웹 접근성이란 무엇입니까? 콘텐츠를 포함하는 방법

게시 됨: 2021-05-28

웹 접근성은 그들이 겪는 장애나 장애에 관계없이 모든 사람이 동일한 정보에 액세스할 수 있도록 하는 것을 의미합니다.

인터넷이 정보, 엔터테인먼트, 커뮤니케이션 및 전자 상거래의 주요 소스로 부상함에 따라 장애가 있거나 특별한 도움이 필요한 사용자를 위한 웹 접근성의 중요성을 더 이상 훼손할 수 없습니다.

유엔조차도 인터넷 접속을 기본적 인권으로 선언했습니다. 그럼에도 불구하고 대부분의 웹사이트는 장애인의 필요를 염두에 두지 않고 설계되었기 때문에 여전히 장애인이 액세스할 수 없습니다.

웹 접근성이란 무엇입니까?

웹 접근성이란 웹사이트와 디지털 도구가 장애가 있는 사람들이 아무런 방해 없이 사용할 수 있도록 설계 및 개발되어야 함을 의미합니다.

세계 은행에 따르면 10억 명이 넘는 사람들이 어떤 형태로든 장애를 경험하며 이는 세계 인구의 15%에 해당합니다. 장애는 특정 활동을 수행하기 어렵게 만드는 몸이나 마음의 상태로 이해될 수 있습니다.

웹 접근성에 대해 느슨하게 그룹화된 네 가지 유형의 장애가 확인되었습니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.

신체적: 예를 들면 마비 또는 운동 제어 문제가 있습니다.
지적: 이 범주에는 발달 지연 또는 다운 증후군으로 인해 발생하는 장애가 포함됩니다.
정신질환 : 우울증, 정신분열증, 불안 등 다양한 정신질환
감각 문제: 난청이나 실명과 같은 다양한 감각의 상실.

또한 영구적, 일시적, 조건부 또는 상황의 세 가지 장애 모드가 있습니다. 느린 인터넷 상태와 같이 자신이 처한 특정 상황으로 인해 무언가를 할 수 없을 때입니다.

웹 접근성은 또한 팔이 부러진 사람과 같은 일시적인 장애가 있는 사람이나 많은 배경 소음으로 인해 오디오를 들을 수 없는 경우와 같은 상황적 제한이 있는 사람에게도 영향을 미칩니다.

고령자는 고령화와 관련된 접근성 문제가 있는 경향이 있습니다. 인구 고령화는 이 숫자가 계속 증가할 것임을 의미하며 디지털 발자국을 가진 기업에 도전과 기회를 제공합니다. 예를 들어 청력과 시력은 나이가 들수록 나빠지는 것으로 알려져 있습니다.

그러나 이러한 장애를 가진 노인들은 종종 높은 가처분 소득과 여가 시간을 갖습니다. 액세스가 필요한 장애인 고객의 71%는 사용하기 어려운 웹사이트를 클릭합니다. 또한 클릭한 고객의 상당수가 높은 지출 능력을 가지고 있으며 액세스가 필요한 사용자의 82%가 웹사이트에 더 쉽게 액세스할 수 있다면 추가 비용을 지출할 것이라고 말했습니다.

비즈니스 비용 외에도 모든 사람이 웹사이트에 액세스할 수 있도록 하지 않으면 디지털 차별로 소송을 당할 수 있습니다. 많은 국가에서 제품이나 서비스를 판매하면서 장애인을 차별하는 것은 불법입니다.

미국에서는 접근성 요구 사항이 미국 장애인법에 명시되어 있습니다. Netflix를 비롯한 여러 회사가 콘텐츠에 모든 사람이 액세스할 수 있도록 하기 위해 여러 소송을 제기했습니다.

인터넷을 공개적이고 포괄적으로 만들기 위해 W3C 웹 접근성 이니셔티브(WAI)는 접근성 솔루션을 설명하는 기술 사양, 지침, 기술 및 지원 리소스를 개발했습니다. 예를 들어, WCAG(웹 콘텐츠 접근성 지침) 2.1은 장애인이 디지털 서비스, 도구 및 콘텐츠에 더 쉽게 액세스할 수 있는 방법을 정의합니다.

웹사이트 접근성이 왜 중요한가요?

