Meilleures stratégies de marketing par e-mail pour améliorer votre entreprise

Plus de 4 milliards de personnes sont des utilisateurs actifs de messagerie. C'est plus de la moitié de la population mondiale ! Donc, cela ne devrait pas vous surprendre lorsque nous disons que le marketing par e-mail peut faire des merveilles pour votre entreprise si vous savez comment en tirer parti.

Oui, il y a une bonne façon d'utiliser ce médium. Et plusieurs spécialistes du marketing numérique le font déjà. À tel point qu'eux-mêmes et d'autres experts du secteur classent le marketing par e-mail comme la plate-forme promotionnelle la plus efficace. Encore plus que les médias sociaux, le marketing d'affiliation et l'optimisation des moteurs de recherche (SEO).

Pourquoi est-ce, vous pouvez compter? Probablement parce que le marketing par e-mail rapporte aux organisations 38 $ sur chaque dollar dépensé. Assez élevé, n'est-ce pas ! Mais cela se produit lorsque vous rédigez soigneusement votre stratégie de marketing par e-mail et envoyez une communication précieuse à vos prospects pour les engager. Comment? Découvrez-le dans la section suivante.

Élaborez une stratégie pour votre prochaine campagne de marketing par e-mail de 4 manières simples

Maintenant que vous savez pourquoi un marketing par e-mail solide, qui vaut le temps de votre prospect, est essentiel, voici comment vous devez organiser vos futures campagnes.

1. Commencez par segmenter votre liste de diffusion

Vous n'avez pas de liste de diffusion ? Construisez-en un maintenant ! Parce que si vous n'êtes pas en possession de pistes chaleureuses vers le courrier électronique, rien de tout cela ne fonctionnera. Il existe plusieurs façons de créer une liste de diffusion. Vous pouvez générer des prospects via des formulaires contextuels de site Web, des études de marché ou, mieux encore, en investissant dans des listes de diffusion tierces. Une fois que vous avez créé une base de données de prospects qualifiés, il est temps de les segmenter en catégories pertinentes.

La segmentation de votre liste de diffusion rend automatiquement vos campagnes de marketing par e-mail beaucoup plus ciblées. Voici un exemple simple. Supposons que votre entreprise souhaite organiser un lancement de produit pour les petites entreprises uniquement. S'ils ne disposent pas d'une liste de diffusion pré-segmentée de propriétaires de petites entreprises parmi l'ensemble de leurs contacts, ils finiront par spammer tous les types de prospects.

Une telle chose pourrait potentiellement nuire à la crédibilité de votre entreprise, et des entités autres que les petites entreprises cesseront de prendre au sérieux votre communication par e-mail.

Vous pouvez segmenter votre liste de diffusion en fonction de centaines de paramètres tels que les déclencheurs d'achat, les goûts et les aversions, les motivations, l'âge, la profession, et la liste continue.

N'oubliez pas que plus votre segmentation est fine, plus votre campagne d'e-mailing est ciblée. La création et la segmentation de votre liste de diffusion vous aident également à créer des profils de clients idéaux ou ICP. Grâce à ces personnages, vous pouvez identifier qui sont vos futurs clients et préparer le contenu de leurs e-mails.

2. Personnalisez vos e-mails jusqu'au bout

Non, la personnalisation des e-mails ne signifie pas l'envoi d'un e-mail unique à chaque abonné à la liste de diffusion. Mais vos abonnés doivent se sentir uniques ! Personnaliser les e-mails signifie utiliser les informations personnelles de votre prospect, ses goûts et ses aversions, et proposer un contenu d'e-mail très pertinent pour lui.

De plus, la personnalisation des e-mails ne s'arrête pas à l'adressage d'un prospect par son prénom par e-mail. Bien sûr, faites-le aussi. Mais, parallèlement à cela, vous devez idéalement présenter une offre que le prospect recherche très probablement. N'envoyez pas d'e-mail si vous n'avez rien de pertinent ou de valable à dire.

Par exemple, supposons qu'un responsable du service client ait du mal à rationaliser les informations client. Peu importe leurs efforts, une tonne de données clients afflue chaque jour et ils semblent incapables de les gérer. Partager avec de tels prospects un e-mail marketing pour un logiciel CRM robuste mettant en évidence ses fonctionnalités de gestion du service client est un gagnant-gagnant pour les deux parties.

