Come gestire la spedizione all'ingrosso – ShippingEasy vs Stamps.com vs Endicia

Quando avvii per la prima volta il tuo negozio online, è probabile che tu sia molto più interessato a generare vendite che alla logistica degli ordini di spedizione effettivi.

In effetti, ricordo che nel giorno in cui ho iniziato, ero così ossessionato dall'idea di far entrare i clienti che ho completamente trascurato i dettagli di evasione dell'ordine della gestione del mio negozio.

Che cosa? Vuoi dire che devo effettivamente spedire il prodotto e non solo raccogliere denaro?

Di conseguenza, quando gli ordini hanno iniziato ad arrivare, ho commesso alcuni errori classici che fanno la maggior parte dei nuovi proprietari di negozi. Per prima cosa, non avevo una strategia di spedizione all'ingrosso. Invece di usare un computer per stampare le etichette, ogni giorno andavo in macchina all'ufficio postale, facevo una lunga fila e compilavo a mano i moduli di conferma della consegna.

Quindi, sono tornato indietro e ho inserito manualmente i numeri di conferma nel backend del mio carrello e li ho inviati via email ai clienti.

Dopo un po', dover andare all'ufficio postale ogni giorno ha iniziato a diventare una seccatura. Sono arrivato al punto in cui conoscevo per nome ogni singolo impiegato del nostro ufficio postale locale ed ero persino a conoscenza di alcuni pettegolezzi dell'ufficio postale.

Poi un giorno ho scoperto la stampa elettronica e ne sono rimasto entusiasta (questo era indietro quando non era mainstream). Immagina di poter stampare le spese di spedizione a casa e di non dover andare fisicamente all'ufficio postale. È stato incredibile!

All'inizio, io e mia moglie usavamo semplici fogli di carta, ritagliavamo le etichette di spedizione con un paio di forbici e le attaccavamo manualmente a ogni scatola.

Poco dopo, ho scoperto le etichette di spedizione autoadesive che eliminavano il taglio e la nastratura, ma stavo ancora inserendo manualmente le informazioni sull'indirizzo nel computer per stampare le etichette.

Dopo aver evaso circa 5-10 ordini al giorno, mi sono stancato di digitare le informazioni sull'indirizzo per stampare le etichette di spedizione e alla fine ho deciso di scrivere un codice nel mio carrello per trasmettere le informazioni sull'indirizzo direttamente a Paypal dove stavo effettuando la spedizione al tempo.

Semplificare il processo di spedizione

Essere in grado di stampare etichette di spedizione alla rinfusa utilizzando Paypal Multi Order Shipping è riuscito a legare il nostro negozio per un bel po'. Ogni volta che arrivava un ordine, il nostro carrello inviava magicamente le informazioni sull'acquisto e sull'indirizzo a Paypal, dove abbiamo utilizzato il loro gestore delle spedizioni all'ingrosso per stampare tutte le etichette.

In realtà è un sistema piuttosto efficiente e la maggior parte dei carrelli della spesa oggi supporta questa funzione immediatamente. E la parte migliore è che l'utilizzo dell'interfaccia di spedizione all'ingrosso di Paypal è assolutamente gratuito.

Nel complesso, se il tuo negozio riceve meno di 15 ordini al giorno , penso che spedire i tuoi pacchi in questo modo sia ragionevolmente sufficiente. Ma una volta che il volume degli ordini inizia a superare questi valori, le cose iniziano a diventare di nuovo noiose e probabilmente dovrai implementare alcuni nuovi sistemi.

Perché hai bisogno di un'ulteriore integrazione del carrello?

Avere i tuoi indirizzi di spedizione inviati al tuo corriere o Paypal dove puoi stampare tutte le tue etichette alla rinfusa va bene e va bene. Ma ci sono ancora alcuni noiosi passaggi che dovrai eliminare per gestire volumi più elevati. Inoltre, devi anche rendere più facile quando arriva il momento di fare la contabilità e le scartoffie per lo Zio Sam.

Prima di tutto, anche se stai inviando le informazioni sull'indirizzo al corriere, devi comunque pesare il pacco . In un mondo ideale, potresti avere il peso di tutte le tue merci precalcolato in modo da poter inviare queste informazioni anche al tuo corriere. Ma realisticamente, dovrai comunque usare una scala.

