Was ist Web-Barrierefreiheit? So machen Sie Ihre Inhalte inklusiv

Zugänglichkeit im Internet bedeutet, dass jeder Zugang zu den gleichen Informationen hat, unabhängig von den Beeinträchtigungen oder Behinderungen, unter denen er leidet.

Mit dem Aufkommen des Internets als Hauptquelle für Informationen, Unterhaltung, Kommunikation und E-Commerce kann man die Bedeutung der Zugänglichkeit des Internets für Benutzer mit Behinderungen oder besonderen Bedürfnissen nicht länger untergraben.

Selbst die Vereinten Nationen haben den Zugang zum Internet zu einem grundlegenden Menschenrecht erklärt. Dennoch bleiben die meisten Websites für Menschen mit Behinderungen unzugänglich, da sie ohne Berücksichtigung ihrer Bedürfnisse gestaltet werden.

Was ist Web-Barrierefreiheit?

Barrierefreiheit bedeutet, dass Websites und digitale Tools so gestaltet und entwickelt werden müssen, dass Menschen mit Behinderungen sie ungehindert nutzen können.

Nach Angaben der Weltbank leiden über eine Milliarde Menschen an irgendeiner Form von Behinderung, was 15 Prozent der Weltbevölkerung entspricht. Unter einer Behinderung kann jeder Zustand des Körpers oder des Geistes verstanden werden, der es der Person erschwert, bestimmte Tätigkeiten auszuführen.

Für die Barrierefreiheit im Internet wurden vier grob gruppierte Arten von Behinderungen identifiziert. Diese beinhalten:

• Physisch: Beispiele sind Lähmungen oder Probleme mit dem Verlust der motorischen Kontrolle.
• Intellektuell: Diese Kategorie umfasst Behinderungen, die aufgrund von Entwicklungsverzögerungen oder dem Down-Syndrom auftreten.
• Psychische Erkrankungen: Verschiedene psychische Störungen wie Depressionen, Schizophrenie, Angstzustände usw.
• Sensorische Probleme: Verlust verschiedener Sinne wie Taubheit oder Blindheit.

Darüber hinaus gibt es drei Formen der Behinderung: dauerhaft, vorübergehend und bedingt oder situativ, wenn Sie aufgrund einer bestimmten Situation, in der Sie sich befinden, wie z. B. einer langsamen Internetverbindung, etwas nicht tun können.

Die Barrierefreiheit im Internet wirkt sich auch auf Menschen mit vorübergehenden Behinderungen aus, z. B. jemanden, der sich einen Arm gebrochen hat, oder auf situative Einschränkungen, z. B. wenn eine Person aufgrund vieler Hintergrundgeräusche keinen Ton hören kann.

Senioren neigen dazu, Probleme mit der Barrierefreiheit zu haben, die mit zunehmendem Alter verbunden sind. Eine alternde Bevölkerung bedeutet, dass diese Zahl weiter zunehmen wird, was eine Herausforderung und eine Chance für Unternehmen mit einem digitalen Fußabdruck darstellt. Hör- und Sehvermögen werden zum Beispiel mit zunehmendem Alter schlechter.

Dennoch verfügen diese älteren Menschen mit Behinderungen oft über hohe verfügbare Einkommen und Freizeit. Einundsiebzig Prozent der behinderten Kunden mit Zugriffsanforderungen verlassen eine Website, die schwer zu verwenden ist. Es wurde auch festgestellt, dass ein großer Prozentsatz der Kunden, die wegklickten, eine hohe Kaufkraft hatte, und 82 Prozent der Benutzer mit Zugriffsanforderungen gaben an, dass sie mehr ausgeben würden, wenn Websites besser zugänglich wären.

Abgesehen von den Geschäftskosten können Sie wegen digitaler Diskriminierung verklagt werden, wenn Sie Ihre Website nicht für alle zugänglich machen. In vielen Ländern ist es illegal, Menschen mit Behinderungen beim Verkauf eines Produkts oder einer Dienstleistung zu diskriminieren.

