고객을 원활하게 관리하는 10가지 에이전시 프로젝트 관리 소프트웨어

이 놀라운 에이전시 프로젝트 관리 소프트웨어는 에이전시 프로젝트를 관리하는 것이 어렵다고 생각하는 경우 도움을 줄 수 있습니다.

디지털 마케팅은 모든 제품과 서비스에 대한 최고의 마케팅 표준이 되었습니다. 디지털 마케팅이 필요한 대부분의 비즈니스는 전담 팀이 없기 때문에 온라인 마케팅을 기능적으로 관리하지 못할 수 있습니다.

그 공백을 채우기 위해 많은 디지털 마케팅 대행사가 생겨났습니다. 결과적으로 에이전시 프로젝트 관리 도구는 이러한 에이전시의 필수품이 되었습니다.

이 기사에서는 마케팅 팀이 사용할 수 있는 몇 가지 선도적이고 저렴한 대행사 관리 소프트웨어를 소개합니다.

마케팅 대행사가 직면한 일반적인 문제

#1. 클라이언트 관리

대부분의 마케팅 대행사에서는 실시간 고객 관리가 주요 과제라고 보고합니다. 에이전시가 성장하면 한 번에 5~10명의 고객을 관리하게 됩니다. 이는 수익과 수익성을 위해서도 필요합니다. 그러나 매일 모든 고객의 프로젝트를 감독하고 진행 상황을 보고하는 것은 벅찬 일입니다.

#2. 프로젝트 관리

고객이 늘어남에 따라 활성 프로젝트 수도 늘어납니다. 더 이상 스프레드시트에서 이러한 프로젝트를 관리할 수 없습니다. 말할 것도 없이 인적 오류, 실수로 인한 작업 삭제, 오랫동안 보류 중인 작업, 작업을 위한 리소스 부족 등은 대행사 관리를 악몽으로 만듭니다.

#삼. 협동

디지털 마케팅 대행사를 시작하고 클라이언트 프로젝트를 수락하면 프로젝트 팀이 사일로에서 작업하고 있음을 곧 알게 될 것입니다.

에이전시 소유자는 팀이 좋아하는 작업, 대부분 쉬운 작업으로 바쁘다는 것을 종종 알아차립니다. 그리고 그들은 작업 완료, 콘텐츠 개발 등에 대해 전체 팀과 의사 소통하는 것이 어렵다고 생각합니다.

#4. 마케팅 자원 관리

여러 클라이언트를 관리한다는 것은 결국 한 클라이언트의 콘텐츠를 다른 클라이언트와 혼합하게 된다는 것을 의미합니다. 말할 것도 없이, 별도의 콘텐츠 작성자의 PC에 모든 것을 저장하면 소셜 미디어 또는 PPC 관리 팀에서 콘텐츠를 게시해야 할 때 미디어 자산에 액세스하기가 어렵습니다.

#5. 프로젝트 결과물의 정시 납품

프로젝트 팀 구성원은 프로젝트에 대한 명확한 감독이 부족하기 때문에 제시간에 프로젝트 결과물을 제공하는 것을 미루는 경우가 있습니다.

또는 미디어 자산, 콘텐츠, 소셜 미디어 게시물, PPC 광고 등이 준비되었지만 해당 팀이 작업을 진행하지 않습니다.

말할 것도 없이, 요청한 콘텐츠가 생성되었지만 아무도 이를 클라이언트에게 이메일로 보낼 생각을 하지 않았습니다.

이유가 무엇이든 디지털 마케팅 대행사를 유지하면 클라이언트 프로젝트에서 지연을 경험할 수 있습니다.

에이전시 프로젝트 관리 소프트웨어란 무엇입니까?

에이전시 프로젝트 관리 도구는 디지털 마케팅 에이전시를 돕는 특별한 작업장 애플리케이션입니다.

에이전시 프로젝트 관리 소프트웨어에는 일반적으로 다음과 같은 기능이 있습니다.

• 한 화면에서 모든 프로젝트를 전체적으로 볼 수 있는 기관 명령 센터 또는 대시보드
• 시간별 프로젝트에 대한 자동 작업표 입력
• 모든 크리에이티브 자산을 위한 안전한 중앙 집중식 콘텐츠 리포지토리
• 브레인스토밍 세션을 위한 디지털 화이트보드
• 프로젝트 보고서 작성을 위한 데이터 분석 도구
• 원활한 외부 및 내부 협업을 위한 역할 기반 도구 액세스
• 보안을 손상시키지 않으면서 모든 기기에서 어디에서나 업무용 앱에 액세스
• Gantt 차트, 종속성 관리, 우선 순위 매트릭스 등과 같은 프로젝트 관리 도구

이러한 앱에서 에이전시의 프로젝트를 이동하고 팀 전체의 모든 클라이언트 프로젝트에 대한 사용을 구현하면 프로젝트 관리에서 대부분의 병목 현상을 제거할 수 있습니다.

