Como configurar metas do Google Analytics e obter mais conversões!

Você olha para o Google Analytics e vê muitos dados, mas há tantos números diferentes... Em que você deve se concentrar?

Idealmente, você deseja se concentrar em algumas métricas-chave que você pode acompanhar regularmente.

As metas no Google Analytics ajudam a focar nos resultados que você deseja alcançar.

Por que definir metas?

Acabei de voltar de uma palestra em uma conferência de viagens em Cancun (sorte minha!) e um dos principais blogueiros de viagens de lá, Gary Arndt, disse que seu tráfego na web é como os compradores de vitrines são para uma loja de varejo.

O tráfego é ótimo, mas os visitantes estão saindo imediatamente? Eles estão comprando seus produtos ou serviços, fazendo uma consulta ou realizando as ações que você deseja?

As metas oferecem uma maneira simples de avaliar o que é importante para você em seu site.

Imagine que você tem uma loja que vende mantimentos. Você quer medir a quantidade de dinheiro que você gera, com base nos visitantes da loja. Mas você também pode acompanhar as ações que eles realizaram antes de comprar.

Se os compradores passam muito tempo em uma loja, você sabe que eles gastariam mais dinheiro, então você mediria isso e veria quais medidas você poderia tomar para mantê-los lá por mais tempo.

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Onde definir metas?

Quando estiver logado no Google Analytics, selecione a opção de menu 'admin' na parte superior da tela e, em seguida, na seção 'visualizar', selecione 'objetivos'.

Que tipos de categorias de metas estão disponíveis?

As metas são divididas nas seguintes categorias: receita, aquisição, consulta e engajamento. Para cada objetivo, existem modelos disponíveis e você também pode configurar modelos personalizados com base em seus requisitos.

• Receita – Alguém chegou ao seu site e passou pelo processo de compra para comprar um produto. Você pode atribuir um valor às vendas e também pode especificar um funil, ou seja, uma série de etapas (por exemplo, páginas) pelas quais eles passam para comprar um produto. Com um funil, você pode descobrir o estágio em que as pessoas desistem.
• Aquisição – Um critério-chave para você pode ser as contas que os clientes criam.
• Consulta – Seus visitantes entram em contato com você, por exemplo, preenchendo um formulário de consulta.
• Engajamento – Você pode medir como os visitantes se envolvem com seu conteúdo, por exemplo, por quanto tempo eles assistem a vídeos.

Para cada categoria que você selecionar, a primeira coisa que será perguntada é o tipo de objetivo. Estes são os seguintes:

• Destino – Um objetivo pode ser alcançado quando alguém chega a uma determinada página. Por exemplo, depois que alguém compra um produto, ele é enviado para uma página de agradecimento. O Google sabe que o objetivo foi alcançado porque a única maneira de chegar a essa página de agradecimento é quando um produto é comprado.
• Duração – Você pode acompanhar o tempo gasto em seu site. Se as pessoas estão gastando apenas 30 segundos em seu site, isso é suficiente para ler seus artigos ou comprar seus produtos?
• Páginas/telas por sessão – Quanto mais páginas as pessoas visitam em seu site, mais engajadas elas ficam.
• Evento – Você pode querer rastrear um evento específico, por exemplo, um vídeo sendo reproduzido em seu site.

Ao selecionar seu modelo de categoria de meta e tipo de meta, você preencherá os detalhes relevantes específicos dessa categoria de meta.

Configurando metas

Aqui estão alguns exemplos de criação de metas.

Meta de destino

Você tem um blog e quer que as pessoas se inscrevam como assinantes da newsletter. O Google Analytics pode ajudar você a medir quantas pessoas acessam seu site, em comparação com o número de pessoas que realmente se inscrevem.

Configure uma meta de 'engajamento' usando o modelo 'inscrever-se' e selecione o tipo de meta 'destino'.

Complete o seguinte:

• Destino – Insira a página de agradecimento na qual seu assinante terminará. Se você não tiver um, certifique-se de configurar um. Para cada meta de destino, você precisará configurar uma página separada.
• Valor – Você pode atribuir um valor a uma meta. Por exemplo, cada assinante vale $ 1.
• Funil – Se o assinante tiver que passar por várias telas ou etapas para se inscrever, você pode listar as páginas pelas quais ele passa. Você pode então monitorar qual etapa os assinantes em potencial chegam antes de desistirem.