인터넷은 삶의 거의 모든 측면에서 필수적인 자원입니다. 특히 2020년에는 인터넷이 모든 면에서 세상을 연결하는 생명줄로 등장했습니다. 지난 해의 높은 디지털 채택률은 우리의 삶에 혁명을 일으켰습니다.

그러나 전 세계 인구의 상당수는 접근성 장벽으로 인해 인터넷을 제대로 사용하지 못합니다. 장애인에게 웹접근성 확보는 평등한 접근과 평등한 기회를 제공하여 장애인이 보다 적극적으로 사회에 참여할 수 있도록 돕습니다.

웹사이트 접근성은 다음과 같은 여러 이유로 중요합니다.

포괄성: 접근 가능한 웹사이트를 구축하면 더 큰 이익을 위한 포괄적인 경험이 생성됩니다.
고객 유지 및 획득: 인터넷은 사람들, 특히 상점을 방문하거나 인쇄물을 읽을 수 없는 사람들과 같이 장애가 있는 사람들에게 다가갈 수 있는 최고의 장소입니다. 웹사이트를 액세스 가능하게 만들면 경쟁업체가 간과할 수 있는 새로운 고객 섹션에 도달할 수 있습니다.
법률 준수: 웹사이트 접근성 지침을 따르지 않는 회사를 상대로 미국에서 여러 소송이 제기되었습니다. 많은 국가에서 웹사이트 접근성 지침을 의무적으로 준수해야 하며 이를 준수하지 않을 경우 무거운 법적 처벌을 받을 수 있습니다.
신뢰 및 평판 구축: 기업은 사이트를 진정으로 액세스할 수 있도록 하여 브랜드를 강화할 수 있습니다. 예를 들어, 페이스북은 AI를 사용하여 시각 장애인 사용자에게 객체 인식 기술을 통해 자동 대체 텍스트를 제공하는 것으로 찬사를 받았습니다.

웹 접근성이 해결해야 할 5가지 요구 사항

액세스 가능한 사이트는 소수의 사람들에게만 도움이 되지만 많은 시간과 노력을 소모한다고 생각되는 경우가 많습니다. 그러나 그 어떤 것도 진실에서 멀어질 수는 없습니다. 우리 모두는 인생의 어느 시점에서 일종의 일시적 장애를 경험할 수 있습니다.

예를 들어 누군가 미끄러져 손목이 부러지면 며칠 동안 마우스를 사용하여 내 PC를 탐색하지 못할 수 있습니다. 또는 편두통이 있는 경우 사이트의 대비가 좋지 않으면 문제가 악화될 수 있습니다. 게다가 인터넷 시대에 우리 모두는 늙어가고 있으며 결국 우리의 시각, 청각, 손재주에 영향을 미치게 될 것입니다.

액세스 가능한 웹사이트를 만들면 위에서 언급한 장애에도 불구하고 사용자가 귀하의 콘텐츠에 액세스할 수 있습니다. 이 섹션에서는 영향력 있는 웹 디자인을 위해 해결해야 하는 5가지 웹 접근성 요구 사항을 식별했습니다.

1. 청각적 필요

인터넷은 그래픽, 비디오, 오디오, 애니메이션 또는 텍스트와 같은 다양한 형식으로 제공되는 정보로 구성됩니다. 그러나 사용자들은 최근 몇 년 동안 비디오와 팟캐스트에 대한 선호도가 높아짐에 따라 웹 콘텐츠 경험을 시각과 청각 모두로 만들었습니다. 그러나 일부 개인은 청각적 요구 사항이 다르므로 웹 사이트를 디자인할 때 요구 사항을 충족하는 것이 필수적입니다.

청각 장애인의 접근성 향상 전략을 살펴보기 전에 먼저 장애를 이해해야 합니다. 일반적으로 난청은 완전한 청력 상실로 간주됩니다. 그러나 많은 사람들이 경증, 중등도, 중증 또는 심도의 기능적 청력 상실로 고통 받고 있습니다. 아래에서 세 가지 범주의 청각 장애를 식별했습니다.

난청: 심한 청력 상실 또는 완전한 청력 상실을 가진 사람들.
난청인 사람: 난청 정도가 낮은 사람.
청각 장애: 청각 메커니즘의 하나 이상의 부분에 대한 부적절한 발달, 손상 또는 질병으로 인해 다양한 정도의 난청이 있는 개인.

