Entreprise de voyages en famille : 7 leçons apprises pendant que tout le monde restait à la maison
Publié: 2022-09-09
Les plateformes de médias sociaux changent tout le temps. J'adapte ma stratégie de publication presque quotidiennement. Je le fais en expérimentant toujours, en essayant de nouvelles choses, puis en faisant plus de ce qui fonctionne.
Andrew Smith, www.miomyitaly.com
Les propriétaires d'entreprises de voyages familiaux Andrew Smith et sa femme Maria sont des magiciens des médias sociaux. Vous les appelleriez probablement des « influenceurs » de nos jours.
Certes, ils ont l'avantage que leur sujet d'affaires est extrêmement photogénique - qui n'aime pas regarder des photos de belles côtes en Italie et ailleurs ?
Vernazza, Cinque Terre, Italie
Pourtant, il faut beaucoup de travail constant et de créativité pour développer le type de communautés engagées qu'Andrew et Maria ont construites. Leur principale page Facebook compte plus de 410 000 abonnés. Leur deuxième plus grand compte "seulement" 106 000. 😉
Prenez une minute pour parcourir certains de leurs messages et les commentaires. Vous sentirez qu'il y a là une vraie communauté d'amoureux de l'Italie, et combien ils apprécient les photos inspirantes, les vidéos et les conseils pratiques qu'ils reçoivent.
Les médias sociaux ne sont, bien sûr, qu'une partie de la présence de leur entreprise de voyages en famille. La base est leurs trois Solo Build It! sites Internet:
www.miomyitaly.com
www.italymammamia.com
www.exquisitecoasts.com
Les trois sites sont sur le créneau du voyage, qui a été fortement impacté par la pandémie de Covid. Lors de notre entretien de 2017, Andrew nous avait dit que sa principale source de revenus était les réservations d'hôtel.
Nous voulions savoir si c'était toujours le cas et comment leurs entreprises s'en sortaient malgré les fermetures et les restrictions de voyage.
Préparez-vous à être surpris par les réponses d'Andrew !
1. Vos trois sites sont sur le créneau du voyage, qui a été durement touché par la pandémie de Covid. Quel impact la pandémie a-t-elle eu sur votre entreprise et comment y avez-vous fait face ?
Les réservations d'hôtel étaient ma principale source de revenus avant la pandémie et cela s'est pratiquement tari. J'ai réalisé que les gens ne pouvaient pas voyager mais que l'Italie (qui est notre objectif principal) leur manquait toujours, alors j'ai adapté mes sites pour répondre à ce besoin.
J'ai fourni des produits sur notre site Web et notre page Facebook, des produits comme le sac sur la photo ci-dessous, qui rappelaient l'Italie.
J'ai également commencé à monétiser sur Facebook avec des vidéos et des abonnements de supporters. Et j'ai travaillé pour ramener autant de trafic que possible sur mes sites, ce qui a augmenté mes revenus publicitaires Mediavine.
Lorsque son principal flux de revenus (réservations d'hôtels) s'est tari à cause de la pandémie, il s'est concentré sur l'expansion de ses modèles de monétisation secondaires (publicité) et a introduit de nouvelles façons de gagner de l'argent (vente de produits liés à l'Italie, monétisation sur Facebook avec des abonnements et des vues vidéo) .
J'étais intrigué par la possibilité de monétiser les vues vidéo sur Facebook, alors j'ai interrogé Andrew sur les exigences. Il expliqua:
«Les exigences sont de 10 000 abonnés plus 600 000+ vues de vidéos en 60 jours, y compris les minutes rejouées, mais sans compter le temps de visionnage boosté, croisé ou payé, et au moins cinq vidéos publiées sur votre page qui sont actives et créées par vous.
"L'avantage est que cela peut vous donner un autre flux de revenus, et Facebook semble payer un peu plus que YouTube."
Plus de 600 000 vues de vidéos en 60 jours… c'est beaucoup. Si vous vous demandez comment atteindre ce niveau, lisez la suite. Andrew partage quelques conseils sur la façon dont il a construit sa forte présence sur Facebook plus bas.
2. Dans notre entretien de 2017, vous avez énuméré un mélange de flux de revenus, les réservations d'hôtel étant votre #1. À quoi ressemble votre mix de monétisation aujourd'hui ? Dans l'ensemble, vos revenus ont-ils augmenté ou diminué ?
Mes revenus pour les réservations d'hôtel ont chuté de façon spectaculaire. Il est revenu mais pas aux niveaux précédents.
Cependant, toutes les sources de revenus que j'ai mentionnées dans ma réponse à la question 1 sont bien supérieures aux niveaux d'avant la pandémie.
