5 erreurs de marketing en ligne que les petites entreprises commettent tous les jours

Au cours de la dernière décennie, les entreprises ont subi une transformation remarquable de leur empreinte numérique, grâce à la montée rapide de l'économie vers la numérisation et l'avènement d'Internet. Bien qu'il existe des entreprises avec une présence physique qui ont perdu face au Covid-19 et à la faible demande des clients, un grand nombre d'entreprises ont émergé en ligne et se sont imposées en tirant parti des meilleures tactiques de marketing en ligne. Mais est-ce vrai pour toutes les petites entreprises en ligne ? Loin de là!

Le marché numérique devient chaque jour incroyablement compétitif. Selon Forbes, 90 % des startups et des petites entreprises ont du mal à survivre en ligne pendant les quatre premiers mois ! Quelles sont les erreurs de marketing en ligne révélatrices que les entreprises commettent fréquemment ? Nous avons observé certains modèles communs dans les défauts des pratiques de marketing en ligne parmi les entreprises et noté les 5 erreurs courantes responsables des échecs des campagnes marketing. Entrons dans la liste.

1. Ne pas fixer d'objectifs marketing réalistes

Les objectifs marketing sont à la base de toute activité en ligne. Des objectifs marketing clairs, pertinents et réalisables sous-tendent tous les outils et tactiques marketing alignés sur la réalisation des objectifs communs - des campagnes marketing réussies axées sur le laser et axées sur les résultats. Couvrant tous les canaux clés de votre entonnoir de marketing en ligne, du référencement au SEM en passant par le marketing par e-mail, la pléthore d'objectifs marketing et de suivi des plans pour plus d'efficacité consiste à définir des objectifs marketing SMART - spécifiques, mesurables, réalisables, pertinents et limités dans le temps. . En outre, des clients cibles et des parcours clients bien définis jouent également un rôle crucial dans la définition de chaque étape de la mise en œuvre des objectifs de marketing en ligne et des mesures de performance.

Néanmoins, en raison de son large éventail de mesures et de points focaux, de nombreuses entreprises s'éloignent de la définition d'objectifs marketing dès le départ et se lancent dans d'autres outils marketing attrayants pour des ventes rapides sans même avoir une idée claire de ce qu'elles visent. . Et sans avoir des objectifs réalistes et mesurables avec l'aide d'experts en marketing en ligne pour les petites entreprises, vous risquez de surestimer le potentiel de l'espace numérique et de mettre votre entreprise au bord de l'échec.

2. Ne pas donner la priorité à la recherche et à l'optimisation des mots clés

Les mots-clés sont au cœur non seulement de votre stratégie de référencement, mais aussi de vos tactiques globales de marketing en ligne. Les mots-clés sont le moyen de communication entre vous et vos clients via un moteur de recherche, déterminant à quoi sert votre activité en ligne et atteignant un public plus large en ligne. La recherche de mots-clés, en revanche, est le moteur du trafic organique et le plan directeur pour attirer les prospects les plus qualifiés sur le site Web de votre entreprise. Lorsque les gens ont besoin d'informations sur quoi que ce soit, ils recherchent leurs requêtes en ligne et visitent les sites visibles et classés plus haut sur le SERP. C'est exactement la même chose lorsque les visiteurs veulent connaître un produit ou acheter en ligne.

Alors que 87 % de vos clients commencent leurs recherches de produits ou de services en ligne, les mots clés agissent comme un portail vers votre entreprise. Imaginez maintenant ne pas investir de temps dans la recherche et l'optimisation de mots clés. Cela signifie rater l'occasion en or de permettre à vos clients de découvrir votre entreprise de manière organique dans la recherche lorsque leur intention d'achat est élevée, ce qui la fait simplement se perdre parmi des centaines et des milliers d'entreprises comme la vôtre. La raison pour laquelle les propriétaires d'entreprise ne donnent peut-être pas la priorité à la recherche et à l'optimisation des mots clés est le manque de compréhension et d'expertise que possède le marketing en ligne pour les entreprises.

3. Ne pas se concentrer sur le référencement mobile

En matière de marketing en ligne, les téléphones mobiles sont plus qu'un simple média. De nos jours, les consommateurs passent de plus en plus de temps sur leurs appareils mobiles, interagissent avec le Web de différentes manières, contribuant au temps d'écran collectif et à la moitié du trafic du site Web dans le monde. Les téléphones portables sont pratiques, de la recherche de produits à la découverte de produits similaires, avec la collecte d'informations sur l'emplacement en magasin à tout moment de la journée. Cependant, l'accès facile aux recherches de produits en ligne via les smartphones avait également un prix. Les clients veulent avoir un site Web rapide et réactif pour cliquer, faire défiler et naviguer sur leurs téléphones.

