Ser demandado por críticas negativas en su sitio o blog de nicho

En este artículo escribí sobre escribir críticas negativas de productos malos.

Varios lectores respondieron con algunas preguntas y experiencias interesantes.

No soy el único que hace esto.

Un lector me contó la siguiente situación en la que se encontraba:

Una vez escribí una mala crítica sobre un popular suplemento para el cerebro. Incluí enlaces a estudios, Better Business Bureau, demandas colectivas, malas reseñas de clientes, noticias de fuentes confiables, enlaces a estudios científicos que respaldan por qué este suplemento en particular no podía funcionar, etc. Pero el equipo legal de esta empresa me acosó. Cuando uno de sus abogados me llamó a las 10 de la noche un viernes por la noche amenazándome, decidí que era hora de retirarlo. Entonces mi pregunta es… ¿cómo evitar ser demandado ?

Ser demandado apesta.

No puedes evitar que te demanden . Cualquier parte puede demandar a cualquier parte. Si recibe una demanda, lo mejor que puede hacer es contratar a un abogado que cueste dinero.

Incluso si ganas, te cuesta un montón de dinero. Decenas de miles. Quizás más. Probablemente más.

Y no obtienes nada de ello en esta situación. No es como si ganaras una gran indemnización por daños y perjuicios. Simplemente evita pagar daños y perjuicios.

La empresa que lo demanda para deshacerse de una reseña negativa tiene mucho que ganar, por lo que vale la pena invertir tiempo y dinero en intimidar a los editores.

Este lector particular de Fat Stacks hizo lo prudente desde el punto de vista financiero. A menos que esté ganando cientos de miles por mes, no tiene los recursos para bromear y defender un reclamo por difamación.

Incluso si tiene un seguro comercial, ¿quiere presentar un reclamo por algo que puede evitar? Si hace demasiados reclamos, sus primas aumentan y/o no puede renovar su póliza. Ese es un alto precio a pagar por el principio.

¿Qué pasa con la libertad de expresión y todo eso?

La difamación versus la libertad de expresión y de prensa es un problema legal con el que luchan los tribunales. Nunca sabes realmente cómo va a terminar.

No sé casi nada sobre la ley de difamación.

Todo lo que sé sobre la ley de difamación (libelo y calumnia) es que la verdad es una defensa. Si lo que escribes o dices es cierto, estás bien.

Esto significa que su crítica negativa DEBE ser cierta en todos los aspectos.

Creo (basado en algunas búsquedas en Google, pero consulte a su propio abogado) que en Canadá y EE. UU., la parte que demanda por difamación debe probar que el contenido es difamatorio... como debe probar que no es cierto.

En otras palabras, el editor demandado no necesita probar la verdad.

Mis críticas negativas son ciertas. No tengo por qué inventar cosas. Simplemente escribo sobre mi experiencia. Si la empresa me demandara , tendrían que demostrar que lo que digo sobre su producto no es cierto (creo que es así, pero no he consultado a un abogado).

El tipo de producto puede marcar la diferencia

La situación del lector de Fat Stacks anterior es particularmente difícil porque es una revisión de un suplemento. Eso es difícil de probar que no funciona (o funciona). Hay un montón de material para que un abogado vaya a la ciudad contigo.

Es por eso que evito los temas de salud por completo y lo he hecho durante años.

En mi caso, mi crítica negativa fue sobre algún producto físico que prometía hacer tal o cual cosa.

No hizo tal y tal cosa. Puedo probarlo. Dudo que la compañía pudiera probar que no era cierto.

¿Qué haría si esta empresa amenaza con demandarme?

No sé. Me encanta una buena demanda. Tengo fondos para defender. La pregunta es si quiero usar ese dinero para defender. No tengo dinero ilimitado. De hecho, una demanda de este tipo probablemente me perjudicaría económicamente a mí y a mi familia. Esa revisión nunca generará suficiente dinero para pagar los honorarios de mi abogado. Estaría gastando mucho dinero por principio.

Lo primero que haría sería consultar a un abogado de difamación.

Dependiendo de sus consejos, decidiría qué hacer. Si el abogado dijera que se puede desestimar rápidamente, le daría algo de dinero.

Si eso no funcionaba y parecía que la demanda costaría montones de dinero, probablemente capitularía. Apestaría tener que hacerlo, pero no es como si tuviera cien millones en el banco donde puedo tirar unos cientos de miles por el desagüe.

Puede haber todo tipo de leyes nuevas en torno a las reseñas en línea. Piense en todas las reseñas negativas en las páginas de Amazon, Google My Business, etc. Sospecho que muchas empresas han intentado deshacerse de esas reseñas a través de canales legales. No tengo idea de si alguno ha tenido éxito y no conozco los matices de esta área legal, pero definitivamente es un área que probablemente está evolucionando rápidamente en los tribunales.

La experiencia de otro lector

Otro lector tenía un muy buen punto. Me envió por correo electrónico lo siguiente:

…pero muchos de estos contratos de afiliados tienen cláusulas de no menosprecio. Entonces, una vez que te hayas registrado, no puedes escribir una mala crítica de todos modos. No estoy seguro de cuál sería la situación legal, aparte de ser expulsado como afiliado. (¡Suponiendo, como dices, que la mala crítica sea honesta!) Pero luego abre una nueva lata de gusanos: si estoy atado a una cláusula de no menosprecio en un contrato de afiliado y, por lo tanto, escribo una crítica entusiasta (y, sin embargo, deshonesta), de la que me beneficio financieramente, ¿no es eso fraude? ! Jajaja. Es mejor hacer lo que hace, comprar el producto, revisarlo y LUEGO pensar en afiliarse, si el producto es bueno. De hecho, tuve que despreciar a un afiliado anteriormente, donde realmente compré el producto y estaba feliz con él. Pero ¡guau! Los términos de su contrato de afiliado básicamente pedían el control editorial de mi sitio web. ¡Pueden hacer una caminata!

​
Este correo electrónico trae a colación un punto muy bueno.

Muchos contratos de afiliados le prohíben escribir negativamente sobre la empresa de cualquier forma.

Se vuelve más turbio. ¿Qué pasa si te encantan algunos de los productos de una empresa, pero uno realmente apesta?

Publicaría la crítica negativa . Si la empresa me expulsó del programa de afiliados, que así sea. Probablemente también lo haría público, lo que parece aún peor.

O bien, puede ir a lo seguro y no revisar el producto apestoso.

Tu llamada.

Creo que muchas empresas no lo expulsarían de un programa de afiliados, especialmente las empresas de alto perfil. Tome el sitio web de mi reloj inteligente, por ejemplo. Las empresas que venden relojes inteligentes son grandes marcas.

Hay empresas en las que me encantan algunos de sus relojes pero no me gustan otros. Tiene que suceder.

Dudo que estas empresas quieran que se sepa que intentan controlar el contenido de las reseñas con amenazas.

Pero muchas empresas, como marcas de suplementos, marcas de productos de información, etc., harán casi cualquier cosa para deshacerse de las malas críticas . Son una raza diferente. No estimado ni muy conocido, pero bien financiado con un equipo de abogados.

Cada situación es diferente.

Al final del día:

• Sea veraz en sus comentarios . No exageres. Esté preparado para respaldar sus hallazgos. Si no posee el producto o nunca lo ha usado, eso podría ser un problema.
• A veces tenemos que tomar decisiones difíciles en este negocio (como en cualquier negocio).
• Si recibe amenazas legales, consulte a un abogado de inmediato, preferiblemente un abogado que trabaje mucho en la ley de difamación.