แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการตลาดเพื่อสุขภาพ

วิธีที่ผู้ปฏิบัติงานด้านการดูแลสุขภาพต้องขายและให้บริการในปัจจุบันได้ผ่านการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญอันเนื่องมาจากการบริโภคด้านการดูแลสุขภาพ ผู้บริโภคในปัจจุบันคาดหวังประสบการณ์ด้านการดูแลสุขภาพที่ล้ำสมัยและล้ำสมัยเช่นเดียวกับภาคส่วนอื่นๆ

ระบบสุขภาพ โรงพยาบาล และแนวปฏิบัติทางการแพทย์ต้องปรับให้เข้ากับความต้องการในการขยับเขยื้อนเหล่านี้เพื่อให้สามารถแข่งขันได้และหลีกเลี่ยงการตกหล่น

ผู้บริโภคจะไม่ไปที่คลินิกและโรงพยาบาลที่ใกล้ที่สุด เนื่องจากผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพเสนอบริการออนไลน์ที่เข้าถึงได้ และลดเทปสีแดงระหว่างการสื่อสารระหว่างแพทย์กับผู้ป่วย แต่ลูกค้าจะได้รับอำนาจในการเลือกผู้ให้บริการด้านการดูแลสุขภาพที่จะตอบสนองหรือเกินความคาดหวังของพวกเขาสำหรับประสบการณ์ของลูกค้า

การตลาดเพื่อสุขภาพคืออะไร?

การตลาดด้านการดูแลสุขภาพมีเป้าหมายเพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่ๆ เข้าสู่อุตสาหกรรม แนะนำพวกเขาด้วยการสร้างเส้นทางด้านสุขภาพ และรักษาความสนใจในระบบ บริการ หรือผลิตภัณฑ์ด้านการดูแลสุขภาพ บริษัทดูแลสุขภาพเกือบทุกแห่งมีบทบาทในตลาด รวมทั้งโรงพยาบาล ระบบสุขภาพ บริษัทยา และผู้ให้บริการจากหลายพื้นที่

กลยุทธ์การตลาดด้านการดูแลสุขภาพที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดผสมผสานความคิดริเริ่มแบบออนไลน์และออฟไลน์ที่มีหลายช่องทาง มุ่งเน้นอย่างมาก และปรับให้เข้ากับท้องถิ่นเพื่อส่งเสริมการเติบโตและการมีส่วนร่วม ทั้งหมดนี้เน้นที่ตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพหลักและ ROI ที่เกี่ยวข้องกับตลาด

แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการตลาดเพื่อสุขภาพ

ผู้ให้บริการด้านสุขภาพเผชิญกับอุปสรรคในการดึงดูดผู้ป่วยเนื่องจากการเปลี่ยนแปลงของอุตสาหกรรมอย่างต่อเนื่อง เพื่อรับประกันว่าพวกเขากำลังสร้างแผนการมีส่วนร่วมและมีประสิทธิภาพซึ่งเพิ่มสถานะในอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพให้สูงสุด ทีมการตลาดจำเป็นต้องติดตามเคล็ดลับและแนวโน้มล่าสุดของอุตสาหกรรมอยู่เสมอ พวกเขาสามารถจ้างหน่วยงานการตลาดด้านสุขภาพมืออาชีพหรือปฏิบัติตามแนวทางปฏิบัติเหล่านี้กับ DIY:

1. ปรับปรุงประสบการณ์ดิจิทัล

วันนี้ลูกค้าพูดถึงความต้องการและความชอบของตนบนโซเชียลมีเดีย ดังนั้นสถานพยาบาลควรประเมินความต้องการของผู้ป่วยที่อาจเกิดขึ้นโดยใช้แผนการตลาดที่มีประสิทธิภาพ นอกจากนี้ คุณควรเลือกระบบการดูแลสุขภาพและช่องทางโซเชียลมีเดียที่เหมาะสมเพื่อส่งเสริมบริการของคุณ

ตอนนี้สร้างแผนการตลาดที่มีกลยุทธ์และงานที่มีประสิทธิภาพสำหรับการตลาดด้านสุขภาพที่ประสบความสำเร็จ สร้างรายการช่องที่ผู้มีโอกาสเป็นผู้ป่วยของคุณอาจพร้อมให้บริการ ตัวอย่างเช่น คุณต้องระบุประเภทของการโพสต์บนโซเชียลมีเดียและกลวิธีในการแก้ไขปัญหาออนไลน์

