إزالة الغموض عن الجانب التقني لوسائل التواصل الاجتماعي
نشرت: 2017-12-13
تعد وسائل التواصل الاجتماعي الآن جزءًا أساسيًا من كل استراتيجية تسويق. ولكن من أجل الاستفادة بنجاح من القنوات الاجتماعية للترويج لعملك ، يجب أن تكون أكثر من مجرد إبداع.
هناك العديد من الجوانب الفنية التي يحتاج حتى المسوقين غير التقنيين إلى إدراكها لتحقيق أقصى استفادة من جهودهم على وسائل التواصل الاجتماعي. وحتى إذا كان لديك شخص في فريقك يتعامل مع "الأشياء التقنية" ، فلا يزال يتعين عليك فهم كل ما يحدث تحت الغطاء.
في هذه المقالة ، سنستعرض قائمة بالجوانب التقنية لوسائل التواصل الاجتماعي التي لا بد أن تصادفها ونمنحك المعرفة التي تحتاجها للتعامل معها بثقة أكبر.
افتح الرسم البياني
مثل معظم المسوقين اليوم ، من المحتمل أنك تقضي الكثير من الوقت في إنتاج محتوى عالي الجودة لموقعك على الويب ومدونتك. بعد كل شيء ، يعد المحتوى في قلب المحتوى الوارد وهو ما يجذب الأشخاص إلى موقع الويب الخاص بك وعملك.
ولكن ماذا يحدث عندما يشارك شخص ما المحتوى الخاص بك على مواقع التواصل الاجتماعي؟ هل هو ملفت للنظر بدرجة كافية وهل يمنحك الرؤية التي تبحث عنها؟
إذا كنت تريد إبراز المحتوى الخاص بك عند مشاركته على Facebook ، فسيتعين عليك تقديم "إرشادات" إلى Facebook فيما يتعلق بالمعلومات التي يجب أن يعرضها عندما يشارك شخص ما رابطًا من موقعك.
هذا هو الغرض من بروتوكول Open Graph. إنه يمكّن صفحات الويب الخاصة بك من أن تصبح عناصر غنية في "الرسم البياني الاجتماعي". بمعنى آخر ، تحتاج إلى تزويد Facebook بعلامات ، مثل مقتطفات من التعليمات البرمجية التي يمكنه تفسيرها. الأشياء الرئيسية التي تريد تحديدها هي العنوان (og: title) والوصف (og: description) والصورة (og: image) التي تظهر عند مشاركة صفحاتك.
تقوم علامة og: title بإخبار Facebook بما تدور حوله صفحتك أو كائنك وكيف يجب عرضها ضمن الرسم البياني الاجتماعي.
مثال: <meta property = "og: title" content = "لماذا تحتاج إلى الخارج للتسويق الداخلي" />
تخبر علامة og: الوصف مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي بالمزيد عن صفحتك ، وإذا تمت كتابتها بشكل جيد ، فيمكنها جذب المزيد من الأشخاص للنقر على الرابط الخاص بك وزيارة صفحتك.
مثال: <meta property = ”og: description” content = ”إليك سبب عدم وجوب أن تكون مسوقًا واردًا أو صادرًا. يجب أن تكون كلاهما! "/>
تتيح لك علامة og: image تحديد عنوان URL للصورة التي سيتم تضمينها مع المحتوى الذي تتم مشاركته في الرسم البياني الاجتماعي. نعلم جميعًا أن المحتوى الذي يحتوي على صور يبرز في ملف الأخبار!
مثال: <meta property = ”og: image” content = ”https://6b7o7u172h-flywheel.netdna-ssl.com/wp-content/uploads/Small-img.jpg” />
هناك العديد من العلامات الاختيارية الأخرى التي يمكنك تضمينها لوصف المحتوى الخاص بك ، ولكن العلامات المذكورة أعلاه ضرورة مطلقة!
لاستخدام بروتوكول Open Graph ، تحتاج إلى إضافة علامات إلى قسم <head> في HTML لموقعك على الويب. إذا كنت تستخدم WordPress ، فهناك مكونات إضافية مفيدة تضيف علامات Facebook Open Graph Meta إلى موقعك. مثل هذه الإضافات ستجعل تنفيذ علامات og أسهل بكثير بالنسبة لك!
بطاقات تويتر
تشبه بطاقات Twitter علامات Open Graph لكنها تُستخدم خصيصًا لتويتر. هناك نوعان رئيسيان من البطاقات المتاحة لوسائل التواصل الاجتماعي - بطاقات الملخص التي تتضمن العنوان والوصف والصورة المصغرة ، وبطاقات الملخصات ذات الصورة الكبيرة التي تشبه بطاقات الملخص ولكن مع صورة أكثر وضوحًا.
عندما يشارك شخص ما المحتوى الخاص بك ، ستتم إضافة "بطاقة Twitter" إلى المحتوى الخاص بك بحيث يتضمن Twitter مزيدًا من المعلومات في المنشور. أسهل طريقة لإضافة بطاقات Twitter إلى صفحاتك هي باستخدام مكون WordPress الإضافي مثل Yoast WordPress SEO.
