7 najważniejszych wskazówek marketingowych w mediach społecznościowych dla marek

Facebook ma 2,2 miliarda aktywnych użytkowników miesięcznie na całym świecie. 150 milionów ludzi korzysta z Pinteresta każdego miesiąca, a Instagram jest drugą co do wielkości siecią mediów społecznościowych na świecie. Te statystyki pokazują, że marketing w mediach społecznościowych może być dynamiczną siłą napędową, która pomaga wzmacniać markę, tworzyć wysokiej jakości leady i zwiększać sprzedaż. Jednak marketerzy próbujący osiągnąć sukces dzięki marketingowi w mediach społecznościowych muszą pokonać kilka typowych wyzwań. Zarządzanie czasem, wysoko wydajna treść i prawidłowe wyliczenie otrzymanych metryk to tylko niektóre z nich, które nieprawidłowo przeprowadzone mogą całkowicie zawieść, zepsuć wynik i ponieść ogromne straty finansowe.

W marketingu w mediach społecznościowych strategie i techniki różnią się w zależności od marki. Rozpoczęcie marketingu w mediach społecznościowych jest łatwe, ale wiedza o tym, jak uruchamiać, prowadzić i optymalizować kampanie, na dłuższą metę jest głównym zadaniem.

Kluczem do sukcesu jest umiejętność strategicznego tworzenia, przeprowadzania, śledzenia i mierzenia ogólnego planu.

Postępuj zgodnie z tymi prostymi wskazówkami marketingowymi w mediach społecznościowych, aby ulepszyć media społecznościowe dla marek :

Określ swoje cele i zadania

Badania mówią, że plan marketingowy jest o 30% bardziej skuteczny, jeśli cele i cele marki są odpowiednio zidentyfikowane i przestrzegane. Cele te powinny być zgodne z kompleksowymi działaniami marketingowymi marki.

Korzystanie ze strategii wyznaczania celów „SMART” może pomóc w budowaniu podstaw skutecznego marketingu w mediach społecznościowych w dłuższej perspektywie. SMART oznacza:

• Specyficzne: niejasne cele nie pomagają organizacjom osiągnąć ich celów. Cele powinny być konkretne w oparciu o to, czego oczekuje się od kampanii marketingowej.
• Mierzalne: wyznacz cele, które można śledzić i mierzyć w celu przyszłej poprawy.
• Osiągalne: nieosiągalne cele mogą być demoralizujące i frustrujące. Dlatego wyznaczaj cele, które są produktywne i łatwo osiągalne.
• Istotne: Cel marketingowy w mediach społecznościowych powinien być zgodny z ogólnym celem marketingowym – czy to dla budowania odbiorców, zwiększania ruchu w witrynie, wzmacniania marki itp.
• Terminowo: ustalenie terminu przed rozpoczęciem kampanii pozwala kontrolować odpowiedzialność.

Zbadaj i zidentyfikuj swoich odbiorców

Wiadomość nie będzie skuteczna, chyba że zostanie skierowana do określonej grupy docelowej. Dlatego marki powinny być w stanie identyfikować potrzeby, pragnienia i pragnienia swojej grupy docelowej.
Jeśli znaczenie przekazu nie jest odpowiednio komunikowane i nie dociera do właściwych odbiorców, marki stracą swoich lojalnych zwolenników, a wskaźnik zaangażowania może również spaść. Wszystko to może również negatywnie wpłynąć na sprzedaż.

Kilka wskazówek, jak zrozumieć swoją grupę docelową:

• Przeprowadź ankietę, aby poznać problemy swoich odbiorców.
• Przestudiuj dane demograficzne i cel odbiorców.
• Weź udział w rozmowach na forach, które obejmują Twoją grupę docelową.
• Odpowiadaj na komentarze na blogach i komentuj na blogach osób trzecich.
• Wysyłaj odpowiedzi na wszystkie komentarze lub pytania w kanałach mediów społecznościowych.
• Zawsze zbieraj informacje zwrotne od swoich odbiorców.

Przeprowadzaj konkursy lub organizuj prezenty

Organizowanie konkursów lub prezentów w mediach społecznościowych może wzmocnić strategię marki w mediach społecznościowych. Może pomóc zwiększyć widoczność online, zaangażowanie i bazę obserwujących. Marki mogą oferować bezpłatne kosze na prezenty, bilety do kina, bony na zakupy itp.

Wskazówki, jak przeprowadzić udany konkurs w mediach społecznościowych:

• Ustal swoje cele (zwiększ zaangażowanie, zwiększ polubienia stron, zwiększ bazę obserwujących itp.)
• Pracuj nad pomysłami na konkurs
• Aby wziąć udział w konkursie, poproś publiczność o „polubienie strony”; „udostępnij post” itp. Pomoże to w większym zaangażowaniu.
• Zdecyduj, na której platformie mediów społecznościowych odbędzie się konkurs.
• Ustaw godzinę i datę zakończenia konkursu i ogłoszenia zwycięzców
  Promuj to w mediach społecznościowych

Dostarczaj konsekwentnie z wyselekcjonowanymi treściami

Ważnym aspektem skutecznej strategii mediów społecznościowych jest używanie odpowiednich i odpowiednich treści. Dobra treść ma na celu przyciągnięcie i przekształcenie odwiedzających w klientów, a obecnych klientów w powracających nabywców. Tworzone treści powinny być unikalne, angażujące i wnikliwe, ponieważ większość odwiedzających woli poznawać marki za pośrednictwem blogów, filmów, artykułów itp. Dlatego marki powinny zawsze koncentrować się na tworzeniu wyselekcjonowanych treści, które zainteresują grupę docelową i terminowo rozpowszechniać je za pośrednictwem prawidłowe kanały dla maksymalnego zaangażowania.