Si les performances du site Web ne satisfont pas leur vitesse de navigation, ils partiront simplement vers de meilleures alternatives. Cependant, malgré l'augmentation rapide de l'utilisation des smartphones et des achats mobiles, la plupart des spécialistes du marketing ignorent presque complètement l'importance d'optimiser leurs sites Web pour les recherches mobiles, en d'autres termes, le référencement mobile. En tant qu'élément crucial des stratégies de marketing en ligne, le référencement mobile permet au site Web de l'entreprise de se reformater sur différents appareils et offre d'excellentes expériences de visite de site Web aux clients potentiels.

4. Dépenser trop en publicités payantes

Supposons que vous souhaitiez générer un trafic immédiat vers le site Web de votre entreprise et accroître la visibilité de votre marque auprès des bons clients au bon moment ou que vous souhaitiez simplement lancer une campagne promotionnelle limitée dans le temps. Dans ce cas, la publicité payante, également connue sous le nom de marketing par moteur de recherche (SEM), n'a pas d'autre alternative. Bien qu'il s'agisse d'un outil de marketing en ligne incroyablement efficace pour étendre l'empreinte numérique d'une entreprise, la plupart des spécialistes du marketing en ligne se laissent emporter par le résultat instantané et le retour sur investissement rapide et finissent par dépenser trop d'argent en publicités payantes.

L'espace publicitaire numérique devient de plus en plus compétitif, et même si la campagne publicitaire test initiale réussit avec de nombreuses conversions, il y a de fortes chances que vous n'atteigniez que le seuil de rentabilité ou que vous ayez déjà dépassé le budget. Donc, à moins que vous n'ayez à l'esprit des objectifs de vente, des mots-clés et des zones géographiques spécifiques, vous pourriez simplement tirer du poisson dans le canon. Cependant, pour une campagne publicitaire pas si réussie, le faible CTR, en tant que métrique importante, impliquera un score de qualité médiocre et un ciblage d'audience erroné.

5. Négliger le marketing par e-mail

Le marketing par e-mail est un outil de personnalisation pour vous connecter à vos prospects potentiels et les convertir en clients par e-mail. Le marketing par e-mail aide les marchés à segmenter leurs clients cibles en fonction des différentes étapes de leur parcours d'achat et à créer un contenu personnalisé répondant à leurs besoins. Cependant, un mythe courant est que le marketing par e-mail est mort parce que les médias sociaux ont détourné l'attention des clients des e-mails. Mais c'est plus éloigné de la vérité. Avec 4 milliards d'utilisateurs actifs de messagerie dans le monde et un potentiel de retour de 4400%, le marketing par e-mail reste l'outil le plus puissant pour convertir et fidéliser les clients. De plus, 64 % des petites entreprises investissent encore dans le marketing par e-mail pour atteindre leurs clients, et ce nombre ne fait qu'augmenter.

Sur les plateformes de médias sociaux, les clients attendent un contenu plus divertissant. Cependant, les e-mails promotionnels avec une vue adaptée aux mobiles, une ligne d'objet personnalisée, un contenu attrayant et une conception visuelle avec un bouton CTA fort restent frais dans l'esprit de vos clients et ils sont plus susceptibles d'ouvrir les e-mails et de s'engager. Les services professionnels de marketing en ligne abritent les meilleures pratiques de marketing par e-mail, se spécialisant dans la segmentation de la clientèle et les fonctionnalités de personnalisation des e-mails telles que le contenu des e-mails, les salutations, les appels à l'action, l'optimisation du texte de prévisualisation des e-mails en fonction de l'étape du cycle de vie du client, la source de référence, etc.

Derniers mots : Service de marketing en ligne - Pourquoi est-ce important ?

Comme vous pouvez le constater, la définition d'objectifs marketing et le suivi des performances de la campagne marketing n'ont pas d'alternative. Mais l'optimisation et la rectification des performances du marketing en ligne ne nécessitent pas simplement un temps considérable, mais également une équipe d'experts expérimentés en marketing en ligne disposant de toutes les connaissances les plus récentes et les plus efficaces en matière de marketing en ligne. Sans oublier que le marketing en ligne couvre un large éventail de pratiques qui nécessitent une recherche approfondie sur les données des clients et des entreprises concurrentes. Grâce à des outils marketing efficaces, des stratégies et une expertise dynamique répondant à votre entreprise et à vos objectifs commerciaux, les services de marketing numérique peuvent vous aider à faire évoluer votre entreprise et à redévelopper vos plans d'action, atteignant ainsi un public plus large, obtenant plus de ventes et établissant une forte présence en ligne de votre entreprise en peu de temps.

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