SMTエキスパートシリーズ：NickCiceroが最新の分析トレンドと機会について説明します

Nick Ciceroは、ソーシャルメディア分析で最も経験豊富で知識豊富なマインドの1人です。

Nickは、2014年に彼の会社Delmondoを立ち上げ、データ分析を主な焦点としました。Delmondoは、InstagramとSnapchatのビデオパフォーマンスに関する詳細なデータを提供する最初のプラットフォームであり、すぐにクライアントとともにこの分野の主要プロバイダーになりました。 Viacom、Red Bull、ESPNを含みます。 Delmondoは2018年にConvivaに買収され、現在、Convivaのバナーの下で、ニックはすべてのプラットフォームでビデオをストリーミングするためのリアルタイム測定およびインテリジェンスソリューションに焦点を当てています。

彼の経験を踏まえると、ニックは、進化するデジタルマーケティングスペースに関する洞察と、取り組みを改善するための分析とパフォーマンス測定の重要性を提供する独自の立場にあります。

最近、ニックにいくつか質問をする機会がありました。あなたのプロセスで注目に値します。

Q.過去数年間、ソーシャルメディアマーケティングで最も重要な傾向は何だと思いますか？

NC：確かにビデオの成長。 ソーシャルの最初の波では、テキスト、会話、画像を使用してコミュニケーションをとることがすべてでした。 今日、ほぼすべてのソーシャルプラットフォームはビデオファーストです。 ビデオの制作、配信、消費にかかるコストは飛躍的に減少し、これにより企業はビデオファーストの消費者へのメッセージの位置付けについて考えるようになりました。

これは、メディア企業やスポーツチームだけではありません。 消費者ブランドは、ビデオ出力を大幅に伸ばしています。 Conviva Social Insightsによると、2021年1月から6月まで、2,500以上の消費者ブランドで、Facebook、Twitter、Instagram、YouTubeの動画出力は前年比で60％以上増加しています。 そして、それはTikTokに公開されたビデオコンテンツの急増を数えていません。

Q.データの傾向に関して、過去12か月で最も興味深い変化は何でしたか？

NC：特に2つ-最初は、ソーシャルメディアユーザーが費やした時間のシェアという点でのTikTokの成長です。 最近のConvivaTikTokベンチマークレポートで測定された900のTikTokアカウントのうち、プロファイルは過去1年間で平均して驚異的な604kの新規フォロワーを獲得しました。

2つ目は、OTT/ストリーミングビデオのプレーヤーとしてのYouTubeの成長です。 数千の顧客アカウントの中で、YouTubeでのインターネットテレビの視聴率に関して、2019年第4四半期から2020年第4四半期にかけて69％の増加が見られました。 今日、YouTubeは、より幅広いコンテンツでHuluやNetflixのようになりつつあります。

Q. Instagram、TikTok、Snapchatで最もパフォーマンスが高いのはどのタイプのブランドですか？

NC：スポーツとスポーツメディアのアカウントは、ソーシャルのどこでも最高のパフォーマンスを発揮するアカウントの1つですが、昨年、人々を楽しませているものに変化が見られ、その結果、ストリーミングサービスが本格的に普及しました。

2021年第1四半期のストリーミングの状態レポートでは、ほとんどのストリーミングサービスアカウントが昨年に比べて総視聴者数をほぼ100％増加させたことがわかりました。 ストリーミングサービスは、地域のアカウントの帝国を構築しており、ブランドのフットプリントを増やすために特定のアカウントを表示します。 これは、ショーにノスタルジックなファンがいる場合にさらにうまく機能します。たとえば、Paramount +でのiCarlyの再起動には、27.8mの大規模なクロスプラットフォームの視聴者がいます。これは、NetflixのゴールデングースであるStrangerThingsの26.4mの視聴者を上回っています。

これらのショー、俳優、サービスはすべて、現在ソーシャルで非常にうまく機能しています。

Q：あなたの意見では、効果的なストーリー戦略の重要な要素は何ですか？

NC：一貫性。 以前のストーリー調査では、Instagramストーリーを成長させることができるブランドには、常に2つの共通点があることに気づきました。つまり、週に複数回投稿し、ストーリーの長さは常に少なくとも6〜7フレームです。 。

