Être poursuivi en justice à la suite de critiques négatives sur votre site de niche ou votre blog

Dans cet article, j'ai écrit sur la rédaction de critiques négatives de produits moche.

Plusieurs lecteurs ont répondu avec des questions et des expériences intéressantes.

Je ne suis pas le seul à faire ça.

Un lecteur m'a raconté la situation suivante dans laquelle il s'est retrouvé :

Une fois, j'ai écrit une mauvaise critique pour un supplément cérébral populaire. J'ai inclus des liens vers des études, le Better Business Bureau, des recours collectifs, des avis clients médiocres, des actualités provenant de sources fiables, des liens vers des études scientifiques expliquant pourquoi ce supplément particulier ne pouvait pas fonctionner, etc. Mais j'ai été harcelé par l'équipe juridique de cette société. Lorsqu'un de leurs avocats m'a appelé à 22 heures un vendredi soir pour me menacer, j'ai décidé qu'il était temps de le retirer. Donc ma question est… comment éviter d'être poursuivi en justice ?

Se faire poursuivre , c'est nul.

Vous ne pouvez pas éviter d'être poursuivi . Toute partie peut poursuivre n'importe quelle partie. Si vous êtes poursuivi en justice, la meilleure chose à faire est d'engager un avocat, ce qui coûte de l'argent.

Même si vous gagnez, cela vous coûte une tonne d'argent. Des dizaines de milliers. Peut-être plus. Probablement plus.

Et vous n'en tirez rien dans cette situation. Ce n'est pas comme si vous gagniez une énorme somme en dommages-intérêts. Vous évitez simplement de payer des dommages et intérêts.

L'entreprise qui vous poursuit pour vous débarrasser d'une critique négative a beaucoup à gagner, donc cela vaut la peine de leur temps et de leur argent pour intimider les éditeurs.

Ce lecteur particulier de Fat Stacks a fait preuve de prudence financière. À moins que vous ne gagniez des centaines de milliers de dollars par mois, vous n'avez pas les ressources nécessaires pour vous défendre et défendre une plainte en diffamation.

Même si vous avez une assurance professionnelle, souhaitez-vous faire une réclamation pour quelque chose que vous pouvez éviter ? Si vous faites trop de réclamations, vos primes augmentent et/ou vous ne pouvez pas renouveler votre police. C'est un lourd prix à payer pour le principe.

Et la liberté d'expression et tout ça ?

La diffamation contre la liberté d'expression et la presse est une question juridique avec laquelle les tribunaux sont aux prises. On ne sait jamais vraiment comment ça va finir.

Je ne connais presque rien à la loi sur la diffamation.

Tout ce que je sais sur la loi sur la diffamation (diffamation et calomnie), c'est que la vérité est une défense. Si ce que vous écrivez ou dites est vrai, tout va bien.

Cela signifie que votre avis négatif DOIT être vrai à tous égards.

Je crois (sur la base de certaines recherches sur Google - mais veuillez consulter votre propre avocat) qu'au Canada et aux États-Unis, la partie qui poursuit en diffamation doit prouver que le contenu est diffamatoire… car elle doit prouver que ce n'est pas vrai.

En d'autres termes, l' éditeur poursuivi n'a pas besoin de prouver la vérité.

Mes critiques négatives sont vraies. Je n'ai aucune raison d'inventer des trucs. J'écris simplement sur mon expérience. Si l'entreprise me poursuivait en justice, elle devrait prouver que ce que je dis à propos de son produit n'est pas vrai (je crois que c'est le cas mais je n'ai pas consulté d'avocat).

Le type de produit peut faire la différence

La situation du lecteur Fat Stacks ci-dessus est particulièrement difficile car il s'agit de l'examen d'un supplément. C'est difficile de prouver que cela ne fonctionne pas (ou ne fonctionne pas). Il y a beaucoup de matériel pour qu'un avocat se rende en ville avec vous.

C'est pourquoi j'évite complètement les sujets de santé et ce depuis des années.

Dans mon cas, ma critique négative concernait un produit physique qui promettait de faire telle ou telle chose.

Il n'a pas fait ceci ou cela. Je peux le prouver. Je doute que l'entreprise puisse prouver que j'étais faux.

Que ferais-je si cette société menaçait de me poursuivre ?

