効果的なPRデジタル戦略を実装するための10の重要な要素

当然のことながら、私たちは皆、私たちの製品とサービスが優れた評判と認知度の向上を享受することを望んでいます。 しかし、私たちの多くはPRデジタル戦略ゲームに長く携わっており、最高の価値が常にトップに上がったり、ニッチなオンライン検索の「ページ1」に表示されたりするわけではないことを知っています。

さらに、デジタル領域には非常に多くの競争と「ノイズ」があるため、混乱を切り抜けるには、専門的なスキルとほぼ一定の監視が必要です。 真に効果的なPRには、企業が競合他社との差別化を図るのに役立つデジタル戦略が必要です。

もちろん、個々のビジネスは指紋と同じくらいユニークです。 万能のデジタルPR戦略はありません。 テンプレートをダウンロードして、すべてのチェックボックスをオンにすることはできません。 代わりに、今日の市場での自分の位置を調査するために、外部と内部の両方の調査を行う必要があります。 その後、その情報を使用して、他では得られないビジネスのポジティブな側面、特定の製品、およびサービスの特徴を引き出します。

それがすべて真実であるにもかかわらず、評価および計画を行う際に使用できる、業界でテストされた原則がまだいくつかあります。 PRデジタル戦略を利用してプレゼンスと収益を大幅に向上させた他の（あらゆる規模の）企業は、次の10の慣行のいくつかに従う傾向があります。 ビジネスモデルを進める際にそれらを微調整しますが、ニーズに「関連性がない」としてそれらのいずれかを捨てるのは遅いです。

1.品質と透明性への取り組み

オンラインPRやデジタルマーケティングに携わる人なら誰でも、世界中の視聴者が祝福であり呪いでもあることにすぐに同意するでしょう。 最近誰もが同意していることの1つは、根拠のない誇大広告がすぐに山の一番下に落ちるということです。 さらに悪いことに、オンラインで虚偽の主張をすることは急速に認識され、ほとんどの場合、ソーシャルメディアの恥辱を訴えられます。

まっすぐなシューティングゲームになり、ニッチを実現することで、より忠実な顧客を生み出すことができます。 他のことをする前に、品質、誠実さ、誇大広告のないアプローチへのコミットメントを書き留めてください。 見込みが低く、配信が多すぎることから始めて…そしてそのようにとどまります。 あなたが現在雇用または雇用しているすべての人がその基本的なコミットメントを受け入れるようにしてください。

2.明確に定義された目的

一部の人々は、この推奨事項を「あなたの「なぜ」を近くに置いてください」に短縮します。 これはキャッチーなニーモニックデバイスであり、他の人と協力してデジタルPR戦略を開発する際に、役立つ内部モノローグの一部として機能します。 多くの場合、あなたの目的は曖昧になり、イベントが展開するにつれて妥協したくなる。 それは正しい呼び出しかもしれませんが、常にソースドキュメントに戻って、最新の状態に保たれていることを確認する必要があります。

そもそもなぜ包括的なデジタルPR戦略を構築しようとしているのですか？ 単に売り上げを上げようとしているだけですか？ それとも、あなたの会社のスーパースターの1人をスポークスパーソンの役割またはソートリーダーの役割に移したいと思っていますか？ おそらく、複数の目標がありますが、ほとんどの場合はそうですが、前進するにつれて成功のレベルを評価するための実用的で測定可能なツールを使用して、すべての目標を裏付ける必要があります。

3.ペルソナによって定義されたターゲットオーディエンス

ペルソナは架空の合併であり、主要な支持者の大部分を表しています。 たとえば、商品やサービスが老若男女の両方にアピールする場合は、年齢層ごとに少なくとも1つのキャラクターを作成する必要があります。 始める前に、デジタルPR戦略のペルソナの数を1つより多く10未満に制限してください。少なすぎると、時間の経過とともにメッセージが狭くなりすぎます。 多すぎると、クリエイティブチームは新鮮さを保つのに苦労します。

