Najlepsze praktyki w marketingu zdrowotnym

Sposób, w jaki lekarze muszą obecnie sprzedawać i świadczyć swoje usługi, uległ znacznej przemianie ze względu na konsumpcjonizm opieki zdrowotnej. Dzisiejsi konsumenci oczekują najnowocześniejszej i zaawansowanej technologicznie opieki zdrowotnej, tak jak w każdym innym sektorze.

Systemy opieki zdrowotnej, szpitale i praktyki medyczne muszą dostosować się do tych zmieniających się potrzeb, aby zachować konkurencyjność i uniknąć pozostawania w tyle.

Konsumenci nie odwiedzają najbliższych przychodni i szpitali, ponieważ coraz więcej ekspertów w dziedzinie opieki zdrowotnej oferuje dostępne usługi online i ogranicza biurokrację między komunikacją lekarz-pacjent. Zamiast tego klienci mają możliwość wyboru dostawcy opieki zdrowotnej, który spełni lub przewyższy ich oczekiwania w zakresie obsługi klienta.

Czym jest marketing zdrowotny?

Marketing w opiece zdrowotnej ma na celu przyciągnięcie nowych klientów do branży, prowadzenie ich przez tworzenie podróży do opieki zdrowotnej i utrzymanie ich zainteresowania systemem opieki zdrowotnej, usługą lub produktem. Prawie każda firma opieki zdrowotnej jest aktywna na rynku, w tym szpitale, systemy opieki zdrowotnej, firmy farmaceutyczne i dostawcy wielolokalni.

Najskuteczniejsze strategie marketingowe dotyczące opieki zdrowotnej łączą wielokanałowe, niezwykle skoncentrowane i zlokalizowane inicjatywy online i offline w celu promowania wzrostu i zaangażowania. Wszystkie są skoncentrowane na kluczowych wskaźnikach wydajności i ROI odpowiednich dla rynku.

Najlepsze praktyki w marketingu zdrowia

Dostawcy opieki zdrowotnej napotykają przeszkody w przyciąganiu pacjentów ze względu na ciągłe zmiany w branży. Aby zagwarantować, że tworzą angażujący i skuteczny plan, który maksymalizuje obecność w branży opieki zdrowotnej, zespoły marketingowe muszą być na bieżąco z najnowszymi wskazówkami i trendami w branży. Mogą wynająć profesjonalną agencję marketingu zdrowia lub postępować zgodnie z poniższymi praktykami w zakresie majsterkowania:

1. Popraw cyfrowe doświadczenie

Dzisiaj klienci głośno mówią o swoich potrzebach i preferencjach w mediach społecznościowych. Dlatego placówki opieki zdrowotnej powinny oceniać potrzeby swoich potencjalnych pacjentów za pomocą skutecznego planu marketingowego. Ponadto powinieneś wybrać odpowiedni system opieki zdrowotnej i kanał mediów społecznościowych, aby promować swoje usługi.

Teraz stwórz plan marketingowy, który zawiera skuteczne strategie i zadania dla skutecznego marketingu zdrowia. Utwórz listę kanałów, na których mogą być dostępni Twoi potencjalni pacjenci. Na przykład musisz uwzględnić rodzaje publikowania w mediach społecznościowych i taktyki, aby rozwiązać zapytania online.

2. Stwórz responsywną stronę internetową

W kilku istotnych obszarach wysokiej jakości strony internetowe szpitali pomagają w optymalizacji podróży pacjenta. Nieustannie zbierają kluczowe informacje o klientach dla różnych inicjatyw marketingowych, takich jak kampanie remarketingowe lub wspieranie dostosowywania przestrzeni cyfrowej. Dzięki dynamicznemu kopiowaniu i kreatywności współczesne strony internetowe są również doskonałą platformą do tworzenia zindywidualizowanych doświadczeń.

Wreszcie, zapewniają one centralne centrum dla twoich materiałów, ułatwiając pacjentom zrozumienie systemu opieki zdrowotnej i znalezienie najlepszego lekarza i placówki dla ich potrzeb. Ponadto nie należy lekceważyć znaczenia responsywnej strony internetowej dla SEO. Kompetentny dostawca witryny powinien podkreślać funkcje, takie jak zwiększona szybkość witryny i responsywny projekt, aby zagwarantować, że wyszukiwarki będą pozytywnie postrzegać Twój system opieki zdrowotnej. Gdy Twoja witryna zajmuje wyższą pozycję w wyszukiwarce, Twoja treść pojawi się na pierwszej stronie odpowiednich wyszukiwań.

