Demistyfikacja technicznej strony mediów społecznościowych
Opublikowany: 2017-12-13
Media społecznościowe są obecnie kluczowym elementem każdej strategii marketingowej. Aby jednak skutecznie wykorzystać kanały społecznościowe do promowania swojej firmy, musisz być czymś więcej niż tylko kreatywnym.
Istnieje wiele technicznych aspektów, o których nawet nietechniczni marketerzy muszą być świadomi, aby jak najlepiej wykorzystać swoje wysiłki w mediach społecznościowych. A nawet jeśli masz w swoim zespole kogoś, kto zajmuje się „sprawami technicznymi”, nadal musisz rozumieć wszystko, co dzieje się pod maską.
W tym artykule omówimy listę technicznych aspektów mediów społecznościowych, z którymi na pewno się spotkasz, i przekażemy Ci wiedzę potrzebną do radzenia sobie z nimi z większą pewnością.
Otwórz wykres
Podobnie jak większość dzisiejszych marketerów, prawdopodobnie spędzasz dużo czasu na tworzeniu wysokiej jakości treści dla swojej witryny i bloga. W końcu treść jest w samym sercu ruchu przychodzącego i to ona przyciąga ludzi do Twojej witryny i Twojej firmy.
Ale co się stanie, gdy ktoś udostępni Twoje treści w serwisach społecznościowych? Czy jest wystarczająco przyciągający wzrok i czy zapewnia widoczność, której szukasz?
Jeśli chcesz, aby Twoje treści wyróżniały się, gdy są udostępniane na Facebooku, będziesz musiał zapewnić Facebookowi „wskazówki” dotyczące tego, jakie informacje powinny wyświetlać, gdy ktoś udostępni link z Twojej witryny.
Taki jest cel protokołu Open Graph. Dzięki temu Twoje strony internetowe stają się bogatymi obiektami na „wykresie społecznościowym”. Innymi słowy, musisz dostarczyć Facebookowi tagi, czyli fragmenty kodu, które może zinterpretować. Główne rzeczy, które chcesz określić, to tytuł (og:title), opis (og: opis) i obraz (og: obraz), który pojawia się, gdy Twoje strony są udostępniane.
Znacznik og:title informuje Facebooka, o czym jest Twoja strona lub obiekt i jak powinien być wyświetlany na wykresie społecznościowym.
Przykład: <meta property=”og:title” content=”dlaczego potrzebujesz outboundu do marketingu przychodzącego”/>
Tag og:description informuje użytkowników mediów społecznościowych więcej o Twojej stronie i, jeśli jest dobrze napisany, może zachęcić więcej osób do kliknięcia Twojego linku i odwiedzenia Twojej strony.
Przykład: <meta property=”og:description” content=” Oto dlaczego nie powinieneś być ani marketerem przychodzącym, ani wychodzącym. Musisz być jednym i drugim!”/>
Znacznik og:image pozwala określić adres URL obrazu, który zostanie dołączony do treści udostępnianej na wykresie społecznościowym. Wszyscy wiemy, że treści z obrazami wyróżniają się w aktualnościach!
Przykład: <meta property=”og:image” content=”https://6b7o7u172h-flywheel.netdna-ssl.com/wp-content/uploads/Small-img.jpg” />
Istnieje wiele innych opcjonalnych tagów, które możesz dołączyć do opisu treści, ale te powyżej są absolutną koniecznością!
Aby korzystać z protokołu Open Graph, musisz dodać tagi w sekcji <head> kodu HTML swojej witryny. Jeśli korzystasz z WordPressa, możesz skorzystać z przydatnych wtyczek, które dodają do Twojej witryny tagi Facebook Open Graph Meta. Takie wtyczki znacznie ułatwią Ci implementację tagów og!
Karty na Twitterze
Karty na Twitterze są podobne do tagów Open Graph, ale są używane specjalnie dla Twittera. Istnieją dwa główne typy kart dostępne w mediach społecznościowych – karty podsumowań zawierające tytuł, opis i miniaturę oraz karty podsumowań z dużym obrazem , które są takie same jak karty podsumowań, ale mają bardziej zauważalny obraz.
Gdy ktoś udostępni Twoje treści, do Twoich treści zostanie dodana „karta Twittera”, aby Twitter zawierał więcej informacji w poście. Najłatwiejszym sposobem dodania Twitter Cards do swoich stron jest użycie wtyczki WordPress, takiej jak Yoast WordPress SEO.
