كيف تدير أعمال توظيف ناجحة

بقلم توني ريستل

يتم بدء الآلاف من شركات التوظيف الجديدة كل عام ، ولكن ما هي الخطوات التي يمكنك اتخاذها للتأكد من أن شركتك هي واحدة من تلك التي تستمر في تحقيق النجاح المفرط؟ بعد أن عملت مع مئات من أصحاب أعمال التوظيف ، إليك بعض المجالات التي يجب التركيز عليها والتي رأيت أن لها أكبر تأثير في إنجاح الوكالة. فكر في هذا بدرجة أقل كقائمة مراجعة لبدء تشغيل وكالة التوظيف ... وأكثر من ذلك كقائمة من الأفكار للعمل من خلالها في عملك لوضعه في مكانة للنجاح المستمر.

لا تتراجع عن اختيار مكانة

لقد رأيت الكثير من أصحاب أعمال التوظيف يخجلون من السعي وراء مكانة معينة. الخوف هو أنه من خلال اعتبارك مكانًا مناسبًا ، ستفقد الارتباطات التي ربما لجأ إليها العملاء لمساعدتك في تحقيقها.

تكمن المشكلة في هذا النهج في أنك تفوت أكثر بكثير من خلال عدم اختيار مكان مناسب. يمكنني كتابة منشور مدونة طويل ضخم حول هذا الموضوع وحده ، ولكن فيما يلي بعض الأسباب التي تجعل الكثير من الاختصاصي العام يؤثر سلبًا على نجاحك ...

أولاً ، يميل الموردون المتخصصون إلى أن يكونوا قادرين على تحصيل علاوة - مما يعني أنه من المحتمل أن تتأثر ربحية عملك بالكامل. كونك متخصصًا في مجال معين يعني ، بمرور الوقت ، أنك ستكتسب المصداقية والجاذبية التي تؤدي إلى العثور عليك ، بدلاً من الاضطرار دائمًا إلى البحث عن أعمال جديدة. عندما يرغب العملاء في العمل معك ، فإن هذا يغير تمامًا ديناميكية العلاقة - والرسوم التي يمكنك تحصيلها - مقارنة بالوكالة العامة التي تطارد دائمًا الأعمال في منافسة مع عدد لا يحصى من العموميين الآخرين.

كل شيء آخر تحاول تحقيقه سيتأثر سلبًا أيضًا بعدم وجود تركيز خاص بك. هل ترغب في الحصول على موقع الويب الخاص بك في مرتبة عالية على Google؟ حسنًا ، فأنت بحاجة إلى أن ترى Google موقع الويب الخاص بك على أنه خبير في مجال معين. من غير المحتمل أن يحقق موقع متخصص ذلك ومن غير المرجح أن يحقق روابط خلفية من شركات أخرى في هذا القطاع المتخصص. لذلك يتم تقويض احتمالية تحقيقك للنجاح في تحسين محركات البحث. إنها نفس القصة عندما تتحول إلى وسائل التواصل الاجتماعي. سواء كنت تريد أن تجلب وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك عملاء محتملين أو تجذب اهتمام المرشح ، فمن الأسهل تحقيق ذلك إذا كانت ملفات التعريف الخاصة بك تجتذب الأشخاص في مجال معين. إذا حاولت أن تجذب ملفات تعريفك على وسائل التواصل الاجتماعي جمهورًا عريضًا جدًا ، فمن المحتمل أن ينتهي الأمر بعدم إسعاد أي شخص - مما يعني أنه سيكون دائمًا صراعًا شاقًا للحصول على نتائج أعمال ملموسة من وسائل التواصل الاجتماعي.

يمكنني المضي قدمًا ، ولكن باختصار ، حاول بالتأكيد إنشاء مكان مناسب لأعمال التوظيف الخاصة بك لزيادة فرص نجاحك إلى الحد الأقصى.

اجعل موقع الويب الخاص بك يعمل من أجلك

من غير المحتمل أن يصبح معظم زوار موقعك على الويب عملاء أو مرشحين في زيارتهم الأولى. لذا فإن الهدف الأساسي لموقعك على الويب هو الحصول على تفاصيل الأشخاص أو تمكين عملك من التسويق لهم مرة أخرى خلال الأشهر القادمة. هذه هي الطريقة التي تضمن أن تكون أعمال التوظيف الخاصة بك في صدارة اهتماماتك عند النقطة التي يحتاج فيها هؤلاء العملاء أو المرشحين إلى مساعدتك أو يكونون مستعدين لاتخاذ الخطوة المهنية التالية.

عدد ضخم من مواقع أعمال التوظيف مجرد كتيب للأعمال. يتحدثون عن القطاعات التي يتم تقديمها ، وربما يقدمون بعض دراسات الحالة أو الشهادات لإضفاء المصداقية على الشركة. ولكن نادرًا ما يقومون بتمكين النشاط التجاري من المتابعة مع الزائرين بعد مغادرتهم للموقع - مما يعني أنه يُترك للمصادفة ما إذا كان هذا العميل أو المرشح سيعود في أي وقت.

