Najłatwiejsze sposoby zbierania danych zerowych (z przykładami)

Koniec danych zewnętrznych jest bliski. A to oznacza, że ​​nie ma już ciasteczek.

Nie mamy na myśli maślanego, czekoladowego rodzaju. Mamy na myśli rodzaj zbierania danych, używany do zbierania informacji od nieświadomych klientów, którzy poruszają się po codziennym przeglądaniu Internetu.

Od 2023 r. Google Chrome nie będzie już obsługiwać plików cookie. Ci, którzy wcześniej polegali na tej strategii gromadzenia danych, będą musieli szukać gdzie indziej. A najbardziej oczywistą alternatywą dla marketerów są dane zerowe.

Dla tych, którzy przechodzą z plików cookie stron trzecich na dane stron zerowych, przeprowadzimy Cię przez wszystko, co musisz wiedzieć, w tym o tym, jak zbierać dane stron zerowych.

Co to są dane stron zerowych?

Klienci są coraz bardziej świadomi, w jaki sposób wykorzystywane są ich dane. W rzeczywistości 79% Amerykanów jest zaniepokojonych tym, jak firmy wykorzystują ich dane.

Dzieje się tak, ponieważ większość ludzi rejestruje się, aby gromadzić swoje dane, nawet o tym nie wiedząc.

Dane typu zero-party to odwrotny sposób zbierania danych. To dane, które konsumenci chętnie przekazali.

Może to być za pośrednictwem ankiety w mediach społecznościowych, ankiety lub formularza w Twojej witrynie. Kluczem jest to, że zbierasz dane u źródła, a nie poprzez zachowania lub kliknięcia.

Ponieważ dane typu zero-party to informacje, które klient chce, abyś znał, są one również bardzo cenne. Zamiast wnioskować o informacje, masz pełny wgląd w to, czego chcą Twoi klienci, bez inwazyjności.

Jakie są zalety danych zerowych?

Podczas tworzenia kampanii marketingowych mieszanka analityki i danych pomoże Ci osiągnąć cel.

Wyraźną zaletą danych zerowych jest ich dokładność. Gdy konsumenci chcą usłyszeć od swoich ulubionych marek, udostępniają im informacje bezpośrednio. Nie ma danych ani spostrzeżeń, które można by źle zinterpretować, ponieważ czerpiesz informacje ze źródła.

Rzućmy okiem na niektóre inne powody, dla których dane stron zerowych cieszą się większym zainteresowaniem.

To jest niedrogie

Ponieważ klienci chętnie przekazują swoje informacje, nie musisz płacić za żadne dodatkowe usługi, tak jak w przypadku danych z drugiej lub trzeciej strony.

W rzeczywistości dane stron zerowych można gromadzić za pomocą narzędzia tak szybkiego i łatwego do skonfigurowania, jak formularz internetowy.

Zdobądź zaufanie odbiorców

Jeden na pięciu klientów nie wierzy, że firmy poważnie traktują swoją prywatność. Jako firma musisz zdobyć zaufanie swoich odbiorców i cennie wykorzystać ich dane.

Jeśli klient przekazał informacje Twojej firmie, powinieneś wysyłać mu odpowiednie, cenne informacje i oferty, aby pokazać, że udostępnił Ci swoje dane nie bez powodu.

Nie ma ryzyka

Dzięki temu, jak zbierasz dane typu zero-party, możesz pożegnać się z obawami o zgodność danych. Wiesz dokładnie, skąd pochodzą Twoje informacje i jak je uzyskałeś, a Twoi odbiorcy przekazali je za swoją zgodą.

Dzięki bezpiecznemu źródłu i sposobowi zbierania, ryzyko jest niewielkie lub żadne

Możesz budować bardziej efektywne kampanie

Nowoczesne metody marketingowe przeniosły nacisk na spersonalizowane doświadczenia klientów. W rzeczywistości 71% konsumentów jest sfrustrowanych, gdy zakupy są bezosobowe.

Dzięki połączeniu spostrzeżeń dane zerowe są nieocenione w zrozumieniu zachowań odbiorców i tworzeniu kampanii, które odpowiadają potrzebom i pragnieniom konsumentów.