In den USA sind die Barrierefreiheitsanforderungen im Americans with Disabilities Act aufgeführt. Gegen Unternehmen, darunter Netflix, wurden mehrere Klagen eingereicht, um ihre Inhalte für jedermann zugänglich zu machen.

Um das Internet zu einem öffentlichen und integrativen Ort zu machen, hat die W3C Web Accessibility Initiative (WAI) technische Spezifikationen, Richtlinien, Techniken und unterstützende Ressourcen entwickelt, die Barrierefreiheitslösungen beschreiben. Beispielsweise definieren die Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1, wie digitale Dienste, Tools und Inhalte für Menschen mit Behinderungen zugänglicher gemacht werden können.

Warum ist die Barrierefreiheit von Websites wichtig?

Das Internet ist eine unverzichtbare Ressource in fast allen Lebensbereichen. Besonders im Jahr 2020 hat sich das Internet zu einer Lebensader entwickelt, die die Welt in jeder Hinsicht verbunden hält. Die hohe Rate der digitalen Akzeptanz im vergangenen Jahr hat unser Leben revolutioniert.

Dennoch kann ein erheblicher Prozentsatz der Weltbevölkerung das Internet aufgrund von Zugangsbarrieren nicht richtig nutzen. Für Menschen mit Behinderungen bietet die Sicherstellung der Zugänglichkeit des Internets gleichen Zugang und Chancengleichheit und hilft ihnen, sich aktiver an der Gesellschaft zu beteiligen.

Die Zugänglichkeit von Websites ist aus vielen anderen Gründen wichtig, wie zum Beispiel:

• Inklusivität: Der Aufbau einer barrierefreien Website schafft ein inklusives Erlebnis, das dem Gemeinwohl zugute kommt.
• Kundenbindung und -akquisition: Das Internet ist der beste Ort, um Menschen zu erreichen, insbesondere Menschen mit Beeinträchtigungen, wie diejenigen, die kein Geschäft besuchen oder gedrucktes Material lesen können. Indem Sie Ihre Website zugänglich machen, können Sie möglicherweise einen neuen Kundenkreis erreichen, den die Konkurrenz möglicherweise übersehen hat.
• Einhaltung gesetzlicher Vorschriften: In den USA wurden mehrere Klagen gegen Unternehmen eingereicht, die sich nicht an die Richtlinien zur Barrierefreiheit von Websites halten. In vielen Ländern ist es obligatorisch, die Richtlinien zur Barrierefreiheit von Websites zu befolgen, und die Nichtbeachtung kann zu schweren rechtlichen Strafen führen.
• Aufbau von Vertrauen und Reputation: Ein Unternehmen kann seine Marke stärken, indem es seine Website wirklich zugänglich macht. Beispielsweise wurde Facebook dafür gelobt, dass es KI verwendet, um blinden Benutzern durch Objekterkennungstechnologie automatisch alternativen Text bereitzustellen.

5 Bedürfnisse, auf die Barrierefreiheit im Internet abzielt

Oft wird angenommen, dass barrierefreie Websites nur einem kleinen Prozentsatz der Menschen nützen, aber viel Zeit und Mühe kosten. Nichts könnte jedoch weiter von der Wahrheit entfernt sein. Wir alle können irgendwann im Leben eine Art vorübergehende Behinderung erfahren.

Wenn beispielsweise jemand ausrutscht und sich das Handgelenk bricht, kann er möglicherweise einige Tage lang nicht mit der Maus auf meinem PC navigieren. Oder wenn jemand Migräne hat, kann ein schlechter Kontrast an einer Stelle das Problem verschlimmern. Außerdem altern wir alle im Zeitalter des Internets, und unser Sehen, Hören und unsere Geschicklichkeit werden schließlich beeinträchtigt.

Das Erstellen einer barrierefreien Website ermöglicht es Benutzern, trotz der oben genannten Behinderungen auf Ihre Inhalte zuzugreifen. In diesem Abschnitt haben wir fünf Anforderungen an die Barrierefreiheit im Internet identifiziert, die für ein wirkungsvolles Webdesign berücksichtigt werden müssen.