حتى تلك الشركات التي تسرد جميع وظائفها الأخيرة وتشجع على تقديم الطلبات من المرشحين تفتقد إلى خدعة ، مثلها مثل تلك التي تقدم خيار تحميل السيرة الذاتية عبر موقعها. من غير المحتمل أن يقوم موقع ويب كهذا بتحويل أكثر من نسبة قليلة من الزوار للتسجيل فعليًا في النشاط التجاري. هذا من جانب المرشح ، ومن المرجح أن يكون الرقم أقل أهمية من جانب العميل. إذن ما الذي يجب أن يفعله موقع الويب الخاص بك بدلاً من ذلك؟ حسنًا ، يجب أن تسعى جاهدًا لتطوير موقع ويب يلتقط تفاصيل أكبر عدد ممكن من زوارك وقد تم إعداد رمز إعادة توجيه عليه حتى تتمكن من إعادة التسويق لزوارك على Google و Facebook و Twitter و عبر الويب.

من خلال كونك مبدعًا ، يجب أن تكون قادرًا على التوصل إلى أسباب متعددة لكل من العملاء والمرشحين لاتخاذ نوع من الإجراءات عندما يكونون على موقع الويب الذي يوفر لك تفاصيلهم أو يطلب منهم البقاء في حلقة حول المستقبل التطورات في عملك. عندما تقترن بميزانية متواضعة لتجديد النشاط التسويقي ، يجب أن تكون قادرًا بعد ذلك على تشبع السوق المتخصصة بعلامتك التجارية ورسائلك ، بحيث تكون دائمًا في صدارة اهتماماتك عندما يفكر المرشحون أو العملاء في العمل مع وكالة توظيف.

الاستعانة بمصادر خارجية أو تفويض جميع المهام غير الأساسية

هناك دائمًا إغراء في الشركات الصغيرة لمحاولة القيام بالأشياء بنفسك. سواء كان الأمر يتعلق ببناء موقع الويب الخاص بك ، أو العمل على تحسين محركات البحث ، أو تشغيل التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، أو إرسال الفواتير ، أو القيام بحساباتك الشهرية ، أو نشر رسالتك الإخبارية عبر البريد الإلكتروني. والقائمة تطول وتطول….

تكمن المشكلة في هذا النهج في أنه يقيد بشكل كبير نمو عملك ويحول انتباهك عن الأشياء الأكثر قيمة التي يمكنك القيام بها لإنجاح أعمال التوظيف الخاصة بك. في شركة توظيف صغيرة ، من الأفضل قضاء وقتك في البيع للعملاء المحتملين وتقديم مهام التوظيف التي قمت بتأمينها. لا يوجد نشاط آخر يقترب من تحقيق إيرادات لعملك من هذه الأنشطة. لذلك ، يجب تجنب أي شيء يأخذ وقتك بعيدًا عن هذه الأنشطة.

مع نمو أعمال التوظيف الخاصة بك ، يتم استثمار وقتك بشكل أفضل في تدريب الموظفين الجدد الذين تقوم بتعيينهم ليصبحوا فائزين تجاريين ناجحين وموظِّفين منتجين للغاية. لا توجد في أي وقت من الأوقات المهام العادية المذكورة أعلاه والتي يمكن أن تحقق نجاحًا أكبر لعملك أكثر من قضاء الوقت في هذه المهام الأساسية.

كما لو أن هذا لم يكن كافيًا ، فالحالة أيضًا أنك ستفعل هذه الأشياء بشكل أقل فاعلية بكثير من المتخصص - سواء كان ذلك المورد المتخصص الذي قمت بالاستعانة بمصادر خارجية له ، أو موظف متخصص قمت بتعيينه. إن التقليل من تكاليف القيام بتحسين محركات البحث بشكل صحيح أو هيكلة أموالك بالطريقة الأكثر فاعلية سيكلفك عدة مرات على المدى الطويل. لذلك اجبر نفسك على الانضباط والقيام فقط بأكثر الأشياء ذات القيمة المضافة التي يمكنك القيام بها في عملك.

استثمر في التكنولوجيا

إذا كان الانضباط بشأن كيفية توزيع وقتك في العمل أمرًا أساسيًا ، كذلك الاستثمار في جميع التقنيات التي يمكن أن تساعد بقية أعضاء فريقك على تحسين إنتاجيتهم بشكل كبير. هذه منطقة يمكن أن يكون فيها لك كقائد أعمال تأثير كبير على نجاح عملك. هناك مجموعة واسعة من التقنيات التي يمكنك الاستثمار فيها ، والتي تشمل كل شيء من مصادر المرشحين المدعومة بالذكاء الاصطناعي إلى مقابلات الفيديو ونشر الوظائف المتعددة ؛ أدوات المبيعات لتعزيز معدلات ربح العميل ، وأدوات المتابعة الآلية وتكامل الرسائل القصيرة للضغط على الكفاءات في كل ما يفعله فريقك.

بعد أن عملت في مجال تخصصك لبعض الوقت ، فأنت في وضع أفضل لتحديد أي من هذه الأدوات لديه أكبر إمكانية لتحويل الإنتاجية والسرعة إلى السوق لفريقك. الاستثمار المبكر والاستثمار بحكمة سيكون أفضل نصيحة هنا. تواجه العديد من شركات التوظيف صعوبة في العمل ، وذلك باستخدام جداول البيانات والعمليات المطورة داخليًا والتي تكون أقل فاعلية بكثير من حلول السوق الرائدة التي يمكنك اختيار الاستثمار فيها. وكلما أسرعت في الاستثمار في هذه الأدوات ، زاد حجم الزمام الذي يمكنك بناءه على المنافسين وكلما زادت سرعة تقوية هوامش الربحية.

ماذا تود إضافتها؟ هل هناك أي شيء رأيته بشكل خاص يؤثر على نجاح أعمال التوظيف؟ يرجى مشاركة أفكارك في التعليقات أدناه.