3. Przetestuj szybkość strony internetowej

Według marketerów zajmujących się marketingiem opieki zdrowotnej, którzy badają zachowania użytkowników (potencjalnych konsumentów opieki zdrowotnej) w Internecie, konsumenci są mniej tolerancyjni wobec opóźnionych czasów ładowania niż kiedykolwiek wcześniej. Skomplikowana strona internetowa może zmylić potencjalnego klienta w zaledwie 5 sekund.

Ponadto powolna strona internetowa może obniżyć pozycję witryny medycznej lub medycznej w rankingach wyszukiwarek. Google Page Speed ​​Insights pozwala przetestować szybkość Twojej witryny. Skonsultuj się z programistą witryny w sprawie strategii przyspieszenia czasu ładowania, jeśli są one wolne. Radzę również porównać szybkość swojej witryny z szybkością swoich bezpośrednich i pośrednich rywali, aby określić, jak dobrze sobie radzi.

4. Używaj wiader ołowianych

W dzisiejszych czasach przekonanie odbiorców do swobodnej rejestracji w celu uzyskania informacji jest niezwykle trudne. Ludzie są podejrzliwi wobec wszystkiego, co może zwiększyć kakofonię, ponieważ skrzynki odbiorcze zapełniają się w zastraszającym tempie i jest tak dużo spamu.

Lead buckets to szczególny rodzaj transakcji, które możesz skonfigurować z potencjalnymi klientami. W ten sposób wymieniasz coś wzajemnie korzystnego na możliwość uzyskania ich danych kontaktowych i skontaktowania się z nimi.

5. Analiza rynku

Zrozumienie szybko zmieniającej się dynamiki rynku jest ważniejsze niż kiedykolwiek, biorąc pod uwagę rosnącą koncentrację głównych dostawców i rosnącą liczbę nowych konkurentów, którzy chcą obalić Twoją firmę. Decydenci w branży opieki zdrowotnej mogą zrozumieć, w jaki sposób powiązana dynamika rynku, taka jak udział w rynku, potrzeby konsumentów, dynamika konkurencji i dostosowanie do lekarzy, wpływają na rozwój firmy. Dzięki zaawansowanej analizie biznesowej w opiece zdrowotnej firmy mogą angażować potencjalnych klientów i utrzymać się na rynku.

Aby uzyskać jeszcze większą przewagę nad konkurencją, wykorzystaj analitykę opartą na roszczeniach, aby określić zachowanie pacjentów w wielu kanałach. Umożliwi to planistom zrozumienie nie tylko udziału w rynku, ale także udziału opieki na poziomie procedury w całej przedoperacyjnej i pooperacyjnej podróży pacjenta.

6. Bezpieczny budżet dzięki Analytics

Budżety dla zespołów marketingowych są często podawane przez kierownictwo wyższego szczebla. Niestety, robienie tego często prowadzi do nadmiernych lub niewystarczających wydatków, zmniejszając wpływ zespołu marketingowego na system opieki zdrowotnej. Alternatywnie, marketerzy powinni przejrzeć poprzednie wysiłki, obliczyć wydatki wymagane do ukierunkowania na ważne dane demograficzne, a następnie przedstawić wyniki kierownictwu w celu uzyskania wsparcia.

7. Zidentyfikuj skuteczne kanały marketingowe

Marketerzy w branży medycznej równoważą kilka kanałów marketingowych, takich jak reklamy displayowe, media społecznościowe, płatne wyniki wyszukiwania i bezpłatne wyniki wyszukiwania, jednocześnie zarządzając jednym budżetem marketingowym. Maksymalizacja liczby dostępnych platform marketingowych może być przytłaczająca. Twoje zespoły będą mogły wykorzystać dane do identyfikacji najskuteczniejszych kanałów marketingowych. Może to dotyczyć różnych osobowości, linii usługowych lub regionów geograficznych. Zrób to za pomocą systemu Business Intelligence.

Wniosek

Marketing w opiece zdrowotnej to stale rozwijająca się branża, ale oferuje nieograniczone możliwości dla profesjonalistów. Od skalowania swoich praktyk i poszerzania bazy pacjentów, po edukację pacjentów i docieranie do potrzebnych odbiorców. Dzisiejsi marketerzy wykorzystują technologię i techniki, aby zwiększyć zaangażowanie, pozyskiwanie i utrzymanie klientów.

Opracowując plan marketingowy dotyczący opieki zdrowotnej, wybierz partnera, który ma wiedzę na temat branży. Najlepiej taki, który koncentruje się wyłącznie na marketingu opieki zdrowotnej. Firma zajmująca się marketingiem opieki zdrowotnej ma wiedzę na temat branży i doświadczeń pacjentów. W ten sposób możesz zastosować sprawdzone strategie, aby doprowadzić Cię tam, gdzie chcesz!