에이전시 프로젝트 관리 소프트웨어는 어떻게 도움이 됩니까?

• 진행 중인 프로젝트의 대시보드 보기를 통해 모든 클라이언트 프로젝트를 완벽하게 제어할 수 있습니다.
• 프로젝트 자원의 작업일 활용을 모니터링하고 합리적으로 작업을 할당합니다.
• 필요한 기술을 사용할 수 없는 클라이언트 프로젝트에 참여하지 않도록 기술 목록을 만드십시오.
• 프로젝트 팀이 중앙 집중식 소프트웨어에서 비즈니스 앱, 미디어 자산, 콘텐츠 등에 쉽게 액세스할 수 있도록 합니다.
• 감사 및 성과 평가를 위해 모든 프로젝트 자원의 활동을 기록합니다.
• 청구 가능한 시간이나 클라이언트 프로젝트의 콘텐츠를 절대 놓치지 마세요.
• 팀원들에게 아이디어, 크리에이티브 자산, 콘텐츠, 코드 등에 대해 쉽게 협업할 수 있는 액세스 가능한 작업 공간을 제공하세요.

지금까지 에이전시 프로젝트 관리 소프트웨어의 기본 사항을 살펴보았습니다. 이제 성공적인 디지털 마케팅 대행사들이 전 세계에서 사용하는 뛰어난 대행사 관리 애플리케이션을 아래에서 찾아보십시오.

월요일

크리에이티브 에이전시라면 monday.com에서 프로젝트, 마케팅 캠페인, 판매 파이프라인, 이벤트 캘린더 등 모든 것을 관리할 수 있습니다. 여기에서 에이전시는 클라이언트 프로젝트를 추적하고, 클라이언트 기록을 관리하고, 내부 작업을 계획하고, 프로젝트에 대해 협업하고, 송장 및 지불을 관리할 수 있습니다.

monday.com에서 회사는 쉽게 팀원에게 작업을 할당하고 추적할 수 있습니다. 새로운 작업이 할당되면 그 사람에게 알림이 전송되어 소유권과 책임감이 높아집니다. 타임라인 및 일정 보기에서 모든 프로젝트와 작업을 볼 수 있습니다.

monday.com은 프로젝트 상태와 기한을 한 눈에 표시하여 기한을 성공적으로 맞출 수 있도록 도와줍니다. 따라서 팀은 진행 중인 프로젝트와 기한이 지난 프로젝트를 알 수 있습니다. 공유 보드와 다양한 템플릿도 여기에서 사용할 수 있습니다.

이 플랫폼에는 또한 각 작업과 프로젝트에 소요한 시간을 추적하는 시간 추적 기능이 있습니다. 또한 고객이 시간당 지불하는 경우 동일한 도구를 사용하여 청구 목적으로 프로젝트에 투자한 총 시간을 기록할 수 있습니다.

라이크

Wrike는 더 짧은 시간에 더 많은 프로젝트를 완료할 수 있는 에이전시 프로젝트 관리를 위한 효과적인 소프트웨어입니다. 최대의 이익을 위해 손에 있는 모든 작업과 프로젝트에 대한 360° 보기를 제공합니다.

이 플랫폼은 효율성을 높이고 팀 커뮤니케이션을 간소화하기 위해 모든 리소스를 저장하는 통합 작업 공간입니다. 동료들이 원활하게 협업할 수 있으므로 장애물이 없고 생산성이 향상됩니다.

또한이 도구는 가시성과 투명성을 제공하여 모든 이해 관계자를 행복하게 만들고 충성도를 기대할 수 있도록 도와줍니다. 다른 강조된 기능은 다음과 같습니다.

• 실시간 시각적 마크업 도구
• 워크로드 보기
• 공유 팀 캘린더
• 원 클릭 간트 차트
• 시간 추적기
• 워크플로 사용자 지정

이 소프트웨어를 사용하는 경우 사용하는 다른 앱 간에 전환할 필요가 없습니다. Salesforce, Tableau, Google Drive, SharePoint, OneDrive, Jira, MS Excel, Slack, Dropbox 및 HubSpot과의 통합을 지원합니다.