1. Auditive Bedürfnisse

Das Internet besteht aus Informationen, die in verschiedenen Formaten präsentiert werden: Grafiken, Video, Audio, Animation oder Text. Die Nutzer haben jedoch in den letzten Jahren eine zunehmende Präferenz für Videos und Podcasts gezeigt, wodurch unsere Webinhalte sowohl visuell als auch auditiv erlebt werden. Einige Personen haben jedoch unterschiedliche Hörbedürfnisse, und es ist unerlässlich, bei der Gestaltung Ihrer Website auf ihre Anforderungen einzugehen.

Bevor wir uns die Strategien zur Verbesserung der Zugänglichkeit für Menschen mit Hörbehinderungen ansehen, müssen wir zuerst die Behinderungen verstehen. Im Allgemeinen wird Taubheit als vollständiger Verlust des Gehörs angesehen. Viele Menschen leiden jedoch unter funktionellem Hörverlust, der leicht, mittelschwer, schwer oder hochgradig sein kann. Wir haben unten drei Kategorien von Hörbehinderungen identifiziert.

• Taubheit: Menschen mit hochgradigem Hörverlust oder vollständigem Hörverlust.
• Personen mit Schwerhörigkeit: Personen mit einem geringeren Grad an Hörverlust.
• Hörbehinderungen: Personen mit unterschiedlichem Taubheitsgrad aufgrund von Fehlentwicklung, Schädigung oder Erkrankung eines oder mehrerer Teile des Hörmechanismus.

Tipps zur barrierefreien Gestaltung von Multimedia für Menschen mit Hörbehinderung

• Transkripte: Die Bereitstellung von Transkripten hat mehrere Vorteile. Es macht den Inhalt leicht verständlich und bietet auch SEO-Vorteile für Ihre Website. Auch Menschen, die gerne Notizen machen, werden von Ihren Transkripten profitieren, insbesondere bei Videoinhalten, wie Sie sie möglicherweise auf YouTube finden.
• Bildunterschriften und Untertitel: Wenn Sie Videoinhalte auf Ihrer Website anzeigen, fügen Sie am besten Bildunterschriften und Untertitel hinzu, damit Menschen mit Hörbehinderungen Ihre Inhalte leichter verstehen können. Dies kommt auch Ihren allgemeinen Zuschauern zugute, die sich Ihr Video möglicherweise an einem überfüllten Ort ansehen und es nicht richtig anhören können.

• Gebärdensprache: Die Bereitstellung Ihrer Audiodaten in Gebärdensprache ist eine weitere Möglichkeit, Ihre Inhalte zugänglich zu machen. Obwohl dies einige technische Probleme mit sich bringt, wie z. B. verschiedene Arten von Gebärdensprachen, die von Menschen verwendet werden, ist es dennoch eine Option, die es wert ist, in Betracht gezogen zu werden.

2. Kognitive und intellektuelle Bedürfnisse

Während Sehen und Hören mehr diskutiert werden, ist dies die Kategorie, die die maximale Anzahl von Computerbenutzern repräsentiert. Kognitive Behinderungen können funktionell oder klinisch sein. Funktionelle Störungen konzentrieren sich auf Aktivitäten, die sich auf das tägliche Leben einer Person auswirken. Einige Beispiele sind:

• Gedächtnisverlust
• Aufmerksamkeitsdefizit
• Verständnisprobleme

Klinische Störungen variieren in ihrem Schweregrad und umfassen:

• Entwicklungsprobleme
• Kognitive Probleme wie Legasthenie und Autismus
• Krankheiten, die den Verstand und die Fähigkeit einer Person, Informationen zu behalten, beeinträchtigen, wie die Alzheimer-Krankheit

Tipps zur Barrierefreiheit von Websites für Menschen mit kognitiven Behinderungen