Pour ceux qui se demandent si la personnalisation des e-mails génère des résultats, une étude d'Experian révèle que la personnalisation des e-mails offre des taux de transaction 6 fois plus élevés que la communication par e-mail générique.

3. Concevoir des e-mails adaptés aux mobiles

Même si cette stratégie n'est pas directement liée à l'amélioration du contenu de votre e-mail promotionnel, elle contribue à améliorer la lisibilité, les taux de clics et les conversions ultérieures.

L'écran de votre téléphone est bien plus petit qu'un ordinateur portable ou de bureau, ce qui entraîne un zoom avant ou arrière important. Vos prospects peuvent avoir du mal à trouver des boutons Call-to-Action ou CTA et perdre rapidement tout intérêt si vos e-mails ne sont pas optimisés pour les smartphones.

En termes simples, que pensez-vous qu'il se passera si votre e-mail promotionnel n'est pas optimisé pour une interaction conviviale sur les smartphones ? Le lead se désintéressera rapidement et le supprimera ou se désabonnera de votre liste.

Alors, concevez des e-mails adaptés aux mobiles pour faciliter la navigation des prospects. Voici 5 façons de créer des e-mails adaptés aux mobiles.

• Lignes d'objet courtes blanches. Celles qui peuvent être lues en entier sur un écran de smartphone.
• N'utilisez pas d'images lourdes. Votre e-mail devrait se charger instantanément.
• Gardez le texte concis. N'oubliez pas que moins c'est plus lorsque vous partagez des e-mails sur des téléphones mobiles. Aussi, n'écrivez pas un bloc de texte. Au lieu de cela, décomposez les paragraphes en phrases espacées et utilisez des puces si nécessaire.
• Placez les gros boutons CTA en haut ou en bas afin qu'ils soient clairement visibles. Plus important encore, assurez-vous que les pages de destination vers lesquelles ces boutons conduisent un client sont également optimisées pour les téléphones mobiles.

• N'oubliez pas qu'un énorme 1,7 milliard de personnes lisent des e-mails sur leurs smartphones, ce qui dépasse royalement ceux qui les consultent sur leurs ordinateurs de bureau (0,9 milliard). Par conséquent, la conception d'une campagne de marketing par e-mail adaptée aux mobiles n'est pas négociable.

4. Testez A/B vos lignes d'objet, la mise en page des e-mails et les CTA

Ces trois éléments sont essentiels à votre stratégie de marketing par e-mail. Alors:

• Écrivez des lignes d'objet non ambiguës mais pleines d'esprit. Des études indiquent qu'une ligne d'objet de moins de 9 mots est idéale.
• Ne concevez pas une mise en page encombrée.
• Utilisez l'espace blanc intelligemment.
• Ne déployez pas d'e-mails sans ajouter des CTA percutants. Ils incitent votre lecteur à agir.
• Terminez le corps de votre e-mail en 50 à 125 mots. Les recherches suggèrent qu'une copie d'e-mail de 25 à 50 mots offre des taux de réponse de 50 %.

De plus, rédigez deux e-mails avec des lignes d'objet, un corps de texte et des CTA séparés, et testez-les avec un groupe de pistes. Cet exercice s'appelle le test A/B, et grâce à lui, vous déterminerez quelle ligne d'objet d'e-mail, CTA et texte fonctionnent le mieux avec un segment de prospect particulier.

À vous

Sachez que vos prospects reçoivent des centaines d'e-mails chaque jour, et qu'une majorité d'entre eux contiennent du contenu promotionnel. Mais cela ne signifie pas que votre e-mail reste en veilleuse.

Une telle chose ne se produira pas si vous utilisez les quatre stratégies de marketing par e-mail énumérées ci-dessus. Alors, segmentez votre liste de diffusion, présentez aux prospects ce qu'ils veulent, rendez vos e-mails faciles à lire sur différents appareils, utilisez des images et des mises en page épurées, et vous êtes prêt à partir.

Maintenez le caractère sacré du marketing par e-mail, rendez-le plus centré sur le client, et vous serez récompensé assez rapidement !