كل ما عليك فعله هو تمكين بطاقات Twitter في Yoast ، وإدخال حساب Twitter الخاص بك لربطه بالبطاقة ، وتحديد البطاقة الافتراضية لاستخدامها. ومع ذلك ، إذا لم تكن المكونات الإضافية متوفرة لمنصة التدوين التي تستخدمها ، فيمكنك إعداد البطاقات بنفسك ثم جعل شخصًا من فريق التطوير لديك يضيفها إلى رمز موقع الويب الخاص بك.
يوفر Twitter أداة لمساعدتك في إنشاء العلامات ، كما أنه يتحقق من أنك قمت بإعداد الرمز بشكل صحيح. يمكنك أيضًا استخدام أداة KnowEm Social Media Optimizer لمعرفة ما إذا تم تحسين المحتوى الخاص بك بشكل صحيح.
لقد كتبت منشورًا تفصيليًا حول إعداد بطاقات Twitter والذي سيرشدك خلال العملية خطوة بخطوة.
ملاحظة: عند استخدام بيانات Opengraph لوصف البيانات الموجودة على الصفحة ، يمكنك دمج Open Graph / Twitter Card بحيث لا تقوم بتكرار كليهما. انظر هنا للحصول على مثال على ذلك.
فيسبوك بيكسل
لقد زرت موقعًا معينًا ، وبعد فترة ، بدأت في رؤية إعلاناتهم في موجز Facebook الخاص بك. يبدو أنهم يتحدثون إليك مباشرةً لأن الإعلانات تدور حول منتج / خدمة معينة كنت تبحث عنها. Facebook Pixel يجعل هذا النوع من الاستهداف ممكنًا!
إذن ، ما هو Facebook Pixel؟ إنه جزء من التعليمات البرمجية تقوم بإدخاله على موقع الويب الخاص بك ويساعدك على تتبع تحويل إعلانات Facebook ، وبناء جماهير مخصصة ، وتجديد النشاط التسويقي للأشخاص الذين اتخذوا بالفعل بعض الإجراءات على موقعك.
باستخدام Facebook pixel ، يمكنك جمع البيانات حول مجموعة من تسعة أحداث حددها Facebook مسبقًا ، أو يمكنك تحديد أحداث مخصصة ، مثل الإجراءات التي يتخذها الزوار على موقع الويب الخاص بك والتي تعتبر مهمة لتتبع عملك.
قد يبدو الأمر معقدًا ، لكن من السهل بالفعل إنشاء بكسل Facebook الخاص بك. ما عليك سوى الانتقال إلى Facebook Ads Manager واختيار Pixels من القائمة.
بعد ذلك ، ستنقر على Create a Pixel ، وأضف اسمًا إلى البكسل الخاص بك والذي سيكون ممثلاً لعملك ، وانقر فوق التالي.
الآن بعد أن أصبح لديك بكسل جاهزًا ، ستحتاج إلى إضافته إلى موقع الويب الخاص بك وستقوم بذلك عن طريق تثبيت الرمز على صفحاتك. يمكنك إما نسخ الرمز ولصقه أو استخدام مكون إضافي لبرنامج إدارة العلامات لإدراج رمز البكسل.
كما هو الحال مع المقتطفات الأخرى من التعليمات البرمجية التي تحدثنا عنها سابقًا في هذه المقالة ، يمكنك إضافتها بنفسك أو مطالبة المطور الخاص بك بعمل ذلك نيابة عنك.
إليك كيف يمكنك القيام بذلك بنفسك:
انسخ الكود والصقه في رمز رأس HTML لموقع الويب الخاص بك - وهذا يعني أنه يجب وضع رمز البكسل بين علامة الرأس الافتتاحية <head> وعلامة الإغلاق </head>. سيتعين عليك تكرار هذا لكل صفحة على موقع الويب الخاص بك.
يمكنك معرفة المزيد حول إعداد Facebook pixels واستخدامها لتتبع التحويل في هذه المقالة.
تتبع UTM
تتيح لك معلمات UTM فهم مصادر حركة المرور الخاصة بك وهي مفيدة بشكل خاص لتتبع حركة المرور من حملات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك. لنفترض أنك تشارك نفس الرابط إلى منشور مدونة على منصات وسائط اجتماعية مختلفة - كيف ستعرف النظام الأساسي الذي جلب معظم الزيارات إلى منشور المدونة هذا؟ عن طريق إضافة معلمات UTM إلى URL!
يمكنك إضافة معلمات UTM إلى عنوان URL بمساعدة منشئ عنوان URL للحملة من Google. ستتيح لك الأداة إضافة معرفات أو علامات فريدة إلى عنوان URL حتى تتمكن من تتبع حملاتك بسهولة في Google Analytics.
