9 façons simples d'augmenter le trafic piétonnier dans votre entreprise

Si vous avez un magasin physique, il est presque certain que vous souhaitez attirer plus de clients. Peut-être avez-vous essayé quelques initiatives qui n'ont pas vraiment fonctionné ou vous craignez que plus personne ne se rende dans les magasins physiques. Vous ne devriez pas perdre espoir. Alors que de plus en plus de gens achètent en ligne, beaucoup de gens aiment encore faire leurs achats en magasin.

Très souvent, une atmosphère invitante et une expérience de magasinage agréable peuvent faire une grande différence. Bien sûr, les gens n'entreront pas dans votre établissement à moins qu'il y ait quelque chose pour les attirer. C'est là qu'intervient cet article. Il existe un certain nombre de tactiques simples et souvent relativement peu coûteuses que vous pouvez mettre en œuvre pour faire entrer des clients potentiels dans votre magasin. Regardons certains d'entre eux.

Des moyens simples d'augmenter le trafic piétonnier dans votre entreprise

1. Utilisez des enseignes au néon

La signalisation est un élément important de tout plan marketing, même si vous concentrez une grande partie de votre attention sur le marketing numérique. Les enseignes au néon peuvent être rétro, mais elles sont toujours accrocheuses et pertinentes. Et, ils ne sont pas réservés aux bars qui ouvrent tard le soir. Les enseignes au néon sont populaires parmi les magasins de détail, les restaurants et plusieurs types d'entreprises de services. Elles varient de simples enseignes « ouvertes » à des créations personnalisées plus artistiques.

Étant donné que les enseignes au néon sont disponibles dans une variété de formes et de tailles, vous avez le choix entre une infinité d'options. Vous êtes certain d'en trouver un qui correspond à votre marque et à vos besoins. Les enseignes au néon sont particulièrement attrayantes la nuit et si vous y réfléchissez, il est difficile d'en passer une sans la lire. Le panneau garantit que les gens sont au courant de votre entreprise 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, sans que vous ayez à faire quoi que ce soit. Même si le magasin n'est pas ouvert, vous attirerez l'attention des passants qui pourraient revenir pendant les heures d'ouverture.

2. Proposez un service Click-and-Collect

Même si vous vendez des produits en ligne, vous pouvez augmenter le nombre d'acheteurs qui viennent dans votre emplacement physique. Le click-and-collect ou le retrait en magasin est le moment où les clients peuvent effectuer leurs achats en ligne et se faire livrer les produits dans votre magasin. Lorsqu'ils viennent retirer leur colis, ils sont très susceptibles de faire des achats supplémentaires. De nombreux clients apprécient la commodité du click-and-collect et pour les entreprises, cela offre des opportunités d'améliorer la satisfaction client et de gérer les périodes de pointe de la demande. Vous avez également la possibilité d'engager les acheteurs en personne.

3. Fournir des informations sur la disponibilité de l'inventaire local

Un rapport de Forbes Insights a montré que lorsque les consommateurs font des achats importants, ils préfèrent faire leurs recherches en ligne puis effectuer leurs achats en magasin. Cela dissipe le mythe selon lequel les clients qui effectuent des recherches en ligne ne s'intéressent qu'au commerce électronique. La vérité est que si les résultats de la recherche fournissent des informations locales utiles, les consommateurs se rendent souvent en magasin.

Si vous voulez plus de personnes dans votre établissement, vous devez vous assurer que votre présence en ligne est solide. Au minimum, vous devez fournir un localisateur de magasin sur votre site Web et fournir l'adresse et les coordonnées de chaque emplacement. Cependant, si vous pouvez fournir des informations en temps réel sur la disponibilité de chaque article dans chaque magasin, les clients seront encore plus satisfaits.

4. Créez une vitrine intéressante

Votre vitrine doit raconter une histoire et être invitante pour les passants. Si vous vous trouvez dans un endroit populaire avec beaucoup de gens qui passent à l'extérieur, vous devez leur montrer pourquoi ils devraient entrer dans votre entreprise. Une vitrine accrocheuse peut inspirer la curiosité et même conduire à des achats impulsifs.