Depois de configurar isso, clique em 'verificar sua meta' e, em seguida, você está configurado.

Meta de duração

Você sabe que, se os visitantes passarem um tempo razoável em seu site, eles tomarão alguma ação. Digamos que sua meta seja que os visitantes passem dois minutos em seu site, você deve definir uma meta de destino.

Selecione o modelo personalizado, dê-lhe um nome e selecione uma duração. Você também pode atribuir um valor monetário.

Agora, você pode acompanhar quantos visitantes atingem sua meta de duração.

Páginas/telas por sessão

Semelhante ao acima, você pode selecionar uma meta personalizada, mas desta vez você insere o número de páginas por sessão como sua meta.

A taxa de rejeição do seu site é quando alguém visita apenas uma página e depois sai do site. Então, seu objetivo pode ser que eles visualizem duas páginas.

Eventos

Você também pode querer rastrear eventos específicos. Talvez você tenha um vídeo em seu site e queira acompanhar quando ele é reproduzido.

Selecione o modelo para 'reprodução de mídia' sob engajamento e selecione o tipo de meta do evento.

Na configuração, você verá o seguinte:

Uma reprodução de vídeo não pode ser rastreada da mesma forma que uma visualização de página.

Você precisa adicionar código à ação de reprodução de vídeo, que informa ao Google a categoria, ação, rótulo e valor.

Isso é o que você precisa adicionar ao código para reproduzir o vídeo (substituindo os parâmetros pelos valores reais).

 _trackEvent(category, action, opt_label, opt_value, opt_noninteraction)

• Categoria – Este é o nome que você deseja atribuir a um grupo de objetos que deseja rastrear. Você pode querer categorizá-los e rastreá-los de forma diferente.
• Ação – O tipo de interação para o objeto, por exemplo, uma reprodução de vídeo.
• Opt_label – Isso é opcional. Você pode querer adicionar um texto de descrição adicional.
• Opt_value – Isso é opcional. Você pode fornecer alguns dados numéricos relacionados ao evento.
• Opt_noninteraction – Este opcional. É definido como verdadeiro ou falso. Se estiver definido como verdadeiro, após a interação com este objeto (por exemplo, vídeo), ele não será incluído no cálculo da taxa de rejeição.

Aqui está como o código real ficaria:

<a href=”#” onClick=”_gaq.push(['_trackEvent', 'Vídeos', 'Reproduzir', 'Vídeo de treinamento Razorsocial']);”>Reproduzir</a>

Quando um visitante aperta o botão play, o evento é rastreado. O Google agora pode acompanhar isso em relação à meta que você configurou, para que você possa ver quantas pessoas realmente reproduzem o vídeo.

Como você acompanha as metas?

Há alguns lugares em que você pode acompanhar metas no Google Analytics.

Seção de conversão do Google Analytics

• Visão geral – Você pode ver o número de conclusões de metas, o valor de todas as metas (se você atribuiu alguma) e a taxa de conversão de metas.
• URLs de meta – Se você configurou metas de destino, pode visualizar as conversões para cada página de resultados. Por exemplo, se você tiver três metas e todas elas levarem a diferentes páginas de agradecimento, você poderá analisar as conversões de cada página de agradecimento.
• Caminho reverso da meta – Isso mostra de onde um visitante veio antes de concluir a meta.
• Visualização de funil – Isso mostra de onde vêm suas principais conversões, por exemplo, pode ser de postagens de blog populares, sua página inicial etc.
• Fonte – Isso mostra de onde os visitantes se originaram antes da conversão. Eles foram encaminhados de um site em que você postou como convidado? Ou encaminhado via Facebook etc?

Canais de aquisição

Selecione a seção Canais de Aquisição e, em seguida, você pode visualizar uma tabela mostrando tráfego, taxas de conversão etc.

Resumo

Uma conta do Google Analytics sem metas é como um vendedor sem metas. Eles vão conseguir vendas mas, com uma boa segmentação, vão conseguir muito mais!

Quais metas você definiu e o que você definirá em seguida?

Gostaríamos muito de ouvir de você!

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