يوجد نموذج به عدة حقول تحتاج إلى ملؤها ، بما في ذلك عنوان URL لمنشور مدونتك ومصدر الحملة (مثل Twitter و Facebook) ووسيط الحملة (مثل المنشور الاجتماعي والإعلان وما إلى ذلك) واسم الحملة. بالنسبة للحملات الإعلانية المدفوعة ، يمكنك أيضًا إضافة كلمات رئيسية ونسخة إعلان للتمييز بين الإعلانات.
فيما يلي مثال على عنوان URL لحملة بعلامات UTM:
~ https: //razorsocial.com/youtube-channel-management/؟ utm_source = Facebook & amp؛ amp؛ amp؛ utm_medium = post & amp؛ amp؛ amp؛ utm_campaign = november-promo ~
في URL Builder ، يمكنك أيضًا تحويل عنوان URL إلى رابط قصير لأغراض المشاركة الاجتماعية. بعد بضعة أيام ، ستجمع Google البيانات وستتمكن من تتبع أداء روابط UTM التي شاركتها في حساب GA الخاص بك ضمن قسم الحملات.
تحليلات
ستضيع جهودك على وسائل التواصل الاجتماعي تمامًا إذا لم يكن لديك طريقة لتتبعها وقياسها وتحليلها. تساعدك تحليلات الوسائط الاجتماعية على فهم البيانات الاجتماعية ذات الصلة وتفسير النتائج حتى تتمكن من تحسين جهودك وفقًا لذلك.
هناك العديد من الأشياء المختلفة التي نحتاج إلى مراقبتها على وسائل التواصل الاجتماعي ، ويمكن أن تصبح الأمور مربكة للغاية حتى بالنسبة للمسوق المحنك. لهذا السبب قمت بإنشاء بوصلة تحليلات الوسائط الاجتماعية لمساعدة المسوقين على فهم المجالات الأساسية التي يحتاجون إليها لمراقبة قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بهم.
ستعتمد المقاييس التي ستقرر تتبعها وتحليلها إلى حد كبير على الاحتياجات المحددة لعملك. بمجرد أن تقرر ما تريد مراقبته ، ستحتاج إلى العثور على الأداة (الأدوات) المناسبة التي ستزودك بالتقارير الأكثر صلة.
تحتوي كل منصة وسائط اجتماعية على أدوات التحليل الخاصة بها والتي يمكنك الاستفادة منها ، مثل تحليلات Twitter أو Facebook Insights ، ولكن هناك أيضًا عددًا من أدوات الجهات الخارجية التي يمكنك استخدامها لتحليل أداء حساباتك على مواقع التواصل الاجتماعي.
على سبيل المثال ، يوفر Simply Measured نظامًا أساسيًا لإعداد التقارير عبر وسائل التواصل الاجتماعي يدعم مجموعة واسعة من الشبكات الاجتماعية. يمكن أن تساعدك أداة مثل Rival IQ في مقارنة أداء وسائل التواصل الاجتماعي بأداء منافسيك. وبالطبع ، يمكنك استخدام Google Analytics لقياس مبادرات الوسائط الاجتماعية.
منشورات الوسائط الاجتماعية المضمنة
يجب أن تكون قد شاهدت هذا عدة مرات الآن في منشورات مختلفة عبر الإنترنت - التغريدات ذات الصلة المضمنة في المحتوى. إنها ممارسة شائعة لدرجة أنك قد تساءلت عن كيفية القيام بذلك بنفسك لإثراء منشورات مدونتك.
هذا في الواقع سهل جدًا بمجرد معرفة جميع الخطوات. تحتاج أولاً إلى النقر فوق السهم الذي يشير لأسفل في الزاوية اليمنى العليا من التغريدة. هناك سترى قائمة من الخيارات. حدد خيار "تضمين التغريدة" وانسخ الرمز المقدم. كل ما عليك فعله بعد ذلك هو فتح منشور WordPress حيث تريد تضمين التغريدة ولصق الرمز ببساطة. قراءة سهلة؟
فيما يلي مثال للتغريدة المضمنة:
يمكنك أيضًا القيام بذلك باستخدام منشورات Facebook. ابحث عن المنشور الذي ترغب في تضمينه وانقر على النقاط الثلاث في الزاوية اليمنى العليا. اختر خيار التضمين ، وانسخ الكود والصقه في محرر WordPress HTML الخاص بك. وهذا كل شيء!
إليك حيلة أخرى لجعل منشور Facebook هذا بارزًا في المحتوى الخاص بك. لإظهاره في منتصف مشاركتك ، أضف <center> و </ center> حول مقتطف HTML بأكمله.
ملخص
ما ناقشناه في هذه المقالة هو بعض الجوانب التقنية الأساسية لوسائل التواصل الاجتماعي التي يحتاج كل مسوق إلى معرفتها على الأقل. آمل أن أكون قد ساعدتك في فهمها بشكل أفضل حتى تتمكن من استخدامها بثقة لتحسين نتائج وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك.
هل هناك أي تفاصيل فنية أخرى متعلقة بوسائل التواصل الاجتماعي لم أقم بتغطيتها وترغب في معرفة المزيد عنها؟ شارك في التعليقات أدناه!