كيفية إعداد أهداف Google Analytics وتحقيق المزيد من التحويلات!

تنظر إلى Google Analytics وترى الكثير من البيانات ولكن هناك العديد من الأرقام المختلفة ... ما الذي يجب أن تركز عليه؟

من الناحية المثالية ، تريد التركيز على اثنين من المقاييس الرئيسية التي يمكنك تتبعها على أساس منتظم.

تساعد الأهداف في Google Analytics على التركيز على النتائج التي تريد تحقيقها.

لماذا إعداد الأهداف؟

لقد عدت لتوي من إحدى المحاضرات في مؤتمر السفر في كانكون (من حسن حظي!) وأحد كبار مدوني السفر هناك ، غاري أرندت ، قال إن حركة المرور على الويب مثل المتسوقين عبر النوافذ لمتجر بيع بالتجزئة.

حركة المرور رائعة ، لكن هل يغادر الزوار على الفور؟ هل يشترون منتجاتك أو خدماتك ، أو يجرون استفسارًا أو يتخذون الإجراءات التي تريدهم أن يفعلوها؟

تمنحك الأهداف طريقة بسيطة لقياس ما هو مهم بالنسبة لك على موقع الويب الخاص بك.

تخيل أن لديك متجرًا يبيع البقالة. تريد قياس مقدار النقد الذي تولده ، بناءً على زوار المتجر. ولكن قد ترغب أيضًا في تتبع الإجراءات التي اتخذوها قبل الشراء.

إذا كان المتسوقون يقضون وقتًا طويلاً في متجر ما ، فأنت تعلم أنهم سينفقون المزيد من الأموال ، لذا يمكنك قياس ذلك ومعرفة الخطوات التي يمكنك اتخاذها لإبقائهم هناك لفترة أطول.

تسجيل هذه الوظيفة

أين تضع الأهداف؟

عند تسجيل الدخول إلى Google Analytics ، حدد خيار قائمة "المسؤول" أعلى الشاشة ، ثم ضمن قسم "العرض" ، حدد "الأهداف".

ما أنواع فئات الأهداف المتوفرة؟

يتم تقسيم الأهداف إلى الفئات التالية: الإيرادات والاكتساب والاستعلام والمشاركة. لكل هدف ، هناك قوالب متاحة ويمكنك أيضًا إعداد قوالب مخصصة بناءً على متطلباتك.

• الإيرادات - وصل شخص ما إلى موقعك وخاض عملية الشراء لشراء منتج. يمكنك تعيين قيمة للمبيعات ، ويمكنك أيضًا تحديد مسار التحويل ، أي سلسلة من الخطوات (مثل الصفحات) التي يمرون بها لشراء منتج. باستخدام القمع ، يمكنك معرفة المرحلة التي يترك فيها الناس الدراسة.
• الاكتساب - يمكن أن تكون الحسابات التي ينشئها العملاء من المعايير الأساسية بالنسبة لك.
• الاستفسار - يقوم زوارك بالاتصال بك ، على سبيل المثال عن طريق ملء نموذج الاستفسار.
• المشاركة - يمكنك قياس كيفية تفاعل الزائرين مع المحتوى الخاص بك ، على سبيل المثال ، مدة مشاهدة مقاطع الفيديو.

لكل فئة تختارها ، فإن أول ما ستسأل عنه هو نوع الهدف. هذه كالتالي:

• الوجهة - يمكن تحقيق الهدف عندما يصل شخص ما إلى صفحة معينة. على سبيل المثال ، بعد أن يشتري شخص ما منتجًا ، يتم إرساله إلى صفحة شكرًا لك. تعرف Google أن الهدف قد تحقق لأن الطريقة الوحيدة للوصول إلى صفحة الشكر هذه هي عند شراء منتج.
• المدة - يمكنك تتبع الوقت الذي يقضيه في موقعك. إذا كان الأشخاص يقضون 30 ثانية فقط على موقعك ، فهل هذا يكفي لقراءة مقالاتك أو شراء منتجاتك؟
• الصفحات / الشاشات في كل جلسة - كلما زاد عدد الصفحات التي يزورها الأشخاص على موقعك ، زاد تفاعلهم.
• حدث - قد ترغب في تتبع حدث معين ، على سبيل المثال مقطع فيديو يتم تشغيله على موقعك.

عندما تحدد قالب فئة الهدف ونوع الهدف ، فحينئذٍ ستقوم بملء التفاصيل ذات الصلة الخاصة بفئة الهدف هذه.

إعداد الأهداف

فيما يلي بعض الأمثلة على تحديد الأهداف.

هدف الوجهة

لديك مدونة وتريد أن يقوم الأشخاص بالتسجيل كمشتركين في الرسائل الإخبارية. يمكن أن يساعدك Google Analytics في قياس عدد الأشخاص الذين يزورون موقع الويب الخاص بك ، مقارنةً بعدد الأشخاص المشتركين بالفعل.

قم بإعداد هدف "المشاركة" باستخدام نموذج "التسجيل" ، ثم حدد نوع الهدف "الوجهة".

أكمل ما يلي:

• الوجهة - أدخل صفحة الشكر التي سينتهي بها المشترك. إذا لم يكن لديك واحد ، فتأكد من إعداده. لكل هدف وجهة ، ستحتاج إلى إعداد صفحة منفصلة.
• القيمة - يمكنك تعيين قيمة لهدف. على سبيل المثال ، كل مشترك يساوي 1 دولار.
• مسار التحويل - إذا كان على المشترك المرور بعدة شاشات أو خطوات للاشتراك ، فيمكنك سرد الصفحات التي يمرون من خلالها. يمكنك بعد ذلك مراقبة الخطوة التي يتخذها المشتركون المحتملون قبل انسحابهم.

