¡10 estrategias populares de marketing por correo electrónico para dejar de hacer ahora!

El marketing por correo electrónico es una forma efectiva de mantenerse en contacto con los clientes y construir relaciones. Pero si no tienes cuidado, puedes molestarlos y ahuyentarlos para siempre. Es esencial que brinde un servicio valioso que sea a la vez personal y accesible para sus clientes. De lo contrario, tendrán la impresión de que solo los está utilizando para obtener más suscriptores o ganar más dinero. Si desea un mejor resultado de campaña, debe evitar las prácticas de spam que hacen más daño que bien.

Para mejorar su estrategia de marketing por correo electrónico, debe atenerse a los siguientes enfoques populares. Estas estrategias asegurarán la confianza y el respeto de sus clientes hacia usted como marca mientras obtienen la información que necesitan de usted.

1. ¡No les envíe spam!

Esta práctica es obvia. Sin embargo, sorprendentemente, muchos especialistas en marketing todavía usan este método. Las campañas de marketing por correo electrónico más exitosas envían un solo mensaje por semana. Por lo tanto, si tiene una gran cantidad de contenido que necesita entregar a sus clientes, intente segmentarlos y enviarlos en momentos específicos.

Demasiado correo electrónico puede confundir a sus clientes. Si reciben demasiados mensajes, no pueden gestionarlos. Es posible que envíen todas sus respuestas a la última nota, lo que dificulta la recopilación de comentarios y aportes de ellos de inmediato.

2. No conocer a tu audiencia

¿Cómo puede esperar que tomen medidas sin saber a quién está tratando de llegar? Puede pensar que una explosión de correo electrónico general estaría bien, pero no lo es. Sus correos electrónicos son más efectivos cuando se personalizan para cada destinatario en función de sus necesidades e intereses únicos.

Para evitar cometer este error, comience por crear un perfil de cliente. Este es un paso importante; debe tomarse el mayor tiempo posible para crearlo. Intente recopilar datos sobre la demografía, los intereses y los hábitos de compra de sus clientes. Y no confíe únicamente en la información que ya tiene en su base de datos. También puede pedirles que respondan encuestas de marketing o que compartan detalles sobre ellos mismos a través de formularios en línea o conversaciones por correo electrónico.

Recuerde incluir datos demográficos y psicográficos al crear un perfil de cliente.

3. Mal contenido

El contenido que incluya en su campaña de marketing por correo electrónico determinará si sus clientes están lo suficientemente interesados ​​como para abrir y leer su correo electrónico. Si el contenido no es relevante, ahuyentará a la mayoría de ellos.

Para llamar su atención, los correos electrónicos que envíes deben estar personalizados para cada segmento de clientes. De esa manera, cada cliente se sentirá más especial e importante para usted (y por lo tanto, será menos probable que se dé de baja). También es esencial que la información sea relevante y útil para ellos. Así lo apreciarán más.

4. No proporcionar una excelente atención al cliente

Independientemente de lo impresionante que pueda ser su contenido, el hecho de que no brinde un servicio de atención al cliente eficiente y competente ahuyentará a sus clientes para siempre. Además de trabajar en la calidad de su contenido y producto, es igualmente importante aumentar la calidad de su servicio al cliente.

Las extensiones de servicio al cliente en su sitio web deben ser altamente receptivas, útiles y efectivas. Es mejor subcontratar el representante de servicio al cliente a un centro de llamadas si no tiene una buena persona en su equipo. Esto le ayudará a evitar rechazos y a mantener contentos a los clientes.

5. Envío de correos electrónicos promocionales innecesarios

Debe enviar correos electrónicos promocionales solo a aquellos que ya se han convertido. Si los envía a personas que no han realizado una compra, podría perder su confianza y afectar su reputación. Enviar demasiados correos electrónicos promocionales también es una señal de spam, sin importar cuán bueno sea su contenido.

