Comment configurer des objectifs Google Analytics et marquer plus de conversions !

Vous regardez Google Analytics et voyez beaucoup de données mais il y a tellement de chiffres différents… Sur quoi devriez-vous vous concentrer ?

Idéalement, vous souhaitez vous concentrer sur quelques mesures clés que vous pouvez suivre régulièrement.

Les objectifs dans Google Analytics permettent de se concentrer sur les résultats que vous souhaitez atteindre.

Pourquoi définir des objectifs ?

Je reviens tout juste d'un concert lors d'une conférence sur les voyages à Cancun (chanceux pour moi !) Et un blogueur de voyage de premier plan, Gary Arndt, a déclaré que votre trafic Web était comme les lèche-vitrines pour un magasin de détail.

Le trafic est bon, mais les visiteurs partent-ils immédiatement ? Achètent-ils vos produits ou services, font-ils une demande ou prennent-ils les mesures que vous souhaitez qu'ils prennent ?

Les objectifs vous offrent un moyen simple de mesurer ce qui est important pour vous sur votre site Web.

Imaginez que vous avez un magasin vendant des produits d'épicerie. Vous souhaitez mesurer le montant d'argent que vous générez, en fonction des visiteurs de la boutique. Mais vous voudrez peut-être aussi suivre les actions qu'ils ont entreprises avant d'acheter.

Si les acheteurs passent beaucoup de temps dans un magasin, vous savez qu'ils dépenseront plus d'argent, vous mesurerez donc cela et verrez quelles mesures vous pourriez prendre pour les y garder plus longtemps.

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Où définir des objectifs ?

Lorsque vous êtes connecté à Google Analytics, sélectionnez l'option de menu "admin" en haut de votre écran, puis, sous la section "affichage", sélectionnez "objectifs".

Quels types de catégories d'objectifs sont disponibles ?

Les objectifs sont répartis dans les catégories suivantes : revenus, acquisition, demande et engagement. Pour chaque objectif, des modèles sont disponibles et vous pouvez également configurer des modèles personnalisés en fonction de vos besoins.

• Revenus – Quelqu'un est arrivé sur votre site et a suivi le processus d'achat pour acheter un produit. Vous pouvez attribuer une valeur aux ventes, et vous pouvez également spécifier un entonnoir, c'est-à-dire une série d'étapes (par exemple, des pages) par lesquelles ils passent pour acheter un produit. Avec un entonnoir, vous pouvez déterminer le stade où les gens abandonnent.
• Acquisition – Un critère clé pour vous pourrait être les comptes que les clients créent.
• Demande – Vos visiteurs prennent contact avec vous, par exemple en remplissant un formulaire de demande.
• Engagement – ​​Vous pouvez mesurer la façon dont les visiteurs interagissent avec votre contenu, par exemple, combien de temps ils regardent des vidéos.

Pour chaque catégorie que vous sélectionnez, la première chose qui vous sera demandée est le type d'objectif. Ceux-ci sont les suivants :

• Destination – Un objectif peut être atteint lorsque quelqu'un atteint une page particulière. Par exemple, après que quelqu'un achète un produit, il est envoyé sur une page de remerciement. Google sait que l'objectif a été atteint car le seul moyen d'atteindre cette page de remerciement est lorsqu'un produit est acheté.
• Durée – Vous pouvez suivre le temps passé sur votre site. Si les internautes ne passent que 30 secondes sur votre site, est-ce suffisant pour lire vos articles ou acheter vos produits ?
• Pages/écrans par session – Plus les internautes visitent de pages sur votre site, plus ils sont engagés.
• Événement – ​​Vous souhaiterez peut-être suivre un événement spécifique, par exemple une vidéo en cours de lecture sur votre site.

Lorsque vous sélectionnez votre modèle de catégorie d'objectif et votre type d'objectif, vous remplissez les détails pertinents spécifiques à cette catégorie d'objectif.

Définir des objectifs

Voici quelques exemples de définition d'objectifs.

Objectif de destination

Vous avez un blog et vous voulez que les gens s'inscrivent en tant qu'abonnés à la newsletter. Google Analytics peut vous aider à mesurer le nombre de personnes qui visitent votre site Web, par rapport au nombre de personnes qui s'abonnent réellement.

Définissez un objectif « engagement » à l'aide du modèle « inscription », puis sélectionnez le type d'objectif « destination ».

Remplir le formulaire suivant:

• Destination – Entrez la page de remerciement sur laquelle votre abonné se retrouvera. Si vous n'en avez pas, assurez-vous d'en créer un. Pour chaque objectif de destination, vous devrez configurer une page distincte.
• Valeur – Vous pouvez attribuer une valeur à un objectif. Par exemple, chaque abonné vaut 1 $.
• Entonnoir – Si l'abonné doit passer par plusieurs écrans ou étapes pour s'abonner, vous pouvez répertorier les pages qu'il parcourt. Vous pouvez ensuite surveiller à quelle étape les abonnés potentiels arrivent avant qu'ils ne décrochent.

