10 strategie di email marketing popolari da smettere di fare ora!

L'email marketing è un modo efficace per rimanere in contatto con i clienti e costruire relazioni. Ma se non stai attento, puoi infastidirli e scacciarli per sempre. È essenziale fornire un servizio prezioso che sia personale e accessibile ai clienti. Altrimenti, avranno l'impressione che li stai solo usando per guadagnare più abbonati o fare più soldi. Se desideri un risultato migliore per la campagna, devi evitare pratiche di spam che fanno più male che bene.

Per migliorare la tua strategia di email marketing, dovresti attenerti ai seguenti approcci popolari. Queste strategie garantiranno la fiducia e il rispetto dei tuoi clienti per te come marchio, mentre ottengono da te le informazioni di cui hanno bisogno.

1. Non spammarli!

Questa pratica è ovvia. Eppure, sorprendentemente, molti marketer usano ancora questo metodo. Le campagne di email marketing di maggior successo inviano un singolo messaggio alla settimana. Quindi, se hai una quantità esuberante di contenuti che devi fornire ai tuoi clienti, prova a segmentarli e inviarli in orari specifici.

Troppe email possono confondere i tuoi clienti. Se ricevono troppi messaggi, non possono gestirli. Potrebbero inviare tutte le loro risposte all'ultima nota, rendendo più difficile per te raccogliere feedback e input da loro immediatamente.

2. Non conoscere il tuo pubblico

Come puoi aspettarti che agiscano senza sapere chi stai cercando di raggiungere? Potresti pensare che un'esplosione di e-mail generica andrebbe bene, ma non lo è. Le tue e-mail sono più efficaci quando sono personalizzate per ciascun destinatario in base alle loro esigenze e interessi unici.

Per evitare di commettere questo errore, inizia costruendo un profilo cliente. Questo è un passo importante; dovresti impiegare più tempo possibile per crearlo. Prova a raccogliere dati sui dati demografici, sugli interessi e sulle abitudini di acquisto dei tuoi clienti. E non fare affidamento solo sulle informazioni che hai già nel tuo database. Puoi anche chiedere loro di rispondere a sondaggi di marketing o condividere dettagli su se stessi tramite moduli online o conversazioni e-mail.

Ricorda di includere dati demografici e psicografici quando crei un profilo cliente.

3. Cattivo contenuto

Il contenuto che includi nella tua campagna di email marketing determinerà se i tuoi clienti sono abbastanza interessati da aprire e leggere la tua email. Se il contenuto non è rilevante, ne scaccerai la maggior parte.

Per attirare la loro attenzione, le email che invii devono essere personalizzate per ogni segmento di clienti. In questo modo, ogni cliente si sentirà più speciale e importante per te (e quindi meno propenso ad annullare l'iscrizione). È inoltre essenziale che le informazioni siano pertinenti e utili per loro. In questo modo lo apprezzeranno di più.

4. Non fornire un'assistenza clienti eccellente

Indipendentemente da quanto possano essere impressionanti i tuoi contenuti, il fatto che tu non fornisca un'assistenza clienti efficiente e competente allontanerà i tuoi clienti per sempre. Oltre a lavorare sulla qualità dei tuoi contenuti e prodotti, è altrettanto importante aumentare la qualità del tuo servizio clienti.

Le estensioni del servizio clienti sul tuo sito web dovrebbero essere altamente reattive, utili ed efficaci. È meglio affidare il rappresentante del servizio clienti a un call center se non hai una brava persona nel tuo team. Questo ti aiuterà a evitare i rifiuti e a rendere felici i clienti.

5. Invio di e-mail promozionali non necessarie

Dovresti inviare e-mail promozionali solo a coloro che hanno già convertito. Se li invii a persone che non hanno effettuato un acquisto, potresti perdere la loro fiducia e influire sulla tua reputazione. Anche l'invio di troppe e-mail promozionali è un segno di spam, indipendentemente dalla qualità dei tuoi contenuti.

