Best Practices für Gesundheitsmarketing

Die Art und Weise, wie Gesundheitspraktiker ihre Dienstleistungen jetzt verkaufen und erbringen müssen, hat sich aufgrund des Konsumverhaltens im Gesundheitswesen erheblich verändert. Verbraucher erwarten heute wie in jedem anderen Sektor ein hochmodernes und technologisch anspruchsvolles Gesundheitserlebnis.

Gesundheitssysteme, Krankenhäuser und Arztpraxen müssen sich diesen veränderten Anforderungen anpassen, um wettbewerbsfähig zu sein und nicht ins Hintertreffen zu geraten.

Die Verbraucher suchen nicht die nächstgelegenen Kliniken und Krankenhäuser auf, da immer mehr Gesundheitsexperten zugängliche Online-Dienste anbieten und den bürokratischen Aufwand zwischen Arzt und Patient verringern. Stattdessen haben Kunden die Möglichkeit, einen Gesundheitsdienstleister auszuwählen, der ihre Erwartungen an das Kundenerlebnis erfüllt oder übertrifft.

Was ist Gesundheitsmarketing?

Gesundheitsmarketing zielt darauf ab, neue Kunden für die Branche zu gewinnen, sie durch die Schaffung einer Gesundheitsreise zu führen und ihr Interesse am Gesundheitssystem, der Dienstleistung oder dem Produkt aufrechtzuerhalten. Nahezu jedes Gesundheitsunternehmen ist auf dem Markt aktiv, darunter Krankenhäuser, Gesundheitssysteme, Pharmaunternehmen und Anbieter mit mehreren Standorten.

Die effektivsten Marketingstrategien für das Gesundheitswesen kombinieren kanalübergreifende, extrem fokussierte und lokalisierte Online- und Offline-Initiativen, um Wachstum und Engagement zu fördern. Sie alle orientieren sich an marktrelevanten Key Performance Indicators und ROI.

Best Practices für Gesundheitsmarketing

Gesundheitsdienstleister stehen aufgrund der ständigen Veränderungen in der Branche vor Hindernissen bei der Gewinnung ihrer Patienten. Um sicherzustellen, dass sie einen ansprechenden und effektiven Plan erstellen, der die Präsenz in der Gesundheitsbranche maximiert, müssen Marketingteams über die neuesten Tipps und Trends der Branche auf dem Laufenden bleiben. Sie können eine professionelle Gesundheitsmarketing-Agentur beauftragen oder diese Praktiken zum Selbermachen befolgen:

1. Verbessern Sie das digitale Erlebnis

Heutzutage äußern Kunden ihre Bedürfnisse und Vorlieben in den sozialen Medien. Daher sollten Gesundheitseinrichtungen die Bedürfnisse ihrer potenziellen Patienten anhand eines effektiven Marketingplans bewerten. Darüber hinaus sollten Sie das richtige Gesundheitssystem und den richtigen Social-Media-Kanal auswählen, um Ihre Dienste zu bewerben.

Erstellen Sie nun einen Marketingplan, der wirksame Strategien und Aufgaben für ein erfolgreiches Gesundheitsmarketing enthält. Erstellen Sie eine Liste mit Kanälen, in denen Ihre potenziellen Patienten verfügbar sein könnten. Beispielsweise müssen Sie die Arten von Social-Media-Postings und Taktiken zur Online-Lösung von Anfragen angeben.

2. Erstellen Sie eine responsive Website

In einigen wesentlichen Bereichen helfen hochwertige Krankenhaus-Websites bei der Optimierung der Patient Journey. Sie sammeln kontinuierlich wichtige Kundeninformationen für verschiedene Marketinginitiativen, wie z. B. Remarketing-Kampagnen oder die Förderung der Anpassung des digitalen Raums. Durch dynamische Texte und Kreativität sind zeitgemäße Websites auch hervorragende Plattformen, um individuelle Erlebnisse zu schaffen.

Schließlich bieten sie Ihnen einen zentralen Knotenpunkt für Ihr Material, der es Patienten erleichtert, das Gesundheitssystem zu verstehen und den besten Arzt und die beste Einrichtung für ihre Anforderungen zu finden. Darüber hinaus sollten Sie die Bedeutung einer responsiven Website für SEO nicht außer Acht lassen. Ein kompetenter Website-Anbieter sollte Funktionen wie verbesserte Website-Geschwindigkeiten und responsives Design hervorheben, um sicherzustellen, dass Suchmaschinen Ihr Gesundheitssystem positiv sehen. Wenn Ihre Website in einer Suchmaschine einen höheren Rang einnimmt, erscheinen Ihre Inhalte auf der ersten Seite relevanter Suchanfragen.

