I modi più semplici per raccogliere dati Zero-Party (con esempi)

La fine dei dati di terze parti è vicina. E questo significa, niente più cookie.

Non intendiamo il tipo burroso e cioccolatoso. Intendiamo il tipo di raccolta dei dati, utilizzato per raccogliere informazioni da clienti ignari durante la loro navigazione quotidiana in Internet.

Dal 2023 Google Chrome non supporterà più i cookie. Coloro che in precedenza facevano affidamento su questa strategia di raccolta dei dati dovranno cercare altrove. E l'alternativa più ovvia per i marketer sono i dati zero party.

Per coloro che effettuano la transizione dai cookie di terze parti ai dati di zero party, ti guideremo attraverso tutto ciò che devi sapere, incluso come raccogliere i dati di zero party.

Che cosa sono i dati Zero Party?

I clienti sono sempre più consapevoli di come vengono utilizzati i loro dati. In effetti, il 79% degli americani è preoccupato per il modo in cui le aziende utilizzano i propri dati.

Questo perché la maggior parte delle persone si iscrive per raccogliere i propri dati, senza saperlo.

I dati zero party sono il modo opposto per raccogliere i dati. Sono dati che i consumatori hanno fornito volontariamente.

Questo potrebbe avvenire tramite un sondaggio sui social media, tramite un sondaggio o utilizzando un modulo sul tuo sito web. La chiave è che stai raccogliendo dati alla fonte, piuttosto che attraverso comportamenti o clic.

Poiché i dati zero party sono informazioni che il tuo cliente vuole che tu sappia, sono anche molto preziosi. Invece di dedurre informazioni, hai una visione completa di ciò che vogliono i tuoi clienti senza essere invadente.

Quali sono i vantaggi dei dati Zero-Party?

Quando crei campagne di marketing, una combinazione di analisi e dati ti aiuterà a raggiungere il tuo obiettivo.

Il chiaro vantaggio dei dati zero party è la loro accuratezza. Quando i consumatori vogliono ascoltare i loro marchi preferiti, condividono le informazioni direttamente con loro. Non ci sono dati o approfondimenti da interpretare in modo errato, poiché stai ottenendo le tue informazioni dalla fonte.

Diamo un'occhiata ad alcuni degli altri motivi per cui i dati zero-party stanno ricevendo maggiore attenzione.

È conveniente

Poiché i clienti consegnano volentieri le loro informazioni, non è necessario pagare alcun servizio aggiuntivo come si fa con dati di seconda o terza parte.

Infatti, i dati zero party possono essere raccolti con uno strumento facile e veloce da configurare come un modulo web.

Guadagna fiducia con il tuo pubblico

Un cliente su cinque non crede che le aziende prendano sul serio la propria privacy. Come azienda, devi conquistare la fiducia del tuo pubblico e utilizzare i suoi dati in modo prezioso.

Se un cliente ha consegnato informazioni alla tua azienda, dovresti inviargli informazioni e offerte rilevanti e preziose per dimostrare che ha condiviso i suoi dati con te per una buona ragione.

Non c'è nessun rischio

Grazie al modo in cui raccogli i dati zero-party, puoi dire addio alle preoccupazioni sulla conformità dei dati. Sai esattamente da dove provengono le tue informazioni e come le hai ottenute, e il tuo pubblico le ha consegnate con il suo consenso.

Con una fonte sicura e un metodo di raccolta, il rischio è minimo o nullo

Puoi creare campagne più efficaci

I moderni metodi di marketing hanno spostato l'enfasi sulle esperienze personalizzate per i clienti. In effetti, il 71% dei consumatori si sente frustrato quando un'esperienza di acquisto è impersonale.

Con una combinazione di approfondimenti, i dati zero party sono preziosi per comprendere il comportamento del pubblico e creare campagne che mettano in gioco i bisogni e i desideri dei consumatori.

Esempi di come raccogliere dati Zero-Party

I dati zero party possono essere raccolti in una varietà di modi diversi. Dai social media alla registrazione al sito web, diamo un'occhiata ad alcuni dei marchi che già lo utilizzano.

Registrazione

Uno dei modi più efficaci per comprendere il tuo pubblico e personalizzare la sua esperienza è incoraggiare la registrazione.

Questa è una pratica comune per le app, che spesso richiedono la registrazione dopo il download. Tuttavia, puoi anche implementarlo sul tuo sito web.

L'azienda di abbigliamento sportivo premium, Fabletics, utilizza offerte esclusive come incentivo per incoraggiare la registrazione.

Durante il processo di registrazione, esamina i clienti per le loro preferenze di stile. Può quindi mostrare ai clienti l'abbigliamento che è più probabile che acquistino in base alle loro risposte.

Social media

La cosa migliore del social media marketing è che il tuo pubblico non ha bisogno di essere sul tuo sito per condividere informazioni sulle sue preferenze.

Utilizza strumenti come i sondaggi di Instagram per scoprire informazioni sui tuoi follower.

La raccolta di dati attraverso i social media offre informazioni preziose su ciò che piace e non piace al tuo pubblico senza essere invadente.

Il rivenditore online internazionale, ASOS, chiede al suo pubblico di votare attraverso i sondaggi ogni settimana. Per il pubblico, è un modo divertente per votare le proprie preferenze. Per ASOS, può prendere decisioni di acquisto in base a ciò che è popolare e ciò che non è popolare.

sms

Fai buon uso della tua lista di contatti e contattaci via SMS. Con un tasso di apertura del 98%, gli SMS sono uno dei modi più affidabili per raggiungere un pubblico, il che lo rende lo strumento ideale per la raccolta di dati.

La misurazione dell'efficacia dovrebbe essere una priorità per qualsiasi fornitore di servizi. Il modo migliore per misurarlo è scoprire attraverso i tuoi clienti ed evolvere in base alla loro risposta.

SoGal è un'organizzazione no profit che utilizza gli SMS per fare proprio questo. Per comprendere meglio la soddisfazione dei membri, il Fondatore dell'organizzazione no profit invia un testo di sondaggio dopo ogni evento per chiedere ai membri come l'hanno trovato.

Il feedback può quindi essere utilizzato per adattare i programmi e fornire un servizio più in linea con ciò che i membri stanno cercando.

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E-mail

La maggior parte delle aziende dispone di una mailing list utilizzata per le campagne di marketing. Un modo per raccogliere dati aggiuntivi consiste nell'utilizzare le e-mail per pubblicizzare incentivi in ​​cambio di registrazioni o informazioni.

Quando la catena di bar del Regno Unito, Simmons, ha ampliato la sua catena, ha tenuto un bar gratuito per chiunque si fosse iscritto.

Il modulo di iscrizione includeva domande sulla posizione e sulle preferenze di contatto in modo che Simmons potesse contattare con offerte pertinenti a chi è locale in ogni bar.

La raccolta di dati di zero party è tutta una questione di fiducia

Se stai incorporando dati zero party nella tua strategia di marketing, dovresti essere chiaro su cosa stai chiedendo e perché.

Abbiamo accennato al modo in cui i clienti desiderano esperienze personalizzate e questo offre vantaggi per entrambe le parti. Tuttavia, è importante non danneggiare la fiducia riposta nella tua attività sovraccaricando i clienti con domande, quiz e sondaggi.

Chiedere informazioni pertinenti che puoi utilizzare a beneficio del cliente e aumentare le conversioni è la chiave per creare fiducia e aumentare l'efficacia della tua campagna.