È meglio inviare e-mail promozionali a intervalli. Molti marketer commettono l'errore di inviarli di tanto in tanto. In questo modo, i tuoi clienti non saranno soddisfatti della maggior parte di loro. Invece, si sentiranno frustrati e ti metteranno nella loro lista nera. Quindi pianifica attentamente prima di inviare qualsiasi e-mail per mantenere il giusto equilibrio tra messaggi promozionali e altri tipi di contenuti.

6. Gli inviti all'azione non sono inclusi

Un invito all'azione consiste nel convincere i lettori ad agire facendo clic su un collegamento, condividendo un articolo o iscrivendosi a una newsletter. In altre parole, l'invito all'azione spinge il lettore a intraprendere una specifica linea di condotta.

La maggior parte degli esperti di marketing non include inviti all'azione nelle proprie e-mail, quindi è essenziale che tu lo faccia. È meglio avere uno o due motivi personali alla fine del messaggio che niente. Inoltre, tieni presente che la maggior parte delle persone non legge completamente la tua email. Quindi, rendi gli inviti all'azione chiari e concisi.

7. Le righe dell'oggetto delle e-mail non sono coinvolgenti

La cosa più importante in un'e-mail è la riga dell'oggetto. Deve essere abbastanza coinvolgente da attirare i tuoi lettori. Altrimenti, i tuoi contenuti non avranno alcuna importanza.

Potresti avere il miglior soggetto di sempre, in particolare se usi il test A/B per capire quale funziona meglio. Ma se il corpo della tua email è noioso o poco interessante, non importa cosa scrivi nella riga dell'oggetto.

Di seguito sono riportati alcuni suggerimenti che potresti trovare utili:

• Mantenendolo breve e al punto
• Sbarazzarsi delle parole di riempimento
• A partire dalle parole chiave più importanti
• Mantenerlo semplice e chiaro

8. Non ottimizzando per le visualizzazioni mobili

I dispositivi mobili sono diventati una priorità assoluta per i professionisti del marketing. Tuttavia, tendono a ignorare i siti Web mobili. È un errore. Assicurati che il tuo sito web includa tutte le funzionalità che puoi per lavorare su più dispositivi (soprattutto telefoni).

Più le persone usano i loro telefoni cellulari, più preferiscono guardare le e-mail sui loro telefoni piuttosto che sui loro laptop. Quindi, se vuoi che aprano la tua e-mail e leggano ogni parola, non complicare loro il compito.

9. Non c'è alcun tocco personale

Gli esseri umani preferiscono sapere che stanno parlando con una persona reale piuttosto che con un computer. Un buon modo per far sentire i tuoi clienti più a loro agio è mostrare loro che gli esseri umani creano le email che ricevono. Mostra loro che apprezzi le loro opinioni e il loro supporto essendo generoso con tocchi personali. Puoi usare il tuo vero nome nella firma dell'e-mail o persino chiedere loro un consiglio in cambio di uno sconto o di qualche altro incentivo.

La tua lingua può anche aiutarti a dimostrare che sei una persona reale, non solo una macchina. Usa un linguaggio semplice e non suonare come un emailer robotico che cerca di fare soldi dai tuoi clienti.

10. Cattivi metodi di marketing

Anche le email che invii dovrebbero essere strategiche e ben organizzate. Ciò ti aiuterà a evitare qualsiasi metodo di marketing scorretto, come articoli clickbait o truffe. Le tue e-mail dovrebbero essere pianificate con cura e ben studiate.

Se decidi di utilizzare nuovi metodi di marketing, assicurati di testarli prima. Questo ti aiuterà a evitare di prendere in giro inviando il messaggio sbagliato. L'email marketing consiste nel mettere il cliente al primo posto, non approfittare di lui o del suo tempo. Quindi, mantienilo semplice e genuino in modo che lo apprezzino più di qualsiasi altro metodo di marketing.

Pensiero finale

L'email marketing è uno dei modi migliori per entrare in contatto con i tuoi clienti e supportare i tuoi prodotti. Ma ci vuole tempo e fatica per sviluppare una buona strategia per le tue email. Inoltre, è necessario impegnarsi per ottenere i risultati.

Quindi, se pianifichi presto una campagna di email marketing, dai un'occhiata a questi suggerimenti e assicurati che ti aiutino a raggiungere i tuoi obiettivi entro un periodo ragionevole.