¡Cómo configurar los objetivos de Google Analytics y obtener más conversiones!

Miras Google Analytics y ves muchos datos, pero hay tantos números diferentes... ¿En qué deberías centrarte?

Idealmente, desea centrarse en un par de métricas clave que puede rastrear de forma regular.

Los objetivos en Google Analytics ayudan a enfocarse en los resultados que desea lograr.

¿Por qué establecer objetivos?

Acabo de regresar de un concierto en una conferencia de viajes en Cancún (¡qué suerte!) y un importante blogger de viajes allí, Gary Arndt, dijo que su tráfico web es como los compradores de escaparates para una tienda minorista.

El tráfico es excelente, pero ¿los visitantes se van de inmediato? ¿Están comprando sus productos o servicios, haciendo una consulta o tomando las medidas que usted desea?

Los objetivos le brindan una manera simple de medir lo que es importante para usted en su sitio web.

Imagina que tienes una tienda que vende comestibles. Desea medir la cantidad de efectivo que genera, en función de los visitantes de la tienda. Pero también es posible que desee realizar un seguimiento de las acciones que tomaron antes de comprar.

Si los compradores pasan mucho tiempo en una tienda, sabe que gastarían más dinero, por lo que mediría esto y vería qué pasos podría tomar para mantenerlos allí por más tiempo.

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¿Dónde establecer objetivos?

Cuando haya iniciado sesión en Google Analytics, seleccione la opción de menú 'administrador' en la parte superior de su pantalla y luego, en la sección 'ver', seleccione 'objetivos'.

¿Qué tipos de categorías de objetivos están disponibles?

Los objetivos se dividen en las siguientes categorías: ingresos, adquisición, consulta y participación. Para cada objetivo, hay plantillas disponibles y también puede configurar plantillas personalizadas según sus requisitos.

• Ingresos: alguien llegó a su sitio y pasó por el proceso de compra para comprar un producto. Puede asignar un valor a las ventas y también puede especificar un embudo, es decir, una serie de pasos (por ejemplo, páginas) por los que pasan para comprar un producto. Con un embudo, puedes averiguar la etapa en la que las personas abandonan.
• Adquisición: un criterio clave para usted podría ser las cuentas que crean los clientes.
• Consulta: sus visitantes se ponen en contacto con usted, por ejemplo, completando un formulario de consulta.
• Compromiso: puede medir cómo los visitantes interactúan con su contenido, por ejemplo, cuánto tiempo ven videos.

Para cada categoría que seleccione, lo primero que se le preguntará es el tipo de objetivo. Estos son los siguientes:

• Destino: se puede lograr un objetivo cuando alguien llega a una página en particular. Por ejemplo, después de que alguien compra un producto, se le envía a una página de agradecimiento. Google sabe que el objetivo se ha logrado porque la única forma de llegar a esa página de agradecimiento es cuando se compra un producto.
• Duración: puede realizar un seguimiento del tiempo que pasa en su sitio. Si las personas solo pasan 30 segundos en su sitio, ¿es suficiente para leer sus artículos o comprar sus productos?
• Páginas/pantallas por sesión: cuantas más páginas visiten las personas en su sitio, más comprometidas estarán.
• Evento: es posible que desee realizar un seguimiento de un evento específico, por ejemplo, un video que se reproduce en su sitio.

Cuando seleccione su plantilla de categoría de objetivo y tipo de objetivo, completará los detalles relevantes específicos para esta categoría de objetivo.

Establecimiento de objetivos

Aquí hay un par de ejemplos de cómo establecer metas.

Objetivo de destino

Tienes un blog y quieres que la gente se registre como suscriptores del boletín. Google Analytics puede ayudarlo a medir cuántas personas visitan su sitio web, en comparación con la cantidad de personas que realmente se suscriben.

Configure un objetivo de 'compromiso' usando la plantilla de 'registro' y luego seleccione el tipo de objetivo 'destino'.

Complete lo siguiente:

• Destino: ingrese la página de agradecimiento en la que terminará su suscriptor. Si no tiene uno, asegúrese de configurar uno. Para cada objetivo de destino, deberá configurar una página separada.
• Valor: puede asignar un valor a un objetivo. Por ejemplo, cada suscriptor vale $1.
• Embudo: si el suscriptor tiene que pasar por varias pantallas o pasos para suscribirse, puede enumerar las páginas por las que pasa. Luego puede monitorear a qué paso llegan los suscriptores potenciales antes de que abandonen.