Autres changements notables apportés à mon mix de monétisation 2017 : AdSense a été remplacé par Mediavine, les ventes immobilières ont chuté et je ne travaille pas avec de nouveaux annonceurs directs - les revenus de Mediavine rendent cela inutile.
Les revenus des affiliés des voyagistes et d'Amazon ont augmenté.
Ne mettez jamais tous vos œufs de monétisation dans le même panier.
La diversification de vos sources de revenus potentielles est une assurance pour vous et un avantage pour votre client.
Pensez-y de cette façon : offrir à vos clients potentiels un seul moyen de résoudre un problème ou de satisfaire un besoin, c'est leur rendre un mauvais service. Chaque visiteur a le potentiel de contribuer à votre résultat net - alors donnez à chacun le choix !
Dans le solo Build It! Guide d'action, nous vous aidons à choisir les meilleures méthodes de monétisation pour votre public et vos préférences personnelles - parmi 17 options.
3. La majeure partie du trafic de vos sites provient des médias sociaux, pas de Google. Est-ce par conception ou par accident? Si c'est à dessein, la recherche de mots-clés joue-t-elle toujours un rôle lorsque vous créez un nouveau contenu de site Web ?
Après avoir été frappé par Google Panda il y a de nombreuses années, j'ai parcouru l'excellent rapport que Solo Build It! fourni. Finalement, le trafic de Google est revenu. Cependant, le choc de Panda m'a fait réaliser que j'avais tous mes œufs de trafic dans le même panier, en me fiant presque entièrement à Google.
J'ai réalisé que Google pouvait effectivement me mettre en faillite du jour au lendemain et je me suis juré de ne plus jamais laisser cela se reproduire.
C'est à ce moment-là que j'ai commencé sur les réseaux sociaux pour commercialiser notre entreprise de voyages familiaux. Je n'avais rien fait avant. Maintenant, une grande partie de mon trafic provient soit des médias sociaux, soit directement.
Le trafic direct a augmenté grâce à la création de ma marque avec des choses comme ma propre newsletter, à la constitution de ma propre base d'abonnés avec du contenu réservé aux abonnés et à l'utilisation de la fonction Grow de Mediavine.
Maintenant, les changements de Google ne sont en grande partie pas pertinents pour mon trafic et mes revenus. Je dors beaucoup mieux en sachant cela.
Les mots-clés sont toujours importants cependant. Ils aident les nouvelles pages à démarrer.
Dans l'ensemble, Google reste la principale source de trafic pour la plupart des blogs et des sites Web. Les gens continuent de chercher quand ils veulent savoir quelque chose.
Recevoir tout ce trafic ciblé gratuitement est formidable. Le mauvais côté? Vous pourriez être pris dans l'un des nombreux changements d'algorithme de Google et perdre la majorité de votre trafic du jour au lendemain.
C'est ce qui était arrivé à Andrew. Il a juré de ne plus jamais laisser cela se reproduire et a travaillé sans relâche pour augmenter son trafic à partir d'autres sources, principalement les médias sociaux et le trafic direct via ses abonnés à la newsletter.
Cependant, les médias sociaux ont leurs propres défis (voir la question suivante).
Les autres sources de trafic autres que Google sont les moteurs de recherche plus petits (Bing, Yahoo, DuckDuckGo) ainsi que les références de sites connexes non concurrents dans votre créneau, de forums de discussion ou de sites de questions-réponses comme Quora.
Andrew, avec sa femme Maria et leur fils, prenant un verre et une collation tout en faisant des recherches pour leurs sites
4. Facebook, Instagram et Pinterest sont tristement célèbres pour leurs changements fréquents. Comment faites-vous pour suivre tout cela ? Avez-vous dû adapter votre stratégie de contenu/publication depuis 2017, et si oui, comment ?
Les plateformes de médias sociaux changent tout le temps. J'adapte ma stratégie de publication presque quotidiennement. Je le fais en expérimentant toujours, en essayant de nouvelles choses, puis en faisant plus de ce qui fonctionne.
Je regarde aussi d'autres grandes pages pour voir ce qui fonctionne pour eux.
Sur Facebook, par exemple, les vidéos ne marchent plus aussi bien qu'avant. En ce moment, les publications photo de 720px x 960px semblent très bien fonctionner.
Pinterest est encore plus délicat que Facebook. D'après mon expérience, plus rien ne semble fonctionner. Et ça change si souvent !
Sur Instagram, les courtes vidéos semblent mieux fonctionner, peut-être parce qu'elles essaient de rivaliser avec TikTok.
Mais cela prend du temps. Cela nécessite une publication cohérente et une interaction avec vos abonnés. Et puis, quand vous sentez que vous avez enfin trouvé le bon rythme et le bon mélange de contenu à publier, les règles changent et vous devez vous adapter.