Une fois que vous l'avez configuré, cliquez sur "vérifier votre objectif", puis vous êtes configuré.

Objectif de durée

Vous savez que si les visiteurs passent un temps raisonnable sur votre site, ils prendront des mesures. Supposons que vos objectifs soient que les visiteurs passent deux minutes sur votre site, vous souhaiterez définir un objectif de destination.

Sélectionnez le modèle personnalisé, donnez-lui un nom et sélectionnez une durée. Vous pouvez également attribuer une valeur monétaire.

Désormais, vous pouvez suivre le nombre de visiteurs qui atteignent votre objectif de durée.

Pages/écrans par session

Comme ci-dessus, vous pouvez sélectionner un objectif personnalisé, mais cette fois, vous entrez le nombre de pages par session comme objectif.

Le taux de rebond de votre site Web correspond au moment où quelqu'un ne visite qu'une seule page, puis quitte votre site. Ainsi, votre objectif pourrait être qu'ils consultent deux pages.

Événements

Vous pouvez également suivre des événements spécifiques. Vous avez peut-être une vidéo sur votre site et vous souhaitez savoir quand elle est lue.

Sélectionnez le modèle pour 'media play' sous engagement et sélectionnez le type d'objectif de l'événement.

Dans la configuration, vous verrez ceci :

Une lecture vidéo ne peut pas être suivie de la même manière qu'une page vue.

Vous devez ajouter du code à l'action de lecture vidéo, qui indique à Google la catégorie, l'action, l'étiquette et la valeur.

C'est ce dont vous avez besoin, à ajouter au code pour lire la vidéo (en remplaçant les paramètres par les valeurs réelles).

 _trackEvent(catégorie, action, opt_label, opt_value, opt_noninteraction)

• Catégorie - Il s'agit du nom que vous souhaitez attribuer à un groupe d'objets que vous souhaitez suivre. Vous voudrez peut-être les classer et les suivre différemment.
• Action – Le type d'interaction pour l'objet, par exemple, une lecture vidéo.
• Opt_label – Ceci est facultatif. Vous pouvez ajouter un texte de description supplémentaire.
• Opt_value – Ceci est facultatif. Vous pouvez fournir des données numériques liées à l'événement.
• Opt_noninteraction – Ceci est facultatif. Il est défini sur true ou false. S'il est défini sur true, après l'interaction avec cet objet (par exemple, la vidéo), il ne sera pas inclus dans le calcul du taux de rebond.

Voici à quoi ressemblerait le code réel :

<a href=”#” onClick=”_gaq.push(['_trackEvent', 'Videos', 'Play', 'Razorsocial training video']);”>Play</a>

Lorsqu'un visiteur appuie sur le bouton de lecture, l'événement est suivi. Google peut désormais suivre cela par rapport à l'objectif que vous avez défini, afin que vous puissiez voir combien de personnes regardent réellement la vidéo.

Comment suivez-vous les objectifs ?

Il existe plusieurs endroits où vous pouvez suivre les objectifs dans Google Analytics.

Section de conversion de Google Analytics

• Vue d'ensemble - Vous pouvez voir le nombre d'objectifs atteints, la valeur de tous les objectifs (si vous en avez attribué) et le taux de conversion des objectifs.
• URL d'objectif – Si vous avez défini des objectifs de destination, vous pouvez afficher les conversions pour chaque page de résultats. Par exemple, si vous aviez trois objectifs et qu'ils mènent tous à des pages de remerciement différentes, vous pouvez examiner les conversions pour chaque page de remerciement.
• Chemin d'accès inverse - Cela montre d'où vient un visiteur avant d'avoir atteint l'objectif.
• Visualisation de l'entonnoir - Cela montre d'où proviennent vos principales conversions, par exemple, cela peut provenir d'articles de blog populaires, de votre page d'accueil, etc.
• Source - Cela montre d'où viennent les visiteurs avant la conversion. Ont-ils été référés à partir d'un site sur lequel vous avez publié des messages ? Ou référé via Facebook etc?

Canaux d'acquisition

Sélectionnez la section Canaux d'acquisition et vous pourrez ensuite afficher un tableau indiquant le trafic, les taux de conversion, etc.

Sommaire

Un compte Google Analytics sans objectifs est comme un commercial sans objectifs. Ils réaliseront des ventes mais, avec un bon ciblage, ils réaliseront beaucoup plus !

Quels objectifs avez-vous mis en place et qu'allez-vous mettre en place ensuite ?

Nous aimerions avoir de vos nouvelles!

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