Wszystko, co musisz zrobić, to włączyć karty Twitter Card w Yoast, wprowadzić swoje konto na Twitterze, które ma być powiązane z kartą, i wybrać kartę domyślną, której chcesz użyć. Jeśli jednak wtyczki nie są dostępne dla platformy blogowej, z której korzystasz, możesz samodzielnie przygotować karty, a następnie poprosić kogoś z zespołu programistów, aby dodał je do kodu Twojej witryny.
Twitter zapewnia narzędzie, które pomaga tworzyć tagi, a także sprawdza, czy poprawnie skonfigurowałeś kod. Możesz także użyć narzędzia KnowEm Social Media Optimizer, aby sprawdzić, czy Twoje treści są odpowiednio zoptymalizowane.
Napisałem szczegółowy post o konfigurowaniu Twitter Cards, który poprowadzi Cię krok po kroku przez ten proces.
Uwaga: Używając danych Opengraph do opisywania danych na stronie, możesz połączyć kartę Open Graph/Twitter, aby nie duplikować obu. Zobacz przykład tego.
Piksel Facebooka
Odwiedziłeś określoną witrynę i po pewnym czasie zaczynasz widzieć jej reklamy w swoim kanale na Facebooku. Wygląda na to, że rozmawiają bezpośrednio z Tobą, ponieważ reklamy dotyczą konkretnego produktu/usługi, którą oglądałeś. Facebook Pixel umożliwia tego typu targetowanie!
Czym więc jest Facebook Pixel? Jest to fragment kodu, który umieszczasz w swojej witrynie i pomaga śledzić konwersję reklam na Facebooku, budować niestandardowe grupy odbiorców i kierować reklamy do osób, które już podjęły pewne działania w Twojej witrynie.
Dzięki pikselowi Facebooka możesz zbierać dane na temat zestawu dziewięciu zdarzeń, które Facebook wstępnie zdefiniował, lub możesz określić niestandardowe zdarzenia, np. akcje, które odwiedzający wykonują na Twojej stronie i które są ważne dla śledzenia Twojej firmy.
Może to wydawać się skomplikowane, ale w rzeczywistości utworzenie piksela na Facebooku jest łatwe. Wystarczy przejść do Facebook Ads Manager i wybrać z menu Pixels .
Następnie klikniesz Utwórz piksel, dodaj do piksela nazwę, która będzie reprezentatywna dla Twojej firmy, i kliknij Dalej.
Teraz, gdy masz już gotowy piksel, będziesz chciał dodać go do swojej witryny i zrobisz to, instalując kod na swoich stronach. Możesz skopiować i wkleić kod lub użyć wtyczki Menedżera tagów, aby wstawić kod piksela.
Podobnie jak w przypadku innych fragmentów kodu, o których mówiliśmy wcześniej w tym artykule, możesz dodać je samodzielnie lub poprosić programistę, aby zrobił to za Ciebie.
Oto jak możesz to zrobić sam:
Skopiuj kod i wklej go do kodu nagłówka kodu HTML Twojej witryny – oznacza to, że kod piksela należy umieścić między tagiem otwierającym nagłówek <head> a tagiem zamykającym </head>. Musisz to powtórzyć dla każdej strony w swojej witrynie.
Więcej informacji o konfigurowaniu pikseli Facebooka i wykorzystywaniu ich do śledzenia konwersji znajdziesz w tym artykule.
Śledzenie UTM
Parametry UTM pozwalają zrozumieć źródła ruchu i są szczególnie przydatne do śledzenia ruchu z kampanii w mediach społecznościowych. Załóżmy, że udostępniasz ten sam link do posta na blogu na różnych platformach społecznościowych – skąd będziesz wiedzieć, która platforma przyciągnęła największy ruch do tego posta na blogu? Dodając parametry UTM do adresu URL!
Możesz dodać parametry UTM do adresu URL za pomocą Kreatora adresów URL kampanii Google. Narzędzie pozwoli Ci dodać unikalne identyfikatory lub tagi do adresu URL, dzięki czemu możesz łatwo śledzić swoje kampanie w Google Analytics.