AgencyAnalytics

AgencyAnalytics는 마케팅 대행사를 위한 신뢰할 수 있는 도구입니다. 자동화된 클라이언트 보고 및 사용자 지정 가능한 대시보드와 같은 기능을 사용하여 비즈니스를 확장할 수 있습니다. 대행사는 이 도구에서 다음 속성도 가져옵니다.

• 맞춤형 마케팅 보고서 템플릿
• 자동화를 위한 끌어서 놓기 보고서 작성기
• 맞춤형 메트릭, 목표, 위젯 및 포함 가능한 콘텐츠가 포함된 개인화된 대시보드
• 목표를 향한 진행 상황을 추적하는 기능
• 사이트 감사, 키워드 순위 및 백링크 모니터링을 위한 SEO 도구 모음

또한 Ahrefs, Amazon 광고, BrightLocal, Campaign Monitor, Drip, Facebook 광고, Google Ads, Google Analytics, HubSpot, Instagram, LinkedIn, Mailchimp, Moz, Semrush, Shopify, Stripe를 포함한 AgencyAnalytics의 70개 이상의 마케팅 채널에 연결할 수 있습니다. , 유튜브, 비메오, 우커머스.

생산적인

Productive는 수익성과 운영에 대한 강력한 장악력을 원하는 모든 기관을 위한 원스톱 목적지입니다. 이 확장 가능한 플랫폼은 데이터 통합, 리소스 계획, 복잡한 예산 책정 등에 사용할 수 있습니다.

또한 마케팅 회사는 재무 데이터 저장, 리드 관리, 예산 작성 및 팀 커뮤니케이션에도 사용할 수 있습니다. 프로젝트를 더 빠르게 제공하려면 이 플랫폼을 사용하여 모든 팀원이 우선 순위에 집중하도록 하여 프로젝트 작업을 간소화하십시오.

또한 Productive는 청구 가능 시간을 추적하여 송장을 자동으로 생성하여 시간을 절약할 수 있습니다. 또한 동일한 플랫폼에서 실시간으로 예산 및 이익 마진을 모니터링할 수 있습니다.

와타그래프

모든 마케팅 대행사는 팀 간 및 고객을 위해 많은 보고서를 작성해야 합니다. Whatagraph는 보고서 작성 및 제공 프로세스를 자동화하여 이 작업을 더 쉽게 만듭니다. 이 플랫폼은 사용자 친화적이고 확장 가능하며 40개 이상의 소스에서 데이터를 가져와 투명하게 표시할 수 있습니다.

기관은 사전 구축된 템플릿을 사용하거나 보고서를 처음부터 작성할 수 있습니다. 끌어서 놓기 위젯은 사용자에게 유연성을 제공합니다. 또한 사용자 정의 수식을 사용하여 Whatgraph에서 데이터를 혼합할 수 있습니다.

또한, 이 플랫폼은 링크를 통한 실시간 보고 공유 및 보고서가 자동으로 전송되도록 예약하는 기능을 지원합니다. 또한 팀, 계정 또는 지역별 성과에 대한 개요를 제공합니다.

하이브

Hive는 마케팅 대행사가 프로젝트 관리에서 탁월하기 위해 필요한 모든 도구를 제공합니다. 여기에서 많은 복잡한 프로젝트와 작업을 계획하고 구성할 수 있습니다. 또한 프로젝트 기준을 설정하고 다른 팀 구성원에게 작업을 할당하는 데 적합합니다.

여기에서 활동에 레이블을 지정하고 분류하여 활동을 실시간으로 완벽하게 파악할 수 있습니다. 동일한 플랫폼을 사용하여 시간과 청구 가능 시간을 기록할 수 있습니다. Hive는 또한 고객의 승인, 피드백 및 요청을 중앙 집중화할 수 있습니다.

가인앱

Gainapp은 특히 소셜 미디어 참여에 중점을 둔 디지털 마케팅 대행사에 적합합니다. 소셜 미디어 캠페인에서 대행사는 클라이언트 및 콘텐츠 제작자 팀과 실시간으로 협력해야 합니다.

디자인 피드백, 창의적인 제안 및 승인을 위해 디자인 및 텍스트 사본은 콘텐츠 작성자에서 클라이언트로 그리고 다시 클라이언트로 이동해야 합니다. Gainapp에서 이 모든 작업을 손쉽게 수행할 수 있습니다.

Gainapp은 소셜 미디어 마케팅 대행사를 위해 다음과 같은 사용하기 쉬운 워크플로를 만듭니다.

