So handhaben Sie den Massenversand – ShippingEasy vs Stamps.com vs Endicia

Wenn Sie Ihren Online-Shop zum ersten Mal starten, sind Sie wahrscheinlich viel mehr damit beschäftigt, Verkäufe zu generieren, als mit der Logistik des tatsächlichen Versands von Bestellungen.

Tatsächlich erinnere ich mich an den Tag, als ich zum ersten Mal anfing, ich war so besessen davon, Kunden in die Tür zu bekommen, dass ich die Details zur Auftragsabwicklung bei der Führung meines Ladens völlig vernachlässigte.

Was? Du meinst, ich muss das Produkt tatsächlich versenden und nicht nur Geld sammeln?

Als Folge davon machte ich ein paar klassische Fehler , die die meisten neuen Ladenbesitzer machen, als die Bestellungen eingingen. Zum einen hatte ich keine Massenversandstrategie. Anstatt Etiketten am Computer zu drucken, fuhr ich jeden Tag zur Post, wartete in einer langen Schlange und füllte Lieferscheine mit der Hand aus.

Dann ging ich zurück und gab die Bestätigungsnummern manuell in mein Warenkorb-Backend ein und schickte sie per E-Mail an die Kunden.

Nach einer Weile wurde es zu einer Belastung, jeden Tag zur Post gehen zu müssen. Es ging so weit, dass ich jeden einzelnen Mitarbeiter unserer örtlichen Post mit Namen kannte und sogar einiges von dem Post-Klatsch mitbekam.

Dann entdeckte ich eines Tages den elektronischen Druck und war begeistert (das war damals, als es noch nicht Mainstream war). Stellen Sie sich vor, Sie könnten zu Hause Porto drucken und müssen nicht physisch zur Post gehen. Es war unglaublich!

Am Anfang benutzten meine Frau und ich einfache Papierstreifen, schnitten die Versandetiketten mit einer Schere aus und klebten sie manuell auf jede einzelne Schachtel.

Bald darauf entdeckte ich selbstklebende Versandetiketten, die das Schneiden und Kleben überflüssig machten, aber ich gab immer noch manuell Adressinformationen in den Computer ein, um die Etiketten zu drucken.

Nachdem ich ungefähr 5-10 Bestellungen pro Tag aufgegeben hatte, hatte ich es satt, Adressinformationen einzugeben, um Versandetiketten zu drucken, und beschloss schließlich, einen Code in meinen Warenkorb zu schreiben, um Adressinformationen direkt an Paypal zu übermitteln, wo ich den Versand an der Zeit.

Optimieren des Versandprozesses

Die Möglichkeit, Massenversandetiketten mit Paypal Multi Order Shipping drucken zu können, hat unseren Shop für eine ganze Weile angebunden. Immer wenn eine Bestellung einging, schickte unser Warenkorb die Kauf- und Adressinformationen auf magische Weise an Paypal, wo wir den Bulk Shipping Manager benutzten, um alle Etiketten auszudrucken.

Es ist eigentlich ein ziemlich effizientes System und die meisten Einkaufswagen unterstützen diese Funktion von Haus aus. Und das Beste daran ist, dass die Nutzung der Massenversandschnittstelle von Paypal absolut kostenlos ist.

Wenn Ihr Geschäft weniger als 15 Bestellungen pro Tag erhält , denke ich, dass der Versand Ihrer Pakete auf diese Weise ausreichend ist. Aber sobald das Auftragsvolumen diese Werte überschreitet, wird es wieder langweilig und Sie müssen wahrscheinlich einige neue Systeme implementieren.

Warum Sie eine weitere Warenkorbintegration benötigen

Wenn Sie Ihre Versandadressen an Ihren Spediteur oder Paypal senden, wo Sie alle Ihre Etiketten in großen Mengen drucken können, ist alles in Ordnung und gut. Es gibt jedoch noch einige mühsame Schritte, die Sie eliminieren müssen, um höhere Volumen zu bewältigen. Außerdem müssen Sie es einfacher machen, die Buchhaltung und den Papierkram für Uncle Sam zu erledigen.

Obwohl Sie Ihre Adressdaten an Ihren Spediteur senden, müssen Sie das Paket zunächst noch wiegen . Im Idealfall könnten Sie das Gewicht aller Ihrer Waren im Voraus berechnen lassen, damit Sie diese Informationen auch an Ihren Spediteur senden können. Aber realistischerweise müssen Sie immer noch eine Skala verwenden.

