Cara termudah untuk Mengumpulkan Data Zero-Party (Dengan Contoh)

Akhir data pihak ketiga sudah dekat. Dan itu berarti, tidak ada lagi cookie.

Kami tidak bermaksud mentega, jenis cokelat. Yang kami maksud adalah tipe pengumpulan data, yang digunakan untuk mengumpulkan informasi dari pelanggan yang tidak sadar tentang penjelajahan internet harian mereka.

Mulai tahun 2023, Google Chrome tidak akan lagi mendukung cookie. Mereka yang sebelumnya mengandalkan strategi pengumpulan data ini harus mencari di tempat lain. Dan alternatif yang paling jelas bagi pemasar adalah data pihak nol.

Bagi mereka yang melakukan transisi dari cookie pihak ketiga ke data pihak nol, kami akan memandu Anda melalui semua yang perlu Anda ketahui, termasuk cara mengumpulkan data pihak nol.

Apa itu Data Zero-Party?

Pelanggan semakin sadar bagaimana data mereka digunakan. Faktanya, 79% orang Amerika khawatir tentang bagaimana perusahaan memanfaatkan data mereka.

Ini karena kebanyakan orang mendaftar untuk mengumpulkan data mereka, tanpa menyadarinya.

Data pihak nol adalah cara sebaliknya untuk mengumpulkan data. Itu data yang konsumen rela berikan.

Ini bisa melalui jajak pendapat media sosial, melalui survei, atau menggunakan formulir di situs web Anda. Kuncinya adalah Anda mengumpulkan data di sumbernya, bukan melalui perilaku atau klik.

Karena data pihak nol adalah informasi yang pelanggan Anda ingin Anda ketahui, itu juga sangat berharga. Alih-alih menyimpulkan informasi, Anda memiliki wawasan penuh tentang apa yang diinginkan pelanggan Anda tanpa menjadi invasif.

Apa Manfaat Data Zero-Party?

Saat membangun kampanye pemasaran, campuran analitik dan data akan membantu Anda mencapai tujuan Anda.

Keuntungan yang jelas dari data pihak nol adalah keakuratannya. Ketika konsumen ingin mendengar dari merek favorit mereka, mereka berbagi informasi secara langsung dengan mereka. Tidak ada data atau wawasan yang dapat ditafsirkan secara salah, karena Anda memperoleh informasi dari sumbernya.

Mari kita lihat beberapa alasan lain mengapa data pihak nol menerima lebih banyak perhatian.

Terjangkau

Karena pelanggan dengan sukarela menyerahkan informasi mereka, Anda tidak perlu membayar untuk layanan tambahan apa pun seperti yang Anda lakukan dengan data pihak kedua atau ketiga.

Faktanya, data zero-party dapat dikumpulkan dengan alat yang cepat dan mudah disiapkan seperti formulir web.

Dapatkan Kepercayaan Dengan Audiens Anda

Satu dari lima pelanggan tidak percaya bahwa bisnis memperhatikan privasi mereka dengan serius. Sebagai perusahaan, Anda perlu mendapatkan kepercayaan dari audiens Anda dan memanfaatkan data mereka secara berharga.

Jika pelanggan telah memberikan informasi kepada perusahaan Anda, Anda harus mengirimkan mereka informasi dan penawaran yang relevan dan berharga untuk menunjukkan bahwa mereka telah membagikan data mereka dengan Anda untuk alasan yang baik.

Tidak Ada Risiko

Berkat cara Anda mengumpulkan data tanpa pihak, Anda dapat mengucapkan selamat tinggal pada kekhawatiran kepatuhan data. Anda tahu persis dari mana informasi Anda berasal dan bagaimana Anda mendapatkannya, dan audiens Anda menyerahkannya dengan persetujuan mereka.

Dengan sumber dan cara pengumpulan yang aman, tidak ada risiko yang terlibat

Anda Dapat Membuat Kampanye yang Lebih Efektif

Metode pemasaran modern telah mengalihkan penekanan ke pengalaman yang dipersonalisasi bagi pelanggan. Faktanya, 71% konsumen merasa frustrasi ketika pengalaman berbelanja tidak bersifat pribadi.

Dengan kombinasi wawasan, data zero-party sangat berharga untuk memahami perilaku audiens dan membangun kampanye yang sesuai dengan kebutuhan dan keinginan konsumen.