Für Website-Entwickler ist es am besten, kognitive Störungen aus funktionaler Sicht zu betrachten, um die Barrieren für die Zugänglichkeit zu beseitigen und die Benutzererfahrung zu verbessern. Einer der wichtigsten Tipps, um Ihre Website für Menschen mit kognitiven Behinderungen zugänglich zu machen, ist die Befolgung guter Designpraktiken wie:

• Verwenden Sie geeignete Überschriften und Listen in Ihren Inhalten.
• Lassen Sie ausreichend Leerraum im Design.
• Teilen Sie den Inhalt in kleine Absätze auf.
• Versuchen Sie es mit Listen mit Aufzählungszeichen.
• Versuchen Sie, eine logische Lesereihenfolge einzubauen.
• Verwenden Sie konsistente Schriftarten und Farben.
• Stellen Sie sicher, dass Sie Tastaturzugriff anbieten.

3. Motorische und Mobilitätsbedürfnisse

Mobilitätseinschränkungen treten in vielen Formen auf, die dauerhaft sein können oder nicht. Beispielsweise können Sie Ihr Handgelenk oder Ihre Hand aufgrund einer Fraktur einige Tage lang nicht benutzen. Auch stundenlanges Tippen kann oft zu Schmerzen und Krämpfen führen, was die Nutzung digitaler Geräte erschwert. Aufgrund von Arthritis und Alterung erschwert die eingeschränkte Mobilität auch das Tippen auf einer Tastatur oder die Verwendung einer Maus. Manche Menschen verlieren mit zunehmendem Alter oder Trauma auch motorische Koordinationsfähigkeiten und Muskelkontrolle, was den Umgang mit digitalen Geräten erschwert.

Viele Benutzer mit vorübergehenden oder dauerhaften Mobilitätseinschränkungen verwenden Hilfstechnologien wie Bildschirmlesegeräte. Es ist wichtig zu erkennen, dass viele dieser Tools auf die Zugänglichkeit der Tastatur angewiesen sind. Daher sollte Ihre Website so gestaltet sein, dass die Zugänglichkeit der Tastatur maximiert wird, damit Hilfsgeräte ordnungsgemäß funktionieren können.

Tipps zur Barrierefreiheit von Websites für Menschen mit kognitiven Beeinträchtigungen

• Stellen Sie die Zugänglichkeit der Tastatur für alle Funktionen sicher.
• Verwenden Sie je nach Layout eine logische Tab-Reihenfolge, z. B. von oben nach unten oder von links nach rechts.
• Fügen Sie logische Tastaturbefehle ein, um mit dem Inhalt zu interagieren.
• Stellen Sie Skip-Links bereit, um über die Website zu navigieren.
• Denken Sie nach, bevor Sie Tastenkombinationen verwenden, da einige von ihnen mit der Verwendung von Hilfsgeräten in Konflikt geraten könnten.

4. Krampfanfälle und epileptische Bedürfnisse

Laut dem Photosensitive Epilepsy Analysis Tool des Trace Research & Development Center: „Lichtempfindliche Anfälle können durch bestimmte Arten von Blinken in Web- oder Computerinhalten hervorgerufen werden, einschließlich Mouseovers, die dazu führen, dass große Bereiche des Bildschirms wiederholt schnell ein- und ausgeschaltet werden.“

Epilepsie ist eine häufige lichtempfindliche Anfallserkrankung. Lichtempfindliche Anfälle können durch blinkende Lichter, Bilder und sich wiederholende Muster ausgelöst werden. Beispielsweise können Videoinhalte in Computerspielen im Internet unsicheres Flackern, Farben oder kontrastreiche Muster enthalten, die alle Anfälle auslösen können.

Darüber hinaus können Übelkeit, Zittern und Erbrechen von Blut auch als unerwünschte körperliche Reaktion auf Blinken, Flackern und Blinzeln auftreten. 1997 erlitten Kinder, die einen japanischen Zeichentrickfilm mit einer animierten „Virusbombe“ sahen, diese Reaktionen und mussten zur Behandlung in eine Notaufnahme gebracht werden.