ペルソナには名前を付ける必要がありますが、静的なままにしないでください。 時間の経過とともに、製品やサービスは進化する可能性があります。 同様に、顧客の人口統計は変更される可能性があります。 デジタルPR戦略がまとまると、ペルソナはメッセージングに役立ちます。 クリエイティブチームは、「 『マーサ』はこのメッセージをどのように聞きますか？」などの質問をします。 「ルター」はどうですか？」 ペルソナを持つことで、チームは頭の外で考え、ターゲットオーディエンスに焦点を合わせることができます。

4.メディアアウトレットと連絡先のフィルタリングおよび優先順位付けされたリスト

最良のデジタルPR戦略は、通信チャネルがなければ、すべてが無駄になるでしょう。 昔、利用可能な選択肢は印刷と放送でした。 今日、利用可能なオプションはすぐに圧倒される可能性があります。 選択肢を2つの主要なカテゴリに分けてから、上位の選択肢に焦点を合わせます。 通常は、「小さく始めて構築する」ことをお勧めします。 言い換えれば、いくつかの優先チャネルを選択し、適切な溝を確立します。 その後、分岐します。

• 従来のチャネル：これらには、印刷物、放送、PR専門家、広報担当者、イベント、講演会、見本市、会議、有名人のスポークスマン、オンラインメディアの購入が含まれます。
• デジタルメディア：ますます強力なチャネルには、トピック固有のブログ、ポッドキャスト（オーディオのみとビデオの両方）、ソーシャルメディアの相互作用、オンライン広告、バーチャルリアリティの「不動産」、およびその他の進化するデジタルテクノロジーが含まれます。

5.同意-メッセージング用の「音声」

聴衆は、確立された投資会社がファーストフードレストランやエナジードリンクとは異なる「音」を期待しています。 それは常識です。 私たちは、投資会社に自信を持って、楽観的に、そして権威を持って話してもらいたいと思っています。 エナジードリンクの広告は、多くの場合、生意気で派手で、明るくカラフルなキャラクターでいっぱいです。 同様に、PRキャンペーンに着手する前に、誰に話しかけるか、そして一貫した声がどのように聞こえるかを決定する必要があります。

デジタルPR戦略チームが複数のプレーヤーで構成されているとします。 その場合、1）1人のチームメンバーに台本を外してもらうか、2）ボトルネック、つまりすべてのメッセージを監督する1人の人を作成するのは簡単です。 これらの結果はどちらも望ましくないため、メッセージが平均的な人にどのように聞こえるかを説明するスタイルシートを作成することは利益をもたらします。

6.コンテンツの制作と配信のカレンダー

今日、PR制作戦略の開発を開始するために企業が使用できる予定表アプリやその他のツールに不足はありません。 多くは無料です！ 一緒に行くものはあなたのPRチームのすべてのメンバーのために働くものです。 もちろん、すべての従業員が異なるツールを使用する必要はないため、どこかに線を引く必要があります。 大小を問わず、多くの企業にとって理にかなっていると思われるのは、誰もが表示および更新できる一元化されたオンラインツールです。

あなたの真っ只中の視覚的な思想家にとって、頻繁に更新され、通行人に一日中知らせる大きなビデオスクリーンを中央の場所に設置することは理にかなっているかもしれません。 あなたの会社にとって最適な配信チャネルが何であれ、メッセージが計画され、期限までに作成され、伝達された明確さの欠如や「メモの欠落」のために失速しないことが重要です。

7.差別化するコンテンツ

なぜ誰かがあなたの競争相手よりあなたのビジネスを選ぶべきですか？ 今日のメディアの状況では、差別化が最高に君臨しています。 あらゆる種類の企業が、自社の製品やサービスの独自性に照らして、ますます自社のビジネスを紹介しています。 あなたは他の場所では提供されていないあなたのビジネスの機能があることを知っています。 次に、PRデジタル戦略がこれらのポイントを正確に（そして繰り返し）伝えるようにします。

