Black Friday ai tempi del COVID-19: cosa aspettarsi

Il Black Friday è nato negli Stati Uniti e segna l'inizio della stagione dello shopping natalizio. La sua caratteristica migliore è che provoca una massiccia domanda da parte dei consumatori. Nel 2019, quasi 25 milioni di persone in Francia hanno approfittato di questa enorme giornata di saldi e si sono concesse un prodotto a un prezzo spietatamente competitivo, e 165 milioni di americani hanno fatto lo stesso. Il Black Friday è arrivato in Francia nel 2010. Ogni anno, i portafogli dei consumatori e il fatturato dei venditori si stanno abituando sempre più. La giornata è anche una grande opportunità per attirare nuovi clienti e conquistare i mercati esteri!

Con molti negozi fisici attualmente chiusi in Europa a causa di blocchi, le aziende di e-commerce potrebbero anche trarne vantaggio quest'anno. Consideriamo come sarà il Black Friday ai tempi del COVID-19!

Scopri l'impatto del COVID-19 sul business

Il Black Friday in poche parole

Il Black Friday si tiene il quarto venerdì di novembre, il giorno dopo il Ringraziamento. Il resto del mondo sta iniziando a capire perché è già una sorta di istituzione dall'altra parte dello stagno: i consumatori possono acquistare e i venditori possono svendere le loro azioni, acquisire nuovi clienti e persino aumentare il loro sviluppo internazionale. Non ci sono confini online. Durante il Black Friday, i consumatori cercano le migliori offerte, non importa dove si trovino.

Alcune aziende lo hanno capito bene, estendendo il più possibile quello che era solo un giorno di saldi! Il Black Friday è sempre più preceduto dalla Black Friday Week e seguito dal Cyber ​​Weekend e poi dal Cyber ​​Monday, una giornata di vendita di prodotti hi-tech nata dal successo del Black Friday. Stai al passo?! Bene... perché quest'anno il Black Friday potrebbe sembrare un po' diverso.

Black Friday ai tempi del COVID-19: conseguenze

La pandemia ha avuto un forte impatto sull'economia mondiale dall'inizio dell'anno. Ma come sarà il Black Friday 2020?

Consideriamo il passato. Nel 2019, il Black Friday ha rappresentato 56 milioni di transazioni di e-commerce e circa 1,7 miliardi di euro spesi in quattro giorni in Francia. Negli USA sono stati spesi 7,4 miliardi di dollari per il primo giorno del Black Friday (20% in più rispetto all'anno precedente) contro 4,2 miliardi di dollari per il Thanksgiving. Queste cifre erano ovviamente superiori a quelle del 2018 e probabilmente saranno inferiori a quelle di quest'anno. Tuttavia, c'è una cosa importante da considerare.

Il Covid-19 ha fatto molti danni. Le aziende sono state sulle montagne russe emotive a causa di blocchi, riaperture, coprifuoco, chiusura di bar/ristoranti e vendite in calo.

In molti paesi, le persone sono state costrette a rimanere di nuovo a casa per i nuovi blocchi imposti dal governo. Il risultato è che molte attività non essenziali hanno chiuso.

"Piccoli commercianti" contro Amazon

Come abbiamo detto, molti negozi fisici sono e saranno chiusi durante il Black Friday di quest'anno. Sebbene ciò dia un vantaggio ai siti di e-commerce, i venditori non si sentono tutti ugualmente entusiasti. È iniziata una lotta tra il gigante della vendita al dettaglio Amazon e i "piccoli commercianti".

Amazon è stata criticata per aver raccolto i frutti durante la pandemia, mentre i negozi fisici sono stati costretti a chiudere.

Tuttavia, ogni cane ha il suo giorno. Il 10 novembre la Commissione Europea ha aperto un'indagine sul presunto abuso di posizione dominante da parte di Amazon accusandola di falsare la concorrenza. Uno da guardare...

COVID-19: un'opportunità per l'e-commerce?

In Canada e negli Stati Uniti, il Black Friday crea una tale domanda che i venditori online e fisici mettono da parte soprattutto scorte limitate. Il messaggio è che non ce ne sarà abbastanza per tutti. Negli Stati Uniti, anche i dentisti offrono promozioni il giorno!

Nonostante la pandemia, le previsioni di vendita rimangono piuttosto incoraggianti per il Black Friday 2020. Deloitte prevede una crescita delle vendite online del 35% per la fine del 2020 rispetto al 2019. Per il periodo tra il Black Friday e Natale sono previsti 1147 miliardi di dollari di vendite: il 30% del fatturato annuo del settore retail statunitense. Nel frattempo, Glassbox afferma che il 70% dei consumatori americani ha intenzione di acquistare online a causa del COVID-19.

Secondo OpinionWay, il 62% della popolazione francese acquista qualcosa ogni anno durante il Black Friday. Un terzo vede l'evento come un ottimo modo per fare i propri acquisti natalizi in anticipo e con uno sconto.