Comme le dit Andrew, l'expérimentation constante est la clé du succès sur les réseaux sociaux. Observer ce que font les autres influenceurs de votre créneau aide également.
En solo, construisez-le ! membre, vous aurez accès aux guides d'action sur les médias sociaux pour les principales plateformes. Ils contiennent les meilleures pratiques du niveau débutant au niveau avancé et sont mis à jour régulièrement, afin que vous n'ayez pas à vous démener pour suivre les nombreux changements.
5. Lors de notre premier entretien, vous avez mentionné l'externalisation comme l'un de vos plus grands défis. Avez-vous réussi à y progresser ? Quelles tâches sous-traitez-vous actuellement (le cas échéant) et à qui ?
J'ai la chance que mon fils soit maintenant d'une grande aide et fasse une grande partie du travail pour mes sites.
Certaines des tâches ponctuelles les plus techniques que j'ai confiées à Solo Build It! Avantages, comme la mise à jour de la conception de mon site Web et la création de ma section d'adhésion.
J'avais l'habitude de facturer des frais d'abonnement uniques pour mes membres payants, mais j'ai mis fin à cela l'année dernière lorsque les abonnements Facebook ont commencé. Maintenant, les membres se joignent via Facebook. L'un des SBI! Les pros ont fait tout le travail technique pour mettre cela en place.
C'est ce que vous voyez lorsque vous accédez à la page Facebook d'Andrew (sur un appareil mobile) et que vous cliquez sur S'abonner. Une vidéo commence à jouer, expliquant tous les avantages que vous obtiendrez en devenant abonné. Sur le bureau, cela semble légèrement différent, mais fonctionne de la même manière.
Au début, cela prend tout son sens, surtout si vous avez un budget serré. Cependant, à mesure que votre entreprise (et vos revenus) grandissent, l'externalisation devient l'un des meilleurs moyens d'accélérer cette croissance.
Cela vous permet de concentrer votre temps et votre énergie sur les choses que vous faites le mieux, par exemple, créer de nouveaux contenus, développer des produits ou tester de nouvelles méthodes de monétisation.
Envisagez d'externaliser les tâches qui nécessitent des compétences spécifiques que vous ne pouvez pas ou ne voulez pas acquérir (comme la refonte de votre site Web ou le montage de vidéos) et les tâches que vous n'aimez tout simplement pas.
Où trouvez-vous des personnes à externaliser ?
Vous pouvez être chanceux comme Andrew et vos enfants adultes (ou même vos petits-enfants) interviennent. En tant que SBI ! membre, vous avez également accès au Solo Build It! Des pros, qui peuvent vous aider avec n'importe quoi, du brainstorming sur les mots clés à l'installation de sections d'adhésion.
Et il existe des sites comme Upwork et Fiverr pour trouver des talents pour toutes les tâches auxquelles vous pouvez penser.
Le fils d'Andrew prend des photos à Padula, Cilento
6. Les voyages étant une telle niche visuelle, quels sont vos outils préférés pour la photographie, la création et le montage vidéo ? Utilisez-vous également des drones pour des images ou des vidéos aériennes ?
Mon fils est maintenant notre expert en vidéo et photo. Il utilise Photoshop et Adobe Lightroom pour les photos et Adobe Premiere Pro pour les vidéos.
J'avais l'habitude d'utiliser Lumen5 (l'option gratuite) pour la création vidéo et cela fonctionnait très bien. Certaines de mes vidéos les plus populaires ont été réalisées avec Lumen5.
Voici un exemple :
Nous n'utilisons pas de drones. Obtenir une autorisation en Italie dans des endroits comme Venise est presque impossible.
Cela montre deux choses : premièrement, vous n'avez pas besoin d'un logiciel coûteux pour obtenir d'excellents résultats, et deuxièmement, Andrew est un maître lorsqu'il s'agit de créer une audience engagée sur Facebook.
7. Et enfin : Si vous pouviez remonter dans le temps jusqu'en 2008, lorsque vous avez lancé votre premier site, y a-t-il quelque chose que vous feriez différemment ?
Le premier site que j'ai construit, j'ai sauté quelques morceaux du Guide d'action. C'était une énorme erreur. La chose la plus importante que toute personne débutante puisse faire est de suivre le Guide d'action… jusqu'au bout !
Suivez le Solo Build It! Guide des actions. Ne le sautez pas, peu importe à quel point vous êtes impatient de démarrer avec votre site Web.
Considérez le Guide d'action comme votre mentor personnel, toujours présent. Il vous prend par la main et vous guide étape par étape, de la recherche de votre créneau commercial idéal à la génération de revenus.
Curieux d'en savoir plus sur son super pouvoir de création d'entreprise ? Regardez la courte vidéo de présentation ci-dessous.
Prêt à commencer votre propre voyage vers le succès en ligne ?