Zweitens benötigen Sie noch eine Möglichkeit, Versandkosteninformationen und Sendungsverfolgungsnummern für Ihre eigene Buchhaltung abzurufen . Lange Zeit haben wir dies manuell gemacht, indem wir eine CSV-Datei aller Bestellungen erstellt und diese dann ausgeschnitten und in eine Buchhaltungstabelle eingefügt haben.

Um alles richtig zu machen, muss Ihr Warenkorb Informationen direkt aus der Datenbank des Spediteurs extrahieren können, unabhängig davon, ob Sie Fed Ex, UPS, USPS usw. verwenden.

Der Heilige Gral des Massenversands

Heute haben wir mit unserem Shop ein viel schlankeres Versandsystem und es ist ziemlich einfach mit Versandsoftware von Drittanbietern zu implementieren, über die ich gleich sprechen werde. Wenn eine Bestellung eingeht…

• Die Bestellinformationen werden automatisch aus unserem Warenkorb in unsere Versandsoftware eines Drittanbieters hochgeladen
• Wir legen das Paket auf eine Waage und die Waage übermittelt das Gewicht an die Versandsoftware
• Das Versandetikett wird mit einem einzigen Mausklick gedruckt
• Die Versandsoftware markiert dann automatisch unsere Bestellung in unserem Warenkorb als versendet , sendet die Sendungsverfolgungsinformationen an den Kunden und aktualisiert unsere Datenbank mit den Versandkosten

Dadurch müssen wir so ziemlich nur das Paket wiegen und alles andere ist erledigt. Am Ende des Monats exportiert mein Einkaufswagen dann einen vollständigen Bericht über alle Bestellungen, Einnahmen, Versandkosten usw., damit meine Frau die Bücher erledigen kann.

Was ist diese magische Software von Drittanbietern?

Der heilige Gral des Massenversands, den ich oben erwähnt habe, kann leicht mit Tools von Drittanbietern wie ShippingEasy, Stamps.com und Endicia implementiert werden, aber all diese Dienste können etwas verwirrend sein, um sie voneinander zu unterscheiden, daher werde ich sie im Folgenden zusammenfassen.

Zunächst einmal gibt es viele verschiedene Versandunternehmen auf der Welt und die richtige Lösung hängt davon ab, welche Sie verwenden.

Hinweis: Alle unten aufgeführten Dienste lassen sich sehr leicht in alle gängigen Einkaufswagen integrieren, aber Sie sollten noch einmal überprüfen, ob Ihr Einkaufswagen unterstützt wird.

Wenn Sie USPS (United States Postal Service) verwenden , sind Ihre Auswahlmöglichkeiten sehr begrenzt. Nur Stamps.com und Endicia bieten integrierte Versandlösungen an, da USPS keine öffentliche API für den Zugriff auf ihre Versandinformationen hat. Von den 2 Diensten empfehle ich persönlich Endicia.com, die wir heute nutzen. Sie sind einfach zu bedienen und ihre Unterstützung ist ausgezeichnet. Außerdem sind sie mit 15,99 US-Dollar pro Monat ziemlich günstig.

Wenn Sie UPS, FedEx oder DHL verwenden, dann ist ShippingEasy die richtige Lösung. Sie bieten Software an, mit der Sie all diese anderen Carrier optimieren können. Außerdem ist es für bis zu 50 Sendungen pro Monat kostenlos!

Aber hier wird es verwirrend. Auf der ShippingEasy-Website heißt es auch, dass sie auch mit USPS umgehen. In Wirklichkeit bieten sie jedoch nur die Integration in externe Dienste an, die USPS wie Stamps.com und Endicia unterstützen.

Update: Wenn Sie sich für ein ShippingEasy-Konto anmelden, erhalten Sie kostenlos ein Endicia-Konto. So ist es jetzt ein Kinderspiel, sich einfach bei ShippingEasy anzumelden

Abschluss

Sobald Ihr Geschäft mehr als 10-15 Bestellungen pro Tag verkauft , ist es an der Zeit, Ihren Versand zu optimieren. Da Stamps.com und Endicia nur USPS verarbeiten, ist es ein Ärgernis, wenn Sie jemals zusätzlich zu USPS UPS oder FedEx versenden müssen.

Also hier ist, was ich empfehle. Es gibt keinen Grund, sich nicht für ShippingEasy.com zu entscheiden. Sie geben Ihnen ein kostenloses Endicia-Konto, Sie können von einer einzigen Benutzeroberfläche aus über alle Spediteure versenden und der Service ist kostenlos!

Auf jeden Fall ist der Umgang mit Massenversandproblemen definitiv ein gutes Problem. Viel Spaß beim Versand!

Bildnachweis: -Tripp-