Istnieje formularz z kilkoma polami, które należy wypełnić, w tym adresem URL do posta na blogu, źródłem kampanii (np. Twitter, Facebook), medium kampanii (np. post społecznościowy, reklama itp.) oraz nazwą kampanii. W przypadku płatnych kampanii reklamowych możesz również dodać słowa kluczowe i tekst reklamy, aby odróżnić reklamy.
Oto przykład adresu URL kampanii z tagami UTM:
~https://razorsocial.com/youtube-channel-management/?utm_source=Facebook&amp;amp;utm_medium=post&amp;amp;utm_campaign=november-promo~
W Kreatorze adresów URL możesz również przekonwertować adres URL na skrót do celów udostępniania społecznościowego. Po kilku dniach Google zbierze dane i będziesz mógł śledzić skuteczność łączy UTM udostępnionych na koncie GA w sekcji Kampanie.
Analityka
Twoje wysiłki w mediach społecznościowych zostałyby całkowicie zmarnowane, gdybyś nie miał możliwości ich śledzenia, mierzenia i analizowania. Analityka mediów społecznościowych pomaga zrozumieć istotne dane społecznościowe i interpretować wyniki, aby odpowiednio zoptymalizować swoje wysiłki.
Jest tak wiele różnych rzeczy, które musimy monitorować w mediach społecznościowych, a sprawy mogą być dość mylące nawet dla doświadczonego marketera. Dlatego stworzyłem Kompas Social Media Analytics, aby pomóc marketerom zrozumieć kluczowe obszary, które muszą monitorować w swoich kanałach mediów społecznościowych.
Wskaźniki, które zdecydujesz się śledzić i analizować, będą w dużej mierze zależeć od konkretnych potrzeb Twojej firmy. Gdy zdecydujesz, co chcesz monitorować, musisz znaleźć odpowiednie narzędzia, które zapewnią Ci najodpowiedniejsze raporty.
Każda platforma mediów społecznościowych ma własne narzędzia analityczne, z których możesz skorzystać, takie jak Twitter Analytics lub Facebook Insights, ale istnieje również szereg narzędzi innych firm, których możesz użyć do analizy wyników swoich kont społecznościowych.
Na przykład Simply Measured zapewnia platformę raportowania w mediach społecznościowych, która obsługuje szeroką gamę sieci społecznościowych. Narzędzie takie jak Rival IQ może pomóc Ci porównać Twoje wyniki w mediach społecznościowych z wynikami konkurencji. I oczywiście możesz użyć Google Analytics do pomiaru inicjatyw w mediach społecznościowych.
Osadzone posty w mediach społecznościowych
Musieliście widzieć to już wiele razy w różnych publikacjach internetowych – odpowiednie tweety osadzone w treści. To tak popularna praktyka, że pewnie zastanawiałeś się, jak możesz zrobić to sam, aby wzbogacić swoje posty na blogu.
Jest to całkiem łatwe, gdy znasz wszystkie kroki. Najpierw musisz kliknąć strzałkę skierowaną w dół w prawym górnym rogu tweeta. Tam zobaczysz menu opcji. Wybierz opcję „Umieść tweet” i skopiuj dostarczony kod. Wszystko, co musisz zrobić, to otworzyć post WordPress, w którym chcesz osadzić tweeta, i po prostu wkleić kod. Łatwe, prawda?
Oto przykład osadzonego tweeta:
Możesz to również zrobić za pomocą postów na Facebooku. Znajdź posta, który chcesz umieścić, i kliknij trzy kropki w prawym górnym rogu. Wybierz opcję osadzania, skopiuj kod i wklej go w edytorze HTML WordPress. I to wszystko!
Oto jeszcze jedna sztuczka, aby ten post na Facebooku wyróżniał się w twoich treściach. Aby pojawił się na środku posta, dodaj <center> i </center> wokół całego fragmentu kodu HTML.
Streszczenie
To, co omówiliśmy w tym artykule, to niektóre z istotnych technicznych aspektów mediów społecznościowych, o których każdy marketer musi przynajmniej wiedzieć. Mam nadzieję, że pomogłem Ci je lepiej zrozumieć, abyś mógł śmiało ich używać do poprawy wyników w mediach społecznościowych.
Czy są jakieś inne szczegóły techniczne związane z mediami społecznościowymi, których nie omówiłem, a chciałbyś dowiedzieć się więcej? Udostępnij w komentarzach poniżej!