청각 장애가 있는 사용자가 멀티미디어에 액세스할 수 있도록 하기 위한 팁

성적표: 성적표를 제공하면 몇 가지 이점이 있습니다. 콘텐츠를 이해하기 쉽게 만들고 사이트에 SEO 이점을 제공합니다. 메모하기를 좋아하는 사람들은 특히 YouTube에서 접할 수 있는 비디오 콘텐츠의 대본을 통해 이점을 얻을 수 있습니다.
캡션 및 자막: 사이트에 비디오 콘텐츠를 표시하는 경우 청각 장애가 있는 사용자가 콘텐츠를 더 쉽게 이해할 수 있도록 캡션과 자막을 포함하는 것이 가장 좋습니다. 이는 혼잡한 장소에서 동영상을 보고 제대로 들을 수 없는 일반 시청자에게도 도움이 됩니다.

수화: 오디오에 수화 프레젠테이션을 제공하는 것은 콘텐츠에 액세스할 수 있도록 하는 또 다른 방법입니다. 이것은 사람들이 사용하는 다양한 유형의 수화와 같은 몇 가지 기술적인 문제를 제기하지만 여전히 고려할 가치가 있는 옵션입니다.

2. 인지 및 지적 욕구

시각과 청각이 더 많이 논의되지만 이것은 최대 컴퓨터 사용자 수를 나타내는 범주입니다. 인지 장애는 기능적이거나 임상적일 수 있습니다. 기능 장애는 개인의 일상 생활에 영향을 미치는 활동에 중점을 둡니다. 몇 가지 예는 다음과 같습니다.

기억 상실
주의력 결핍
이해 문제

임상 장애는 심각도가 다양하며 다음을 포함합니다.

발달 문제
난독증 및 자폐증과 같은 인지 문제
알츠하이머병과 같이 사람의 정신과 정보 보유 능력에 영향을 미치는 질병

인지 장애가 있는 사람들을 위한 웹사이트 접근성을 위한 팁

웹사이트 개발자의 경우 접근성 장벽을 제거하고 사용자 경험을 향상시키기 위해 기능적 관점에서 인지 장애를 생각하는 것이 가장 좋습니다. 인지 장애가 있는 사람들이 웹사이트에 액세스할 수 있도록 하는 가장 중요한 팁 중 하나는 다음과 같은 좋은 디자인 사례를 따르는 것입니다.

콘텐츠에 적절한 제목과 목록을 사용하십시오.
디자인에 적절한 여백을 남겨두십시오.
내용을 작은 단락으로 나눕니다.
글머리 기호 목록을 사용해 보십시오.
논리적 읽기 순서를 통합하십시오.
일관된 글꼴과 색상을 사용하십시오.
키보드 액세스를 제공해야 합니다.

3. 운동 및 이동성 요구

이동 장애는 영구적일 수도 있고 아닐 수도 있는 많은 형태로 나타납니다. 예를 들어, 골절로 인해 손목이나 손을 며칠 동안 사용하지 못할 수 있습니다. 오랜 시간 타이핑을 해도 통증과 경련이 발생하여 디지털 기기 사용을 어렵게 만드는 경우가 많습니다. 관절염과 노화로 인해 거동이 제한되어 키보드로 입력하거나 마우스를 사용하는 것도 어렵습니다. 일부 사람들은 나이나 외상으로 인해 운동 협응 능력과 근육 조절 능력을 상실하여 디지털 기기를 다루기가 어렵습니다.

일시적 또는 영구적인 이동 장애가 있는 많은 사용자는 화면 판독기와 같은 보조 기술을 사용합니다. 중요한 것은 이러한 도구의 대부분이 키보드 접근성에 의존한다는 것을 깨닫는 것입니다. 따라서 웹 사이트는 보조 장치가 제대로 작동할 수 있도록 키보드 접근성을 최대화하도록 설계해야 합니다.

인지 장애가 있는 사용자를 위한 웹사이트 접근성을 위한 팁

모든 기능에 대한 키보드 접근성을 보장합니다.
레이아웃에 따라 위에서 아래로 또는 왼쪽에서 오른쪽과 같은 논리적 탭 순서를 사용합니다.
콘텐츠와 상호 작용하는 논리적 키보드 명령을 포함합니다.
사이트를 탐색할 수 있는 건너뛰기 링크를 제공합니다.
단축키 중 일부는 보조 장치 사용과 충돌할 수 있으므로 단축키를 사용하기 전에 생각하십시오.