Contoh Cara Mengumpulkan Data Zero-Party

Data pihak nol dapat dikumpulkan dengan berbagai cara berbeda. Dari media sosial hingga pendaftaran situs web, mari kita lihat beberapa merek yang sudah menggunakannya.

Registrasi

Salah satu cara paling efektif untuk memahami audiens Anda dan mempersonalisasi pengalaman mereka adalah dengan mendorong pendaftaran.

Ini adalah praktik umum untuk aplikasi, yang sering kali memerlukan pendaftaran setelah diunduh. Namun, Anda juga dapat menerapkan ini di situs web Anda.

Perusahaan pakaian olahraga premium, Fabletics, menggunakan penawaran eksklusif sebagai insentif untuk mendorong pendaftaran.

Selama proses pendaftaran, ia mensurvei pelanggan untuk preferensi gaya mereka. Ini kemudian dapat menunjukkan pakaian pelanggan yang kemungkinan besar akan mereka beli berdasarkan jawaban mereka.

Media sosial

Hal terbaik tentang pemasaran media sosial adalah audiens Anda tidak perlu berada di situs Anda untuk berbagi informasi tentang preferensi mereka.

Manfaatkan alat seperti Polling Instagram untuk mengetahui informasi tentang pengikut Anda.

Mengumpulkan data melalui media sosial menawarkan wawasan berharga tentang apa yang disukai dan tidak disukai audiens Anda tanpa mengganggu.

Pengecer online internasional, ASOS, meminta audiensnya untuk memilih melalui jajak pendapat setiap minggu. Bagi penonton, ini adalah cara yang menyenangkan untuk memilih preferensi mereka. Untuk ASOS, dapat membuat keputusan pembelian berdasarkan apa yang populer dan tidak populer.

SMS

Gunakan daftar kontak Anda dengan baik dan hubungi melalui SMS. Dengan tingkat terbuka 98%, SMS adalah salah satu cara paling andal untuk menjangkau audiens, yang menjadikannya alat yang ideal untuk mengumpulkan data.

Mengukur efektivitas harus menjadi prioritas bagi setiap penyedia layanan. Cara terbaik untuk mengukurnya adalah dengan mencari tahu melalui pelanggan Anda, dan berkembang berdasarkan tanggapan mereka.

SoGal adalah organisasi nirlaba yang menggunakan SMS untuk melakukan hal ini. Untuk lebih memahami kepuasan keanggotaan, Pendiri organisasi nirlaba mengirimkan teks survei setelah setiap acara untuk menanyakan kepada anggota bagaimana mereka menemukannya.

Umpan balik kemudian dapat digunakan untuk menyesuaikan program dan memberikan layanan yang lebih sesuai dengan apa yang dicari anggota.

SHORTCODE: SoGal Hai #SoGalBoss, selamat datang di jaringan global terbesar untuk beragam pendiri & penyandang dana! Bisakah Anda memberi kami info lebih lanjut tentang Anda? http://txt.tl/IOMTOP

Surel

Sebagian besar bisnis memiliki daftar email yang digunakan untuk kampanye pemasaran. Salah satu cara untuk mengumpulkan data tambahan adalah dengan menggunakan email untuk mengiklankan insentif dengan imbalan pendaftaran atau informasi.

Ketika rantai bar Inggris, Simmons, memperluas rantainya, ia mengadakan bar gratis untuk siapa saja yang mendaftar.

Formulir pendaftaran menyertakan pertanyaan tentang lokasi dan preferensi kontak sehingga Simmons dapat menjangkau dengan penawaran yang relevan kepada orang-orang lokal di setiap bar.

Mengumpulkan Data Zero-Party Adalah Tentang Kepercayaan

Jika Anda memasukkan data pihak nol ke dalam strategi pemasaran Anda, Anda harus jelas tentang apa yang Anda minta dan mengapa.

Kami telah menyentuh tentang bagaimana pelanggan menginginkan pengalaman yang dipersonalisasi, dan ini menawarkan win-win untuk kedua belah pihak. Namun, penting untuk tidak merusak kepercayaan yang diberikan pada bisnis Anda dengan membanjiri pelanggan dengan pertanyaan, kuis, dan survei.

Meminta informasi relevan yang dapat Anda manfaatkan untuk menguntungkan pelanggan dan meningkatkan konversi adalah kunci untuk membangun kepercayaan dan meningkatkan efektivitas kampanye Anda.