2. สร้างเว็บไซต์ที่ตอบสนอง

ในบางประเด็นที่สำคัญ เว็บไซต์โรงพยาบาลคุณภาพสูงจะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการเดินทางของผู้ป่วย พวกเขารวบรวมข้อมูลลูกค้าที่สำคัญอย่างต่อเนื่องสำหรับความคิดริเริ่มทางการตลาดต่างๆ เช่น แคมเปญรีมาร์เก็ตติ้งหรือส่งเสริมการปรับแต่งพื้นที่ดิจิทัล เว็บไซต์ร่วมสมัยยังเป็นแพลตฟอร์มที่ยอดเยี่ยมสำหรับการสร้างประสบการณ์เฉพาะบุคคลผ่านการคัดลอกแบบไดนามิกและความคิดสร้างสรรค์

ท้ายที่สุด พวกเขาให้ศูนย์กลางสำหรับวัสดุของคุณ ทำให้ผู้ป่วยเข้าใจระบบการรักษาพยาบาลได้ง่าย และค้นหาแพทย์และสิ่งอำนวยความสะดวกที่ดีที่สุดสำหรับความต้องการของพวกเขา นอกจากนี้ คุณไม่ควรมองข้ามความสำคัญของเว็บไซต์ที่ตอบสนองต่อ SEO ผู้ให้บริการเว็บไซต์ที่มีความสามารถควรเน้นคุณลักษณะต่างๆ เช่น ความเร็วของเว็บไซต์ที่ได้รับการปรับปรุงและการออกแบบที่ตอบสนอง เพื่อรับประกันว่าเครื่องมือค้นหาจะเห็นระบบสุขภาพของคุณในเชิงบวก เมื่อเว็บไซต์ของคุณอยู่ในอันดับที่สูงขึ้นในเครื่องมือค้นหา เนื้อหาของคุณจะปรากฏบนหน้าแรกของการค้นหาที่เกี่ยวข้อง

3. ทดสอบความเร็วเว็บไซต์

นักการตลาดด้านการดูแลสุขภาพที่ศึกษาพฤติกรรมออนไลน์ของผู้ใช้ (ผู้ที่อาจเป็นผู้บริโภคด้านการดูแลสุขภาพ) ระบุว่าผู้บริโภคมีความอดทนต่อเวลาในการโหลดที่ล่าช้าน้อยกว่าที่เคยเป็นมา เว็บไซต์ที่ซับซ้อนอาจทำให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าสับสนได้ในเวลาเพียง 5 วินาที

นอกจากนี้ เว็บไซต์ที่ช้าอาจทำให้เว็บไซต์ทางการแพทย์หรือการดูแลสุขภาพของคุณมีอันดับที่ต่ำกว่าในการจัดอันดับของเครื่องมือค้นหา Page Speed ​​Insights ของ Google ให้คุณทดสอบความเร็วของเว็บไซต์ของคุณ ปรึกษาผู้พัฒนาไซต์ของคุณเกี่ยวกับกลยุทธ์ในการเร่งความเร็วในการโหลดหากช้า ฉันยังแนะนำให้เปรียบเทียบความเร็วของเว็บไซต์ของคุณกับความเร็วของคู่แข่งทางตรงและทางอ้อมเพื่อพิจารณาว่าเว็บไซต์ทำงานได้ดีเพียงใด

4. ใช้ถังตะกั่ว

ทุกวันนี้ การชักชวนให้ผู้ฟังลงทะเบียนฟรีเพื่อรับข้อมูลเป็นสิ่งที่ท้าทายอย่างยิ่ง ผู้คนต่างสงสัยในสิ่งที่อาจเพิ่มเข้าไปในเสียงขรมเนื่องจากกล่องจดหมายเต็มในอัตราที่น่าตกใจและมีสแปมมากมาย

ที่ฝากข้อมูลลูกค้าเป้าหมายเป็นธุรกรรมประเภทหนึ่งที่คุณสามารถตั้งค่ากับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ ในสิ่งนี้ คุณแลกเปลี่ยนสิ่งที่ได้เปรียบร่วมกันเพื่อโอกาสในการรับข้อมูลการติดต่อและติดต่อกับพวกเขา

