健康マーケティングのベスト プラクティス

医療従事者がサービスを販売および提供しなければならない方法は、医療の消費主義により、大きな変化を遂げています。 今日の消費者は、他のセクターと同様に、最先端で技術的に洗練されたヘルスケア体験を期待しています。

医療システム、病院、および医療行為は、これらの変化するニーズに合わせて適応し、競争力を維持し、遅れを取らないようにする必要があります。

より多くのヘルスケアの専門家がアクセス可能なオンライン サービスを提供し、医師と患者のコミュニケーション間の面倒な手続きを減らすため、消費者は最寄りの診療所や病院を訪れません。 代わりに、顧客は、顧客体験に対する期待に応える、またはそれを超える医療提供者を選択する権限を与えられます。

健康マーケティングとは？

ヘルスケア マーケティングの目的は、新規顧客を業界に引き付け、ヘルスケア ジャーニーを作成して導き、ヘルスケア システム、サービス、または製品への関心を維持することです。 病院、医療システム、製薬会社、マルチロケーション プロバイダーなど、ほぼすべてのヘルスケア企業が市場で活動しています。

最も効果的なヘルスケア マーケティング戦略は、成長とエンゲージメントを促進するために、マルチチャネル、非常に焦点を絞ったローカライズされたオンラインおよびオフラインのイニシアチブを組み合わせたものです。 それらはすべて、市場に関連する主要業績評価指標と ROI を中心としています。

健康マーケティングのベスト プラクティス

医療提供者は、絶え間ない業界の変化により、患者を引き付ける際の障害に直面しています。 ヘルスケア業界でのプレゼンスを最大化する魅力的で効果的な計画を作成していることを保証するために、マーケティング チームは最新の業界のヒントとトレンドを常に把握しておく必要があります。 彼らはプロの健康マーケティング代理店を雇うか、次のプラクティスに従って DIY を行うことができます。

1. デジタル エクスペリエンスの向上

今日、顧客はソーシャル メディアで自分のニーズや好みについて声を上げています。 したがって、医療施設は、効果的なマーケティング計画を使用して潜在的な患者のニーズを評価する必要があります。 さらに、サービスを宣伝するには、適切なヘルスケア システムとソーシャル メディア チャネルを選択する必要があります。

次に、健康マーケティングを成功させるための効果的な戦略とタスクを含むマーケティング プランを作成します。 潜在的な患者が利用できるチャネルのリストを作成します。 たとえば、ソーシャル メディアへの投稿の種類と、オンラインでクエリを解決するための戦術を含める必要があります。

2. レスポンシブ Web サイトを作成する

いくつかの重要な分野では、質の高い病院の Web サイトがペイシェント ジャーニーの最適化に役立ちます。 リマーケティング キャンペーンやデジタル スペースのカスタマイズの促進など、さまざまなマーケティング イニシアチブのために重要な顧客情報を継続的に収集します。 動的なコピーと創造性により、現代の Web サイトは、個別化されたエクスペリエンスを作成するための優れたプラットフォームでもあります。

最後に、それらは資料の中心的なハブを提供し、患者が医療システムを理解し、要件に最適な医師と施設を簡単に見つけられるようにします. さらに、SEO のためのレスポンシブ Web サイトの重要性を無視してはなりません。 有能な Web サイト プロバイダーは、サイトの速度の向上やレスポンシブ デザインなどの機能を強調して、検索エンジンが医療システムを積極的に認識できるようにする必要があります。 Web サイトが検索エンジンで上位にランクされると、関連する検索の最初のページにコンテンツが表示されます。

3. ウェブサイトの速度をテストする

ユーザー (潜在的なヘルスケア消費者) のオンライン行動を調査するヘルスケア マーケティング担当者によると、消費者はこれまで以上に読み込み時間の遅延に寛容ではありません。 複雑なウェブサイトは、わずか 5 秒で潜在的な顧客を混乱させる可能性があります。

さらに、Web サイトが遅いと、検索エンジンのランキングで医療またはヘルスケアの Web サイトのランクが低くなる可能性があります。 Google の Page Speed Insights を使用すると、Web サイトの速度をテストできます。 読み込み時間が遅い場合は、読み込み時間を短縮するための戦略について、サイト開発者に相談してください。 また、ウェブサイトの速度を直接的および間接的なライバルの速度と比較して、パフォーマンスの良さを判断することをお勧めします.

4. 鉛のバケツを使う

今日、視聴者に自由にサインアップして情報を入手するよう説得することは非常に困難です。 受信トレイが驚くべき速度でいっぱいになり、スパムが非常に多いため、人々は不協和音に追加される可能性のあるものを疑っています.

リードバケットは、潜在的なクライアントと設定できる特定の種類の取引です。 これでは、連絡先情報を取得して連絡を取る機会と、相互に有利な何かを交換します。

5.市場分析

急速に変化する市場のダイナミクスを理解することは、主要なプロバイダーの集中度が高まり、ビジネスを転覆させようとする新しい競合他社の数が増えていることを考えると、これまで以上に重要です。 ヘルスケア業界の意思決定者は、市場シェア、消費者のニーズ、競争のダイナミクス、医師の配置など、相互に関連する市場のダイナミクスが企業の成長にどのように影響するかを理解できます。 ヘルスケアにおける高度なビジネス インテリジェンスのおかげで、企業は潜在的な顧客を引き付け、市場にとどまることができます。

競争上の優位性をさらに高めるには、請求ベースの分析を利用して、複数のチャネルを通じて患者の行動を判断します。 これにより、プランナーは市場シェアだけでなく、手術前および手術後の患者の旅全体の処置レベルでのケアのシェアも理解できるようになります。

6. アナリティクスで予算を確保する

マーケティング チームの予算は、多くの場合、上級管理職によって与えられます。 残念なことに、そうすることで、医療制度に対するマーケティング チームの影響力が低下し、過剰な支出や過小な支出につながることがよくあります。 別の方法として、マーケティング担当者は以前の取り組みを見直し、重要な人口統計をターゲットにするために必要な支出を計算し、その結果を幹部に提供してサポートを求める必要があります。

7.効果的なマーケティング チャネルを特定する

ヘルスケアのマーケティング担当者は、単一のマーケティング予算を管理しながら、ディスプレイ広告、ソーシャル メディア、有料検索、オーガニック検索などの複数のマーケティング チャネルのバランスをとっています。 利用可能な多くのマーケティング プラットフォームを最大限に活用するのは大変なことです。 チームはデータを使用して、最も効果的なマーケティング チャネルを特定できるようになります。 これは、さまざまなペルソナ、サービス ライン、または地理的地域に適用できます。 これは、ビジネス インテリジェンス システムを利用して行います。

結論

ヘルスケア マーケティングは進化し続ける業界ですが、専門家に無限の機会を提供します。 診療の規模を拡大し、患者ベースを拡大することから、患者を教育し、必要な聴衆に到達することまで。 今日のマーケティング担当者は、エンゲージメント、消費者の獲得、維持を向上させるためにテクノロジーとテクニックを採用しています。

ヘルスケア マーケティング プランを策定する際は、業界に精通したパートナーを選択してください。 できれば、ヘルスケア マーケティングのみに集中するもの。 ヘルスケア マーケティング会社は、業界と患者の経験について精通しています。 したがって、実証済みの戦略を採用して、あなたがなりたい場所に連れて行くことができます!