 온라인 상점에 적합한 사람들을 찾고 구매하도록 설득하고 장기적으로 비즈니스에 활력을 줄 충성스럽고 행복한 고객으로 전환할 수 있습니다. 유명 소셜 미디어 플랫폼의 다음 도구를 사용하여 소비자를 유치하고 올바른 디지털 및 인바운드 마케팅으로 확장할 수 있도록 온라인 비즈니스를 지원하는 캠페인을 구성할 수 있습니다.

• 인스타그램 광고
• 페이스북 광고
• 트위터 광고
• 핀터레스트 광고
• 링크드인 광고
• 스냅챗 광고

방문자를 유치하고 온라인 구매를 지원하기 위해 전자 상거래 마케팅 담당자는 소셜 미디어 최적화를 사용할 수 있습니다.

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결론