5. การวิเคราะห์ตลาด

การทำความเข้าใจการเปลี่ยนแปลงของตลาดอย่างรวดเร็วมีความสำคัญมากกว่าที่เคย เนื่องจากผู้ให้บริการรายใหญ่มีความเข้มข้นเพิ่มขึ้นและคู่แข่งรายใหม่จำนวนมากขึ้นที่ต้องการล้มล้างธุรกิจของคุณ ผู้มีอำนาจตัดสินใจในอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพสามารถเข้าใจว่าการเปลี่ยนแปลงของตลาดที่มีความสัมพันธ์กัน เช่น ส่วนแบ่งการตลาด ความต้องการของผู้บริโภค พลวัตของการแข่งขัน และการจัดตำแหน่งแพทย์ ส่งผลต่อการเติบโตขององค์กรอย่างไร ต้องขอบคุณระบบธุรกิจอัจฉริยะขั้นสูงในการดูแลสุขภาพ ธุรกิจสามารถดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าและอยู่ในตลาดได้

เพื่อความได้เปรียบในการแข่งขันที่มากขึ้น ใช้การวิเคราะห์ตามการอ้างสิทธิ์เพื่อกำหนดพฤติกรรมของผู้ป่วยผ่านช่องทางต่างๆ สิ่งนี้จะช่วยให้นักวางแผนเข้าใจไม่เพียงแค่ส่วนแบ่งการตลาดเท่านั้น แต่ยังรวมถึงส่วนแบ่งของการดูแลในระดับขั้นตอนสำหรับการเดินทางของผู้ป่วยก่อนและหลังการผ่าตัดทั้งหมด

6. รักษาความปลอดภัยงบประมาณด้วย Analytics

ฝ่ายบริหารอาวุโสมักให้งบประมาณสำหรับทีมการตลาด น่าเสียดายที่การทำเช่นนั้นบ่อยครั้งนำไปสู่การใช้จ่ายเกินหรือน้อยไป ซึ่งลดอิทธิพลของทีมการตลาดที่มีต่อระบบสุขภาพ อีกทางเลือกหนึ่ง นักการตลาดควรทบทวนความพยายามครั้งก่อน คำนวณค่าใช้จ่ายที่จำเป็นในการกำหนดเป้าหมายกลุ่มประชากรที่สำคัญ แล้วเสนอข้อค้นพบให้กับผู้บริหารเพื่อรับการสนับสนุน

7. ระบุช่องทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพ

นักการตลาดด้านการดูแลสุขภาพสร้างสมดุลให้กับช่องทางการตลาดหลายช่องทาง เช่น โฆษณาแบบดิสเพลย์ โซเชียลมีเดีย การค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย และการค้นหาทั่วไป ในขณะที่จัดการงบประมาณทางการตลาดเพียงรายการเดียว อาจเป็นเรื่องยากที่จะเพิ่มแพลตฟอร์มการตลาดที่มีอยู่ให้มากที่สุด ทีมของคุณจะสามารถใช้ข้อมูลเพื่อระบุช่องทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพสูงสุด ซึ่งอาจใช้สำหรับบุคคลต่างๆ สายบริการ หรือพื้นที่ทางภูมิศาสตร์ ทำเช่นนี้ด้วยความช่วยเหลือของระบบข่าวกรองธุรกิจ

บทสรุป

การตลาดด้านการดูแลสุขภาพเป็นอุตสาหกรรมที่มีการพัฒนาอยู่ตลอดเวลา แต่ให้โอกาสที่ไร้ขีดจำกัดสำหรับมืออาชีพ ตั้งแต่การปรับขนาดแนวทางปฏิบัติ และการขยายฐานผู้ป่วย ไปจนถึงการให้ความรู้ผู้ป่วย และการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่พวกเขาต้องการ นักการตลาดในปัจจุบันใช้เทคโนโลยีและเทคนิคเพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วม การได้มาซึ่งผู้บริโภค และการรักษาลูกค้าไว้

เมื่อพัฒนาแผนการตลาดด้านการดูแลสุขภาพ ให้เลือกพันธมิตรที่มีความรู้เกี่ยวกับอุตสาหกรรม โดยเฉพาะอย่างยิ่งที่เน้นเฉพาะการตลาดด้านการดูแลสุขภาพ บริษัทการตลาดด้านการดูแลสุขภาพมีความรู้เกี่ยวกับอุตสาหกรรมและประสบการณ์ของผู้ป่วย ดังนั้นสามารถใช้กลยุทธ์ที่พยายามและจริงเพื่อนำคุณไปสู่ที่ที่คุณต้องการ!