Lo mejor es enviar correos electrónicos promocionales en intervalos. Muchos especialistas en marketing cometen el error de enviarlos de vez en cuando. De esa manera, sus clientes no estarán satisfechos con la mayoría de ellos. En cambio, se frustrarán y lo pondrán en su lista negra. Así que planifique cuidadosamente antes de enviar cualquier correo electrónico para mantener el equilibrio adecuado entre los mensajes promocionales y otros tipos de contenido.

6. La llamada a la acción no está incluida

Una llamada a la acción es hacer que los lectores tomen medidas haciendo clic en un enlace, compartiendo un artículo o suscribiéndose a un boletín informativo. En otras palabras, la llamada a la acción incita al lector a tomar un curso de acción específico.

La mayoría de los especialistas en marketing no incluyen llamadas a la acción en sus correos electrónicos, por lo que es esencial que lo haga. Es mejor tener una o dos súplicas personales al final de su mensaje que nada en absoluto. Además, tenga en cuenta que la mayoría de la gente no lee todo el correo electrónico. Por lo tanto, haga esas llamadas a la acción claras y concisas.

7. Las líneas de asunto de los correos electrónicos no son atractivas

Lo más importante en un correo electrónico es la línea de asunto. Debe ser lo suficientemente atractivo como para atraer a sus lectores. De lo contrario, su contenido no importará en absoluto.

Es posible que tenga la mejor línea de asunto, especialmente si utiliza pruebas A/B para averiguar cuál funciona mejor. Pero si el cuerpo de su correo electrónico es aburrido o poco interesante, no importará lo que escriba en la línea de asunto.

A continuación hay algunos consejos que pueden resultarle útiles:

• Manteniéndolo breve y al grano
• Deshacerse de las palabras de relleno
• Comenzando con las palabras clave más importantes
• Manteniéndolo simple y claro

8. No optimizar para vistas móviles

Los dispositivos móviles se han convertido en una prioridad para los profesionales del marketing. Sin embargo, tienden a ignorar los sitios web móviles. Eso es un error. Asegúrese de que su sitio web incluya todas las funciones que pueda para trabajar en múltiples dispositivos (especialmente teléfonos).

Cuantas más personas usan sus teléfonos móviles, más prefieren ver los correos electrónicos en sus teléfonos que en sus computadoras portátiles. Por lo tanto, si desea que abran su correo electrónico y lean cada palabra, no se lo ponga difícil.

9. No hay toque personal

Los humanos prefieren saber que están hablando con una persona real en lugar de una computadora. Una buena manera de hacer que sus clientes se sientan más cómodos es mostrarles que los correos electrónicos que reciben son humanos. Demuéstreles que aprecia sus opiniones y su apoyo siendo generoso con los toques personales. Puede usar su nombre real en la firma del correo electrónico o incluso pedirles consejo a cambio de un descuento o algún otro incentivo.

Tu lenguaje también puede ayudarte a demostrar que eres una persona real, no solo una máquina. Use un lenguaje simple y no suene como un correo electrónico robótico que intenta ganar dinero con sus clientes.

10. Malos métodos de marketing

Los correos electrónicos que envíe también deben ser estratégicos y estar bien organizados. Eso lo ayudará a evitar cualquier método de marketing incorrecto, como artículos de clickbait o estafas. Sus correos electrónicos deben planificarse cuidadosamente e investigarse bien.

Si decide utilizar nuevos métodos de marketing, asegúrese de probarlos primero. Esto te ayudará a evitar hacer el ridículo al enviar el mensaje equivocado. El marketing por correo electrónico se trata de poner al cliente primero, no aprovecharse de él o de su tiempo. Por lo tanto, manténgalo simple y genuino para que lo aprecien más que cualquier otro método de marketing.

Pensamiento final

El marketing por correo electrónico es una de las mejores formas de conectarse con sus clientes y respaldar sus productos. Pero se necesita tiempo y esfuerzo para desarrollar una buena estrategia para sus correos electrónicos. Además, debe trabajar duro para obtener resultados.

Por lo tanto, si planea una campaña de marketing por correo electrónico en el corto plazo, consulte estos consejos y asegúrese de que lo ayuden a alcanzar sus objetivos en un período razonable.