3. Website-Geschwindigkeit testen

Laut Gesundheitsvermarktern, die das Online-Verhalten von Benutzern (potenziellen Gesundheitsverbrauchern) untersuchen, sind Verbraucher weniger tolerant gegenüber verzögerten Ladezeiten als je zuvor. Eine komplizierte Website kann einen potenziellen Kunden in nur 5 Sekunden verwirren.

Darüber hinaus kann eine langsame Website dazu führen, dass Ihre medizinische oder Gesundheits-Website in den Suchmaschinen-Rankings niedriger eingestuft wird. Mit den Page Speed ​​Insights von Google können Sie die Geschwindigkeit Ihrer Website testen. Wenden Sie sich an Ihren Website-Entwickler, um Strategien zur Beschleunigung der Ladezeiten zu erhalten, wenn diese langsam sind. Ich empfehle auch, die Geschwindigkeit Ihrer Website mit der Ihrer direkten und indirekten Konkurrenten zu vergleichen, um festzustellen, wie gut sie funktioniert.

4. Verwenden Sie Bleieimer

Heutzutage ist es äußerst schwierig, das Publikum davon zu überzeugen, sich kostenlos für Informationen anzumelden. Die Leute sind misstrauisch gegenüber allem, was zur Kakophonie beitragen könnte, da sich die Posteingänge mit alarmierender Geschwindigkeit füllen und es so viel Spam gibt.

Lead-Buckets sind eine bestimmte Art von Transaktion, die Sie mit potenziellen Kunden einrichten können. Dabei tauschen Sie etwas zum gegenseitigen Vorteil gegen die Möglichkeit, ihre Kontaktinformationen zu erhalten und mit ihnen in Kontakt zu treten.

5. Marktanalyse

Das Verständnis der sich schnell ändernden Marktdynamik ist angesichts der zunehmenden Konzentration großer Anbieter und der wachsenden Zahl neuer Wettbewerber, die Ihr Unternehmen stürzen wollen, wichtiger denn je. Entscheidungsträger in der Gesundheitsbranche können verstehen, wie miteinander verbundene Marktdynamiken wie Marktanteil, Verbraucherbedarf, Wettbewerbsdynamik und Ausrichtung der Ärzte das Unternehmenswachstum beeinflussen. Dank fortschrittlicher Business Intelligence im Gesundheitswesen können Unternehmen potenzielle Kunden ansprechen und auf dem Markt bleiben.

Nutzen Sie für einen noch größeren Wettbewerbsvorteil anspruchsbasierte Analysen, um das Verhalten von Patienten über mehrere Kanäle hinweg zu bestimmen. Auf diese Weise können Planer nicht nur den Marktanteil, sondern auch den Anteil der Versorgung auf Verfahrensebene für die gesamte prä- und postoperative Patientenreise nachvollziehen.

6. Budget sichern mit Analytics

Budgets für Marketingteams werden häufig von der Geschäftsleitung vorgegeben. Leider führt dies häufig zu Mehr- oder Minderausgaben, wodurch der Einfluss des Marketingteams auf das Gesundheitssystem verringert wird. Als Alternative sollten Marketingspezialisten frühere Bemühungen überprüfen, die Ausgaben berechnen, die erforderlich sind, um wichtige demografische Zielgruppen anzusprechen, und dann die Ergebnisse den Führungskräften zur Unterstützung anbieten.

7. Identifizieren Sie effektive Marketingkanäle

Vermarkter im Gesundheitswesen balancieren mehrere Marketingkanäle wie Display-Anzeigen, soziale Medien, bezahlte Suche und organische Suche aus und verwalten gleichzeitig ein einziges Marketingbudget. Es kann überwältigend sein, die vielen verfügbaren Marketingplattformen zu maximieren. Ihre Teams können Daten verwenden, um die effektivsten Marketingkanäle zu identifizieren. Dies kann für verschiedene Personas, Servicelinien oder geografische Regionen gelten. Tun Sie dies mit Hilfe eines Business-Intelligence-Systems.

Fazit

Marketing im Gesundheitswesen ist eine sich ständig weiterentwickelnde Branche, bietet jedoch grenzenlose Möglichkeiten für Fachleute. Von der Skalierung ihrer Praxen und der Erweiterung ihrer Patientenbasis bis hin zur Aufklärung von Patienten und dem Erreichen der Zielgruppen, die sie benötigen. Heutige Vermarkter setzen Technologien und Techniken ein, um das Engagement, die Kundenakquise und die Kundenbindung zu steigern.

Wählen Sie bei der Entwicklung Ihres Marketingplans für das Gesundheitswesen einen Partner aus, der sich mit der Branche auskennt. Am besten eine, die sich nur auf Healthcare Marketing konzentriert. Ein Gesundheitsmarketingunternehmen kennt sich mit der Branche und der Patientenerfahrung aus. So können Sie bewährte Strategien anwenden, um Sie dorthin zu bringen, wo Sie sein möchten!