• 크리에이티브 콘텐츠 및 사본 생성, 가져오기 및 업로드
• 모든 콘텐츠를 구획의 안전한 클라우드 스토리지에 보관
• 피드백 및 제안을 위해 클라이언트와 필수 구획 공유
• 클라이언트 및 대행사 관리자가 콘텐츠를 자동으로 승인할 수 있습니다.
• 소셜 미디어 핸들에 콘텐츠 게시

유료 플랜을 사용하기 전에 무료 평가판을 시작하여 인터페이스에 대해 알아볼 수 있습니다.

팀워크

팀워크를 사용하여 복잡한 프로젝트를 여러 작업과 하위 작업으로 나눌 수 있습니다. 그런 다음 계획된 완료 시간, 기한 및 종속성에 따라 타임라인에 구성합니다.

이는 하나의 프로젝트에만 해당되는 것은 아닙니다. 반복, 시간당 청구 또는 일회성 등 가능한 많은 프로젝트에 대해 이 작업을 수행할 수 있습니다.

다음은 이 기관 프로젝트 관리 소프트웨어의 주요 기능입니다.

• 무제한 단순 또는 복잡한 클라이언트 프로젝트 관리
• 모든 청구 가능 시간 추적 및 모니터링
• 클라이언트는 또한 벽 정원 버전의 앱에 액세스할 수 있습니다.
• 클라이언트 프로젝트 증가 또는 감소에 따라 확장 및 축소

작성 당시 6,000개 이상의 글로벌 에이전시에서 원격, 오프라인 및 하이브리드 에이전시를 위한 효율적이고 저렴한 프로젝트 관리를 위해 Teamwork를 사용하고 있습니다.

악셀로

Accelo는 디지털 에이전시에서 최고의 비즈니스 자동화 소프트웨어 개발자가 되었습니다. 따라서 디지털 마케팅 대행사 관리의 어려움을 이해합니다.

업계 경험을 바탕으로 다음과 같은 이점을 제공하는 Accelo 대리점 관리 도구를 만들었습니다.

• 직원, 청구서 및 고객을 하나의 중앙 앱으로 가져옵니다.
• 청구 가능한 모든 시간을 정확하게 캡처
• 디지털 마케팅 대행사의 모든 직원 일정을 동기화하여 직원의 근무일을 효율적으로 활용
• 고객의 행복을 유지하기 위해 손쉬운 고객 커뮤니케이션 매체를 만듭니다.
• 예산 내에서 클라이언트 프로젝트 유지
• 일회성, 시간별 및 반복 클라이언트 프로젝트에 대한 온라인 프로젝트 관리
• 청구 가능한 시간 낭비 및 누출을 줄여 첫 날부터 대행사의 수익 창출

즉흥

Improvado는 데이터 통합을 위해 Extract, Transform, Load 기술 또는 ETL 도구를 적용합니다. ETL의 도움으로 이 도구는 다양한 프로젝트, 팀, 개별 직원 및 비즈니스 앱의 대행사 마케팅 데이터를 집계하여 대행사 상태를 깔끔하게 볼 수 있도록 합니다.

이 도구를 사용하면 Google Ads, Instagram, Twitter, Shopify, Bing 광고, LinkedIn, YouTube, Facebook 광고 등과 같은 다양한 캠페인 플랫폼의 타사 데이터 소스를 연결할 수 있습니다.

위 소스에서 프로젝트 데이터를 수집하고 나면 Improvado 웹 앱에서 직접 Google Data Studio, Tableau, Power BI 및 Looker와 같은 플랫폼에서 데이터 시각화를 생성할 수 있습니다.

PostgreSQL, Google Big Query, ClickHouse, MariaDB, Snowflake 등과 같은 강력한 데이터베이스 플랫폼에 디지털 마케팅 대행사 데이터를 저장할 수도 있습니다.

마지막 단어

글로벌 디지털 마케팅 비즈니스에 대한 최근 설문 조사에 따르면, Expert Market Research(EMR)는 디지털 마케팅이 2020년에 약 3,050억 달러의 거대한 비즈니스를 창출했다고 보고했습니다.

보고서는 또한 업계가 2021년부터 2026년까지 17.6%의 CAGR(연간 복합 성장률)을 보고 2026년 말까지 약 8,070억 달러의 매출을 축적할 것이라고 밝혔습니다.

간단히 말해서, 디지털 마케팅 대행사가 여기에 있습니다. 그러나 클라이언트 관리를 더 쉽게 하려면 에이전시 프로젝트 관리 소프트웨어를 채택해야 합니다.

다음으로 수익과 참여를 늘리기 위한 디지털 마케팅 도구를 확인할 수 있습니다.