10 sposobów na zwiększenie rentowności firmy dzięki mediom społecznościowym

Sieci społecznościowe to nie tylko cenne kanały komunikacji, ale także bardzo potężne narzędzia sprzedażowe i marketingowe. Media społecznościowe przyciągają użytkowników wszystkich pokoleń z całego świata, więc pytanie nie brzmi, czy wykorzystać je do zwiększenia produktywności firmy, ale jak zrobić to najskuteczniej.

Według Statista Facebook, YouTube i Instagram gromadzą dziennie ponad dwa miliardy aktywnych użytkowników na całym świecie. To oszałamiająca liczba, ale nie gwarantuje wzrostu przychodów, jeśli nie zastosujesz najnowocześniejszych technik marketingu cyfrowego.

W tym poście omówimy korzyści płynące z marketingu w mediach społecznościowych i pokażemy Ci 10 sposobów na zwiększenie rentowności Twojej firmy za pomocą tych kanałów promocji. Spójrzmy!

Korzyści z korzystania z marketingu w mediach społecznościowych

Czy wiesz, że ponad 50 milionów małych firm korzysta obecnie ze stron na Facebooku, aby kontaktować się ze swoimi klientami? A to tylko Facebook, więc wyobraź sobie, ile organizacji korzysta z innych platform, takich jak Instagram, Twitter i tak dalej.

Jeszcze ważniejszy jest fakt, że prawie 60% osób korzysta z mediów społecznościowych do badania marek i produktów. Sieci społecznościowe i biznes dobrze ze sobą współgrają, a relacje stają się coraz silniejsze.

Ale jaki jest cel marketingu w mediach społecznościowych? Czy są jakieś praktyczne korzyści, jakie może przynieść Twojej firmie? Jake Gardner, dyrektor ds. marketingu w Assignment Helper, mówi, że korzystanie z platform społecznościowych do promocji marki ma wiele zalet:

• Promuj firmę za pomocą tanich lub bezpłatnych kampanii
• Zwiększaj świadomość marki i zwiększaj liczbę fanów
• Zwiększ liczbę zweryfikowanych leadów
• Zwiększ liczbę konwersji
• Popraw ranking w wyszukiwarkach
• Utrwalić wskaźnik zadowolenia klientów
• Zwiększ autorytet marki
• Spraw, aby biznes był bardziej opłacalny

Ostatnia korzyść na naszej liście jest prawdopodobnie najważniejsza dla Ciebie, dlatego chcemy ją dokładniej omówić w następnym rozdziale.

Obraz | Pixabay

10 wskazówek dotyczących rentowności dla marketerów w mediach społecznościowych

Sieci społecznościowe pozwalają bawić się różnymi stylami i formatami, więc liczba opcji rozwoju biznesu jest dosłownie nieskończona. Jednak niektóre taktyki okazują się uniwersalne i chcemy podzielić się z Wami 10 najlepszymi mechanizmami zwiększania rentowności za pomocą platform społecznościowych . Tutaj są:

1. Przyciągaj ruch do swojego sklepu lub stron docelowych

Pierwszym sposobem na wykorzystanie mediów społecznościowych do celów biznesowych jest przyciągnięcie ruchu do stron docelowych lub sklepu eCommerce. Wiele dzisiejszych interesów odbywa się wyłącznie online, co oznacza, że ​​możesz korzystać z Facebooka i innych sieci, aby kierować potencjalnych klientów na swoje strony.

Na przykład usługa pisania zadań wykorzystuje media społecznościowe do osiągnięcia zaplanowanych celów sprzedażowych, a także do poprawy rankingu w wyszukiwarkach. Sytuacja staje się jeszcze lepsza, jeśli dodasz do swojej witryny przyciski udostępniania społecznościowego, ponieważ użytkownicy będą mogli szybko i bez wysiłku udostępniać Twoje treści na swoich kontach.

2. Współpracuj z influencerami

Influencer marketing kwitnie w mediach społecznościowych, ponieważ konsumenci ufają wiarygodnym i autorytatywnym postaciom niszowym. W rzeczywistości badania pokazują, że 49% konsumentów polega na rekomendacjach influencerów.

Jedyne, co musisz zrobić, to zidentyfikować odpowiednią osobę do tej pracy. Chodzi o to, aby znaleźć social influencera, który pasuje do stylu i wizji Twojej marki.

Poza tym musisz wziąć pod uwagę dodatkowe czynniki, takie jak liczba obserwujących, średnie zaangażowanie na post, lokalizacja i tak dalej. Wszystkie te cechy sprawią, że proces selekcji będzie łatwiejszy i prostszy.

3. Wymieszaj swoje treści

Jedynym sposobem, aby Twoje strony społecznościowe były trafne i interesujące na dłuższą metę, jest konsekwentne publikowanie wysokiej jakości treści. Ale jest jeszcze jedna rzecz do dodania, a mianowicie mieszanie treści, aby była wszechstronna i zabawna w oczach docelowych odbiorców.

Co to znaczy?

Mówiąc prościej, oznacza to wyjście poza zwykłe podejrzane, takie jak posty tekstowe i obrazy. Powinieneś używać wielu różnych formatów, w tym infografik, animacji, GIF-ów, wykresów, memów, plików audio i wideo.

4. Uczyń z marketingu wideo priorytet

Mówiąc o filmach, musimy podkreślić wagę tego formatu treści, ponieważ reprezentuje on dominujący segment współczesnego marketingu. Ponad 70% użytkowników woli obejrzeć film o produkcie lub usłudze niż przeczytać opis tekstowy.

To wyraźny sygnał, że aby spopularyzować swój biznes, musisz zainwestować w marketing wideo. Filmy na żywo stają się w dzisiejszych czasach coraz bardziej interesujące, ale nie można zaniedbać starych dobrych recenzji produktów i referencji.