Oto kilka wskazówek dotyczących tworzenia angażujących treści:

• Używaj właściwych technik copywritingu
• Zwróć się bezpośrednio do odbiorców
• Używaj zgryźliwych, dowcipnych, kreatywnych lub intrygujących treści, aby uchwycić i utrzymać zainteresowanie odbiorców
• Połącz go z różnymi typami treści, takimi jak posty na blogu, filmy itp.
• Zawsze pisz opis na każdym poście wraz z nagłówkiem.

Rozwijaj swoją publiczność

Marki muszą nieustannie pracować nad zwiększeniem liczby obserwujących we wszystkich kanałach mediów społecznościowych. Oto kilka aspektów, które mogą pomóc w zwiększeniu bazy obserwujących marki:

• Tworzenie silnych profili i stron w mediach społecznościowych
• Udostępnianie wysokiej jakości i angażujących treści
• Promowanie krzyżowe kont w mediach społecznościowych
• Korzystanie z hashtagów
• Śledzenie innych profili
• Uczestnictwo w różnych grupach o podobnej grupie docelowej
• Odpowiadanie na komentarze i kontakt z publicznością

Aktualizacje produktów, nowe treści i dane biznesowe również pomagają w zwiększaniu liczby odbiorców. Dlatego marki powinny je tworzyć i udostępniać swoim klientom. To prawdopodobnie skłoniłoby ich nawet do dokonania zakupu po raz drugi. Niektóre marki wybierają również reklamy w mediach społecznościowych, aby zwiększyć liczbę obserwujących. Reklamy to świetny sposób na dotarcie do potencjalnych kupujących, z którymi w innym przypadku trudno byłoby się skontaktować.

Połącz się i nawiąż kontakt ze swoimi odbiorcami

Aby poszerzyć zasięg, naprawdę ważne jest nawiązanie kontaktu z odbiorcami. Zdrowe i autentyczne rozmowy pomogą markom zdobyć wiedzę o ich problemach, pytaniach itp. Rozwiązanie tych problemów pomoże zdobyć zaufanie i wiarygodność odbiorców, co z kolei może zbudować w nich lojalność.

Kilka sposobów na nawiązanie kontaktu z publicznością:

• Rozmawiaj przez czaty na Twitterze lub retweetuj na Twitterze
• Odpowiadaj osobiście na nowych obserwujących, odpowiadaj na pytania i szybko rozwiązuj problemy
• Odpowiadaj na komentarze i wiadomości w mediach społecznościowych
• Angażuj się w grupy na Facebooku o podobnej grupie docelowej
• Polub i odpowiadaj na komentarze na swojej stronie biznesowej na Facebooku

Śledź i mierz wyniki

Wyniki strategii w mediach społecznościowych marki należy porównać z wyznaczonymi celami, aby zrozumieć, czy konkretne strategie działają i przynoszą rezultaty. Niektóre wskaźniki to –

• Obserwatorzy: Oblicz całkowitą liczbę nowych obserwujących na każdej platformie mediów społecznościowych i porównaj ją z poprzednią liczbą, aby sprawdzić, czy liczba obserwujących wzrosła lub spadła.
• Polubienia/udostępnienia/komentarze: Mierz całkowite zaangażowanie odbiorców w posty. Otrzymywanie retweetów, udostępnień, komentarzy i polubień to pozytywny znak. Zwróć uwagę, jaki rodzaj treści wzbudza największe zaangażowanie.
• Kliknięcia: te dane pokazują, czy działania w mediach społecznościowych zakończyły się sukcesem, czy nie i czy pomogły zwiększyć sprzedaż. Sukces marketingu w mediach społecznościowych zależy od zdolności przyciągnięcia większej liczby odwiedzających do lejka sprzedażowego. Sprawdź liczbę kliknięć w witrynie i postów na blogu.
• Leady: Udany marketing w mediach społecznościowych zwiększa liczbę kwalifikowanych leadów dla marki. Te wskaźniki najlepiej mówią marce o jej wysiłkach. Przekształcenie odwiedzających w potencjalnych klientów wymaga czasu, nawet przy świetnych treściach i konsekwentnym publikowaniu.
• Pobieranie: jeśli odbiorcy marki zareagowali na jej posty, odwiedzając strony docelowe i pobierając wartościowe treści, takie jak e-booki itp., jest to sukces.

Na udany marketing w mediach społecznościowych składają się różne wyzwania dla marek, dlatego łatwo jest skręcić w złą stronę i skończyć z niezadowalającymi wynikami. Często zaczyna się od entuzjazmu i traci się zainteresowanie i zaangażowanie w ten proces. Dlatego ważne jest, aby pozostać skoncentrowanym i postępować zgodnie z powyższymi wskazówkami, aby stworzyć zwycięską strategię!

Aby dowiedzieć się więcej, zostaw nam komentarz, a odezwiemy się do Ciebie!