4. 발작 및 간질 필요

Trace Research & Development Center의 감광성 간질 분석 도구 에 따르면 "광과민성 발작은 화면의 넓은 영역이 빠르게 깜박이는 것을 반복적으로 일으키는 마우스 오버를 포함하여 웹 또는 컴퓨터 콘텐츠에서 특정 유형의 깜박임에 의해 유발될 수 있습니다."

간질 은 흔한 광과민성 발작 장애입니다. 광과민성 발작은 번쩍이는 조명, 이미지 및 반복적인 패턴에 의해 유발될 수 있습니다. 예를 들어, 웹 컴퓨터 게임의 비디오 콘텐츠에는 불안전한 깜박임, 색상 또는 고대비 패턴이 포함될 수 있으며 이 모든 것이 발작을 유발할 수 있습니다.

또한 메스꺼움, 떨림 및 구토 혈액은 깜박임, 깜박임 및 깜박임에 대한 부정적인 신체적 반응으로 발생할 수도 있습니다. 1997년, 애니메이션 "바이러스 폭탄"이 있는 일본 만화를 본 어린이들은 이러한 반응을 겪었고 치료를 위해 응급실에 실려야 했습니다.

발작 및 간질이 있는 사람들을 위한 웹사이트 접근성을 위한 팁

콘텐츠의 구성 요소가 초당 세 번 이상 깜박이지 않는지 확인합니다.
초당 3회 이상의 플래시가 기록되면 이미지를 정지하거나 명암비를 낮추십시오.
깜박이는 모든 영역을 작게 유지하고 약 341 x 256픽셀로 제한합니다.
콘트라스트를 줄이고 깜박이는 콘텐츠에 대해 빨간색을 피하십시오.
콘텐츠가 시작되기 전에 깜박이는 것을 억제하는 메커니즘이 있는지 확인하십시오.
빠른 깜박임 또는 깜박임을 피하기 위해 라이브 자료의 속도가 느려질 수 있습니다.
사용자가 맞춤형 플래시 속도 제한을 설정할 수 있습니다.
플래시 임계값을 측정하고 위반되지 않았는지 확인하는 몇 가지 도구를 마련하세요.

5. 시각적 요구 사항

미국 실명 예방에 따르면 45세 이상 미국인 5,320만 명이 어떤 형태로든 시각 장애가 있습니다. 웹 접근성 표준을 이해하기 위해 두 가지 유형의 시각적 요구 사항을 정의할 수 있습니다.

저시력: " 저시력 "은 실명 이외의 시각 장애를 의미합니다.
실명: 이것은 완전한 시력 상실로 정의됩니다.

완전한 실명은 소수의 사용자에게 영향을 미치지만 UX 디자이너는 시각 장애인이 페이지에 액세스할 수 있도록 포괄적인 접근 방식을 따라야 합니다.

시각 장애인을 위한 웹사이트 접근성을 위한 팁

스크린 리더: 사이트가 스크린 리더와 호환되는지 확인하십시오.
대체 텍스트: 시각 장애인이 컨텍스트를 더 쉽게 이해할 수 있도록 그림에 대체 텍스트를 사용합니다.
대비: 적절한 대비는 눈의 피로를 줄일 수 있습니다.
오디오 사용: 사이트의 콘텐츠에 대한 오디오 설명은 시각적 문제가 있는 사용자가 사이트에 효과적으로 액세스하는 데 도움이 될 수 있습니다.
버튼 및 페이지에 설명 레이블 사용: 시력이 약한 방문자가 부담 없이 콘텐츠에 액세스할 수 있는 데 유용합니다.
콘텐츠 제목: 제목이 명확하면 사이트 방문자가 시야를 가리지 않고 콘텐츠를 스캔하는 데 도움이 됩니다.

웹 브라우징 접근성을 위한 4가지 기술 솔루션

액세스 가능한 웹 사이트를 만드는 것은 비즈니스 및 사용자 관점 모두에서 유용합니다. UI/UX 디자이너는 웹 접근성 지침을 따라 포괄적인 World Wide Web을 만들고 포괄적인 사용자 경험을 보장해야 합니다. 기본 디자인 원칙을 따르는 것 외에도 플러그 앤 플레이 소프트웨어를 사용하여 웹 사이트를 액세스 가능하고 법적으로 준수하며 포괄적으로 만들 수 있습니다. 아래에는 모든 사용자가 웹사이트에 액세스할 수 있도록 하는 4가지 인기 있는 솔루션이 나열되어 있습니다.

