Cómo manejar el envío a granel - ShippingEasy vs Stamps.com vs Endicia

Cuando inicie su tienda en línea por primera vez, es probable que esté mucho más preocupado por generar ventas que por la logística de envío de pedidos.

De hecho, recuerdo el día en que comencé, estaba tan obsesionado por conseguir clientes en la puerta que descuidé por completo los detalles de cumplimiento de pedidos de administrar mi tienda.

¿Qué? ¿Quiere decir que realmente tengo que enviar el producto y no solo cobrar dinero?

Como resultado, cuando empezaron a llegar los pedidos, cometí algunos errores clásicos que cometen la mayoría de los nuevos propietarios de tiendas. Por un lado, no tenía una estrategia de envío masivo. En lugar de usar una computadora para imprimir etiquetas, manejaba a la oficina de correos todos los días, esperaba en una larga fila y llenaba a mano los formularios de confirmación de entrega.

Luego, volví e ingresé manualmente los números de confirmación en el backend de mi carrito de compras y los envié por correo electrónico a los clientes.

Después de un tiempo, tener que caminar a la oficina de correos todos los días comenzó a convertirse en una carga. Llegó al punto en que conocía a todos los empleados de nuestra oficina de correos local por su nombre e incluso estaba al tanto de algunos de los chismes de la oficina de correos.

Entonces, un día, descubrí la impresión electrónica y estaba extasiado (esto fue cuando no era la corriente principal). Imagínese poder imprimir el franqueo en casa y no tener que ir físicamente a la oficina de correos. ¡Fue increíble!

Al principio, mi esposa y yo usamos trozos de papel normal, recortamos las etiquetas de envío con un par de tijeras y las pegamos manualmente en todas y cada una de las cajas.

Poco después, descubrí las etiquetas de envío autoadhesivas que eliminaban el corte y la cinta adhesiva, pero todavía estaba ingresando manualmente la información de direcciones en la computadora para imprimir las etiquetas.

Después de recibir entre 5 y 10 pedidos al día, me cansé de escribir la información de la dirección para imprimir las etiquetas de envío y finalmente decidí escribir un código en mi carrito de compras para transmitir la información de la dirección directamente a Paypal, donde estaba haciendo el envío en el tiempo.

Optimización del proceso de envío

Poder imprimir etiquetas de envío a granel usando Paypal Multi Order Shipping logró atar nuestra tienda durante bastante tiempo. Cada vez que llegaba un pedido, nuestro carrito de compras enviaba mágicamente la información de compra y dirección a Paypal, donde usamos su administrador de envío a granel para imprimir todas las etiquetas.

En realidad, es un sistema bastante eficiente y la mayoría de los carritos de compras actuales admiten esta función desde el primer momento. Y la mejor parte es que usar la interfaz de envío masivo de Paypal es absolutamente gratis.

En general, si su tienda recibe menos de 15 pedidos por día , creo que enviar sus paquetes de esta manera es razonablemente suficiente. Pero una vez que el volumen de pedidos comienza a exceder estos valores, las cosas comienzan a volverse tediosas nuevamente y probablemente necesitará implementar algunos sistemas nuevos.

Por qué necesita una mayor integración del carrito de la compra

Tener sus direcciones de envío enviadas a su transportista o Paypal, donde puede imprimir todas sus etiquetas a granel, está muy bien. Pero todavía hay algunos pasos tediosos que deberá eliminar para manejar volúmenes más altos. Además, también debe facilitar las cosas a la hora de hacer la contabilidad y el papeleo del Tío Sam.

En primer lugar, aunque envíe la información de su dirección a su transportista, aún debe pesar el paquete . En un mundo ideal, podría tener el peso de todos sus productos precalculados para que también pueda enviar esta información a su transportista. Pero, de manera realista, aún tendrás que usar una escala.

En segundo lugar, todavía necesita una forma de recuperar la información de los costos de envío y los números de seguimiento para su propia contabilidad . Durante mucho tiempo, lo hicimos manualmente generando un archivo CSV de todos los pedidos y luego cortándolos y pegándolos en una hoja de cálculo de contabilidad.

Hacer las cosas de la manera correcta requiere que su carrito de compras pueda extraer información directamente de la base de datos del transportista, independientemente de si utiliza Fed Ex, UPS, USPS, etc.

El Santo Grial del envío a granel

Hoy en día, tenemos un sistema de envío mucho más optimizado con nuestra tienda y es bastante fácil de implementar utilizando un software de envío de terceros del que hablaré en un minuto. Cuando llega un pedido ...

• La información del pedido se carga automáticamente a nuestro software de envío de terceros desde nuestro carrito de compras.
• Colocamos el paquete en una báscula y la báscula transmite el peso al software de envío.
• La etiqueta de envío se imprime con un solo clic del mouse
• El software de envío marca automáticamente nuestro pedido como enviado dentro de nuestro carrito de compras , envía la información de seguimiento al cliente y actualiza nuestra base de datos con el costo de envío.

Como resultado, prácticamente todo lo que tenemos que hacer es pesar el paquete y todo lo demás está resuelto. Luego, al final del mes, mi carrito de compras exporta un informe completo de todos los pedidos, ingresos, costos de envío, etc., para que mi esposa pueda hacer los libros.

¿Qué es este software mágico de terceros?

El santo grial del envío a granel que mencioné anteriormente se puede implementar fácilmente con herramientas de terceros como ShippingEasy, Stamps.com y Endicia, pero todos estos servicios pueden ser un poco confusos para distinguirlos entre sí, por lo que los resumiré a continuación.

En primer lugar, hay muchos transportistas de envío diferentes en el mundo y la solución adecuada depende de cuáles utilice.

Nota: Todos los servicios a continuación se integran muy fácilmente con todos los carritos de compras populares, pero debe verificar si su carrito es compatible.

Si usa USPS (Servicio Postal de los Estados Unidos) , sus opciones son muy limitadas. Solo Stamps.com y Endicia ofrecen soluciones de envío integradas porque USPS no tiene una API pública para acceder a su información de envío. De los 2 servicios, personalmente recomiendo Endicia.com que es el que usamos hoy. Son fáciles de usar y su soporte es excelente. Además, son bastante baratos a $ 15,99 al mes.

Si utiliza UPS, FedEx o DHL, ShippingEasy es la solución adecuada. Ofrecen software que le permite optimizar todos estos otros operadores. Además, ¡es gratis hasta 50 envíos por mes!

Pero aquí es donde se vuelve confuso. En el sitio web ShippingEasy, también dicen que también manejan USPS. Pero en realidad, solo ofrecen integración a servicios externos que admiten USPS como Stamps.com y Endicia.

Actualización: cuando se registra para obtener una cuenta ShippingEasy, viene con una cuenta Endicia de forma gratuita. Así que ahora es una obviedad simplemente registrarse en ShippingEasy

Conclusión

Una vez que su tienda comience a vender más de 10-15 pedidos por día , es hora de comenzar a optimizar su envío. Dado que Stamps.com y Endicia solo manejan USPS, es un dolor de cabeza si alguna vez necesita enviar UPS o FedEx además de USPS.

Así que esto es lo que recomiendo. No hay razón para no elegir ShippingEasy.com. Le darán una cuenta endicia gratuita, puede realizar envíos a través de todos los transportistas desde una única interfaz y el servicio es gratuito.

En cualquier caso, lidiar con los problemas de envío a granel es definitivamente un buen problema. ¡Feliz envío!

crédito de la foto: -Tripp-