Przykłady sposobów gromadzenia danych zerowych

Dane stron zerowych można zbierać na wiele różnych sposobów. Od mediów społecznościowych po rejestrację stron internetowych, przyjrzyjmy się niektórym markom, które już z niego korzystają.

Rejestracja

Jednym z najskuteczniejszych sposobów zrozumienia odbiorców i spersonalizowania ich doświadczeń jest zachęcanie do rejestracji.

Jest to powszechna praktyka w przypadku aplikacji, które często wymagają rejestracji po pobraniu. Możesz to jednak również zaimplementować na swojej stronie internetowej.

Firma produkująca odzież sportową premium, Fabletics, wykorzystuje ekskluzywne oferty jako zachętę do rejestracji.

Podczas procesu rejestracji bada klientów pod kątem ich preferencji stylistycznych. Następnie może pokazać klientom ubrania, które są bardziej skłonni kupić na podstawie ich odpowiedzi.

Media społecznościowe

Najlepszą rzeczą w marketingu w mediach społecznościowych jest to, że Twoi odbiorcy nie muszą znajdować się w Twojej witrynie, aby udostępniać informacje o swoich preferencjach.

Skorzystaj z narzędzi, takich jak ankiety na Instagramie, aby uzyskać informacje o swoich obserwujących.

Zbieranie danych za pośrednictwem mediów społecznościowych zapewnia nieoceniony wgląd w to, co Twoi odbiorcy lubią, a czego nie lubią, nie będąc nachalnym.

ASOS, międzynarodowy sprzedawca internetowy, co tydzień prosi swoich odbiorców o głosowanie w ankietach. Dla widzów to świetny sposób na głosowanie na ich preferencje. W przypadku ASOS może podejmować decyzje dotyczące zakupów na podstawie tego, co jest, a co nie jest popularne.

SMS

Dobrze wykorzystaj swoją listę kontaktów i skontaktuj się przez SMS. Dzięki 98% wskaźnikowi otwarć SMS jest jednym z najbardziej niezawodnych sposobów dotarcia do odbiorców, co czyni go idealnym narzędziem do gromadzenia danych.

Pomiar efektywności powinien być priorytetem dla każdego usługodawcy. Najlepszym sposobem na zmierzenie go jest poznanie informacji od klientów i ewolucja w oparciu o ich reakcje.

SoGal jest organizacją non-profit używającą SMS-ów właśnie w tym celu. Aby lepiej zrozumieć satysfakcję z członkostwa, założyciel organizacji non-profit rozsyła po każdym wydarzeniu tekst ankiety, w którym pyta członków, jak je znaleźli.

Informacje zwrotne można następnie wykorzystać do dostosowania programów i świadczenia usług bardziej zgodnych z oczekiwaniami członków.

SHORTCODE: SoGal Hej #SoGalBoss, witaj w największej globalnej sieci dla różnorodnych założycieli i fundatorów! Czy możesz podać nam więcej informacji o sobie? http://txt.tl/IOMTOP

E-mail

Większość firm ma listę e-mail używaną do kampanii marketingowych. Jednym ze sposobów zbierania dodatkowych danych jest używanie e-maili do reklamowania zachęt w zamian za rejestrację lub informacje.

Kiedy brytyjska sieć barów, Simmons, rozszerzyła swoją sieć, posiadała bezpłatny bar dla każdego, kto się zarejestrował.

Formularz rejestracyjny zawierał pytania dotyczące lokalizacji i preferencji kontaktowych, dzięki czemu Simmons mógł dotrzeć z odpowiednimi ofertami do lokalnych mieszkańców każdego baru.

Zbieranie danych zerowych polega na zaufaniu

Jeśli uwzględniasz w swojej strategii marketingowej dane typu zero-party, powinieneś jasno określić, o co prosisz i dlaczego.

Dotknęliśmy tego, w jaki sposób klienci chcą spersonalizowanych doświadczeń, a to jest korzystne dla obu stron. Jednak ważne jest, aby nie zaszkodzić zaufaniu, jakie pokłada się w Twojej firmie, przytłaczając klientów pytaniami, quizami i ankietami.

Pytanie o odpowiednie informacje, które można wykorzystać, aby przynieść korzyści klientowi i zwiększyć liczbę konwersji, jest kluczem do budowania zaufania i zwiększania skuteczności kampanii.