Quindi, speriamo che i venditori abbiano tutto pronto il giorno per fermare il crash dei loro siti web!

E il Green Friday?

Il Green Friday è iniziato nel 2017 in Francia e mira a sensibilizzare le persone al comportamento responsabile dei consumatori. Quando vengono effettuati gli acquisti, il Green Friday è lì per ricordare l'impatto del consumo eccessivo sull'ambiente.

Sostenuto dal municipio di Parigi, il movimento si sta attualmente sviluppando a Bruxelles con l'aiuto di RESSOURCES – la federazione delle imprese sociali e circolari. Nel 2019, aveva a bordo oltre 400 organizzazioni, che affermavano tutte di essere "PER" il consumo responsabile. Le aziende coinvolte promettono di non ridurre i prezzi durante il Black Friday e invece donano il 10% del loro fatturato a vari enti di beneficenza che sostengono la causa.

Ma il Green Friday non è così noto come il Black Friday tra i consumatori. Né lo trovano convincente. Mentre il 71% dei francesi afferma di sostenere il progetto, solo il 23% sostiene la causa... Ma chi lo sa? Questo movimento franco-belga potrebbe ancora estendersi in tutta Europa e avere un'influenza molto maggiore sulle persone!

Così il gioco è fatto. Il Black Friday è più che un'opportunità per sbarazzarsi di azioni problematiche: è una vera opportunità di sviluppo. Perché non puntare più lontano in questo giorno in cui le promozioni contano più dei confini? Contatta un nuovo pubblico, fatti conoscere e raggiungi i mercati esteri con una strategia di espansione internazionale

Preparati per il Black Friday

Saltare sul carro della banda del Black Friday è una cosa, farne un successo come azienda è un'altra. Hai bisogno di un piano "quadro d'insieme" per un Black Friday produttivo se vuoi bilanciare i tuoi libri di fine anno!

1. Ipotizzare

Se il Black Friday è sinonimo di sconti, quali sconti offrirete? Fai un inventario dei prodotti di cui devi sbarazzarti e tieni presente che l'idea è aumentare la pubblicità e sbarazzarti delle scorte in eccesso, più che realizzare un profitto. Vale la pena notare che se distribuisci le tue offerte durante la vendita, alternandole, incoraggerai i clienti a continuare a tornare senza annoiarti. Codici promozionali, sconti sui prezzi, vendite flash, giochi e concorsi, usa una varietà di metodi!

2. Piano

Le tue vendite possono iniziare all'inizio della settimana, mercoledì sera, giovedì a mezzanotte ecc., quindi finire venerdì a mezzanotte, durare tutto il fine settimana o arrivare al Cyber ​​Monday . Tutto dipende da chi vende e dove. In Francia, il momento di massimo acquisto è venerdì sera alle 21:00. In Italia sono le 14. Qualunque sia l'approccio che prendi, considera la possibilità di distribuire le tue offerte in un numero sufficiente di ore per raggiungere diversi fusi orari!

3. Vai internazionale

I saldi del Black Friday sono un evento internazionale , l'occasione perfetta per raggiungere consumatori che di solito non puoi. Se vuoi che i risultati corrispondano alle tue aspettative prova a pubblicare i tuoi prezzi in diverse valute, mostrando costi e tempi di consegna internazionali, traducendo descrizioni o meglio ancora localizzando l'intero sito in anticipo in modo che sia perfettamente adattato al tuo mercato di riferimento.

4. Pensa al tecnico

Il Black Friday al suo meglio significa traffico del sito incredibile a un livello assolutamente senza precedenti, al punto che gli arresti anomali del sito sono leggendari! Prendi le precauzioni in anticipo, avvisa il tuo team tecnico, blocca le code interattive, apri un temporary shop dedicato… ognuno ha la sua soluzione. Vale anche la pena ottimizzare il tuo sito di e-commerce per gli acquisti da dispositivi mobili poiché questi contano per una quantità crescente di traffico di acquisto.

5. Comunica

Una promozione non è niente senza comunicazione : per attirare i clienti è necessario fornire loro informazioni. Preparare materiale visivo accattivante, sia digitale che cartaceo, diffonderlo sui social media, organizzare campagne di marketing mirate. Rivisita la grafica del tuo sito per promuovere il tuo evento: pubblica banner o un conto alla rovescia e dai la possibilità ai visitatori di iscriversi a email per promemoria o avvisi.

Il Black Friday offre più di un'opportunità per vendere azioni in eccedenza, è un'opportunità di crescita . Per questo un giorno le promozioni sono più forti dei confini, quindi perché non puntare un po' più lontano? Entra in contatto con un nuovo pubblico, fai conoscere la tua azienda e raggiungi i mercati esteri con una strategia di crescita internazionale !