أهم 7 نصائح للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي للعلامات التجارية
نشرت: 2020-01-10لدى Facebook 2.2 مليار مستخدم نشط شهريًا في جميع أنحاء العالم. يستخدم 150 مليون شخص Pinterest كل شهر و Instagram هو ثاني أكبر شبكة وسائط اجتماعية في العالم. تُظهر هذه الإحصائيات أن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي يمكن أن يكون قوة ديناميكية تساعد في تعزيز العلامة التجارية وإنشاء عملاء متوقعين ذوي جودة وزيادة المبيعات. ومع ذلك ، يجب على المسوقين الذين يحاولون تحقيق النجاح في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي التغلب على بعض التحديات الشائعة. إدارة الوقت والمحتوى عالي الأداء والحساب الصحيح للمقاييس الناتجة هي بعض منها ، والتي ، إذا تم إجراؤها بشكل غير صحيح ، يمكن أن تفشل تمامًا ، وتفسد النتيجة وتتحمل خسارة مالية ضخمة.
في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، تختلف الاستراتيجيات والتقنيات من علامة تجارية إلى أخرى. يعد البدء في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أمرًا سهلاً ، لكن معرفة كيفية إطلاق الحملات وتشغيلها وتحسينها على المدى الطويل مهمة رئيسية.
مفتاح النجاح هو معرفة كيفية إنشاء وتنفيذ ومتابعة وقياس الخطة الشاملة بشكل استراتيجي.
اتبع هذه النصائح البسيطة للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لتحسين وسائل التواصل الاجتماعي للعلامات التجارية :
حدد أهدافك وأهدافك
تشير الدراسات إلى أن احتمالية أن تكون خطة التسويق أكثر فاعلية بنسبة 30٪ إذا تم تحديد أهداف وغايات العلامة التجارية واتباعها بشكل صحيح. يجب أن تتوافق هذه الأهداف مع جهود التسويق الشاملة للعلامة التجارية.
يمكن أن يساعد استخدام استراتيجية تحديد الأهداف "SMART" في بناء الأساس لتسويق ناجح عبر وسائل التواصل الاجتماعي على المدى الطويل. SMART تعني:
- محددة: الأهداف الغامضة لا تساعد المنظمات على تحقيق أهدافها. يجب أن تكون الأهداف محددة بناءً على ما هو متوقع من حملة التسويق.
- قابلة للقياس: حدد أهدافًا يمكن تتبعها وقياسها من أجل التحسين المستقبلي.
- يمكن تحقيقه: يمكن أن تكون الأهداف غير القابلة للتحقيق محبطة ومحبطة. ومن ثم ، حدد أهدافًا منتجة ويمكن تحقيقها بسهولة.
- ذو صلة: يجب أن يتماشى هدف التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي مع هدف التسويق العام - سواء كان ذلك لبناء جمهور ، أو زيادة حركة المرور على موقع الويب ، أو تعزيز العلامة التجارية ، وما إلى ذلك.
- في الوقت المناسب: تحديد موعد نهائي قبل البدء بحملة ما يبقي المساءلة تحت السيطرة.
ابحث عن جمهورك وحدده
لن تكون الرسالة فعالة ما لم يتم تنسيقها بشكل خاص لجمهور مستهدف محدد. لذلك يجب أن تكون العلامات التجارية قادرة على تحديد احتياجات ورغبات ورغبات المجموعة المستهدفة.
إذا لم يتم توصيل معنى الرسالة بشكل صحيح ولم يصل إلى الجمهور الصحيح ، فستفقد العلامات التجارية أتباعها المخلصين وقد ينخفض معدل المشاركة أيضًا. كل هذه قد تؤثر سلبًا على المبيعات.
بعض النصائح لفهم مجموعتك المستهدفة:
- قم بإجراء استطلاع لمعرفة نقاط الألم لدى جمهورك.
- ادرس التركيبة السكانية للجمهور وهدفه.