差別化されたコンテンツへの道を「チートシート」する1つの方法は、競合他社が提供するメッセージを包括的に調査することです。 あなたがしたい最後のことは他の誰かのPRをオウムにすることです。 代わりに、競合他社を分析し、競合他社が提供できないものを提供できるかどうかを自問することが重要です。 パーソナライズされたサービス？ 割引価格？ 独自のコンテンツは他では利用できませんか？ 差別化は、すべてのメッセージをバックアップする一貫したドラムビートである必要があります。

8.フィードバックチャネルとベンチマーク

ひばりでPRデジタル戦略を開始する人は誰もいません。 ビジネスマンは、明確で測定可能な結果の結果を確認する必要があります。 望ましい結果は、売り上げの増加、フォロワーの増加、ローカル市場への浸透など、ニッチによって異なりますが、最も高い目標では、パフォーマンスのベンチマークを確立する必要があります。

投資収益率（ROI）をどのように決定しますか？ PRの取り組みには、事例証拠や友人や家族からの肯定的なフィードバック以上のものが必要になります。 測定可能で実用的な変数を選択してください。 ベースラインと改善のための望ましい目標を確立し、定期的にそのデータをプラグインします。 目標を決定するのに役立つように、おそらく最も重要な演習は、デジタルマーケティングの最後に回答したいとがった質問を作成することです。 例としては、次のものがあります。

• 月間総売上高に目立った上昇はありますか？ いくら？
• ソーシャルメディアチャネルのフォロワーの週末の数はいくつですか？
• ウェブサイト分析は何か変化を示していますか？ 上または下、そしてどのくらいですか？
• 今四半期のスピーチエンゲージメントのリクエストはいくつありますか？

9.継続的なエンゲージメントのために割り当てられたリソース

複数の企業が計画的なPRデジタル戦略を開始しましたが、急いで追加のスタッフを雇わなければならなかったことがわかりました。 もちろん、誰も銃の下で雇うのが好きではありません。 私たちのデジタル時代において、最も役立つ人員配置戦略の1つは、安定したユーティリティプレーヤー、つまり、汗をかくことなく、あるニーズから別のニーズに答えることができる従業員を採用することです。

あなたがデジタルの領域に移動するとき、あなたのPRの努力があなたが計画したものを超えて成功する可能性が常にあります。 確かに、これは非常に大きな問題ですが、それでも問題です。 今日の消費者は、高度な個別の注意を期待し、要求しています。 そのレベルのケアと懸念を提供することは、あなたのビジネスがあなたのカスタマーケアの主張を裏付ける温かく歓迎的な人間の存在を提供するための人々を配置していることを前提としています。

10.将来のスケーリングのロードマップ

あなたが最終的に世界であなたのデジタルPR戦略を解き放つとき、あなたの目標は控えめかもしれません、そしてそれは大丈夫です。 ただし、ビジネスを拡大するためにどのように見えるかについて、少なくとも大まかなドラフトを用意しておくことは、すべての人の最善の利益になります。 これは、倉庫に在庫を追加するのと同じくらい簡単な場合もあれば、フランチャイズ計画を作成するのと同じくらい複雑な場合もあります。

多くのビジネスマンは、コンテンツがバイラルになり、売り上げが急上昇することを夢見ています。 ただし、他の多くの人は、1つの地元の店舗で足のトラフィックを増やして、それを良いと呼びたいだけです。 どんな規模であれ、より深く浸透する準備をするときは、最善の努力にもかかわらず、反応が圧倒される可能性があることに注意してください。 ただし、その逆も当てはまります。 デジタルPR戦略を定期的に調整する時間を確保し、同時にスケールアップの計画を手元に置いて、どちらの結果にも備えることができます。