Je ne sais pas. J'aime un bon procès. J'ai des fonds à défendre. La question est de savoir si je veux utiliser cet argent pour défendre. Je n'ai pas d'argent illimité. En fait, un tel procès me ferait probablement du mal, à moi et à ma famille, financièrement. Cet examen ne rapportera jamais assez d'argent pour payer les honoraires de mon avocat. Je dépenserais beaucoup d'argent par principe.

La première chose que je ferais serait de consulter un avocat en diffamation.

En fonction de leurs conseils, je déciderais quoi faire. Si l'avocat disait qu'il pouvait être rejeté rapidement, je lui donnerais de l'argent.

Si cela ne fonctionnait pas et qu'il semblait que le procès coûterait des tonnes d'argent, je capitulerais probablement. Ce serait nul d'avoir à le faire, mais ce n'est pas comme si j'avais cent millions à la banque et que je pouvais en jeter quelques centaines de milliers par la fenêtre.

Il peut y avoir toutes sortes de nouvelles lois entourant les avis en ligne. Pensez à toutes les critiques négatives sur Amazon, les pages Google My Business, etc. Je soupçonne que de nombreuses entreprises ont essayé de se débarrasser de ces critiques via des voies légales. Je n'ai aucune idée si certains ont réussi et je ne connais pas les nuances de ce domaine juridique, mais c'est certainement un domaine qui évolue probablement rapidement devant les tribunaux.

L'expérience d'un autre lecteur

Un autre lecteur avait un très bon point. Il m'a envoyé ce qui suit par e-mail :

… mais bon nombre de ces contrats d'affiliation comportent des clauses de non-dénigrement. Donc, une fois que vous êtes inscrit, vous ne pouvez pas écrire une mauvaise critique de toute façon. Je ne sais pas quelle serait la situation juridique, autre que d' être expulsé en tant qu'affilié. (En supposant, comme vous le dites, que la mauvaise critique est honnête !) Mais cela ouvre alors une nouvelle boîte de Pandore – si je suis lié à une clause de non-dénigrement dans un contrat d'affiliation, et que j'écris donc une critique élogieuse (et pourtant malhonnête), dont je profite financièrement, n'est-ce pas une fraude ? ! Mdr. Le mieux est de faire comme vous le faites, achetez le produit, passez-le en revue et PUIS pensez à vous affilier – si le produit est bon. En fait, j'ai dû tourner le nez vers un affilié auparavant, où j'avais effectivement acheté le produit et j'en étais satisfait. Mais waouh ! Les termes de leur contrat d'affiliation demandaient essentiellement le contrôle éditorial de mon site Web. Ils peuvent faire une randonnée !

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Cet e-mail soulève un très bon point.

De nombreux contrats d'affiliation vous interdisent d'écrire de manière négative sur l'entreprise de quelque manière que ce soit.

Ça devient plus trouble. Que faire si vous aimez certains produits d'une entreprise mais que l'un d'entre eux est un vrai puant ?

Je publierais l'avis négatif . Si l'entreprise m'a viré du programme d'affiliation, qu'il en soit ainsi. Je le rendrais probablement public aussi, ce qui semble encore pire.

Ou, vous pouvez jouer la sécurité et ne pas revoir le produit puant.

Ton appel.

Je pense que de nombreuses entreprises ne vous expulseraient pas d'un programme d'affiliation, en particulier les entreprises de premier plan. Prenez mon site Web de smartwatch par exemple. Les entreprises qui vendent des montres connectées sont de grandes marques.

Il y a des entreprises où j'aime certaines de leurs montres mais pas d'autres. C'est obligé d'arriver.

Je doute que ces entreprises veuillent que l'on sache qu'elles tentent de contrôler le contenu des avis avec des menaces.

Mais de nombreuses entreprises telles que les marques de suppléments, les marques de produits d'information, etc. feront presque n'importe quoi pour se débarrasser des mauvaises critiques . Ils sont d'une race différente. Pas estimé ou bien connu, mais bien financé avec une équipe d'avocats.

Chaque situation est différente.

À la fin de la journée:

• Soyez véridique dans vos critiques . N'exagérez pas. Soyez prêt à appuyer vos conclusions. Si vous ne possédez pas le produit ou ne l'avez jamais utilisé, cela pourrait être un problème.
• Parfois, nous devons prendre des décisions difficiles dans cette entreprise (comme dans toute entreprise).
• Si vous recevez des menaces juridiques, consultez immédiatement un avocat – de préférence un avocat qui travaille beaucoup sur le droit de la diffamation.