Vous devriez également envisager des affichages sur les trottoirs si possible. Si vous vendez de gros produits comme des véhicules, vous pouvez exposer votre modèle le plus attrayant. Si vous vendez des plantes ou des fournitures de jardinage, vous pouvez créer un bel affichage pour montrer aux clients ce qu'ils peuvent réaliser en utilisant vos produits. Plus vous aurez de regards sur votre magasin, plus vous pourrez attirer de personnes à l'intérieur.

5. Mettre en œuvre le marketing par e-mail

Vous devez tenir vos clients au courant des promotions en cours en magasin ou des événements à venir. L'une des meilleures façons de le faire est par e-mail. Tentez-les avec des avantages qu'ils ne peuvent obtenir que s'ils entrent dans votre entreprise. Le marketing par e-mail est plus efficace si vous ciblez vos messages sur des données démographiques spécifiques. Vous pouvez utiliser l'âge, le sexe, l'emplacement et l'historique des achats pour vous aider à atteindre votre public cible idéal. Rappelez aux clients l'emplacement le plus proche d'eux afin qu'ils reçoivent un coup de pouce supplémentaire pour visiter votre boutique.

6. Concentrez-vous sur la fidélité des clients

Vous ne devez pas baser votre stratégie uniquement sur l'attraction de nouveaux clients. Vous devez également vous concentrer sur le retour des clients existants et amener leur famille et leurs amis avec eux. Vous pouvez organiser des collectes de fonds, des fêtes ou d'autres événements spéciaux pour amener les gens à franchir la porte. Cela vous donne l'occasion d'établir une relation plus étroite avec vos clients et d'avoir une meilleure idée de la façon dont vous pouvez répondre à leurs besoins. Avoir des interactions en face à face peut vous aider à obtenir des commentaires que vous n'obtiendriez pas en ligne.

7. Fournir des services en magasin

Si votre entreprise est axée sur les produits, l'expansion vers les services peut attirer plus souvent les clients dans votre magasin. Si vous vendez des articles qui nécessitent un entretien, vous devriez envisager d'offrir ces services gratuitement ou à faible coût pour encourager les clients à s'arrêter. Par exemple, les bijouteries peuvent proposer des services de nettoyage gratuits ou le remplacement de la batterie un jour donné chaque mois. Si vous demandez aux clients d'attendre pendant que vous nettoyez leurs pièces, ils parcourront le magasin. Même s'ils ne font pas un achat immédiatement, ils peuvent voir quelque chose qu'ils veulent et revenir le chercher à une date ultérieure.

8. Organisez des cours liés à vos produits

La plupart des consommateurs veulent savoir comment tirer le meilleur parti des produits qu'ils achètent. Si vous proposez de leur enseigner, ils se feront un plaisir de visiter votre magasin. Les détaillants de maquillage, de produits de cuisine et d'articles de rénovation domiciliaire devraient trouver facilement des cours et des ateliers. Vous pouvez montrer aux gens comment utiliser correctement vos produits et, en prime, leur faire goûter quelques articles. La tenue de cours attire les clients, leur donne une autre occasion de magasiner et vous permet de les exposer à des produits supplémentaires. Vous trouverez peut-être avantageux d'organiser ces ateliers les jours plus lents ou à des périodes généralement calmes de la journée.

9. Associez-vous à d'autres marques ou individus

L'un des meilleurs moyens d'attirer plus de monde dans votre magasin est d'organiser des événements en partenariat avec des organisations, des experts, des artistes et des marques. Ces entités apporteront leur clientèle dans votre région, vous donnant ainsi accès à un nouveau marché. En même temps, vous offrez à vos clients habituels une expérience unique qui ajoute de la valeur à leur vie. Vous établirez également des relations plus solides avec les personnes et les organisations de votre communauté. Si vous cherchez un bon moyen d'augmenter le trafic piétonnier, organisez une boutique éphémère d'artiste, une séance de questions-réponses avec un expert ou une collecte de fonds pour une cause valable.

L'augmentation du trafic piétonnier est toujours possible, même à l'ère numérique. Il vous suffit de donner aux clients potentiels une raison de s'arrêter dans votre magasin au lieu de passer. Si vous tendez la main aux clients existants avec des offres attrayantes en magasin, vous les inciterez également à se lever du canapé et à vous rendre visite. Comme pour tout effort de marketing, vous devez vous concentrer sur l'offre de valeur.