In secondo luogo, hai ancora bisogno di un modo per recuperare le informazioni sui costi di spedizione e i numeri di tracciamento per la tua contabilità . Per molto tempo, lo abbiamo fatto manualmente generando un file CSV di tutti gli ordini e poi tagliandoli e incollandoli in un foglio di calcolo contabile.

Fare le cose nel modo giusto richiede che il tuo carrello della spesa sia in grado di estrarre informazioni direttamente dal database del corriere, indipendentemente dal fatto che utilizzi Fed Ex, UPS, USPS ecc...

Il Santo Graal della spedizione all'ingrosso

Oggi abbiamo un sistema di spedizione molto più snello con il nostro negozio ed è abbastanza facile da implementare utilizzando software di spedizione di terze parti di cui parlerò tra un minuto. Quando arriva un ordine...

• Le informazioni sull'ordine vengono caricate automaticamente nel nostro software di spedizione di terze parti dal nostro carrello
• Mettiamo il pacco su una bilancia e la bilancia trasmette il peso al software di spedizione
• L'etichetta di spedizione viene stampata con un solo clic del mouse
• Il software di spedizione quindi contrassegna automaticamente il nostro ordine come spedito all'interno del nostro carrello , invia le informazioni di tracciamento al cliente e aggiorna il nostro database con il costo della spedizione

Di conseguenza, praticamente tutto ciò che dobbiamo fare è pesare il pacco e tutto il resto è a posto. Quindi, alla fine del mese, il mio carrello della spesa esporta un report completo di tutti gli ordini, le entrate, i costi di spedizione, ecc... così mia moglie può fare i conti.

Che cos'è questo magico software di terze parti?

Il Santo Graal della spedizione all'ingrosso che ho menzionato sopra può essere facilmente implementato con strumenti di terze parti come ShippingEasy, Stamps.com ed Endicia, ma tutti questi servizi possono essere un po' confusi da distinguere l'uno dall'altro, quindi li riassumerò di seguito.

Prima di tutto, ci sono molti corrieri di spedizione diversi nel mondo e la soluzione giusta dipende da quali usi.

Nota: tutti i servizi di seguito si integrano molto facilmente con tutti i più diffusi carrelli della spesa, ma dovresti ricontrollare per vedere se il tuo carrello è supportato.

Se utilizzi USPS (United States Postal Service) , le tue scelte sono molto limitate. Solo Stamps.com ed Endicia offrono soluzioni di spedizione integrate perché USPS non dispone di un'API pubblica per accedere alle informazioni di spedizione. Dei 2 servizi, consiglio personalmente Endicia.com che è quello che usiamo oggi. Sono facili da usare e il loro supporto è eccellente. Inoltre, sono piuttosto economici a $ 15,99 al mese.

Se utilizzi UPS, FedEx o DHL, ShippingEasy è la soluzione giusta. Offrono software che ti consente di semplificare tutti questi altri vettori. Inoltre, è gratuito fino a 50 spedizioni al mese!

Ma qui è dove si fa confusione. Sul sito web di ShippingEasy, dicono anche che gestiscono anche USPS. Ma in realtà, offrono solo l'integrazione a servizi esterni che supportano USPS come Stamps.com ed Endicia.

Aggiornamento: quando ti registri per un account ShippingEasy, viene fornito con un account Endicia gratuitamente. Quindi ora è un gioco da ragazzi iscriversi semplicemente a ShippingEasy

Conclusione

Una volta che il tuo negozio inizia a vendere più di 10-15 ordini al giorno , è il momento di iniziare a ottimizzare le tue spedizioni. Poiché Stamps.com ed Endicia gestiscono solo USPS, è una seccatura se hai bisogno di spedire UPS o FedEx oltre a USPS.

Quindi ecco cosa ti consiglio. Non c'è motivo per non andare con ShippingEasy.com. Ti daranno un account endicia gratuito, puoi spedire con tutti i corrieri da un'unica interfaccia e il servizio è gratuito!

In ogni caso, affrontare i problemi di spedizione all'ingrosso è sicuramente un buon problema da avere. Spedizione felice!

credito fotografico: -Tripp-