- شارك في المحادثات على المنتديات التي تشمل جمهورك المستهدف.
- الرد على التعليقات على المدونات والتعليق على مدونات الطرف الثالث.
- إرسال ردود على جميع التعليقات أو الأسئلة على قنوات التواصل الاجتماعي.
- دائما جمع ردود الفعل من جمهورك.
قم بتشغيل المسابقات أو تقديم الهدايا
يمكن أن تؤدي استضافة مسابقات أو هدايا على وسائل التواصل الاجتماعي إلى تضخيم استراتيجية الوسائط الاجتماعية للعلامة التجارية. يمكن أن يساعد في زيادة الرؤية عبر الإنترنت والمشاركة وقاعدة المتابعين. قد تقدم العلامات التجارية سلال هدايا مجانية وتذاكر أفلام وقسائم تسوق وما إلى ذلك.
نصائح لإجراء مسابقة ناجحة لوسائل التواصل الاجتماعي:
- حدد أهدافك (زيادة المشاركة ، زيادة إبداءات الإعجاب بالصفحات ، زيادة قاعدة المتابعين ، إلخ.)
- العمل على أفكار المسابقة
- للدخول في المسابقة ، اطلب من الجمهور "إبداء الإعجاب بالصفحة" ؛ "مشاركة المنشور" ، إلخ. سيساعد هذا في زيادة المشاركة.
- حدد منصة الوسائط الاجتماعية التي ستستضيف المسابقة عليها.
- حدد وقتًا وتاريخًا لانتهاء المسابقة وإعلان الفائزين
قم بالترويج لها على وسائل التواصل الاجتماعي
قدِّم باستمرار مع المحتوى المنسق
يتمثل أحد الجوانب الرئيسية لاستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الناجحة في استخدام المحتوى المناسب والملائم. يهدف المحتوى الجيد إلى جذب الزوار وتحويلهم إلى عملاء وعملاء حاليين إلى مشترين متكررين. يجب أن يكون المحتوى الذي تم إنشاؤه فريدًا وجذابًا ومفيدًا لأن غالبية الزوار يفضلون التعرف على العلامات التجارية من خلال المدونات ومقاطع الفيديو والمقالات وما إلى ذلك. لذلك يجب أن تركز العلامات التجارية دائمًا على إنشاء محتوى منظم يثير اهتمام المجموعة المستهدفة وتوزيعها في الوقت المناسب من خلال القنوات الصحيحة لتحقيق أقصى قدر من المشاركة.
فيما يلي بعض النصائح حول إنشاء محتوى جذاب:
- استخدم تقنيات كتابة الإعلانات الصحيحة
- خاطب الجمهور مباشرة
- استخدم محتوى خاطفًا أو ذكيًا أو إبداعيًا أو مثيرًا للاهتمام لجذب انتباه الجمهور وجذب انتباهه
- اربطه بأنواع محتوى مختلفة مثل منشورات المدونات ومقاطع الفيديو وما إلى ذلك
- اكتب دائمًا وصفًا لكل منشور مع العنوان.
قم بتنمية جمهورك
يجب أن تعمل العلامات التجارية باستمرار على زيادة عدد متابعيها عبر جميع قنوات التواصل الاجتماعي. فيما يلي بعض الجوانب التي قد تساعد في زيادة قاعدة المتابعين للعلامة التجارية:
- إنشاء صفحات وصفحات وسائط اجتماعية قوية
- الجودة والمشاركة في المحتوى
- الترويج المتبادل لحسابات وسائل التواصل الاجتماعي
- باستخدام الهاشتاج
- متابعة الملفات الشخصية الأخرى
- المشاركة في مجموعات مختلفة مع جمهور مستهدف مماثل
- الرد على التعليقات والتفاعل مع الجمهور
تساعد تحديثات المنتج والمحتوى الجديد وبيانات الأعمال أيضًا في نمو الجمهور. لذلك يجب على العلامات التجارية إنشاؤها وجعلها في متناول عملائها بسهولة. قد يدفعهم هذا إلى الشراء للمرة الثانية. تختار بعض العلامات التجارية أيضًا إعلانات الوسائط الاجتماعية لزيادة عدد المتابعين. تعتبر الإعلانات طريقة رائعة للوصول إلى المشترين المحتملين الذين يصعب الاتصال بهم بطريقة أخرى.