بمجرد إعداد هذا ، انقر فوق "تحقق من هدفك" ، وبعد ذلك تكون جاهزًا.

هدف المدة

أنت تعلم أنه إذا أمضى الزائرون وقتًا معقولاً على موقعك ، فسيتخذون بعض الإجراءات. لنفترض أن أهدافك هي أن يقضي الزوار دقيقتين على موقعك ، فأنت تريد إعداد هدف وجهة.

حدد النموذج المخصص ، وأعطه اسمًا وحدد المدة. يمكنك أيضًا تعيين قيمة نقدية.

الآن ، يمكنك تتبع عدد الزوار الذين يحققون هدف المدة الخاص بك.

الصفحات / الشاشات في الجلسة

على غرار ما ورد أعلاه ، يمكنك تحديد هدف مخصص ، ولكن هذه المرة أدخل عدد الصفحات في الجلسة كهدف.

معدل الارتداد لموقع الويب الخاص بك هو عندما يزور شخص ما صفحة واحدة فقط ثم يغادر موقعك. لذلك ، قد يكون هدفك أن يشاهدوا صفحتين.

الأحداث

قد ترغب أيضًا في تتبع أحداث معينة. ربما لديك مقطع فيديو على موقعك وتريد تتبع وقت تشغيله.

حدد نموذجًا لـ "تشغيل الوسائط" ضمن المشاركة وحدد نوع هدف الحدث.

في التكوين ، سترى ما يلي:

لا يمكن تتبع تشغيل الفيديو بنفس طريقة عرض الصفحة.

تحتاج إلى إضافة رمز إلى إجراء تشغيل الفيديو ، والذي يخبر Google بالفئة والإجراء والتسمية والقيمة.

هذا ما تحتاجه ، لإضافته إلى الكود لتشغيل الفيديو (استبدال المعلمات بالقيم الفعلية).

 _trackEvent (الفئة ، الإجراء ، opt_label ، opt_value ، opt_noninteraction)

• الفئة - هذا هو الاسم الذي تريد تعيينه لمجموعة الكائنات التي تريد تتبعها. قد ترغب في تصنيفها وتتبعها بشكل مختلف.
• الإجراء - نوع التفاعل الخاص بالعنصر ، على سبيل المثال ، تشغيل الفيديو.
• Opt_label - هذا اختياري. قد ترغب في إضافة نص وصف إضافي.
• Opt_value - هذا اختياري. يمكنك تقديم بعض البيانات الرقمية المتعلقة بالحدث.
• Opt_noninteraction - هذا اختياري. إنها إما مضبوطة على صواب أو خطأ. إذا تم ضبطه على "صحيح" ، فلن يتم تضمينه كجزء من حساب معدل الارتداد بعد التفاعل مع هذا الكائن (مثل الفيديو).

إليك كيف سيبدو الرمز الفعلي:

<a href="#" onClick="_gaq.push(['_trackEvent'،'Videos'،'Play'،'Razorsocial training video'])؛"> Play </a>

عندما يضغط زائر على زر التشغيل ، يتم تعقب الحدث. يمكن لـ Google الآن تتبع هذا مقابل الهدف الذي أعددته ، حتى تتمكن من معرفة عدد الأشخاص الذين يشغلون الفيديو بالفعل.

كيف يمكنك تتبع الأهداف؟

هناك مكانان يمكنك تتبع الأهداف فيهما في Google Analytics.

قسم التحويل في Google Analytics

• نظرة عامة - يمكنك معرفة عدد الأهداف المكتملة ، وقيمة أي أهداف (إذا قمت بتعيين أي أهداف) ، ومعدل تحويل الهدف.
• عناوين URL للأهداف - إذا كنت قد أعددت أهدافًا مقصودة ، فيمكنك عرض التحويلات لكل صفحة نتائج. على سبيل المثال ، إذا كان لديك ثلاثة أهداف وكلها تؤدي إلى صفحات شكر مختلفة ، يمكنك مراجعة التحويلات لكل صفحة شكر.
• مسار الهدف العكسي - يوضح هذا المكان الذي أتى منه الزائر قبل أن يكمل الهدف.
• تصور مسار التحويل - يوضح هذا من أين تأتي تحويلاتك الرئيسية ، على سبيل المثال ، يمكن أن يكون ذلك من منشورات المدونة الشائعة أو صفحتك الرئيسية وما إلى ذلك.
• المصدر - يوضح هذا المكان الذي نشأ منه الزائرون قبل التحويل. هل تمت إحالتهم من موقع قمت بنشره ضيفًا؟ أو إحالته عبر الفيسبوك وما إلى ذلك؟

قنوات الاستحواذ

حدد قسم قنوات الاكتساب ثم يمكنك عرض جدول يوضح حركة المرور ومعدلات التحويل وما إلى ذلك.

ملخص

حساب Google Analytics بدون أهداف يشبه مندوب المبيعات بدون أي أهداف. سيحققون مبيعات ولكن مع الاستهداف الجيد سيحققون الكثير!

ما هي الأهداف التي أعددتها ، وماذا ستعد بعد ذلك؟

كنا نحب أن نسمع منك!

وظائف Google Analytics الأخرى

شرح 6 مصطلحات تحليلية من Google للمدونين

دليل بسيط لفهم تحليلات جوجل

رسم بياني للصورة بواسطة Shutterstock