Weźmy tę recenzję iPhone'a X jako przykład. Film jest tak prosty, a jednocześnie tak potężny, że może łatwo przekształcić przypadkowych użytkowników w stałych klientów. Powinieneś pójść za tym samym przykładem i wykorzystać marketing wideo w mediach społecznościowych, aby dać swojej firmie nowy impuls.

5. Nie naciskaj zbyt mocno

Chociaż Twoim głównym celem jest przekształcenie kont społecznościowych w maszyny do generowania zysków, nie powinieneś być zbyt nachalny i agresywny, jeśli chodzi o promocję marki. W końcu użytkownicy mediów społecznościowych chcą się bawić i edukować, więc nie podawaj im zbyt wielu treści promocyjnych.

Wręcz przeciwnie, powinieneś starać się kierować słynną zasadą 80/20 . Zgodnie z tą zasadą 80% postów powinno być zabawne lub informacyjne, a tylko 20% postów powinno mieć intencję sprzedażową i inspirować odbiorców do zakupu Twoich produktów lub usług.

6. Kieruj do zweryfikowanych potencjalnych klientów za pomocą reklam społecznościowych

Inną niezwykle przydatną taktyką jest kierowanie reklam społecznościowych do zweryfikowanych potencjalnych klientów. Sieci społecznościowe opracowały doskonałe narzędzia reklamowe, więc równie dobrze możesz ich użyć, aby dotrzeć do osób, które prawdopodobnie zostaną klientami na pełen etat.

Na przykład reklamy na Facebooku pozwalają kierować reklamy do trzech typów odbiorców:

• Kieruj do głównych odbiorców na podstawie cech demograficznych
• Docieraj do niestandardowych odbiorców na podstawie wcześniejszych interakcji z marką
• Targetuj lookalike audiences na podstawie podobieństw z istniejącymi klientami

Jest to niezwykle skuteczny sposób na dotarcie do potencjalnych klientów i stosunkowo tanie przypieczętowanie większej liczby transakcji.

7. Opowiedz swoją historię

Czy wiesz, co odróżnia dobrze prosperujące firmy od ich mniej produktywnych konkurentów? Jest to historia, którą opowiadają, aby przekonać ludzi, że podzielają tę samą wizję, wartości i przekonania.

W takich okolicznościach zdecydowanie powinieneś spróbować stworzyć i opowiedzieć własną historię w sieciach społecznościowych i wykorzystać ją jako środek promocji biznesu. Jeśli nie jesteś dobrym gawędziarzem, zalecamy skonsultowanie się z pisarzami-ekspertami w Assignment Help Online lub w dowolnej innej agencji zajmującej się tworzeniem treści.

8. Zachęcaj do treści generowanych przez użytkowników

Czasami nie musisz wykonywać całej pracy sam. Wręcz przeciwnie, wystarczy zachęcić odbiorców do zaangażowania się i publikowania treści generowanych przez użytkowników (UGC) na swoich profilach w mediach społecznościowych. To cenna taktyka marketingowa, ponieważ możesz zmienić zwykłych klientów w promotorów marki.

Możesz to zrobić poprzez konkursy społecznościowe, ale zawsze istnieje możliwość zaoferowania niewielkich zachęt osobom, które tworzą najatrakcyjniejsze posty związane z marką. Jeśli nie wierzysz w siłę tej taktyki, sprawdź tę statystykę: 85% konsumentów uważa, że ​​wizualne treści UGC mają większy wpływ niż zdjęcia lub filmy marki.

9. Popraw obsługę klienta za pomocą mediów społecznościowych

Zdecydowana większość konsumentów oczekuje, że firmy będą rozwiązywać problemy związane z obsługą klienta za pośrednictwem sieci społecznościowych. W rzeczywistości mają duże oczekiwania i oczekują, że marka odpowie na pytanie lub zapytanie serwisowe w ciągu kilku godzin.

Powinieneś wykorzystać ten fakt na swoją korzyść i poprawić obsługę klienta za pomocą mediów społecznościowych jako nowego środka komunikacji. W ten sposób zawsze możesz być dostępny dla klientów i odpowiadać na ich uwagi w bardziej swobodny i nieformalny sposób. Pomoże ci wzmocnić relacje z fanami i zdobyć etykietę wysoce profesjonalnego biznesu.

10. Uważaj na czas!

Ostatnią wskazówką na naszej liście jest zachowanie ostrożności podczas publikowania treści w mediach społecznościowych. Liczne badania próbowały określić najlepszy czas na dotarcie do odbiorców, ale gorąco zachęcamy do odrobienia pracy domowej i przeanalizowania tego, co działa dobrze dla Twojej publiczności. W ten sposób będziesz wiedzieć, kiedy Twoi fani są najbardziej aktywni, a Twoje posty będą miały największy wpływ na grupę docelową.

Wniosek

Większość firm korzysta z mediów społecznościowych, aby podnieść świadomość i zwiększyć swój zasięg, ale nie zauważa jednego prostego faktu – sieci społecznościowe mogą również pomóc im zwiększyć przychody w dłuższej perspektywie. Wystarczy znaleźć najlepsze kanały dla Twojej marki i wykorzystać najnowocześniejsze mechanizmy do promowania swoich produktów lub usług.

W tym poście omówiliśmy korzyści płynące z marketingu w mediach społecznościowych i pokazaliśmy 10 sposobów na zwiększenie rentowności firmy za pomocą platform społecznościowych. Ile z tych sztuczek próbowałeś już wcześniej? Który z nich uważasz za najbardziej wartościowy dla Twojej firmy? Zachęcamy do pozostawienia komentarza – chcielibyśmy zobaczyć Wasze doświadczenia na ten temat!