تواصل وتفاعل مع جمهورك
لتوسيع مدى الوصول ، من المهم التواصل مع الجمهور حقًا. ستساعد المحادثات الصحية والحقيقية العلامات التجارية في اكتساب المعرفة حول نقاط الألم والاستفسارات وما إلى ذلك. ستساعد معالجة هذه المشكلات على كسب ثقة الجمهور ومصداقيته مما قد يؤدي بدوره إلى بناء الولاء فيهم.
بعض الطرق للتواصل مع الجمهور:
- تحدث من خلال دردشات Twitter أو أعد التغريد على Twitter
- قم بالرد بشكل شخصي على المتابعين الجدد ، والإجابة على الاستفسارات ومعالجة المشكلات على الفور
- الرد على التعليقات والرسائل على وسائل التواصل الاجتماعي
- الانخراط في مجموعات Facebook مع جمهور مستهدف مشابه
- الإعجاب والرد على التعليقات على صفحة أعمال Facebook الخاصة بك
تتبع وقياس النتائج
يجب مقارنة نتائج استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي للعلامة التجارية بالأهداف المحددة لفهم ما إذا كانت الاستراتيجيات المحددة تعمل وتنتج نتائج. بعض المقاييس -
- المتابعون: احسب العدد الإجمالي للمتابعين الجدد على كل منصة وسائط اجتماعية وقارنها بالعدد السابق للتحقق مما إذا كان عدد المتابعين قد زاد أو انخفض.
- الإعجابات / المشاركات / التعليقات: قم بقياس إجمالي تفاعل الجمهور مع المنشورات. إن تلقي التغريدات والمشاركات والتعليقات والإعجابات علامة إيجابية. لاحظ أي نوع من المحتوى يحصل على أعلى تفاعل.
- النقرات: توضح هذه المقاييس ما إذا كانت جهود وسائل التواصل الاجتماعي ناجحة أم لا وما إذا كانت قد ساعدت في زيادة المبيعات. يعتمد نجاح التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي على القدرة على جذب المزيد من الزوار إلى مسار المبيعات. تحقق من عدد النقرات على موقع الويب ونقرات نشر المدونة.
- العملاء المحتملون : يزيد التسويق الناجح عبر وسائل التواصل الاجتماعي من عدد العملاء المتوقعين المؤهلين للعلامة التجارية. تخبر هذه المقاييس العلامة التجارية أكثر عن جهودها. يستغرق تحويل الزائرين إلى عملاء متوقعين وقتًا ، حتى مع وجود محتوى رائع ونشر متسق.
- التنزيلات: إذا استجاب جمهور العلامة التجارية لمشاركاتها من خلال زيارة الصفحات المقصودة وتنزيل محتوى عالي القيمة مثل الكتب الإلكترونية وما إلى ذلك ، فهذا يعد نجاحًا.
يتكون التسويق الناجح لوسائل التواصل الاجتماعي من مجموعة متنوعة من التحديات للعلامات التجارية ، ولهذا من السهل اتخاذ منعطف خاطئ وينتهي بك الأمر بنتائج غير مرضية. من الشائع أيضًا أن تبدأ بالحماس وتفقد الاهتمام والالتزام بالعملية. لذلك من المهم أن تظل مركزًا وأن تتبع النصائح المذكورة أعلاه لإنشاء استراتيجية رابحة!
لمعرفة المزيد ، اترك لنا تعليقًا وسنعاود الاتصال بك!