Una vez que configure esto, haga clic en 'verificar su objetivo' y luego estará configurado.

Objetivo de duración

Usted sabe que, si los visitantes pasan una cantidad de tiempo razonable en su sitio, tomarán alguna medida. Digamos que su objetivo es que los visitantes pasen dos minutos en su sitio, querrá configurar un objetivo de destino.

Seleccione la plantilla personalizada, asígnele un nombre y seleccione una duración. También puede asignar un valor monetario.

Ahora, puede realizar un seguimiento de cuántos visitantes alcanzan su objetivo de duración.

Páginas/pantallas por sesión

De manera similar a lo anterior, puede seleccionar un objetivo personalizado, pero esta vez ingresa la cantidad de páginas por sesión como su objetivo.

La tasa de rebote de su sitio web es cuando alguien visita solo una página y luego abandona su sitio. Por lo tanto, su objetivo podría ser que vean dos páginas.

Eventos

También es posible que desee realizar un seguimiento de eventos específicos. Tal vez tenga un video en su sitio y desee realizar un seguimiento de cuándo se reproduce.

Seleccione la plantilla para 'reproducción multimedia' en compromiso y seleccione el tipo de objetivo del evento.

En la configuración, verás lo siguiente:

Una reproducción de video no se puede rastrear de la misma manera que una vista de página.

Debe agregar código a la acción de reproducción de video, que le indica a Google la categoría, la acción, la etiqueta y el valor.

Esto es lo que necesita, para agregar al código para reproducir el video (reemplazando los parámetros con los valores reales).

 _trackEvent(categoría, acción, opt_label, opt_value, opt_noninteraction)

• Categoría: este es el nombre que desea asignar a un grupo de objetos que desea rastrear. Es posible que desee categorizarlos y rastrearlos de manera diferente.
• Acción: el tipo de interacción para el objeto, por ejemplo, una reproducción de video.
• Opt_label: esto es opcional. Es posible que desee agregar texto de descripción adicional.
• Opt_value: esto es opcional. Puede proporcionar algunos datos numéricos relacionados con el evento.
• Opt_noninteraction: esto es opcional. Se establece en verdadero o falso. Si se establece en verdadero, luego de la interacción con este objeto (por ejemplo, video), no se incluirá como parte del cálculo de la tasa de rebote.

Así es como se vería el código real:

<a href=”#” onClick=”_gaq.push(['_trackEvent', 'Videos', 'Play', 'Razorsocial training video']);”>Reproducir</a>

Cuando un visitante presiona el botón de reproducción, se realiza un seguimiento del evento. Google ahora puede hacer un seguimiento de esto en comparación con el objetivo que configuraste, para que puedas ver cuántas personas realmente reproducen el video.

¿Cómo haces un seguimiento de los objetivos?

Hay un par de lugares donde puede realizar un seguimiento de los objetivos dentro de Google Analytics.

Sección de conversión de Google Analytics

• Descripción general: puede ver la cantidad de metas completadas, el valor de cualquier meta (si asignó alguna) y la tasa de conversión de la meta.
• URL de objetivo: si ha configurado objetivos de destino, puede ver las conversiones para cada página de resultados. Por ejemplo, si tenía tres objetivos y todos conducen a diferentes páginas de agradecimiento, podría revisar las conversiones de cada página de agradecimiento.
• Ruta de meta inversa: muestra de dónde vino un visitante antes de completar la meta.
• Visualización de embudo: esto muestra de dónde provienen sus principales conversiones, por ejemplo, esto podría ser de publicaciones de blog populares, su página de inicio, etc.
• Fuente: esto muestra de dónde se originaron los visitantes antes de convertirse. ¿Fueron referidos desde un sitio en el que publicaste como invitado? ¿O referido a través de Facebook, etc.?

Canales de adquisición

Seleccione la sección Canales de adquisición y luego podrá ver una tabla que muestra el tráfico, las tasas de conversión, etc.

Resumen

Una cuenta de Google Analytics sin objetivos es como un vendedor sin objetivos. Lograrán ventas pero, con una buena orientación, ¡lograrán mucho más!

¿Qué objetivos te has fijado y qué vas a establecer a continuación?

¡Nos encantaría saber de usted!

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