ソーシャルアルゴリズムによって支配されている今日の世界で競争力を発揮しようとしているブランドにとって、あちこちにある1つのフレームストーリーは単純にそれを削減することはできません。

Q：ブランドチャンスの観点から、どのプラットフォームが過小評価されていると思いますか？

NC：TikTokはブランドにとって多くの機会を持つ最新のプラットフォームですが、Snapchatはこれまでで最も過小評価されています。

今年の5月、Snapchatはブランドプロファイルを追加しました。これは、スポーツチーム、インフルエンサー、Discoverショーと同じ方法で、Snapchatでブランドを確認できるようになったことを意味します。

これにより、ブランドはこれまでアクセスできなかったSnapchatの何か、つまりバイラルオーガニックリーチを得ることができます。 現在、SnapchatのDiscover /ForYouページには確認済みのアカウントのみが表示されます。 そのため、Snapchatの優れたブランドストーリーは、あなたをフォローしている人だけに限定されなくなりました。

Snapchatの広告製品も非常にユーザーフレンドリーで、非常に効果的です。

Q：将来のソーシャルマーケティング戦略でARが果たす役割はどれほど重要だと思いますか？

NC：まだ初期の段階だと思いますが、ソーシャルプラットフォーム内のARのさまざまなアプリケーションすべての潜在的なメリットは非常に大きいです。

今日でもかなり実験的ですが、ユーザー生成コンテンツのエンゲージメントツールキットの優れた部分になる可能性があります。 また、物理世界とデジタル世界がNFTとメタバースを通じて収束していることもわかります。これは、純粋なVRまたはゲーム環境に多く存在しますが、個人のコンテンツ作成ツールをカスタマイズする方法として使用されるARアプリケーションがますます増えています。

たとえば、ブランドのスーパーファンには、独自の排他的なAR効果へのアクセスを許可できます。 ソーシャルグラフと組み合わせると、可能性は無限に広がります。

Q：ブランドが分析を分析する際に発生する最も一般的なエラーは何ですか？

NC：私たちが目にする最も一般的なエラーは2つあると思います。

まず、ベンチマークを設定する必要があります。 ベースラインのエンゲージメント、動画の視聴率、平均総再生時間、エンゲージメント率などはどのくらいですか。 競合他社や業界間のエンゲージメントや動画視聴のベンチマークは何ですか？

ベースラインがわからない場合、どのコンテンツが機能し、何が機能しないかを測定することはできません。

次に、ベースラインを確立したら、イニシアチブに基づいてコンテンツを分類する必要があります。 これらは、コンテンツメッセージングのテーマ、ビデオシリーズ、またはキャンペーンである可能性があります（コンテンツをセグメント化する方法は他にもたくさんあります）。 このようにして、どのソーシャルメディア投資が針を動かしているのか、そしてどれがそうでないのかを特定できます。

私たち全員が公開するすべての投稿、または私たちが行うすべてのやりとりで成功するために着手している間、あなたは何が機能していて何が結果を生み出していないかについて正直である必要があることを覚えておくことが重要です。

柵に向かってスイングすることはできますが、ソーシャルでホームランを打つには、多くのチャンスが必要であり、多くの三振が必要になることを知っておいてください。

あなたは堅実な野手になることができ、あなたのヒットでより一貫性がありますが、あなたはそのホームランを打つことは決してないかもしれません。

戦略を調整するためにデータを見るときは、これら2つの極端なバランスをとるようにしてください。

Q：Facebookは、今後も大多数のブランドが注目する主要なソーシャルプラットフォームであり続けると思いますか？

NC：コンテンツ作成の観点から、主な焦点は大多数のブランドで他のプラットフォームに急速に移り、より多くのブランドが有料支出を倍増させていると思います。 そうは言っても、彼らのグループは豊かで活気のあるコミュニティの本拠地であり、これらの多くはブランドによってキュレーションされており、Facebookにはまだ多くの視聴者がいて、これらのアクティブなグループ/コミュニティユーザーは非常に価値があります。

また、FacebookとInstagramの両方にまたがるFacebookの広告プラットフォームは非常に価値があり、コンバージョンを促進するためのプラットフォームの使用から離れるブランドの大多数は見られません。

Nick Ciceroは、デジタルビデオインテリジェンスの先駆者であるConvivaの戦略担当副社長です。 ニックの業界に関する洞察については、Twitterでニックをフォローしてください。