Tipps zur Barrierefreiheit von Websites für Menschen mit Anfällen und Epilepsie

• Stellen Sie sicher, dass keine Komponente Ihres Inhalts mehr als dreimal pro Sekunde blinkt.
• Frieren Sie das Bild ein oder verringern Sie das Kontrastverhältnis, wenn mehr als drei Blitze pro Sekunde aufgezeichnet werden.
• Halten Sie alle blinkenden Bereiche klein und beschränken Sie sie auf etwa 341 x 256 Pixel.
• Reduzieren Sie den Kontrast und vermeiden Sie Rottöne für blinkende Inhalte.
• Stellen Sie sicher, dass Sie über einen Mechanismus verfügen, um blinkende Inhalte zu unterdrücken, bevor sie beginnen.
• Live-Material kann verlangsamt werden, um schnelles Aufblitzen oder Blinken zu vermeiden.
• Ermöglichen Sie Ihren Benutzern, ein benutzerdefiniertes Flash-Ratenlimit festzulegen.
• Halten Sie einige Tools bereit, um Flash-Schwellenwerte zu messen und sicherzustellen, dass sie nicht verletzt werden.

5. Visuelle Bedürfnisse

Laut Prevent Blindness America leiden 53,2 Millionen Amerikaner im Alter von 45 Jahren oder älter an irgendeiner Form von Sehbehinderung. Um Standards für die Barrierefreiheit im Internet zu verstehen, können wir zwei Arten von visuellen Anforderungen definieren.

• Sehbehinderung: „ ​​Sehbehinderung “ bezieht sich auf andere Sehbehinderungen als Blindheit.
• Blindheit: Dies wird als vollständiger Verlust des Augenlichts definiert.

Während ein kleiner Prozentsatz der Benutzer von vollständiger Blindheit betroffen ist, müssen UX-Designer einen integrativen Ansatz verfolgen, um ihre Seiten für Sehbehinderte zugänglich zu machen.

Tipps zur Barrierefreiheit von Websites für Menschen mit Sehbehinderungen

• Screenreader: Stellen Sie sicher, dass Ihre Website mit Screenreadern kompatibel ist.
• Alt-Text: Verwenden Sie Alt-Text für Bilder, damit blinde Menschen den Kontext leichter verstehen können.
• Kontrast: Der richtige Kontrast kann die Belastung der Augen verringern.
• Verwenden Sie Audio: Audiobeschreibungen für den Inhalt Ihrer Website können Benutzern mit visuellen Problemen helfen, effektiv darauf zuzugreifen.
• Verwenden Sie aussagekräftige Beschriftungen für Schaltflächen und Seiten: Dies ist nützlich für Besucher mit eingeschränktem Sehvermögen, um ohne Anstrengung auf die Inhalte zugreifen zu können.
• Überschriften für Inhalte: Eindeutige Titel helfen Website-Besuchern, den Inhalt zu überfliegen, ohne ihre Sicht zu belasten.

4 Technologielösungen für Barrierefreiheit beim Surfen im Internet

Das Erstellen barrierefreier Websites ist sowohl aus geschäftlicher als auch aus Benutzersicht hilfreich. UI/UX-Designer müssen die Richtlinien für die Webzugänglichkeit befolgen, um ein integratives World Wide Web zu erstellen und eine integrative Benutzererfahrung sicherzustellen. Neben der Befolgung der grundlegenden Gestaltungsprinzipien können Sie Plug-and-Play-Software verwenden, um Ihre Website barrierefrei, rechtskonform und inklusiv zu gestalten. Nachfolgend haben wir vier beliebte Lösungen aufgelistet, um Ihre Website für alle zugänglich zu machen.