1. 자막 서비스

자막 서비스 제공업체는 대화의 전사된 텍스트와 발생하는 소리를 통합하여 자막 형태로 비디오에 시각적 지원을 제공합니다. 이 서비스는 처음에 청각 장애인이 텔레비전 쇼와 영화에서 말하는 단어와 음악을 이해하도록 돕기 위해 설계되었지만 상황적 장애가 있는 다른 사람들을 도울 수도 있습니다.

실시간 및 사전 녹화된 동영상 모두에 대한 전문 자막 서비스를 찾을 수 있습니다. G2는 최고의 자막 서비스 제공업체를 나열하고 제품을 비교하여 콘텐츠에 가장 적합한 자막 소프트웨어를 선택할 수 있도록 도와줍니다.

2. 화면 확대 소프트웨어

화면 확대 소프트웨어는 시청자가 눈의 피로를 관리하고 좋은 자세를 유지하며 교육에 사용할 때 좋은 시청 거리를 유지하는 데 도움이 될 수 있습니다. 또한 시각 장애가 있는 사람들이 다른 사람들과 동일한 콘텐츠에 액세스할 수 있도록 웹사이트에서 사용할 수 있는 훌륭한 도구입니다. 예를 들어, Microsoft는 Windows 10에서 화면의 일부 또는 전체를 더 크게 만들어 단어와 이미지를 더 잘 볼 수 있도록 하는 돋보기 도구를 제공합니다.

3. 화면 판독 소프트웨어

스크린 리더는 시각 장애가 있는 사용자가 텍스트를 소리내어 읽는 음성 합성기를 사용하여 컴퓨터 화면의 텍스트를 읽을 수 있도록 하는 소프트웨어 프로그램입니다. 일부 화면 판독기는 점자 디스플레이를 사용하여 데이터를 전달하기도 합니다. 많은 스크린 리더는 Linux, Windows, Mac, IOS, Android 등과 같은 다양한 OS 유형을 실행하는 개인용 컴퓨터에서 사용할 수 있습니다.

그러나 다른 화면 판독기는 다른 명령 구조를 통합하지만 여러 음성 합성기를 지원합니다. NVDA(Windows용) 및 Apple VoiceOver(iOS용)와 같은 많은 무료 화면 읽기 소프트웨어를 사용할 수 있습니다.

4. 음성 인식 소프트웨어

음성 인식 소프트웨어는 음성 인식 알고리즘을 활용하여 음성 언어 또는 오디오를 텍스트로 변환하는 데 사용할 수 있습니다. 청각 장애가 있거나 운동 장애가 있는 사람들에게 도움이 되며 오디오 및 비디오 파일을 텍스트로 변환하여 콘텐츠에 더 쉽게 액세스할 수 있습니다. 음성 인식 소프트웨어는 또한 AI 기반 기술을 사용하여 정보를 번역하고 문서화함으로써 기업이 비즈니스 커뮤니케이션을 개선하는 데 도움이 됩니다.

좋은 음성 인식 소프트웨어는 여러 어휘와 언어 인식 패턴을 포함할 뿐만 아니라 변환된 텍스트를 생성 및 공유하고 여러 장치에서 정보를 캡처하는 기능을 포함합니다. 최고의 서비스 제공업체가 제공하는 최고의 음성 인식 소프트웨어를 비교하여 귀하의 콘텐츠에 가장 적합한 것을 선택할 수 있습니다.

랩

웹사이트 접근성은 비즈니스와 인도주의적 관점 모두에서 중요합니다. 이는 World Wide Web을 모든 사람에게 개방하여 평등한 기회와 액세스를 제공하는 동시에 포괄적인 환경을 조성합니다.

불행히도 많은 웹 사이트는 계속해서 장애인의 요구 사항을 무시하고 있습니다. 따라서 일부 국가에서는 W3C에서 정한 웹 사이트 접근성 지침을 따르는 것을 법적 요구 사항으로 지정했습니다. UI/UX 디자이너라면 장애인의 요구 사항을 고려하여 콘텐츠에 더 넓은 범위와 접근성을 제공해야 합니다.