1. Untertiteldienste

Anbieter von Untertitelungsdiensten bieten Videos eine visuelle Hilfe in Form von Untertiteln, indem sie transkribierten Text aus Dialogen und Tönen integrieren, während sie passieren. Der Dienst wurde ursprünglich entwickelt, um Hörgeschädigten dabei zu helfen, gesprochene Worte und Musik in Fernsehsendungen und Filmen zu verstehen, aber er kann auch anderen Menschen mit situativen Behinderungen helfen.

Sie finden professionelle Untertitelungsdienste sowohl für Echtzeit- als auch für voraufgezeichnete Videos. G2 listet die besten Anbieter von Untertitelungsdiensten auf und hilft Ihnen, Produkte zu vergleichen, um die beste Untertitelungssoftware für Ihre Inhalte auszuwählen.

2. Bildschirmvergrößerungssoftware

Bildschirmvergrößerungssoftware kann den Zuschauern helfen, die Ermüdung der Augen zu bewältigen, eine gute Körperhaltung beizubehalten und einen guten Betrachtungsabstand einzuhalten, wenn sie für den Unterricht verwendet werden. Es ist auch ein großartiges Tool, das Sie auf Ihrer Website verwenden können, um Menschen mit Sehproblemen den Zugriff auf dieselben Inhalte wie alle anderen zu ermöglichen. Beispielsweise bietet Microsoft unter Windows 10 ein Lupen-Tool an, mit dem Sie einen Teil oder den gesamten Bildschirm vergrößern können, damit Sie Wörter und Bilder besser sehen können.

3. Bildschirmlesesoftware

Screenreader sind Softwareprogramme, die es blinden oder sehbehinderten Benutzern ermöglichen, den Text auf dem Computerbildschirm mithilfe eines Sprachsynthesizers zu lesen, der den Text laut vorliest. Einige Screenreader übermitteln Daten auch über eine Braillezeile. Viele Screenreader sind für die Verwendung mit PCs verfügbar, auf denen verschiedene Betriebssysteme ausgeführt werden, wie Linux, Windows und Mac, IOS, Android und mehr.

Unterschiedliche Screenreader enthalten jedoch unterschiedliche Befehlsstrukturen, unterstützen jedoch mehrere Sprachsynthesizer. Viele kostenlose Bildschirmleseprogramme sind verfügbar, wie NVDA (für Windows) und Apple VoiceOver (für iOS).

4. Spracherkennungssoftware

Spracherkennungssoftware kann verwendet werden, um gesprochene Sprache oder Audio in Text umzuwandeln, indem Spracherkennungsalgorithmen genutzt werden. Es ist hilfreich für Menschen mit Hörbehinderungen oder motorischen Problemen und erleichtert ihnen den Zugriff auf Ihre Inhalte, indem Audio- und Videodateien in Text konvertiert werden. Spracherkennungssoftware hilft Unternehmen auch dabei, die Geschäftskommunikation zu verbessern, indem Informationen mithilfe von KI-basierten Technologien übersetzt und dokumentiert werden.

Eine gute Spracherkennungssoftware umfasst nicht nur mehrere Vokabeln und Spracherkennungsmuster, sondern auch die Möglichkeit, konvertierten Text zu erstellen und zu teilen und Informationen auf mehreren Geräten zu erfassen. Sie können die beste Spracherkennungssoftware von Top-Dienstleistern vergleichen, um die beste Lösung für Ihre Inhalte auszuwählen.

Die Hülle

Die Zugänglichkeit von Websites ist sowohl aus geschäftlicher als auch aus humanitärer Sicht wichtig. Es macht das World Wide Web für alle offen, bietet Chancengleichheit und Zugang und schafft gleichzeitig ein integratives Umfeld.

Leider ignorieren viele Websites weiterhin die Anforderungen für Behinderte, weshalb einige Länder es gesetzlich vorgeschrieben haben, die vom W3C festgelegten Richtlinien für die Barrierefreiheit von Websites zu befolgen. Wenn Sie ein UI/UX-Designer sind, achten Sie darauf, die Bedürfnisse von Menschen mit Behinderungen zu berücksichtigen, um Ihren Inhalten eine größere Reichweite und Zugänglichkeit zu verleihen.